Best Western Palmyra Inn & Suites

Это место отвратительное! Единственная причина, по которой я поставила 1 звезду, — это его расположение относительно наших мероприятий. Кровати были неудобные, подушки ужасные. Еда заморожена, разморожена и подаётся. Наш номер был ужасен! «Магазин» был пуст, я попросила стиральный порошок для стирки, девушка на ресепшене сказала, что у них его нет, хотя на двери прачечной написано: «Обратитесь на ресепшен за стиральным порошком». Нам пришлось выехать на день раньше, и с нас взяли плату за дополнительную ночь. Это так некрасиво! В других сетях отелей такого никогда не случалось!

Первое впечатление для меня имеет решающее значение. В этом году ландшафтный дизайн еще не был подстрижен. Первый промах. Я могу это простить, но когда я вошел в отель и увидел его общий вид, я был очень разочарован. Ковры и краска выглядят так, будто их не обновляли с 70-х годов. Старые и изношенные. Но опять же, я же не сплю в лобби. Когда я заселился и попал в свой номер, к сожалению, там был тот же самый ковер, старый и изношенный. Краска на всех стенах выглядела старой и грязной. Опять же, я не буду спать ни на стенах, ни на ковре, хотя это немного затрудняет пребывание. Так что второй и третий промахи! Что делает это место невыносимым, так это постельное белье! Белое, как обычно, но все в пятнах. На нем невозможно было спать! Я снял все постельное белье, чтобы поспать, но только после того, как убедился, что нет насекомых. К счастью, их не было. В целом, я никогда больше не вернусь в этот отель, и, честно говоря, это негативный опыт для всей сети отелей! Этот отель не должен входить в сеть Best Western!

Обслуживание гостей исключительное. При заселении меня тепло и любезно встретила Анжела. Номера были очень чистыми. В лобби царила уютная атмосфера, в камине горел огонь. На завтрак предлагалось множество вариантов, включая вафли, яичницу, хлопья и бублики. Определенно рекомендую остановиться здесь. Также есть джакузи, в котором было очень приятно понежиться.

Это место такое грязное. Я обычно не останавливаюсь в BW, но из-за положительных отзывов и расположения я забронировал два номера. К счастью, я забронировал только ОДНУ ночь. Здесь ТАК грязно. Наши номера не были готовы к 16:00. Их «убрали» примерно через 5 минут. Нам пришлось притворяться, что мы разбили лагерь, чтобы выдержать это. Приманка этого места — его расположение в Пальмире. Лучше остановитесь в Lake House на Канандайгуа. Вы можете поблагодарить меня позже. Это место такое грязное, отвратительное и неухоженное. Я забыл упомянуть, что ванна не спускала воду. Мы промокали, выключали воду, мылились, затем снова включали воду, стоя как можно дальше в ванне, чтобы ополоснуться. Никто не хочет стоять в супе из волос и грязи от последних 100 гостей. Просто отвратительно. К тому же, унитаз не мыли около внутреннего края, наверное, никогда.

Извините за негативные отзывы. У нас всё было наоборот. Должна сказать, что мы проверили последние отзывы только после бронирования (деньги не вернули, так как мы сделали это в течение 24 часов после заезда) и были в ужасе. Но в этом отеле персонал был вежливым, а наш номер был очень чистым и в отличном состоянии, даже по сравнению с другими отелями вдвое дороже. Единственное, что было неидеальным, — это пол в душе. Сначала мы подумали, что он грязный или заплесневелый. Но ни то, ни другое. Мы жили в номере для людей с ограниченными возможностями, и было очевидно, что пол немного протерт от инвалидных колясок и ходунков, вот и всё. Очень хороший отдых!

Всё началось с того, что я приехал на парковку за 3 часа до бронирования и обнаружил, что она заполнена полицией. Мне следовало бы уже тогда понять, что мне нужно найти другое место, но я по глупости решил остаться. Бронь была забронирована на 5 дней, и это было сделано исключительно из соображений удобства, из-за расположения. Это была кровать, чтобы переночевать. Я точно не ехал туда ради излишеств.
Однако в 3:00 на второй день бронирования мне позвонили из отеля и сообщили, что я оставил вещи в номере. Я был в замешательстве и ответил: «Да». Я всё оставил в номере. Они ответили: «Ваше бронирование было всего на один день, поэтому мы всё вывезли из номера, и оно стоит здесь, в холле, ожидая, когда вы его заберёте».
Весь в грязи. Я сел в машину и проехал 15 минут обратно до отеля, но тут меня встретила та, которая, как я полагаю, является матерью «менеджера» Дейрдре. После того, как мне пришлось выслушать ее в течение 10 минут, она прервала меня и объяснила, что это моя вина, потому что я бронировал через bookit. Com, а не напрямую у них. Мне сказали, что они ничего не могут сделать по этому поводу, и ей недостаточно платят, чтобы разговаривать с кем-то вроде меня. Не уверен, что это значит, но основывается ли она на том, как я выглядел, стоя там, покрытый грязью, потому что мне позвонили и сказали, что у меня больше нет номера в их отеле? Я только второй день из 5-дневного пребывания в этом замечательном заведении. Я не буду продолжать свою тираду.

