Best Western Palmyra Inn & Suites

Не понимаю, как этот отель заслужил в среднем 4+ звезды. Это не лучшее место. Это просто посредственное место. Здесь можно переночевать.
Нас было трое, и у них не оказалось полотенец, шампуня и туалетной бумаги ни на одну ночь, ни на три забронированных номера.
Самое ужасное, что в середине нашего пребывания они деактивировали наши ключи от номера, свалив вину на нас.
Гидромассажная ванна большая и отличная, и она заслуживает 4 звезды, только не ждите работающего таймера или полотенец после отдыха, а если и есть, то они детского размера.

Извините за длинный отзыв от человека, который редко пишет отзывы. Мы останавливались в отеле Palmyra Best Western около месяца назад. Отель был замечательным, потому что он находился недалеко от тех мест, которые мы хотели посетить. Когда мы впервые заселились в номер, который нам дали, туалет был забит фекалиями. Нас перевели в другой номер, который был вполне нормальным. Немного грязно, но ничего. Мы остались на одну ночь. По прибытии в наш следующий пункт назначения я заметила, что моя дорогая ночная рубашка пропала. Я оставила ее в номере по ошибке. Я позвонила на следующий день и поговорила с мужчиной, который сказал, что они проверят в бюро находок; он сказал, что даст мне знать. Я не получила ответа. Я перезвонила примерно через четыре дня. Я поговорила с руководителем службы уборки, и она сказала, что уточнит у своих сотрудников. Я так и не получила ответа. Я поняла от первого мужчины, что они часто отправляют оставленные вещи владельцам по почте. Я спросила ее вежливо, не мог ли кто-то из ее сотрудников взять ее (насколько это было возможно). Казалось, она обиделась, что кого-то там обвинят в краже. Короче говоря, я так и не получил его обратно, ничего не слышал и твёрдо уверен, что его забрал кто-то из сотрудников. Другого объяснения нет. Так что, если у вас есть что-то ценное, обязательно упакуйте это и не забудьте, иначе вы можете больше этого не увидеть.

Если бы я могла поставить этому месту 0 звезд, я бы поставила. Худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле. Вы входите и сразу же получаете в лицо горячий, влажный вонючий воздух из сломанного кондиционера (который, судя по другим отзывам (которые я хотела бы прочитать раньше), был сломан уже несколько месяцев). Фойе грязное, а ковры и диваны в пятнах. Если этого было недостаточно грязно, когда вы смотрите наверх, там есть тонны паутины по всему потолку и верхней части стен. Я хотела сразу же уйти, но мой муж убедил меня хотя бы взглянуть на номер. Номера были не такими отвратительными, как общие зоны, но это ничего не говорит. Сломанные ящики торчали из комодов. На полу все еще были волосы, но раковина и туалеты, по крайней мере, были протерты, и простыни пахли чистотой. Поэтому мы решили просто перетерпеть, потому что были измотаны, а до следующего отеля было 30 минут езды. Мы разложили диван-кровать, чтобы наш младший ребенок мог спать, но не смогли найти постельное белье, поэтому пошли на стойку регистрации попросить его. Девушка на стойке регистрации была достаточно любезна, но просто постелила скомканные простыни и одеяло, даже не сложив их на грязную столешницу. Около 9:30 вечера внезапно запах марихуаны стал таким сильным, что у меня перехватило дыхание. Мы открыли дверь, и это была фактически парилка. Тем более, что из-за сломанного кондиционера у них было так много вентиляторов, что вонь стояла во всем помещении.

Лучшее в этом месте — его расположение. Однако наш номер был довольно грязным, а кондиционер работал не очень хорошо. Возможно, это потому, что фильтр не чистили несколько месяцев 🤢, потому что они были очень забиты пылью. Мы попросили почистить фильтры кондиционера, чтобы посмотреть, поможет ли это, но они так и не пришли их чистить. Мне понравилась джакузи, и она работала очень хорошо. Тренажерный зал — это не тренажерный зал, а всего три разных типа велотренажеров, так что, по моему мнению, это не тренажерный зал. Я не хочу быть критиком, но я должен быть честным. Похоже, что это место заставляет людей оставаться здесь из-за расположения, а затем вкладывать как можно меньше усилий в обновления самого места. Туалеты медленные… Совет: удерживайте ручку смыва унитаза во время всего смыва. Раковина тоже медленно сливала воду. Завтрак был очень посредственным со сломанной соковыжималкой и одной вафельницей со сломанным таймером для общего пользования.

