Spencer Hotel & Spa Chautauqua

Расположен в красивом здании Чатокуа. Было трудно добраться. Парковки нет, есть только два места. Похоже, что отель не оборудован для людей с ограниченными возможностями. Очень старое оригинальное здание. Очень красивые номера, вдохновлённые книгами.

Прекрасная жемчужина на озере Чатакуа, полная очарования и элегантности начала XX века. Внимательное отношение владельца к деталям, с которым он реставрировал отель, чувствуется повсюду. Благодаря радушному гостеприимству Хелен и Лиэнн мы почувствовали себя как дома. Все номера оформлены в литературной тематике, каждый из них имеет уникальное название и посвящён определённому автору или поэту! Завтрак был просто восхитительным. Наша спальня и все общие комнаты были безупречно чистыми. С нетерпением ждём возможности вернуться!

Нам там очень понравилось.! ❤️ Это был наш первый «отдых» без детей с моими мужьями. Мне очень понравилось, что у нас был номер с патио. Мне очень понравилось быть частью Chautauqua Institution. Мне очень понравились владелицы Хелен, её менеджер Лиэнн, муж Ричард и Ханна, её прекрасная Ши Чжу.! Мы планируем вернуться снова. Она не даст старому классу раствориться. И я это уважаю.! Обожаю её талант. И художественный подход. Обожаю библиотеку. Обожаю её завтраки. ❤️❤️И ещё семейная атмосфера. Мы вернёмся.

Расположение, расположение, расположение… так приятно оказаться в нашем номере всего через несколько минут после чудесных вечерних представлений в амфитеатре. Хорошая тренировка, чтобы подняться по четырем пролетам лестницы или подождать очень старый лифт. На девятой неделе обещали ужины, которые они не смогли подать из-за нехватки персонала. Лилиан была идеальным, самым любезным и услужливым сотрудником. Всегда рядом, такая теплая и добрая. Она знала всех по именам! Прекрасная личность! Изображения спальни искажали небольшие размеры и стены… разговоры и храп были слышны через… нехорошо! Оценка основана на Лилиан и местоположении! Очень, очень старомодная и маленькая мебель. Совсем не для высоких людей. Но мы провели там мало времени и встали рано, чтобы получить лучший напор воды в душе.

Это уютный отель с прекрасной кроватью и очень хорошим континентальным завтраком. Душ был ужасным. Кровать была приемлемой. Лифт скрипел, и нет полноценного входа и номеров для людей с ограниченными возможностями (ADA). Чтобы оправдать свои цены, отелю требуется серьёзный ремонт и обновление.

Номера сильно различаются по размеру: вы получаете либо коробку размером с сардину, либо приличный, но дорогой, но стандартного размера, как в отеле.
Они экономят на персонале и не соблюдают гостиничный этикет, например, не стучат перед входом, не заходят в номера без разрешения (не удивлюсь, если они что-нибудь подстроят, чтобы вы заплатили больше, или даже украдут), и у них нет специализированного персонала для работы.
Из-за нехватки специализированного персонала всё выглядит прилично лишь наполовину. Мастера на все руки, но не эксперты в одной конкретной ситуации. У персонала также есть что-то заметное на заднем плане, и я рекомендую им изучить трудовое и гостиничное законодательство своего штата.
Рекомендую взять с собой небольшой сейф для хранения ценных вещей, так как уединение здесь не предусмотрено. Отелю стоит инвестировать в обычные таблички на дверях, которые будут сообщать персоналу, что номер свободен и готов к заселению. Персонал также обязан убедиться в целостности номера перед размещением в нём гостя.
Поскольку этот отель находится в Нью-Йорке, они нарушают Закон о безопасных отелях, вступивший в силу 3 мая 2025 года. Пересмотрите эти законы и улучшите качество услуг, предоставляемых сотрудникам, которые обеспечивают работу вашего отеля. Без сотрудников вы ничто.

