Best Western Palmyra Inn & Suites

В отеле повсюду мусорные мешки, блокирующие коридоры, как мусор на тротуарах Нью-Йорка.
Наблюдал, как пара инвалидов с трудом пробиралась по главному коридору второго этажа из-за мусорных мешков.
Льдогенератор на втором этаже не работает.
Форсунки джакузи сломаны.
Дно джакузи покрыто грязью и песком.
Мусор, еда и пластиковый мусор повсюду, совершенно небезопасно для ходьбы и домашних животных.
Отсутствуют лампы на прикроватных столиках.
На прикроватном столике нет Библии.
Два полотенца на 4 гостей, но нет полотенец для джакузи.
На просьбу о дополнительных полотенцах нам ответили: «Кто-то уже дал нам номер вашей комнаты для дополнительных полотенец» — этого не произошло.
Отсутствует постельное белье для дивана-кровати, на ресепшене его не принесли в номер — пришлось нести постельное белье наверх, и подушки для дивана-кровати не принесли.
В номерах при заезде была установлена ​​температура 61 градус.
Чехлы на блоках управления температурой сломаны.
Завтрак подают только в 7 утра, кофе нет, ничего.
Это место — полная дрянь, гораздо лучше остановиться в Батавии, Генриетте или Сиракьюсе, если едете по трассе 90.
276 долларов за двухместный номер с кроватью размера «кинг-сайз», парковка почти пустая. Никогда больше, не бронируйте.

В районе Пальмиры, где расположены церкви мормонов, других вариантов размещения практически нет, если только вы не хотите остановиться в отеле типа «постель и завтрак», что нам не очень нравится. Место неплохое, но, безусловно, за чистотой и содержанием можно было бы следить гораздо лучше. В номере были волосы в разных местах, ванная комната плохо убрана, а сантехника просто разваливалась. Ковер нуждается в глубокой чистке или замене, боже мой. Завтрак не очень хороший, но, по крайней мере, они стараются. Внешний вид здания практически не поддерживается в порядке, из-за чего территория выглядит неопрятно. Персонал довольно хороший, если вам удастся его найти. Мы справились, но я часто останавливаюсь в отелях по работе, и это ниже моих ожиданий, даже если это всего лишь Best Western (без приставки «плюс»).

Мы с семьей останавливались здесь во время поездки из Мичигана в Массачусетс, и для отеля, рекламируемого как 3-звездочный, здесь не хватает как минимум одного, а то и двух звезд.
Первый тревожный сигнал прозвучал еще до того, как мы вошли. На парковке стоял ужасный запах нечистот. Возможно, отель и не может это контролировать, но первое впечатление было не очень хорошим.
К счастью, регистрация заезда стала лучшим моментом нашего пребывания. Джентльмен на стойке регистрации был дружелюбным и расторопным, и, к счастью, неприятный запах не проник в вестибюль или наш номер.
К сожалению, на этом положительные моменты закончились.
Наш номер явно не был убран должным образом. Я обнаружил чужие волосы в душе, толстый слой мыльного налета на мыльнице, мусор на полу рядом с холодильником, плесень на потолке в ванной и отслаивающуюся шпаклевку от углового профиля гипсокартона. Ни одна из этих проблем не должна существовать в отеле, взимающем более 200 долларов за ночь.
Завтрак также разочаровал. «Полный завтрак» состоял из хлопьев, бубликов, разбавленного сока, яиц с текстурой пластилина (и лишь немного лучшего вкуса) и сосисок, которые, казалось, были заморожены, разморожены и разогреты несколько раз.
За 204, 12 доллара за одну ночь я ожидал чистый, ухоженный номер и завтрак, достойный 3-звездочного отеля. Запах снаружи, возможно, был вне контроля отеля, но чистота, состояние и качество завтрака были на высоте.

