Cicero Grand - Syracuse North

⭐☆☆☆☆
К сожалению, наше пребывание оказалось очень разочаровывающим. Отель крайне устарел и, похоже, нуждается в серьезном ремонте. Номер выглядел старым и изношенным, и это не было тем чистым и комфортным местом, на которое мы рассчитывали.
Наибольшую обеспокоенность вызвали ванная комната, где мы обнаружили плесень, и сломанный унитаз, что еще больше усугубило наше пребывание. Это элементарные проблемы с техническим обслуживанием и чистотой, которые следует немедленно решить.
У отеля есть потенциал, но ему необходимы серьезные обновления и лучшее содержание. Исходя из нашего опыта, я бы не остановился здесь снова, пока эти проблемы не будут решены.

Начну этот отзыв с того, что мы читали много отзывов о тех же проблемах, с которыми столкнулись, и нам обещали их решение, но этого явно не происходит.
Мы забронировали номер из-за удобного расположения и хорошей парковки.
Мы приехали, снаружи и в холле было чисто, а на стойке регистрации нас встретил приветливый сотрудник.
Наш номер был в плачевном состоянии, грязный и неухоженный.
Следы пребывания предыдущих гостей и отсутствие должного ухода за номером были очевидны. Все было липким, как будто повсюду использовались грязные тряпки.
Мы ехали несколько часов с детьми, поэтому решили подождать.
Короче говоря, система кондиционирования работала плохо и звучала как вертолет.
Холодильник был полон воды, плесень в душе, повсюду были случайные пятна, в номере вообще не было кофе. Теперь о включенном завтраке… или его отсутствии.
Вафельница была сломана, кофе не было, фруктовые тарелки пустые, только масло для всех видов хлеба и бубликов, один вид сока… серьезно? Бекон и яйца приносили по горсти, без перчаток и всего остального, просто высыпали на поднос… Я в шутку упомянула продавцу про кофе… и получила в ответ: «У меня больше нет готового»… Может, сходите и приготовьте? Здесь даже 8 утра нет, серьезно?
Некоторые двери были открыты, одеяла с кроватей застревали в дверных косяках на полу… а в коридорах были выключены или отсутствовали покрывала.
Это место катится вниз, его нужно либо привести в порядок, либо закрыть совсем.

После долгого дня в дороге этот отель пришел нам на помощь, когда это было необходимо. Конечно, я понимаю, что это не совсем обычное явление, но нам удалось заселиться немного раньше, и мы были очень благодарны. Мы смогли привезти нашу 22-килограммовую собаку, уложить ее, принять столь необходимый душ (с хорошим напором воды) и расслабиться на нашей удобной двуспальной кровати в кондиционированном помещении. Мы все спали как убитые и чувствовали себя прекрасно, возвращаясь в Мэн.
Мы уже забронировали наше следующее проживание по пути обратно! Не могу не порекомендовать это место.

Честно говоря, этот отель был великолепен! Чисто, тихо, кровати удобные, весь персонал на ресепшене был приветливым. Пахло чистотой! Единственный минус — в ванной были использованные шампуни и гели для душа, которые так и не убрали, но это не критично! Отлично провели время, спасибо!

Мы забронировали номер на одну ночь для 3 взрослых. В номере было две двуспальные кровати и один диван-кровать, который оказался невыносимо неудобным. Постельного белья и одеял нам не предоставили. Необходимо проверить удобство этого дивана-кровати перед тем, как на нем будут спать гости. Это один из худших случаев в моей жизни, и мы обязательно проверим это.

Мы остановились на одну ночь просто чтобы повеселиться с детьми. Мне пришлось позвонить в звонок, чтобы зарегистрироваться. Мы пришли в номер, а дверь была не до конца закрыта. Поэтому я зашла и убедилась, что там никого нет. У нас был раскладной диван, но не было ни простыней, ни одеял. В номере нет телефона, поэтому, если вам что-то понадобится, нужно будет обратиться на ресепшн. Главная причина, по которой я выбрала это место, — наличие крытого бассейна. Я зашла туда одной ногой и замерзла. Бассейн был очень маленький, ужасно эхом отдавало, а хлор жгла глаза. Я понимаю, что это должно быть хорошо, зная, что он чистый. В зоне бассейна не было полотенец. Мне пришлось идти на ресепшн за ними. Лифт был грязный. Во многих местах пахло марихуаной. Завтрак был нормальный. Выбор был невелик. Поэтому дети ели вафли. Я ничего не ела. Единственный плюс — он был очень симпатичным, а номер был очень просторным и чистым. Я определенно больше сюда не вернусь.

В этом отеле не было ничего особенного. Я остановился там, потому что до хоккейного турнира было недалеко. Кровати были чистые и заправленные, но на этом чистота номера и заканчивалась. Столы были липкие, на полу валялись длинные темные волосы, в ящиках валялась чья-то одежда, пульт от телевизора не подключался/не работал, и всего два полотенца для меня и моих детей. Худшее, что я заметил, это то, что владелица/жена/дочь, которая работала на ресепшене все три дня моего пребывания, была крайне невнимательна и не хотела никому помогать. Каждый раз, когда я подходил за чем-то — батарейками для пульта, банным полотенцем или полотенцем для бассейна — она вела себя крайне неохотно, ужасное обслуживание клиентов. К сожалению, другие родители хоккеистов, которые останавливались здесь, тоже столкнулись с подобными проблемами.

Деньги с нашего счета сняли еще до нашего приезда в отель. Холодильник в номере не работал, микроволновка работала с трудом, замок на двери шатался, сама дверная ручка тоже шаталась. На холодильнике была пыль. Торговые автоматы были пусты, в буфете внизу тоже. Нам пришлось идти в магазин за напитками для номера. Мы совершенно недовольны этим отелем. Никогда больше здесь не остановимся. Никому не рекомендую.