В прошлом месяце мы были в институте Чатокуа на четвёртой неделе. Мы заплатили больше 2000 долларов за комнату, где кондиционер работал круглосуточно! В комнате было так холодно, что мы с женой не могли спать! Ящики комода были сломаны, а под обеими кроватями скопились комки пыли. Поскольку я был чуть больше двух метров, я едва помещался в крошечной ванной комнате. В «Спенсере» давно пора сделать столь необходимый ремонт.

Очень старый меблированный дом, шатающийся кондиционер в очень жаркую неделю.
Представьте себе душную, жаркую комнату без вентиляции, очень старую мебель и винные бокалы, покрытые толстым слоем пыли.
Ванная комната маленькая и грязная (длинные волосы в ванне)
Вонючие носки, оставленные под кроватью.
Балкон, который так наклонился к улице, что по нему страшно было ходить.
Была одна жизнерадостная сотрудница. Но она была новенькой.
Остальные обсуждали дела перед клиентами о том, как им не хватает персонала, и даже не отвечали на приветствие с добрым утром.
Если вы хотите посидеть где-то, кроме кровати, удачи!
Стулья старые и хрупкие.
Завтрак состоял из еле теплого кофе, апельсинового сока, овсянки и какого-то вращающегося блюда из яиц. Но кому это нужно от этой ворчливой компании?
Матрасу на кровати должно было быть не меньше 30 лет. Продавленный посередине и очень неудобный.
Более 350 долларов за ночь… я чувствую, что меня ограбили. Ухожу пораньше, несмотря на то, что это одно из самых удивительных мест, где можно побывать. Только не в отеле Spencer.
Кстати, название отеля стоит сменить, потому что здесь нет спа-салона и никакого спа-отдыха.
Я не пишу отзывы… но если бы я всё это знал, то точно не стал бы тратить деньги на это старое, обветшалое место с ворчливыми людьми.

Отель Spencer Hotel & Spa расположен в прекрасном месте на территории Института Чатокуа. Вот, пожалуй, и всё хорошее, что я могу о нём сказать. В целом, цена на проживание и обслуживание в этом отеле сильно завышена. Это был один из самых дорогих отелей в Институте Чатокуа, и он не оправдал ожиданий. Видно, что когда-то он был очень красивым и очаровательным, но сейчас он обветшал и оставляет желать лучшего. Номер, в котором я остановился, не соответствовал фотографии на сайте. Он выглядел элегантно и стильно. На самом деле, он был очень простым. Впоследствии фотография на сайте была изменена, чтобы отразить текущую ситуацию.
В нём было не очень чисто. Дополнительные постельные принадлежности – подушки, одеяло и плед – хранились под кроватью прямо на полу – без какого-либо покрытия или защиты от пыли, клещей и другого мусора. Я никогда не видел, чтобы «чистое» постельное бельё хранилось под кроватью. Это, конечно, негигиенично. Однажды вечером мне было холодно, но я не стал использовать дополнительное одеяло по указанным выше причинам.
Моя самая большая проблема была связана с едой и безопасностью. Сначала я расскажу о безопасности. В зоне завтрака было несколько зон с небольшими ковриками. Там было несколько пожилых людей, некоторые из которых испытывали трудности с ходьбой, некоторые – с ходунками. Я видел женщину с ходунками, направлявшуюся к кофейному киоску, где был расстелен один такой коврик.

Какая жемчужина! Прекрасно отреставрированное историческое здание с уникальными номерами, оформленными в стиле исторических писателей. Мы остановились в номере «Исак Динсен». Большое джакузи и собственная сауна были просто потрясающими! Владелица Хелен, её муж Дик и хозяйка Лиэнн сразу же создали для нас ощущение комфорта и уюта. Настоятельно рекомендую.

