Courtyard by Marriott Oneonta

При регистрации администратор понятия не имел, сколько будет заблокировано средств, и не смог назвать сумму непредвиденных расходов. Просто не знал и сказал, чтобы я проверил сумму блокировки на моём банковском счёте. При выезде этот же человек заблокировал свой компьютер, и мне пришлось ждать, пока менеджер решит проблему. Я терпеливо ждал. Однако менеджер подошла и даже не подняла головы, не поздоровалась (ни привет, ни извинилась за неудобства, ни спросила, как прошло ваше пребывание и т. Д. ) и вообще не объяснила ошибку своей коллеги. Она разблокировала компьютер, распечатала чек и, не сказав ни слова, ушла в подсобку. Некрасиво и неприятненько общаться с такими людьми. Отсутствие настоящего обслуживания клиентов.

Этот отель был чистым, а персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным, но это был, определённо, самый шумный отель, в котором я когда-либо останавливался. Не потому, что другие гости были шумными, а потому, что во всём этом месте не было ни грамма звукоизоляции. Я слышал все разговоры в соседнем номере, как будто они были у меня в номере. Мы старались возвращаться поздно каждую ночь, чтобы соседи спали, и нам приходилось слышать только телевизоры по обе стороны от нас. Минус в том, что нас рано будил сосед сверху. Он ходил на каблуках, и вся наша комната тряслась, когда он ходил.
Кто-то ещё из нашей компании (не в нашем номере) слишком громко храпел, и его сосед постоянно стучал в стену, чтобы заставить его замолчать.
Это было хорошее место для турнира нашего сына в Куперстауне, но не стоит останавливаться, пока они не утеплят стены и потолки.

Это самый худший отель из всех, что когда-либо были построены. Честно говоря, здесь хуже, чем в мотеле №6. Все поверхности в пятнах крови, в холодильнике остались куриные крылышки Buffalo Wild, а в номере надо мной до 4 утра играли в американский футбол. Над головой царит отвратительная и грязная атмосфера. Бассейн размером с двуспальную кровать, а спортзал не вмещает всё, что есть в моём холодильнике. Кроме того, повсюду пахнет общественным туалетом. Лифты поднимаются на один этаж за миллион световых лет, а если вам повезёт и вы окажетесь в номере с видом, то получите большую парковку. В целом, это худший отель из всех, где я когда-либо останавливался, и он позорит весь бренд Marriott. P. S. Пожалуйста, остановитесь в другом месте, из-за этого пребывание моего сына в Куперстауне стало настоящим кошмаром.

Этот отель не заслуживает звания Marriott. Меня обманули, и я изменил цены. Указали одну цену как «всё включено», но оказалось, что это неправда. Я СПРОСИЛ КОНЕЧНО общую сумму, включая налоги и т. Д. Совершенно нежелающий сотрудничать персонал, особенно учитывая дополнительные 50 долларов.
Исключительно дорого для, мягко говоря, «отстойного» отеля. Более 330 долларов за ночь и никакого бесплатного кофе или воды в лобби (до того, как они скрывают стоимость).
Бегите из этого отеля. Побывав в 100 отелях, я никогда не был так разочарован. Обман.

Мой сын учится в колледже в Онеонте. Этот отель был недавно отремонтирован. Этажи с 4 по 3 готовы и ОЧЕНЬ хороши. Мы живем в этом отеле. Удобный, чистый. Лучше не бывает. 5 минут до кампуса. Мы остаемся здесь все время. Иногда 2 раза в неделю. Просто отличное облегчение иметь безопасное, тихое и удобное место для проживания, когда мы приезжаем смотреть игры по лакроссу. Очень хорошо! 10 из 10 и улыбка 😃

Номер очень чистый и удобный.
Клерк на стойке регистрации очень дружелюбный.
Утренний портье не очень дружелюбный и не улыбается. Плохой имидж для клиентов Bonvoy.

Сотрудники стойки регистрации были неприветливы, когда они перепутали наше бронирование и имели наглость обвинить меня в том, что я не проверил электронное письмо с подтверждением на те даты, которые они перепутали.
Я не понимаю, как можно винить клиента. Никогда. Это не нормально.
Правильнее всего извиниться за свою ошибку и предложить какой-то компромисс, чтобы исправить ситуацию. НИКОГДА не вините клиента.
Менеджер был таким же ужасным, как и женщина на стойке регистрации.
НЕ рекомендую. Рядом есть много вариантов в том же ценовом диапазоне.
Ужасное обслуживание клиентов.
Если вы все же решите остановиться там или у вас нет выбора… Обязательно дважды проверьте свое бронирование и молитесь, чтобы вам никогда не пришлось разговаривать с менеджером.

Недавно отремонтированный отель, очень чистые номера и места общего пользования! Ночью в коридорах было тихо, персонал был приятным как при заезде, так и при выезде. Это был первый отель Marriott, в котором я останавливался, на стойке регистрации висела табличка с обозначением гостей Bonvoy Elite. Большая парковка с дополнительным входом в холл в конце отеля. Единственным минусом за все время пребывания были ужасно грубые полотенца.

В нашей комнате было чисто и тихо. У нас была небольшая проблема с телевизором (возможно, ошибка пользователя), но нам все равно разрешили поменяться комнатами. Келси на стойке регистрации была очень дружелюбна и очень услужлива. На этот раз мне не удалось воспользоваться бассейном или гидромассажной ванной из-за нехватки времени, поэтому не могу об этом говорить, но надеюсь, что останусь здесь в будущем.

Ремонт в вестибюле. Бистро и бар были закрыты в пятницу вечером. Это было разочаровывающе, потому что это было одной из причин выбора этого отеля. Комната была красивой и чистой. Стены тонкие, к вашему сведению. Других проблем нет.

Плохое обслуживание. Рейс в Олбани был отменен, и у него был запланирован визит к клиенту. Позвонили в отель и сказали, что рейс отменен, и они согласились бесплатно отменить номер. Я понимаю правила отмены, и они сделали исключение, но не говорите мне что-то, а потом не делайте этого. Я заметил, что меня попросили выехать, хотя я так и не заселился в отель. Плохое обслуживание и свою работу не выполняют. Как участник Gold Bonvoy, который на протяжении многих лет переезжает в отели Marriott в качестве Hilton Diamond; Излишне говорить, что я разочарован.

Хороший отель. Вы прекрасно о себе позаботились. Сейчас в номере идет ремонт.

Мы замечательно провели время в этом отеле.
Номер был чистым и хорошо обставленным. ADA.
Доступ был по запросу.
Парковка очень удобная.
Хорошо оформленный вестибюль.
Обслуживание в бистро и еда очень хорошие.
Удобно расположен по отношению к шоссе и в 30 минутах от Куперстауна.
Я бы обязательно вернулся сюда.

Чистый отель и отличное расположение. Имеет большие номера и варианты питания в бистро. Я остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Расположение. Минусы: Затхлый воздух в номере. Кондиционер не работал. Не мог спать. Клерк грубый. Поменяли номера. Во второй комнате были простыни, которые выглядели так, будто на них кто-то спал, а нижний лист не был закреплен. Грязный коврик.

Очень несправедливое ведение бизнеса. Взяли дополнительную ночь за отъезд на день раньше. НЕСМОТРЯ на то, что я звонил перед тем, как мы зарегистрировались, И разговаривал со стойкой в ​​вестибюле, которая сказала, что ничего страшного, если вы уйдете раньше, без упоминания о том, что вам придется заплатить, но потом с вас за это взимают плату.

Отличный отель, достойное расположение. Нет бесплатного завтрака, но у них есть ресторан, где можно купить готовую еду.