Courtyard by Marriott Oneonta

Отличное расположение.
Отель чистый.
Номера в порядке.
Персонал на ресепшене всегда выглядит угрюмым и недружелюбным. Мы останавливались здесь несколько раз, приезжая в колледж, и всегда одна и та же ситуация.
В отеле не хватает персонала. Кофе приходится ждать 20 минут. На ресепшене работает тот же человек, который готовит кофе.
Просили дополнительные подушки, но их так и не принесли.
Если вы знаете, что все номера заняты на выходные, разве не логичнее было бы увеличить количество гостей?
Думаю, нет.
Этот отель не является хорошим представителем бренда Marriott.

Идеальное место для посещения колледжа.
Немного дороговато, но это ожидаемо, когда ты единственное хорошее место в студенческом городе.
Номера чистые.
Персонал дружелюбный.
Еда в шаговой доступности.
В Courtyard нам дали бесплатный кофе, боже мой!

В отеле есть ресторан и бассейн, которыми мы не воспользовались. Номер был чистым и хорошо спланированным. Персонал на ресепшене был вежливым. Я бы остановился здесь снова.

Всегда приятные впечатления. Я останавливался в этом месте много раз, и если у меня возникали какие-либо проблемы, они были очень любезны.

Я забронировал номер через Expedia с правом отмены за 7 дней, но по какой-то причине он был забронирован по невозвратному тарифу. Я переговорил с Expedia, и они всё равно не возражали против отмены, если отель согласился. Поговорил с менеджером отеля Келси Донахью, которая сначала согласилась отказаться от права, и она изложила это в письменной форме. Затем она перестраховалась и сказала, что мы всё ещё хотим получить деньги от Expedia, что не является отказом от права. Я отменил бронирование за 30 дней, и у них в отеле всё ещё было много свободных номеров, которые можно было продать без финансового ущерба. Если они так ведут свой бизнес, это говорит обо всём остальном. Пожалуйста, не пользуйтесь услугами этого отеля, как и многих других в этом районе.
Дополнение к ответу отеля: Их ответ полностью ложный. Expedia была готова отказаться от права, отель хотел получить свои деньги, но не получил. Очередная ложь, которая всё говорит об этом бизнесе.

При регистрации администратор понятия не имел, сколько будет заблокировано средств, и не смог назвать сумму непредвиденных расходов. Просто не знал и сказал, чтобы я проверил сумму блокировки на моём банковском счёте. При выезде этот же человек заблокировал свой компьютер, и мне пришлось ждать, пока менеджер решит проблему. Я терпеливо ждал. Однако менеджер подошла и даже не подняла головы, не поздоровалась (ни привет, ни извинилась за неудобства, ни спросила, как прошло ваше пребывание и т. Д. ) и вообще не объяснила ошибку своей коллеги. Она разблокировала компьютер, распечатала чек и, не сказав ни слова, ушла в подсобку. Некрасиво и неприятненько общаться с такими людьми. Отсутствие настоящего обслуживания клиентов.

Этот отель был чистым, а персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным, но это был, определённо, самый шумный отель, в котором я когда-либо останавливался. Не потому, что другие гости были шумными, а потому, что во всём этом месте не было ни грамма звукоизоляции. Я слышал все разговоры в соседнем номере, как будто они были у меня в номере. Мы старались возвращаться поздно каждую ночь, чтобы соседи спали, и нам приходилось слышать только телевизоры по обе стороны от нас. Минус в том, что нас рано будил сосед сверху. Он ходил на каблуках, и вся наша комната тряслась, когда он ходил.
Кто-то ещё из нашей компании (не в нашем номере) слишком громко храпел, и его сосед постоянно стучал в стену, чтобы заставить его замолчать.
Это было хорошее место для турнира нашего сына в Куперстауне, но не стоит останавливаться, пока они не утеплят стены и потолки.

Это самый худший отель из всех, что когда-либо были построены. Честно говоря, здесь хуже, чем в мотеле №6. Все поверхности в пятнах крови, в холодильнике остались куриные крылышки Buffalo Wild, а в номере надо мной до 4 утра играли в американский футбол. Над головой царит отвратительная и грязная атмосфера. Бассейн размером с двуспальную кровать, а спортзал не вмещает всё, что есть в моём холодильнике. Кроме того, повсюду пахнет общественным туалетом. Лифты поднимаются на один этаж за миллион световых лет, а если вам повезёт и вы окажетесь в номере с видом, то получите большую парковку. В целом, это худший отель из всех, где я когда-либо останавливался, и он позорит весь бренд Marriott. P. S. Пожалуйста, остановитесь в другом месте, из-за этого пребывание моего сына в Куперстауне стало настоящим кошмаром.

