Spencer Hotel & Spa Chautauqua

Порт на четвертом этаже отеля The Spencer просто фантастический! Лиэнн и мисс Хелен знают, как заботиться о своих клиентах! Мы останавливались здесь много раз, и это такое расслабляющее место!

Это могло бы быть очаровательное место в отличном месте, но, к сожалению, владелец, похоже, потерял к нему интерес. Туалет в нашем номере засорился днем ​​после нашего заселения. Сотрудников на месте не было, мы звонили по номеру, который они оставили на ресепшене, но никто не отвечал. Нам удалось найти другой номер экстренной службы, но и он тоже не работал.
Наконец, я смог найти вантуз и прочистить его сам.
На следующее утро мы обнаружили, что душ тоже не работает.
Сотрудники, которые были на месте, нашли нам другой номер. Они делали все возможное, но явно испытывали нехватку персонала.

Не останавливайтесь здесь — мы забронировали 3 недели и очень пожалели об этом. Все очень старое (см. Фото пульта управления кондиционером) и, честно говоря, в плохом состоянии, слышен шум из всех комнат (мы жили на втором этаже), и это просто жутко, к сожалению, совсем не очаровательно, как мы ожидали. Расположение хорошее, в остальном — полностью избегайте этого места и в следующем году будем останавливаться в другом месте.

Отличный выбор мест для проживания в одиночку. Здесь много очарования и индивидуальности. Обслуживание было индивидуальным. Я заказала к своему бронированию мясную тарелку с вином, и винное сопровождение было превосходным! Все блюда были свежими и приготовлены профессионально. Очень рекомендую!

Мы с мужем остановились в отеле Spencer, который предлагает проживание в формате "постель и завтрак". Сейчас не самый разгар сезона в районе Шатокуа, но на выходные в честь Дня святого Валентина мы посетили расположенный неподалеку зимний фестиваль и ледяной замок в Мейвилле. Номера оформлены в историческом стиле. Все было чисто и исправно. Нам очень понравился вид с веранды, так как вокруг много высоких домов и зданий. Все общие зоны красиво оформлены, а завтрак подавали прямо к столу, и он был очень вкусным. Мы поужинали в ресторане Andriaccio’s, который находится в нескольких минутах ходьбы, и это того стоило. Там много всего интересного, и да, они открыты и в межсезонье, так что воспользуйтесь этим!

Расположен в красивом здании Чатокуа. Было трудно добраться. Парковки нет, есть только два места. Похоже, что отель не оборудован для людей с ограниченными возможностями. Очень старое оригинальное здание. Очень красивые номера, вдохновлённые книгами.

Прекрасная жемчужина на озере Чатакуа, полная очарования и элегантности начала XX века. Внимательное отношение владельца к деталям, с которым он реставрировал отель, чувствуется повсюду. Благодаря радушному гостеприимству Хелен и Лиэнн мы почувствовали себя как дома. Все номера оформлены в литературной тематике, каждый из них имеет уникальное название и посвящён определённому автору или поэту! Завтрак был просто восхитительным. Наша спальня и все общие комнаты были безупречно чистыми. С нетерпением ждём возможности вернуться!

Нам там очень понравилось.! ❤️ Это был наш первый «отдых» без детей с моими мужьями. Мне очень понравилось, что у нас был номер с патио. Мне очень понравилось быть частью Chautauqua Institution. Мне очень понравились владелицы Хелен, её менеджер Лиэнн, муж Ричард и Ханна, её прекрасная Ши Чжу.! Мы планируем вернуться снова. Она не даст старому классу раствориться. И я это уважаю.! Обожаю её талант. И художественный подход. Обожаю библиотеку. Обожаю её завтраки. ❤️❤️И ещё семейная атмосфера. Мы вернёмся.

Расположение, расположение, расположение… так приятно оказаться в нашем номере всего через несколько минут после чудесных вечерних представлений в амфитеатре. Хорошая тренировка, чтобы подняться по четырем пролетам лестницы или подождать очень старый лифт. На девятой неделе обещали ужины, которые они не смогли подать из-за нехватки персонала. Лилиан была идеальным, самым любезным и услужливым сотрудником. Всегда рядом, такая теплая и добрая. Она знала всех по именам! Прекрасная личность! Изображения спальни искажали небольшие размеры и стены… разговоры и храп были слышны через… нехорошо! Оценка основана на Лилиан и местоположении! Очень, очень старомодная и маленькая мебель. Совсем не для высоких людей. Но мы провели там мало времени и встали рано, чтобы получить лучший напор воды в душе.

Это уютный отель с прекрасной кроватью и очень хорошим континентальным завтраком. Душ был ужасным. Кровать была приемлемой. Лифт скрипел, и нет полноценного входа и номеров для людей с ограниченными возможностями (ADA). Чтобы оправдать свои цены, отелю требуется серьёзный ремонт и обновление.

Номера сильно различаются по размеру: вы получаете либо коробку размером с сардину, либо приличный, но дорогой, но стандартного размера, как в отеле.
Они экономят на персонале и не соблюдают гостиничный этикет, например, не стучат перед входом, не заходят в номера без разрешения (не удивлюсь, если они что-нибудь подстроят, чтобы вы заплатили больше, или даже украдут), и у них нет специализированного персонала для работы.
Из-за нехватки специализированного персонала всё выглядит прилично лишь наполовину. Мастера на все руки, но не эксперты в одной конкретной ситуации. У персонала также есть что-то заметное на заднем плане, и я рекомендую им изучить трудовое и гостиничное законодательство своего штата.
Рекомендую взять с собой небольшой сейф для хранения ценных вещей, так как уединение здесь не предусмотрено. Отелю стоит инвестировать в обычные таблички на дверях, которые будут сообщать персоналу, что номер свободен и готов к заселению. Персонал также обязан убедиться в целостности номера перед размещением в нём гостя.
Поскольку этот отель находится в Нью-Йорке, они нарушают Закон о безопасных отелях, вступивший в силу 3 мая 2025 года. Пересмотрите эти законы и улучшите качество услуг, предоставляемых сотрудникам, которые обеспечивают работу вашего отеля. Без сотрудников вы ничто.