Положительные стороны: Мне понравилось расположение и цена отеля. Удобства тоже были на должном уровне. Отрицательные стороны: Пол был скользким, как будто на нем что-то было. Душ мог бы быть чище, и мне предоставили всего два полотенца. Наконец, я проснулась с множеством укусов по всему телу. Сейчас пытаюсь получить возврат денег.

На нашем этаже и в вестибюле сильный запах марихуаны, и было не очень чисто. Лифт нуждался в чистке, когда мы добрались до номера, оказалось, что его вообще не убирали.
Нам дали другой номер, и мы были благодарны. На полу кое-где валялись клочья волос, из-за чего создавалось впечатление, что полы не мыли.
Мы остановились в новом номере, но были разочарованы его грязной уборкой. На фотографиях — то, что мы увидели в первом номере.
Хорошее освещение, приветливая девушка на стойке регистрации, удобный подъезд с шоссе. Кровать была удобной.

Мы с дочерью заселились в отель с 25 по 27 сентября.
Мы приехали из Лондона довольно поздно ночью. На следующее утро мы пошли принять душ и обнаружили в душе довольно много волос, очевидно, его не убрали. Это было очень неприятно, так как из-за этого мы решили, что номера действительно не убирались после выезда последнего гостя.
Мы не принимали душ, но нам пришлось купить чистящие средства и помыть душ.
Мы спустились на завтрак, которого тоже ждали с нетерпением. Я пошла готовить тосты, но обнаружила, что на хлебе (который был завёрнут в пищевую плёнку) была зелёная плесень. Из соображений гигиены его нельзя было выносить или проверять перед выносом.
Я оставила хлеб на стойке регистрации, так как там никого не было. Через некоторое время пришла администратор, я рассказала ей о хлебе, и её вывели.
На следующий день мы решили не завтракать в отеле, так как были разочарованы всем происходящим и сомневались в свежести еды.
Я ожидал, что моё пребывание будет приятным, но вместо этого возникли проблемы. Я считаю, что деньги, заплаченные за отель, были потрачены впустую, а впечатления от проживания — ужасными.

Обслуживание на стойке регистрации было ужасным, номера неуютными, все очень грязные и неухоженные. Завтрак был ужасным: еда и напитки просрочены, выбор небольшой. Персонал немного жутковатый и не желает выполнять свою работу как следует. Ключи, которые нам дали, не работали, и приходилось менять как минимум три раза в день. Бассейн был в ужасном состоянии, вода была зелёной, а в тренажёрном зале работал только один тренажёр. Обслуживание номеров было ужасным. Я заказал чистые полотенца в номер, но они оказались мокрыми, с волосами и пятнами. В целом, впечатления от отеля ужасные, не рекомендую.

Плюсы: Недавно отремонтированные и просторные номера. Приятная зона отдыха с диваном и удобной двуспальной кроватью. Минусы: Ковёр перед лифтом постоянно задирался, так как был неправильно приклеен/уложен.

Расположение удобное. Фотографии выглядят хорошо. Отель старый и грязный. Очень мало персонала, как и везде. Нас проводили в номер, где шла уборка. Мы ждали в лобби, где сказали, что номер готов. Приехали в номер, а ключи не работали. Вернулись на стойку регистрации, где нам выдали новые ключи. В номере не было наволочки и одного полотенца для рук, других полотенец, мочалки и т. Д. Не было. Нам сказали, что их стирают. Мы ехали 8 часов, на парковке стояло 6 автомобилей, и было уже больше 15:00, когда мы приехали. На стойке регистрации работали две женщины, но только одна из них была действительно отзывчива. Мне было жаль её, потому что она занималась всем: регистрацией, решением проблем и уборкой. (Кажется, их было двое. ) Менеджера на месте нет.
Нужен менеджер и ещё кто-то. Кто-то ещё говорил о генеральной уборке и обновлениях. Диван выглядел так, будто его только что подняли со свалки. Кондиционер работал, но пах. Мы решили его не включать. Фильтры выглядели так, будто их никогда не чистили. Выйдя из лифта, я почувствовал запах застоявшегося сигаретного дыма. Не хочу никого обидеть, просто хочу предупредить других и, надеюсь, побудить руководство отеля принять меры.

Отель мне вполне понравился. Персонал был приветлив, кровать удобная, номер неплохой. Завтрак был обычным БЕСПЛАТНЫМ завтраком в отеле, так что я был доволен… потому что он бесплатный.
Некоторые вещи устарели, но сейчас идёт ремонт. Я бы остановился здесь снова.

Приехали на бейсбольный турнир. Несколько семей поселили в одном номере, у нескольких семей на кроватях не было ни простыней, ни одеял, бассейн размером с джакузи, и нам пришлось повозиться с парой коктейлей в общей зоне лобби, потому что «хозяин наблюдает из дома». Вот это гадость. В этом районе есть отели получше, туда и езжайте.

Это моя первая ночь из четырёх дней проживания.
Номер чистый, но старый. На диване пятна, и он очень потрёпанный. Я дважды звонил на ресепшен по поводу громких звуков из номера сверху (дети прыгали вверх и вниз), но их это, похоже, не волновало.
Защитная створка на двери очень слабая, её должен заменить кто-то, кто знает, что делает.
Ванная комната чистая, как и постельное бельё. Я проверил на наличие постельных клопов, и, к счастью, их не было.
У пульта дистанционного управления тоже нет задней крышки.