Если бы можно было поставить НОЛЬ или ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ звёзды, я бы поставила. Владелица, Хелен Эдингтон, мошенница и лгунья. Номера крайне устарели, отчаянно нуждаются в ремонте, грязные, пыльные, отвратительные, грязные ковры, волосы предыдущего гостя на стене душа, полностью покрытый инеем холодильник, практически невозможно отрегулировать температуру душа.
Владелица, Хелен Эдингтон, предложила полный возврат 450 долларов, если я удалю негативные отзывы с Google и Booking. Com. Я удалила негативные отзывы, и мисс Эдингтон прекратила всякое общение и так и не вернула нам деньги, как обещала. Похоже, это общая тема для мисс Эдингтон. Я перепостила ОБА негативных отзыва и добавила ещё один на Duck Duck Go. Я надеюсь, что смогу уберечь другого ничего не подозревающего клиента от той же ошибки и не потратить свои деньги ГДЕ-НИБУДЬ ДРУГОМ, кроме Spencer House. Эдингтон не в силах больше содержать это некогда великолепное поместье, которое она постепенно разрушает.

Прекрасно оформленное место с невероятно гостеприимными хозяевами. Хелен и ЛиЭнн были очень любезны и оказывали помощь на каждом этапе нашего пребывания, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Жаль, что мы не смогли провести здесь больше одной ночи! Очаровательное здание с некоторыми старыми удобствами, раковинами и джакузи были просто замечательными. Бомбочки для ванны, мыло и салфетки для снятия макияжа стали приятным дополнением!

Так и не получили возврат денег, как договаривались… Владелец нас проигнорировал… Очень старый отель, требующий капитального ремонта или сноса. Ванные комнаты практически отсутствуют. Персонала нет. Моим прапрапрадедушкам и прапрапрадедушкам стоит продать отель и уйти на пенсию. Нанять повара, официанта и т. Д. … Цена явно завышена. Время ответа слишком велико, чтобы сократить наши убытки! Отвечать не нужно. Никогда не вернусь!

Я предоставляю свой ВТОРОЙ отзыв о Spencer House, поскольку владелице Хелен Эдингтон удалось удалить первый отзыв.
Мы остановились в отеле «Спенсер» на выходных после Дня труда 2024 года. Хотя отель сохраняет невероятное очарование, как и весь институт Чаутокуа, наше размещение было совсем не таким. Владелица, Хелен Эдингтон, поместила нас в комнату с грязными, отвратительными коврами, волосами, прилипшими к стене душа, невозможной регулировкой температуры воды в душе и непригодной для использования морозильной камерой. Все в нашем номере устарело и остро нуждалось в ремонте. Мы были единственными гостями, которые пробыли там все выходные. Я отправил отзыв на Booking. Com, а также в Google. Владелица, Хелен Эдингтон, несколько раз связывалась со мной через сообщение и телефонный разговор. Она предложила возместить мне стоимость номера, если я удалю негативный отзыв. Я выполнил ее просьбу и так и не получил возмещения. Я оставил несколько сообщений и телефонных звонков с вопросом о возврате средств. После того, как я удалил отрицательные отзывы, владелица, Хелен Эдингтон, не смогла вернуть деньги, как было обещано, и отказалась отвечать на любые дальнейшие сообщения.

Мы прекрасно провели время в отеле Spencer на выходных в честь Дня святого Валентина. Мне нравится концепция уникально оформленных номеров, каждый из которых имеет свое индивидуальное очарование. Семья, которая управляет бизнесом, очень гостеприимна и дружелюбна. Каждое утро они подают вкусный домашний завтрак, который был идеальным началом дня. Я очень рекомендую остановиться здесь.

Отель прекрасный и уютный. Он обладает яркой индивидуальностью и содержится в хорошем состоянии. Завтрак был восхитительным! Расположение отеля идеальное по отношению ко всему, что находится на территории! Хозяйка и её муж — замечательные люди. Нам очень понравилось наше пребывание там!

Возможно, это самый очаровательный отель, в котором мы когда-либо были. Тематические номера — это настоящее удовольствие. Все было очень чисто, и Лиэнн и Хелен старались изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя как дома и как дома. Местный щенок Ханна — лучшая девочка в мире, и она сделала наше пребывание еще более особенным. Обязательно вернусь.