Такой ухоженный отель, расположенный среди деревьев и недалеко от Священной рощи. Он в хорошем состоянии, и я не чувствовал запаха петуний с тех пор, как в 2020 году умер мой отец, так что это были прекрасные воспоминания! Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Фотография сделана в 6 метрах от нашего номера.

Это был неприятный опыт. Туалет не работал, и сотрудник принёс нам вантуз, завёрнутый в пластиковый пакет, и ушёл. Проблема была не в засоре, а в том, что унитаз был старый и механизм сломался. Мы немного повозились с ним, и он кое-как заработал. Туалетной бумаги и шампуня не было. В номере на четверых было всего два полотенца. Когда я позвонила, чтобы попросить ещё полотенец, туалетную бумагу и шампунь, мне сказали обратиться на стойку регистрации. Я простояла в очереди на стойке 15 минут, пока один мужчина пытался решить проблемы длинной очереди. В конце концов, мой муж начал бродить по коридорам, пока не нашёл незапертую прачечную и не взял всё необходимое. Кондиционеры в коридорах и холле не работали. Диспенсер для сока и воды в зоне для еды не работал. Холодильник в нашем номере не закрывался, если не прижимать его дверцу к стене.
В общем, такое ощущение, что место начинает разваливаться, и никто ничего не чинит. Обслуживание клиентов никакое, потому что не хватает персонала. Компенсирует ли это потрясающее расположение (в двух минутах от Священной рощи)? Возможно. Но не стоит ожидать слишком многого.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле! Мы заселились немного раньше срока (что очень здорово после долгого путешествия с детьми! ), и администратор на стойке регистрации был таким милым и дружелюбным.
Очень чисто, а наш номер с двумя спальнями с двуспальной кроватью размера «king-size» и раскладным диваном был просто фантастическим. Чисто и в отличном состоянии.
Отель расположен очень близко к историческим местам Церкви Иисуса Христа Святых последних дней и центру города. Удобно добираться и приятно отдыхать в середине дня.
Отличное место, обязательно остановимся здесь снова!

Плюсы: приветливая девушка на стойке регистрации. Расположение идеально подошло для нашей экскурсии по истории церкви. Кондиционер в номере работал. Вешалка для полотенец находилась рядом с душем. Клопов не обнаружили.
Минусы: кондиционер в коридорах и главном вестибюле был сломан или не работал. Бассейна нет, только джакузи. Стены и двери в нашем номере выглядят так, будто подрядчик ушёл. Залатанные стены, необычные цвета краски. Плесень в душе.
Больше здесь не остановлюсь.

Нет менеджера, с которым можно поговорить, если ваш номер для людей с ограниченными возможностями недоступен после того, как вы поменяли номер во второй раз. На стойке регистрации явно не понимают, что значит «доступный», даже если в вашем бронировании на Expedia чётко указано «две кровати размера «queen-size» и доступная роль в душе». Персонал на стойке регистрации грубый. Даг явно склонен к газлайтингу женщин.
В холле нет кондиционера, грязный ковёр, нет льда в льдогенераторах, нет полотенец в джакузи, нет туалетной бумаги в номерах. Сотрудники протирали стойки и столы в холле полотенцами для лица.
Best Western? Думаю, нет! Кому-то из корпорации стоит обратить внимание на этот филиал, это портит их бренд. Скорее, это как мотель в центре города №6.
Всё ещё жду звонка от менеджера, который работает с 19:00 до 15:00, но не совсем, потому что они живут по соседству и редко работают.

Номера были хорошего размера, чистыми и удобными. В первом номере, который я получил, уже был кто-то другой, что было немного неловко. Завтрак был приличным с яйцами, вафлями, кексами и хлопьями. Мои дети говорят, что не хватало йогурта и бекона. Я бы остановился здесь снова.

Номер был неплохим. Все было чисто, кровати удобные. Однако, туалетный столик был очень маленьким. Пока мы были там, кондиционер в коридорах и вестибюле не работал, и было душно и жарко. Мы приехали немного раньше (на час). Номер был готов, но с меня взяли плату за регистрацию на 50 минут раньше. (Большинство отелей, в которых я останавливался, позволяют вам зарегистрироваться немного раньше без платы. ) Завтрак был не таким уж и звездным. У них нет настоящего кофе или сливок, только порошковые и ароматизированные сливки. Не отличный отель, но и не плохой.

Это было в небольшой прогулке от священной рощи и действительно было хорошее обслуживание. Завтрак был восхитительным! Абсолютно понравилось. Персонал был вежливым, добрым и услужливым.
Номера очень гостеприимные. Для того, что представляет собой отель, это было очень мило.