В прошлом месяце мы были в институте Чатокуа на четвёртой неделе. Мы заплатили больше 2000 долларов за комнату, где кондиционер работал круглосуточно! В комнате было так холодно, что мы с женой не могли спать! Ящики комода были сломаны, а под обеими кроватями скопились комки пыли. Поскольку я был чуть больше двух метров, я едва помещался в крошечной ванной комнате. В «Спенсере» давно пора сделать столь необходимый ремонт.

Очень старый меблированный дом, шатающийся кондиционер в очень жаркую неделю.
Представьте себе душную, жаркую комнату без вентиляции, очень старую мебель и винные бокалы, покрытые толстым слоем пыли.
Ванная комната маленькая и грязная (длинные волосы в ванне)
Вонючие носки, оставленные под кроватью.
Балкон, который так наклонился к улице, что по нему страшно было ходить.
Была одна жизнерадостная сотрудница. Но она была новенькой.
Остальные обсуждали дела перед клиентами о том, как им не хватает персонала, и даже не отвечали на приветствие с добрым утром.
Если вы хотите посидеть где-то, кроме кровати, удачи!
Стулья старые и хрупкие.
Завтрак состоял из еле теплого кофе, апельсинового сока, овсянки и какого-то вращающегося блюда из яиц. Но кому это нужно от этой ворчливой компании?
Матрасу на кровати должно было быть не меньше 30 лет. Продавленный посередине и очень неудобный.
Более 350 долларов за ночь… я чувствую, что меня ограбили. Ухожу пораньше, несмотря на то, что это одно из самых удивительных мест, где можно побывать. Только не в отеле Spencer.
Кстати, название отеля стоит сменить, потому что здесь нет спа-салона и никакого спа-отдыха.
Я не пишу отзывы… но если бы я всё это знал, то точно не стал бы тратить деньги на это старое, обветшалое место с ворчливыми людьми.

Отель Spencer Hotel & Spa расположен в прекрасном месте на территории Института Чатокуа. Вот, пожалуй, и всё хорошее, что я могу о нём сказать. В целом, цена на проживание и обслуживание в этом отеле сильно завышена. Это был один из самых дорогих отелей в Институте Чатокуа, и он не оправдал ожиданий. Видно, что когда-то он был очень красивым и очаровательным, но сейчас он обветшал и оставляет желать лучшего. Номер, в котором я остановился, не соответствовал фотографии на сайте. Он выглядел элегантно и стильно. На самом деле, он был очень простым. Впоследствии фотография на сайте была изменена, чтобы отразить текущую ситуацию.
В нём было не очень чисто. Дополнительные постельные принадлежности – подушки, одеяло и плед – хранились под кроватью прямо на полу – без какого-либо покрытия или защиты от пыли, клещей и другого мусора. Я никогда не видел, чтобы «чистое» постельное бельё хранилось под кроватью. Это, конечно, негигиенично. Однажды вечером мне было холодно, но я не стал использовать дополнительное одеяло по указанным выше причинам.
Моя самая большая проблема была связана с едой и безопасностью. Сначала я расскажу о безопасности. В зоне завтрака было несколько зон с небольшими ковриками. Там было несколько пожилых людей, некоторые из которых испытывали трудности с ходьбой, некоторые – с ходунками. Я видел женщину с ходунками, направлявшуюся к кофейному киоску, где был расстелен один такой коврик.

Какая жемчужина! Прекрасно отреставрированное историческое здание с уникальными номерами, оформленными в стиле исторических писателей. Мы остановились в номере «Исак Динсен». Большое джакузи и собственная сауна были просто потрясающими! Владелица Хелен, её муж Дик и хозяйка Лиэнн сразу же создали для нас ощущение комфорта и уюта. Настоятельно рекомендую.

Если бы можно было поставить НОЛЬ или ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ звёзды, я бы поставила. Владелица, Хелен Эдингтон, мошенница и лгунья. Номера крайне устарели, отчаянно нуждаются в ремонте, грязные, пыльные, отвратительные, грязные ковры, волосы предыдущего гостя на стене душа, полностью покрытый инеем холодильник, практически невозможно отрегулировать температуру душа.
Владелица, Хелен Эдингтон, предложила полный возврат 450 долларов, если я удалю негативные отзывы с Google и Booking. Com. Я удалила негативные отзывы, и мисс Эдингтон прекратила всякое общение и так и не вернула нам деньги, как обещала. Похоже, это общая тема для мисс Эдингтон. Я перепостила ОБА негативных отзыва и добавила ещё один на Duck Duck Go. Я надеюсь, что смогу уберечь другого ничего не подозревающего клиента от той же ошибки и не потратить свои деньги ГДЕ-НИБУДЬ ДРУГОМ, кроме Spencer House. Эдингтон не в силах больше содержать это некогда великолепное поместье, которое она постепенно разрушает.

Прекрасно оформленное место с невероятно гостеприимными хозяевами. Хелен и ЛиЭнн были очень любезны и оказывали помощь на каждом этапе нашего пребывания, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Жаль, что мы не смогли провести здесь больше одной ночи! Очаровательное здание с некоторыми старыми удобствами, раковинами и джакузи были просто замечательными. Бомбочки для ванны, мыло и салфетки для снятия макияжа стали приятным дополнением!