Не понимаю, как этот отель заслужил в среднем 4+ звезды. Это не лучшее место. Это просто посредственное место. Здесь можно переночевать.
Нас было трое, и у них не оказалось полотенец, шампуня и туалетной бумаги ни на одну ночь, ни на три забронированных номера.
Самое ужасное, что в середине нашего пребывания они деактивировали наши ключи от номера, свалив вину на нас.
Гидромассажная ванна большая и отличная, и она заслуживает 4 звезды, только не ждите работающего таймера или полотенец после отдыха, а если и есть, то они детского размера.

Извините за длинный отзыв от человека, который редко пишет отзывы. Мы останавливались в отеле Palmyra Best Western около месяца назад. Отель был замечательным, потому что он находился недалеко от тех мест, которые мы хотели посетить. Когда мы впервые заселились в номер, который нам дали, туалет был забит фекалиями. Нас перевели в другой номер, который был вполне нормальным. Немного грязно, но ничего. Мы остались на одну ночь. По прибытии в наш следующий пункт назначения я заметила, что моя дорогая ночная рубашка пропала. Я оставила ее в номере по ошибке. Я позвонила на следующий день и поговорила с мужчиной, который сказал, что они проверят в бюро находок; он сказал, что даст мне знать. Я не получила ответа. Я перезвонила примерно через четыре дня. Я поговорила с руководителем службы уборки, и она сказала, что уточнит у своих сотрудников. Я так и не получила ответа. Я поняла от первого мужчины, что они часто отправляют оставленные вещи владельцам по почте. Я спросила ее вежливо, не мог ли кто-то из ее сотрудников взять ее (насколько это было возможно). Казалось, она обиделась, что кого-то там обвинят в краже. Короче говоря, я так и не получил его обратно, ничего не слышал и твёрдо уверен, что его забрал кто-то из сотрудников. Другого объяснения нет. Так что, если у вас есть что-то ценное, обязательно упакуйте это и не забудьте, иначе вы можете больше этого не увидеть.

Если бы я могла поставить этому месту 0 звезд, я бы поставила. Худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле. Вы входите и сразу же получаете в лицо горячий, влажный вонючий воздух из сломанного кондиционера (который, судя по другим отзывам (которые я хотела бы прочитать раньше), был сломан уже несколько месяцев). Фойе грязное, а ковры и диваны в пятнах. Если этого было недостаточно грязно, когда вы смотрите наверх, там есть тонны паутины по всему потолку и верхней части стен. Я хотела сразу же уйти, но мой муж убедил меня хотя бы взглянуть на номер. Номера были не такими отвратительными, как общие зоны, но это ничего не говорит. Сломанные ящики торчали из комодов. На полу все еще были волосы, но раковина и туалеты, по крайней мере, были протерты, и простыни пахли чистотой. Поэтому мы решили просто перетерпеть, потому что были измотаны, а до следующего отеля было 30 минут езды. Мы разложили диван-кровать, чтобы наш младший ребенок мог спать, но не смогли найти постельное белье, поэтому пошли на стойку регистрации попросить его. Девушка на стойке регистрации была достаточно любезна, но просто постелила скомканные простыни и одеяло, даже не сложив их на грязную столешницу. Около 9:30 вечера внезапно запах марихуаны стал таким сильным, что у меня перехватило дыхание. Мы открыли дверь, и это была фактически парилка. Тем более, что из-за сломанного кондиционера у них было так много вентиляторов, что вонь стояла во всем помещении.

Лучшее в этом месте — его расположение. Однако наш номер был довольно грязным, а кондиционер работал не очень хорошо. Возможно, это потому, что фильтр не чистили несколько месяцев 🤢, потому что они были очень забиты пылью. Мы попросили почистить фильтры кондиционера, чтобы посмотреть, поможет ли это, но они так и не пришли их чистить. Мне понравилась джакузи, и она работала очень хорошо. Тренажерный зал — это не тренажерный зал, а всего три разных типа велотренажеров, так что, по моему мнению, это не тренажерный зал. Я не хочу быть критиком, но я должен быть честным. Похоже, что это место заставляет людей оставаться здесь из-за расположения, а затем вкладывать как можно меньше усилий в обновления самого места. Туалеты медленные… Совет: удерживайте ручку смыва унитаза во время всего смыва. Раковина тоже медленно сливала воду. Завтрак был очень посредственным со сломанной соковыжималкой и одной вафельницей со сломанным таймером для общего пользования.

