Перед самой регистрацией я упал на тротуар возле зарядных станций для электромобилей. Похоже, тротуар был плохо заделан. Когда я попросил заполнить отчет об инциденте, мне сказали, что им придется обратиться к менеджеру. Когда я пошел попросить пакет со льдом и продолжить работу по отчету об инциденте, мне дали мусорный пакет, чтобы я сам принес лед, и он все еще ничего не слышал о заполнении отчета об инциденте. Только когда они увидели, что я фотографирую тротуар, дежурный и менеджер вышли на улицу, чтобы проверить меня. Они заявили, что город приказал им так покрасить его, чтобы показать уклон с потенциальной опасностью. Это не похоже на то, что одобрят сотрудники правоохранительных органов. Менеджер даже не стал тратить время на то, чтобы заполнить отчет об инциденте вместе со мной. Я также показал им фотографии своих травм, и был отпущен. Ну, я свяжусь с сотрудниками правоохранительных органов в Клифтон-парке, чтобы убедиться, что это не произойдет ни с кем другим.
Добавить оскорбления к травме по двум пунктам. 1) Когда менеджер спросила меня, может ли она что-то сделать для меня. Я сказал, что просто возьму воду и газировку из Target, потому что торговый автомат не работает, она заявила, что позаботится об этом. Думаю, я неправильно ее понял, потому что с меня взяли 3 доллара за бутылку. 2) Пока с меня брали деньги, администратор расово профилировал другого гостя, предположив, что у него нет бронирования, основываясь на цвете его кожи, когда он вез тележку для багажа в свой номер. Он потребовал, чтобы гость назвал ему номер комнаты и имя, указанное в бронировании. Это стало для меня последней каплей. Печально то, что администратор был бы расстроен, если бы с ним так поступили из-за его расы, национальности или этнической принадлежности, и я уверен, что с ним это случалось.
Просто напоминание, когда вы работаете в сфере услуг, вам нужно, чтобы ваш клиент чувствовал заботу. Как менеджер в розничной торговле я заполнял много таких отчетов и убеждался, что с моим клиентом все в порядке, связывался с членом семьи или службой экстренной помощи, если они просили, оказывал им помощь, которую я хотел бы получить, и как будто они были частью моей семьи. Доброта имеет большое значение.
Это был первый и последний раз, когда я останавливался там.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Добавить оскорбления к травме по двум пунктам. 1) Когда менеджер спросила меня, может ли она что-то сделать для меня. Я сказал, что просто возьму воду и газировку из Target, потому что торговый автомат не работает, она заявила, что позаботится об этом. Думаю, я неправильно ее понял, потому что с меня взяли 3 доллара за бутылку. 2) Пока с меня брали деньги, администратор расово профилировал другого гостя, предположив, что у него нет бронирования, основываясь на цвете его кожи, когда он вез тележку для багажа в свой номер. Он потребовал, чтобы гость назвал ему номер комнаты и имя, указанное в бронировании. Это стало для меня последней каплей. Печально то, что администратор был бы расстроен, если бы с ним так поступили из-за его расы, национальности или этнической принадлежности, и я уверен, что с ним это случалось.
Просто напоминание, когда вы работаете в сфере услуг, вам нужно, чтобы ваш клиент чувствовал заботу. Как менеджер в розничной торговле я заполнял много таких отчетов и убеждался, что с моим клиентом все в порядке, связывался с членом семьи или службой экстренной помощи, если они просили, оказывал им помощь, которую я хотел бы получить, и как будто они были частью моей семьи. Доброта имеет большое значение.
Это был первый и последний раз, когда я останавливался там.