Мы с семьей из шести человек провели две ночи в двух номерах. В одном номере при заезде на ковре было огромное мокрое пятно, которое так и не высохло за все время нашего пребывания. Другой номер не закрывался из коридора, и в него можно было войти без электронной карты. Завтрака не было. Такое ощущение, что в начале обслуживания они ставят два контейнера с теплой едой и ничего не пополняют. Он был пуст, как и диспенсер для сока и столовые приборы. На выбор были только холодные хлопья или хлеб для тостов. Сливочного сыра не было. Я вежливо попросила у сотрудницы, отвечающей за завтрак, ложку, и она огрызнулась. Полотенец для джакузи и тренажерного зала не было, эллиптический тренажер не работал (даже не был подключен к розетке), а беговая дорожка работала лишь наполовину. Этот отель тоже был недешевым. Избавьте себя от хлопот и остановитесь в более чистом отеле в 15 минутах езды отсюда. Весь отель был грязным и обшарпанным, и ему не помешал бы новый слой краски.

Обслуживание клиентов в этом отеле не является приоритетом. Просить простое полотенце или дополнительное одеяло — это «против правил». Единственное преимущество этого отеля — его расположение рядом с историческими достопримечательностями. Я бы порекомендовал поискать другие отели, которые могут находиться дальше. Дополнительные 30 минут езды того стоят, вместо того чтобы останавливаться здесь.

Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью. Номер был приличный, достаточно просторный. Однако в номере не было постельного белья для раскладной кровати, и было всего два полотенца. Когда мы попросили дополнительные полотенца, нам сказали, что придется подождать до 8:30 утра, когда придет горничная. Мы планировали уехать к 8:00 утра. Кондиционер в номере работал с трудом, даже на максимальной мощности нам приходилось открывать окно, чтобы хоть как-то охладить комнату. Во всем отеле было очень жарко. Их «полноценный завтрак» был очень скудным, совсем не похожим на полноценный завтрак, особенно по сравнению с рекламой Best Western. Он состоял из бубликов, тостов и трех видов хлопьев. Мы воспользовались прачечной. Нужно скачать приложение. Или можно приложить карту. Приложение заработало, мы приложили карту, и за каждую стирку и сушку было заблокировано 8 долларов. Мы сидели в лобби и ждали, и заметили, что в общих зонах почти не убирают пыль. Столик в прихожей был настолько пыльным, что на нем были написаны имена постояльцев. Чувствовался запах канализации, и люди ходили, распыляя ароматизатор. Ковры очень грязные и изношенные, особенно на лестнице. При заселении нам не сказали, что есть лифт. Мы обнаружили его только позже, наблюдая, как несколько пожилых людей медленно поднимаются по лестнице. И это еще не все. Но это определенно не тот отдых, на который мы рассчитывали, судя по отзывам и описанию отеля/номера.

Это место отвратительное! Единственная причина, по которой я поставила 1 звезду, — это его расположение относительно наших мероприятий. Кровати были неудобные, подушки ужасные. Еда заморожена, разморожена и подаётся. Наш номер был ужасен! «Магазин» был пуст, я попросила стиральный порошок для стирки, девушка на ресепшене сказала, что у них его нет, хотя на двери прачечной написано: «Обратитесь на ресепшен за стиральным порошком». Нам пришлось выехать на день раньше, и с нас взяли плату за дополнительную ночь. Это так некрасиво! В других сетях отелей такого никогда не случалось!

Первое впечатление для меня имеет решающее значение. В этом году ландшафтный дизайн еще не был подстрижен. Первый промах. Я могу это простить, но когда я вошел в отель и увидел его общий вид, я был очень разочарован. Ковры и краска выглядят так, будто их не обновляли с 70-х годов. Старые и изношенные. Но опять же, я же не сплю в лобби. Когда я заселился и попал в свой номер, к сожалению, там был тот же самый ковер, старый и изношенный. Краска на всех стенах выглядела старой и грязной. Опять же, я не буду спать ни на стенах, ни на ковре, хотя это немного затрудняет пребывание. Так что второй и третий промахи! Что делает это место невыносимым, так это постельное белье! Белое, как обычно, но все в пятнах. На нем невозможно было спать! Я снял все постельное белье, чтобы поспать, но только после того, как убедился, что нет насекомых. К счастью, их не было. В целом, я никогда больше не вернусь в этот отель, и, честно говоря, это негативный опыт для всей сети отелей! Этот отель не должен входить в сеть Best Western!