Такой ухоженный отель, расположенный среди деревьев и недалеко от Священной рощи. Он в хорошем состоянии, и я не чувствовал запаха петуний с тех пор, как в 2020 году умер мой отец, так что это были прекрасные воспоминания! Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Фотография сделана в 6 метрах от нашего номера.

Это был неприятный опыт. Туалет не работал, и сотрудник принёс нам вантуз, завёрнутый в пластиковый пакет, и ушёл. Проблема была не в засоре, а в том, что унитаз был старый и механизм сломался. Мы немного повозились с ним, и он кое-как заработал. Туалетной бумаги и шампуня не было. В номере на четверых было всего два полотенца. Когда я позвонила, чтобы попросить ещё полотенец, туалетную бумагу и шампунь, мне сказали обратиться на стойку регистрации. Я простояла в очереди на стойке 15 минут, пока один мужчина пытался решить проблемы длинной очереди. В конце концов, мой муж начал бродить по коридорам, пока не нашёл незапертую прачечную и не взял всё необходимое. Кондиционеры в коридорах и холле не работали. Диспенсер для сока и воды в зоне для еды не работал. Холодильник в нашем номере не закрывался, если не прижимать его дверцу к стене.
В общем, такое ощущение, что место начинает разваливаться, и никто ничего не чинит. Обслуживание клиентов никакое, потому что не хватает персонала. Компенсирует ли это потрясающее расположение (в двух минутах от Священной рощи)? Возможно. Но не стоит ожидать слишком многого.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле! Мы заселились немного раньше срока (что очень здорово после долгого путешествия с детьми! ), и администратор на стойке регистрации был таким милым и дружелюбным.
Очень чисто, а наш номер с двумя спальнями с двуспальной кроватью размера «king-size» и раскладным диваном был просто фантастическим. Чисто и в отличном состоянии.
Отель расположен очень близко к историческим местам Церкви Иисуса Христа Святых последних дней и центру города. Удобно добираться и приятно отдыхать в середине дня.
Отличное место, обязательно остановимся здесь снова!

Положительные стороны: Расположение идеально подходило для нашей экскурсии по истории церкви, и обслуживание клиентов было превосходным. Кондиционер в номере работал. Отрицательные стороны: Плесень в душе, некачественная реставрация стен и двери. В целом, отель выглядел старым, обшарпанным и грязным. Из-за этой неприятной атмосферы мы отказались от завтрака.

Плюсы: приветливая девушка на стойке регистрации. Расположение идеально подошло для нашей экскурсии по истории церкви. Кондиционер в номере работал. Вешалка для полотенец находилась рядом с душем. Клопов не обнаружили.
Минусы: кондиционер в коридорах и главном вестибюле был сломан или не работал. Бассейна нет, только джакузи. Стены и двери в нашем номере выглядят так, будто подрядчик ушёл. Залатанные стены, необычные цвета краски. Плесень в душе.
Больше здесь не остановлюсь.

Нет менеджера, с которым можно поговорить, если ваш номер для людей с ограниченными возможностями недоступен после того, как вы поменяли номер во второй раз. На стойке регистрации явно не понимают, что значит «доступный», даже если в вашем бронировании на Expedia чётко указано «две кровати размера «queen-size» и доступная роль в душе». Персонал на стойке регистрации грубый. Даг явно склонен к газлайтингу женщин.
В холле нет кондиционера, грязный ковёр, нет льда в льдогенераторах, нет полотенец в джакузи, нет туалетной бумаги в номерах. Сотрудники протирали стойки и столы в холле полотенцами для лица.
Best Western? Думаю, нет! Кому-то из корпорации стоит обратить внимание на этот филиал, это портит их бренд. Скорее, это как мотель в центре города №6.
Всё ещё жду звонка от менеджера, который работает с 19:00 до 15:00, но не совсем, потому что они живут по соседству и редко работают.

Номера были хорошего размера, чистыми и удобными. В первом номере, который я получил, уже был кто-то другой, что было немного неловко. Завтрак был приличным с яйцами, вафлями, кексами и хлопьями. Мои дети говорят, что не хватало йогурта и бекона. Я бы остановился здесь снова.