Этот отель не заслуживает звания Marriott. Меня обманули, и я изменил цены. Указали одну цену как «всё включено», но оказалось, что это неправда. Я СПРОСИЛ КОНЕЧНО общую сумму, включая налоги и т. Д. Совершенно нежелающий сотрудничать персонал, особенно учитывая дополнительные 50 долларов.
Исключительно дорого для, мягко говоря, «отстойного» отеля. Более 330 долларов за ночь и никакого бесплатного кофе или воды в лобби (до того, как они скрывают стоимость).
Бегите из этого отеля. Побывав в 100 отелях, я никогда не был так разочарован. Обман.

Мой сын учится в колледже в Онеонте. Этот отель был недавно отремонтирован. Этажи с 4 по 3 готовы и ОЧЕНЬ хороши. Мы живем в этом отеле. Удобный, чистый. Лучше не бывает. 5 минут до кампуса. Мы остаемся здесь все время. Иногда 2 раза в неделю. Просто отличное облегчение иметь безопасное, тихое и удобное место для проживания, когда мы приезжаем смотреть игры по лакроссу. Очень хорошо! 10 из 10 и улыбка 😃

Номер очень чистый и удобный.
Клерк на стойке регистрации очень дружелюбный.
Утренний портье не очень дружелюбный и не улыбается. Плохой имидж для клиентов Bonvoy.

Сотрудники стойки регистрации были неприветливы, когда они перепутали наше бронирование и имели наглость обвинить меня в том, что я не проверил электронное письмо с подтверждением на те даты, которые они перепутали.
Я не понимаю, как можно винить клиента. Никогда. Это не нормально.
Правильнее всего извиниться за свою ошибку и предложить какой-то компромисс, чтобы исправить ситуацию. НИКОГДА не вините клиента.
Менеджер был таким же ужасным, как и женщина на стойке регистрации.
НЕ рекомендую. Рядом есть много вариантов в том же ценовом диапазоне.
Ужасное обслуживание клиентов.
Если вы все же решите остановиться там или у вас нет выбора… Обязательно дважды проверьте свое бронирование и молитесь, чтобы вам никогда не пришлось разговаривать с менеджером.

Недавно отремонтированный отель, очень чистые номера и места общего пользования! Ночью в коридорах было тихо, персонал был приятным как при заезде, так и при выезде. Это был первый отель Marriott, в котором я останавливался, на стойке регистрации висела табличка с обозначением гостей Bonvoy Elite. Большая парковка с дополнительным входом в холл в конце отеля. Единственным минусом за все время пребывания были ужасно грубые полотенца.

В нашей комнате было чисто и тихо. У нас была небольшая проблема с телевизором (возможно, ошибка пользователя), но нам все равно разрешили поменяться комнатами. Келси на стойке регистрации была очень дружелюбна и очень услужлива. На этот раз мне не удалось воспользоваться бассейном или гидромассажной ванной из-за нехватки времени, поэтому не могу об этом говорить, но надеюсь, что останусь здесь в будущем.

Ремонт в вестибюле. Бистро и бар были закрыты в пятницу вечером. Это было разочаровывающе, потому что это было одной из причин выбора этого отеля. Комната была красивой и чистой. Стены тонкие, к вашему сведению. Других проблем нет.

Плохое обслуживание. Рейс в Олбани был отменен, и у него был запланирован визит к клиенту. Позвонили в отель и сказали, что рейс отменен, и они согласились бесплатно отменить номер. Я понимаю правила отмены, и они сделали исключение, но не говорите мне что-то, а потом не делайте этого. Я заметил, что меня попросили выехать, хотя я так и не заселился в отель. Плохое обслуживание и свою работу не выполняют. Как участник Gold Bonvoy, который на протяжении многих лет переезжает в отели Marriott в качестве Hilton Diamond; Излишне говорить, что я разочарован.

Хороший отель. Вы прекрасно о себе позаботились. Сейчас в номере идет ремонт.