Это было фантастическое место для посещения всех исторических мест Церкви Иисуса Христа Святых последних дней. Континентальный завтрак тоже был отличным.
Номер был грязным. В ванной комнате раковина была вся в стружках волос. На 5 человек было всего 3 полотенца. Мы узнали, что уборка номера во время пребывания производится только по запросу. Ванна плохо сливала воду.

Обслуживание гостей исключительное. При заселении меня тепло и любезно встретила Анжела. Номера были очень чистыми. В лобби царила уютная атмосфера, в камине горел огонь. На завтрак предлагалось множество вариантов, включая вафли, яичницу, хлопья и бублики. Определенно рекомендую остановиться здесь. Также есть джакузи, в котором было очень приятно понежиться.

Это место такое грязное. Я обычно не останавливаюсь в BW, но из-за положительных отзывов и расположения я забронировал два номера. К счастью, я забронировал только ОДНУ ночь. Здесь ТАК грязно. Наши номера не были готовы к 16:00. Их «убрали» примерно через 5 минут. Нам пришлось притворяться, что мы разбили лагерь, чтобы выдержать это. Приманка этого места — его расположение в Пальмире. Лучше остановитесь в Lake House на Канандайгуа. Вы можете поблагодарить меня позже. Это место такое грязное, отвратительное и неухоженное. Я забыл упомянуть, что ванна не спускала воду. Мы промокали, выключали воду, мылились, затем снова включали воду, стоя как можно дальше в ванне, чтобы ополоснуться. Никто не хочет стоять в супе из волос и грязи от последних 100 гостей. Просто отвратительно. К тому же, унитаз не мыли около внутреннего края, наверное, никогда.

Извините за негативные отзывы. У нас всё было наоборот. Должна сказать, что мы проверили последние отзывы только после бронирования (деньги не вернули, так как мы сделали это в течение 24 часов после заезда) и были в ужасе. Но в этом отеле персонал был вежливым, а наш номер был очень чистым и в отличном состоянии, даже по сравнению с другими отелями вдвое дороже. Единственное, что было неидеальным, — это пол в душе. Сначала мы подумали, что он грязный или заплесневелый. Но ни то, ни другое. Мы жили в номере для людей с ограниченными возможностями, и было очевидно, что пол немного протерт от инвалидных колясок и ходунков, вот и всё. Очень хороший отдых!

Всё началось с того, что я приехал на парковку за 3 часа до бронирования и обнаружил, что она заполнена полицией. Мне следовало бы уже тогда понять, что мне нужно найти другое место, но я по глупости решил остаться. Бронь была забронирована на 5 дней, и это было сделано исключительно из соображений удобства, из-за расположения. Это была кровать, чтобы переночевать. Я точно не ехал туда ради излишеств.
Однако в 3:00 на второй день бронирования мне позвонили из отеля и сообщили, что я оставил вещи в номере. Я был в замешательстве и ответил: «Да». Я всё оставил в номере. Они ответили: «Ваше бронирование было всего на один день, поэтому мы всё вывезли из номера, и оно стоит здесь, в холле, ожидая, когда вы его заберёте».
Весь в грязи. Я сел в машину и проехал 15 минут обратно до отеля, но тут меня встретила та, которая, как я полагаю, является матерью «менеджера» Дейрдре. После того, как мне пришлось выслушать ее в течение 10 минут, она прервала меня и объяснила, что это моя вина, потому что я бронировал через bookit. Com, а не напрямую у них. Мне сказали, что они ничего не могут сделать по этому поводу, и ей недостаточно платят, чтобы разговаривать с кем-то вроде меня. Не уверен, что это значит, но основывается ли она на том, как я выглядел, стоя там, покрытый грязью, потому что мне позвонили и сказали, что у меня больше нет номера в их отеле? Я только второй день из 5-дневного пребывания в этом замечательном заведении. Я не буду продолжать свою тираду.

Не понимаю, как этот отель заслужил в среднем 4+ звезды. Это не лучшее место. Это просто посредственное место. Здесь можно переночевать.
Нас было трое, и у них не оказалось полотенец, шампуня и туалетной бумаги ни на одну ночь, ни на три забронированных номера.
Самое ужасное, что в середине нашего пребывания они деактивировали наши ключи от номера, свалив вину на нас.
Гидромассажная ванна большая и отличная, и она заслуживает 4 звезды, только не ждите работающего таймера или полотенец после отдыха, а если и есть, то они детского размера.

