Я пишу, чтобы официально прокомментировать тревожный инцидент, произошедший 25 января 2026 года в отеле Quality Inn в Фальконере, штат Нью-Йорк.
Краткое описание инцидента:
• Инцидент произошел 25 января 2026 года, примерно с 13:00 до 15:05.
• Участники: Я, Бен Маккормак и моя девушка, Кристен Капицци, а также Сапфир Наварро, менеджер стойки регистрации.
Подробности инцидента:
• По прибытии я запросил раннюю регистрацию. Сапфир Наварро подтвердила мои предыдущие пребывания, которые я могу подтвердить документально. Я добавлю скриншоты моих последних пребываний, которые были 14 января 2026 года. Поэтому мне трудно поверить, что я был в списке лиц, которым запрещено снимать жилье, в октябре. Это полная выдумка, которую я и доказываю.
• Несмотря на то, что мы указали имя моей девушки при бронировании, нам сообщили, что она находится в списке лиц, которым запрещено сдавать жилье, что было неожиданно, учитывая нашу историю.
• Когда мы вернулись позже в тот же день, возникли те же проблемы, и компания Sapphire сообщила, что я тоже нахожусь в списке лиц, которым запрещено сдавать жилье, что противоречило моим недавним бронированиям.
• Мы также отметили несоответствия, такие как рукописные записи в списке лиц, которым запрещено сдавать жилье, и отсутствие профессионализма во время общения. Она рассмеялась и сказала, что может делать все, что хочет, поскольку она менеджер на ресепшене.
Были вызваны местные полицейские, и я опубликую здесь отчет, чтобы показать эти несоответствия. Упомянули о том, что у нее были проблемы с моей девушкой на предыдущей работе, на что она просто улыбнулась и сказала: «Ну и что? ». Тот факт, что человек на руководящей должности поступает так, не только непрофессионален, но и печален, поскольку она является лицом вашей компании, которая должна была провести более тщательное расследование, прежде чем нанимать ее. На предыдущей работе её уволили за подобные инциденты, и она никогда не должна была оказаться в подобной ситуации.
Запрашиваемое решение:
• Тщательное расследование инцидента, включая просмотр записей с камер видеонаблюдения с 13:00 до 15:00 того дня. Также проверка времени добавления моего и её имени в компьютерный список лиц, которым запрещено сдавать жилье, поскольку я считаю, что она сделала это сегодня, что должно быть отмечено временем и датой в ваших компьютерных журналах.
• Уточнение и исправление любых неточностей в списке лиц, которым запрещено сдавать жилье.
• Соответствующие меры в отношении поведения Сапфир Наварро, учитывая замеченное непрофессиональное поведение. Её следует немедленно уволить, а также уволить её коллегу, поскольку он поддерживал её выдумки. Видеозапись из вестибюля докажет правдивость моих слов.
Я ценю ваше внимание к этому вопросу и надеюсь на скорейшее его разрешение. Мне полностью вернули деньги за потерянное проживание, хотя номер был невозвратным. Самое важное — это немедленное увольнение Сапфир Наварро и полное расследование того, как это могло произойти. Как я уже сказал, до её найма следовало лучше поработать.
С уважением,
Бен Маккормак.
ВАУ.
Я вижу, что на мою жалобу был дан общий ответ. Помимо полной ответственности ваших сотрудников, которые выдвинули ложные обвинения и внесли меня и мою девушку в список лиц, которым нельзя снимать жилье, без всякой причины.
Я с нетерпением жду, когда Сапфир Наварро будет уволена вместе с другими сотрудниками, которые участвовали в этой выдумке.
Так как же мы можем оставаться в вашем отеле, пока эта несправедливость не будет исправлена? Надеюсь, тот, кто пишет эти ответы, это понимает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Краткое описание инцидента:
• Инцидент произошел 25 января 2026 года, примерно с 13:00 до 15:05.
• Участники: Я, Бен Маккормак и моя девушка, Кристен Капицци, а также Сапфир Наварро, менеджер стойки регистрации.
Подробности инцидента:
• По прибытии я запросил раннюю регистрацию. Сапфир Наварро подтвердила мои предыдущие пребывания, которые я могу подтвердить документально. Я добавлю скриншоты моих последних пребываний, которые были 14 января 2026 года. Поэтому мне трудно поверить, что я был в списке лиц, которым запрещено снимать жилье, в октябре. Это полная выдумка, которую я и доказываю.
• Несмотря на то, что мы указали имя моей девушки при бронировании, нам сообщили, что она находится в списке лиц, которым запрещено сдавать жилье, что было неожиданно, учитывая нашу историю.
• Когда мы вернулись позже в тот же день, возникли те же проблемы, и компания Sapphire сообщила, что я тоже нахожусь в списке лиц, которым запрещено сдавать жилье, что противоречило моим недавним бронированиям.
• Мы также отметили несоответствия, такие как рукописные записи в списке лиц, которым запрещено сдавать жилье, и отсутствие профессионализма во время общения. Она рассмеялась и сказала, что может делать все, что хочет, поскольку она менеджер на ресепшене.
Были вызваны местные полицейские, и я опубликую здесь отчет, чтобы показать эти несоответствия. Упомянули о том, что у нее были проблемы с моей девушкой на предыдущей работе, на что она просто улыбнулась и сказала: «Ну и что? ». Тот факт, что человек на руководящей должности поступает так, не только непрофессионален, но и печален, поскольку она является лицом вашей компании, которая должна была провести более тщательное расследование, прежде чем нанимать ее. На предыдущей работе её уволили за подобные инциденты, и она никогда не должна была оказаться в подобной ситуации.
Запрашиваемое решение:
• Тщательное расследование инцидента, включая просмотр записей с камер видеонаблюдения с 13:00 до 15:00 того дня. Также проверка времени добавления моего и её имени в компьютерный список лиц, которым запрещено сдавать жилье, поскольку я считаю, что она сделала это сегодня, что должно быть отмечено временем и датой в ваших компьютерных журналах.
• Уточнение и исправление любых неточностей в списке лиц, которым запрещено сдавать жилье.
• Соответствующие меры в отношении поведения Сапфир Наварро, учитывая замеченное непрофессиональное поведение. Её следует немедленно уволить, а также уволить её коллегу, поскольку он поддерживал её выдумки. Видеозапись из вестибюля докажет правдивость моих слов.
Я ценю ваше внимание к этому вопросу и надеюсь на скорейшее его разрешение. Мне полностью вернули деньги за потерянное проживание, хотя номер был невозвратным. Самое важное — это немедленное увольнение Сапфир Наварро и полное расследование того, как это могло произойти. Как я уже сказал, до её найма следовало лучше поработать.
С уважением,
Бен Маккормак.
ВАУ.
Я вижу, что на мою жалобу был дан общий ответ. Помимо полной ответственности ваших сотрудников, которые выдвинули ложные обвинения и внесли меня и мою девушку в список лиц, которым нельзя снимать жилье, без всякой причины.
Я с нетерпением жду, когда Сапфир Наварро будет уволена вместе с другими сотрудниками, которые участвовали в этой выдумке.
Так как же мы можем оставаться в вашем отеле, пока эта несправедливость не будет исправлена? Надеюсь, тот, кто пишет эти ответы, это понимает.