Персонал здесь очень приятный, профессиональный и дружелюбный. Они сделали мое пребывание очень комфортным. Номера отличные. Цены хорошие. Это идеальное место. Всего 20 минут до Рочестера. 5 минут до исторических мест Церкви СПД и 20 минут до озера Канандаигуа. Небольшая поездка до Виктора, чтобы посетить музей Сенеки. Я думаю, что это отличный отель с удобным расположением. Я остановлюсь здесь снова. Увидимся в следующем году!

Не стоит своих денег. Кондиционер в вестибюле не работает. Ванна не сливает воду. Ковры потертые. Завтрак в лучшем случае разочаровывает. Персонал в целом очень приятный, но не очень хорошее место. Я понимаю, что это единственный отель в Пальмире, но он должен быть лучше, особенно за эти деньги. Когда я бронировал онлайн номер люкс с кроватью размера «king-size», он показал фотографию другого целого номера. В нем НЕ было этого; только дополнительный диван. Если бы я поехал снова, я бы ехал из Рочестера или искал бы гостевой дом. Это место определенно не стоит своих денег. Я не знаю, кто оставил отзывы со средней оценкой 4, 2, но удобства и близко не такие. Персонал был, но не сам отель. У нас было 2 номера. Оба похожи.

Наш основной кондиционер был сломан, но был, по крайней мере, резервный, который был установлен рядом с оригинальным. Но резервный кондиционер постоянно отключался каждые два часа. Ванна не сливала воду должным образом, поэтому в итоге во время принятия душа вода застаивалась. В ванне и снаружи была плесень и волосы. Ее нужно было как следует почистить.
Меньше чем через час после начала завтрака многие продукты исчезли. Кексы/хлеб, сливочный сыр, греческий йогурт и просто нечем было его пополнить. Однажды вообще не было фруктов. Персонал был любезен и извинялся, но в конечном итоге все равно было очень мало продуктов.
Подушки были очень старыми, и вся набивка сбилась в комки, что сделало их очень комковатыми и неудобными.
Ковры и лестничные дорожки в вестибюле были такими пятнами и выглядели так, будто их никогда не чистили. Ковры во всем остальном отеле также были очень грязными и закопченными. Кондиционер в главном вестибюле был сломан, и было очень жарко во всех общих зонах отеля.
Гидромассажная ванна была в порядке.
Персонал предоставляет обслуживание номеров только по запросу. Я понимаю, что постельное белье не меняется каждый день, но мусор должен/нужно выносить ежедневно, и должна быть общая уборка.
Номера показались нам слишком дорогими за то, что мы получили. Мы заплатили 200 долларов за ночь x2 и останавливались в гораздо более чистых/лучше управляемых отелях за более дешевые деньги.

Не делайте ошибку, забронировав номер в этом мотеле. Это один из ХУДШИХ мотелей, которые я когда-либо видел. Номера были устаревшими. Раковины в ванной самые маленькие, которые я когда-либо видел. Комнаты не были убраны. На второй день я попросил убрать нашу комнату. Его не тронули. Нам пришлось попросить чистые полотенца на стойке регистрации. Сервис был ужасным. На завтраке у них закончилась еда. То, что у них было, было низкого качества. Хлеб и бублики были несвежими. Я предполагаю, что люди остаются здесь из-за близости к церквям. Было бы неплохо поехать в другое место.

Моя семья и я остаемся в этом месте, потому что это дешево, я думаю, вы получаете то, за что платите. Номера не очень чистые, а полотенца очень тонкие и грубые на ощупь. Отели известны своими удобными подушками, но, думаю, эта гостиница пропустила это замечание. Отопление в нашей комнате не работало, поэтому мы позвонили на стойку регистрации и пожаловались. Ответивший мужчина сказал, что для того, чтобы появилось тепло, требуется некоторое время, но этого не произошло. Заработал только вентилятор. Их Wi-Fi работал очень нестабильно и ненадежно. Они были очень скупы на шампунь и кондиционер, у них была только одна маленькая бутылочка для моей семьи. Стены тонкие, как бумага, мы отчетливо слышали звук телевизора из соседней комнаты, а иногда и разговоры людей. Завтрак был довольно скудным, было всего 3 крошечных банановых кекса, никакой выпечки, круассанов и йогурта. Они предложили яичницу, которая была немного холодной, и котлеты с сосисками. У них была вафельница, которая, к их чести, была довольно хорошей. Единственными фруктами, которые они предложили, были несколько яблок. Пока мы ели, ели и несколько работников коммунальных служб. Я не знаю, почему они были там, потому что они явно не были гостями. Если вы не против посредственного, но недорогого мотеля, то этот мотель для вас.