Microtel Inn & Suites Chili/Rochester

Я провел здесь две ночи и остался очень доволен обслуживанием. Персонал очень дружелюбный, номера чистые. Зона для завтрака чистая, с богатым выбором блюд. Генеральный менеджер Бриттани тоже очень дружелюбная и отзывчивая. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличный отель за такую цену. Немного староват, но чист, с очень приятным персоналом. Завтрак был отличный, а номер чистый. Мы провели там две ночи во время поездки по этому региону, и всё было просто замечательно.

08.08.2025 мы с сестрой забронировали номер с двумя кроватями. Бронирование было принято, но при заселении (в 22:00) нам сказали, что доступна только кровать размера «king-size». Мы согласились, но когда вошли в номер, он оказался совершенно неподготовленным:
• На кровати не было простыней.
• На подушках не было наволочек.
• Ящики, холодильник и микроволновка были открыты.
• Номер выглядел ужасно грязным, как будто его никогда не убирали.
Учитывая, что время выезда — 11:00, мы не понимаем, как номер мог быть в таком состоянии, когда мы заселились так поздно.
На второй день, вернувшись с похорон сестры около 16:46, мы обнаружили, что номер всё ещё нетронут — ни уборки, ни обслуживания. Мы обратились на стойку регистрации, чтобы снова заказать обслуживание, но так ничего и не сделали.
Этот отель берёт 170 долларов за ночь, но не предоставляет даже элементарной уборки. Что ещё хуже, менеджер оставила нам сообщение, что она «абсолютно ничего не может сделать», чтобы исправить ситуацию — очевидная ложь.
Это ужасное место. Не останавливайтесь здесь. Они не стоят ни своих денег, ни разочарования.

Номер был очень комфортным. Персонал был очень отзывчивым. Единственное, что меня смутило, — резкий запах марихуаны в вестибюле и коридоре. Он был очень сильным.

Плюсы: Расположение. Дружелюбный персонал. Безопасная обстановка. Минусы: Не было ламп для чтения. Всё освещение было на потолке. Я хотела почитать книгу, пока муж спал. Пришлось использовать телефон в качестве источника света. Двери хлопают очень громко, если только их не зафиксировать перед тем, как они закроются. Неприятное пробуждение в 5 утра.

Жара весь день. Позвонил заранее, чтобы узнать, где припарковать свой 18-колесный автомобиль. Крис на стойке регистрации дал мне исчерпывающую информацию. Заселился, зашёл в номер, кондиционер не работал. Вернулся на стойку регистрации, и Крис сразу же предложил номер более высокого класса. Отличное отношение, улыбчивый персонал.

Персонал приветливый. Чистые номера. Удобные кровати. Минусы: шумный кондиционер и хлопающие двери. Несколько раз меня будили соседи, выходящие из номеров. Сон был совсем не спокойный. Никаких прикроватных ламп, только яркий, слепящий верхний свет.

Мы приехали не в то место. Нам удалось перенести нашу бронь на это место без всяких проблем. Бри на стойке регистрации, обслуживание гостей, сделали нашу регистрацию легкой с юмором, терпением и хорошей атмосферой. Номера чистые, постельное белье и постельные принадлежности мягкие. Моей дочери и мне очень понравилось наше пребывание.

По прибытии на стойке регистрации никого не было, но через несколько секунд кто-то появился и зарегистрировал нас. Мы забронировали номер для некурящих с двумя кроватями размера «queen-size». В номере было ковровое покрытие.
ПЛЮСЫ:
Ковер был чистым и без пятен.
Номер был очень чистым, без запаха сигарет.
Постельное белье было без пятен и выглядело новым.
Кондиционер был чистым и работал хорошо. Незаменим для летних ночей.
Больше всего меня поразило то, что все номера на всем этаже (2-й этаж) были номерами для некурящих. Поэтому действительно некурящий опыт.
Минусы:
Холодильник в номере не работал. Мы принесли еду, чтобы поесть позже, и собирались поставить ее в холодильник. К нашему разочарованию, он был сломан и стоял на ненадежной полке, из-за чего холодильник падал вперед, когда мы открывали дверь.
Шумно — каждый раз, когда кто-то входил или выходил из своего номера, дверь захлопывалась. Независимо от того, как далеко или близко находился их номер от нашего, мы могли это слышать.
Стены были тонкими, как бумага, и иногда было слышно, как разговаривают гости в соседнем номере.
Континентальный завтрак был скудным, выбор очень ограничен.
Мы останавливались на одну ночь. Так что, если вы ищете чистое, современное и недорогое место для проживания, этот отель неплох.