Извините за длинный отзыв от человека, который редко пишет отзывы. Мы останавливались в отеле Palmyra Best Western около месяца назад. Отель был замечательным, потому что он находился недалеко от тех мест, которые мы хотели посетить. Когда мы впервые заселились в номер, который нам дали, туалет был забит фекалиями. Нас перевели в другой номер, который был вполне нормальным. Немного грязно, но ничего. Мы остались на одну ночь. По прибытии в наш следующий пункт назначения я заметила, что моя дорогая ночная рубашка пропала. Я оставила ее в номере по ошибке. Я позвонила на следующий день и поговорила с мужчиной, который сказал, что они проверят в бюро находок; он сказал, что даст мне знать. Я не получила ответа. Я перезвонила примерно через четыре дня. Я поговорила с руководителем службы уборки, и она сказала, что уточнит у своих сотрудников. Я так и не получила ответа. Я поняла от первого мужчины, что они часто отправляют оставленные вещи владельцам по почте. Я спросила ее вежливо, не мог ли кто-то из ее сотрудников взять ее (насколько это было возможно). Казалось, она обиделась, что кого-то там обвинят в краже. Короче говоря, я так и не получил его обратно, ничего не слышал и твёрдо уверен, что его забрал кто-то из сотрудников. Другого объяснения нет. Так что, если у вас есть что-то ценное, обязательно упакуйте это и не забудьте, иначе вы можете больше этого не увидеть.

Если бы я могла поставить этому месту 0 звезд, я бы поставила. Худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле. Вы входите и сразу же получаете в лицо горячий, влажный вонючий воздух из сломанного кондиционера (который, судя по другим отзывам (которые я хотела бы прочитать раньше), был сломан уже несколько месяцев). Фойе грязное, а ковры и диваны в пятнах. Если этого было недостаточно грязно, когда вы смотрите наверх, там есть тонны паутины по всему потолку и верхней части стен. Я хотела сразу же уйти, но мой муж убедил меня хотя бы взглянуть на номер. Номера были не такими отвратительными, как общие зоны, но это ничего не говорит. Сломанные ящики торчали из комодов. На полу все еще были волосы, но раковина и туалеты, по крайней мере, были протерты, и простыни пахли чистотой. Поэтому мы решили просто перетерпеть, потому что были измотаны, а до следующего отеля было 30 минут езды. Мы разложили диван-кровать, чтобы наш младший ребенок мог спать, но не смогли найти постельное белье, поэтому пошли на стойку регистрации попросить его. Девушка на стойке регистрации была достаточно любезна, но просто постелила скомканные простыни и одеяло, даже не сложив их на грязную столешницу. Около 9:30 вечера внезапно запах марихуаны стал таким сильным, что у меня перехватило дыхание. Мы открыли дверь, и это была фактически парилка. Тем более, что из-за сломанного кондиционера у них было так много вентиляторов, что вонь стояла во всем помещении.

Лучшее в этом месте — его расположение. Однако наш номер был довольно грязным, а кондиционер работал не очень хорошо. Возможно, это потому, что фильтр не чистили несколько месяцев 🤢, потому что они были очень забиты пылью. Мы попросили почистить фильтры кондиционера, чтобы посмотреть, поможет ли это, но они так и не пришли их чистить. Мне понравилась джакузи, и она работала очень хорошо. Тренажерный зал — это не тренажерный зал, а всего три разных типа велотренажеров, так что, по моему мнению, это не тренажерный зал. Я не хочу быть критиком, но я должен быть честным. Похоже, что это место заставляет людей оставаться здесь из-за расположения, а затем вкладывать как можно меньше усилий в обновления самого места. Туалеты медленные… Совет: удерживайте ручку смыва унитаза во время всего смыва. Раковина тоже медленно сливала воду. Завтрак был очень посредственным со сломанной соковыжималкой и одной вафельницей со сломанным таймером для общего пользования.