Несмотря на прекрасное расположение отеля, его состояние разочаровывает и, честно говоря, неприемлемо. Как профессиональный горничная в жилых и коммерческих помещениях, а также как арендатор номера в отеле Clarion (Water St, Elmira, NY), я не должна была бы убирать и дезинфицировать номер, за который заплатила несколько сотен долларов. Просто распылив хорошее бытовое чистящее средство в душевой кабине, я наблюдала, как стекает мыльный налет.
При въезде на парковку — целая поверхность толстого слоя льда. Абсолютно нет безопасного способа попасть в наш оплаченный номер. Мы обращались с жалобами и заявлениями ЛИЧНО, но ничего не было сделано.
Торговые автоматы пустуют уже более трех месяцев, и мы снова обращаемся с жалобами и заявлениями. Все, что мы получаем в ответ, это «поставщики не придут и не пополнят их». Получается, поставщик оставляет около 7 автоматов с довольно внушительной стоимостью, пустыми более трех месяцев?
Мы арендуем и предварительно оплачиваем номер на несколько ночей, и каждый день нам приходится заново активировать наши электронные ключи, чтобы войти. Это самое неудобное, особенно в праздничные дни или при позднем возврате! Просить сотрудника на ресепшене оставить ключ открытым на время нашего пребывания, а потом все равно приходится активировать его заново при возвращении.
И чаще всего нам приходится разыскивать сотрудника на ресепшене, потому что его нет на стойке и он не отвечает на вызов. Я понимаю, что в некоторых случаях сотрудник помогает другому постояльцу, но уверяю вас, я часто находил его бездельничающим где-то в другом месте, НЕ помогая никому. Надо отдать должное персоналу, который до сих пор был вежлив, но никогда не шел навстречу. Что-то такое простое, как предоставление дополнительных капсул кофе. Нам просто говорят: «У меня их нет на ресепшене». Единственное, что есть хорошего в этом отеле, это расположение и вежливый персонал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При въезде на парковку — целая поверхность толстого слоя льда. Абсолютно нет безопасного способа попасть в наш оплаченный номер. Мы обращались с жалобами и заявлениями ЛИЧНО, но ничего не было сделано.
Торговые автоматы пустуют уже более трех месяцев, и мы снова обращаемся с жалобами и заявлениями. Все, что мы получаем в ответ, это «поставщики не придут и не пополнят их». Получается, поставщик оставляет около 7 автоматов с довольно внушительной стоимостью, пустыми более трех месяцев?
Мы арендуем и предварительно оплачиваем номер на несколько ночей, и каждый день нам приходится заново активировать наши электронные ключи, чтобы войти. Это самое неудобное, особенно в праздничные дни или при позднем возврате! Просить сотрудника на ресепшене оставить ключ открытым на время нашего пребывания, а потом все равно приходится активировать его заново при возвращении.
И чаще всего нам приходится разыскивать сотрудника на ресепшене, потому что его нет на стойке и он не отвечает на вызов. Я понимаю, что в некоторых случаях сотрудник помогает другому постояльцу, но уверяю вас, я часто находил его бездельничающим где-то в другом месте, НЕ помогая никому. Надо отдать должное персоналу, который до сих пор был вежлив, но никогда не шел навстречу. Что-то такое простое, как предоставление дополнительных капсул кофе. Нам просто говорят: «У меня их нет на ресепшене». Единственное, что есть хорошего в этом отеле, это расположение и вежливый персонал.