Мне потребовалось некоторое время, чтобы просмотреть отзывы об отелях в этом районе, в которых не было клопов или проблем с чистотой, и из 2 найденных мной отелей мы выбрали этот, и я ТАК рад, что мы это сделали! При входе в отель был большой плакат с QR-кодом, чтобы оставить отзыв, прямо на стойке регистрации! Если они хотят, чтобы вы оставили отзыв, скорее всего, потому, что они знают, что делают отличную работу, и это действительно так! Персонал был вежливым, прямым по делу, выдал нам ключи, и мы были готовы ехать. Погода была немного нестабильна, поэтому на 2-м этаже было теплее, чем ожидалось, но вы можете легко отрегулировать температуру в номере. Ванные комнаты были безупречны, полотенца были свежими, как и должно быть, туалет выглядел чистым! Постельное белье было светлым, и можно было сказать, что оно было ЧИСТЫМ. Полы были чистыми, на столах и плоских поверхностях не было заметной грязи или чего-либо еще, поэтому предполагалось, что их также очень хорошо протирали. Путешествие с детьми может быть немного нервным, если говорить о санитарии… но это место было алмазом в необработанном виде! Отличное место для проживания, определенно чувствовал себя как "дом" вдали от дома!

Очень жаль, что у нас был такой неприятный опыт общения с другими постояльцами отеля. За две ночи нас дважды переселяли из-за чрезмерного шума и неуважительного отношения со стороны других постояльцев. Нам даже угрожал другой человек. Настоятельно рекомендую вам не селиться в соседний номер. Кроме того, здесь разрешают держать домашних животных, и иногда слышно, как они там кричат. В один из номеров приезжала полиция. По-видимому, в выходные дни нужно лучше контролировать ситуацию и усилить охрану, чтобы не допустить агрессивного поведения по отношению к другим. Номер был чистым. В ванной комнате отвалилась плитка, которую следовало бы починить. Континентальный завтрак был хорошим, а сам номер был в порядке: в нём была микроволновая печь, холодильник, утюг, фен и сейф.

Безопасное место. Размещение было замечательным, и мне предоставили всё необходимое для ночлега. Номер был чистым и просторным. Были предоставлены основные туалетные принадлежности в больших флаконах. Тихо. Тренажерный зал отеля соответствовал моим потребностям, а завтрак был очень вкусным. Определенно остановился бы здесь снова. Спасибо и Алоха.

Я часто останавливаюсь здесь, и это всегда приятное пребывание. Отличный сервис, чистые номера, удобные для любых нужд, связанных с покупками и т. Д. Недалеко от UR и RIT.

Я забронировал номер на сайте Hotels. Com на 2 ночи и по ошибке ввел неверные даты, но политика возврата средств не предусмотрена. Я позвонил в Hotels. Com, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать, они попытались связаться с отелем. Я также позвонил в отель, чтобы узнать, могут ли они отменить номер, поскольку это были неправильные даты, и за отмену взимается 100% штраф. Они сказали мне, что ничего не могут сделать. Хотя я связался с ними менее чем через день после бронирования. Я понимаю, что существует политика, но ориентированность на клиента также является хорошей деловой практикой, менее чем за день я пытался отменить бронирование, чтобы отель не потерял деньги, а наличие постоянного клиента — это просто хороший бизнес. Так что, возможно, в отеле стоит быть осторожным, потому что они не заботятся о своих клиентах.
Разочарован, мне придется забронировать другой отель на другую дату и заплатить за оба отеля.
Обновление: после работы с отелем и Hotels. Com отель понял, что это ошибка, и решил вернуть мне деньги. Я ценю понимание отеля и планирую остановиться здесь в будущем.

Мы останавливались дважды раньше. Он чистый, хорошо управляемый, тихий, рядом есть множество удобств. Чувствуешь себя в безопасности. Я бы с радостью остановился здесь снова.

Персонал приятный, номера чистые. Хороший завтрак включал омлет. Кофейник сломан 5 дней, когда мы были там, но они сохранили в комнатах запас для своих одноразовых горшков. Было 2 комнаты, одна была сломана, но заперта. Тостер дымил, поэтому однажды утром в 7 утра пожарная сигнализация и отдел (гости действительно не должны уходить от этого).

Небезопасно. Нет светового знака на дороге или на здании. На большинстве парковочных мест освещение погашено или очень тускло — на многих участках совершенно темно. Ни одна женщина-путешественница не должна оставаться здесь. Кофеварка в вестибюле сломана, табличка гласит: «Иди по улице за кофе».