Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Ithaca, NY 3*

Когда я приехала на регистрацию, владелец был на месте. Он сообщил мне, что забронированный мной номер, который включал джакузи и был забронирован и оплачен более чем за месяц вперед, недоступен. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, он попытался переложить вину на меня, Hotels. Com или на что-либо другое, кроме своей собственной ошибки. Он также обиделся на предположение, что мог допустить ошибку, что создало у меня впечатление, что это распространенная ситуация. Затем он пригрозил полностью отменить мою бронь из-за своей неспособности выполнить ее, по-видимому, опасаясь последствий за то, как он поступил в этой ситуации. После того как мне удалось его успокоить, поскольку его поведение было непрофессиональным, он предоставил мне стандартный номер. Он упомянул, что приобрел отель всего десять дней назад, и снова попытался использовать это как оправдание ситуации. Все, что ему нужно было сделать, чтобы не получить негативные отзывы, — это признать свою ошибку и предложить что-то взамен, вместо этого он сказал, что «пошел на компромисс» и предоставил мне стандартный номер. Остерегайтесь этого места, здесь сменились владельцы, похоже, они дилетанты.
Когда я заселился в номер, обнаружил, что он очень грязный. Штора была порвана, на многих поверхностях были вмятины, и в целом состояние было ужасным. Подушки были изношены и едва держали форму, а наволочки были грязными.
Надеясь спасти пребывание, я надел плавки и пошел в бассейн, но обнаружил, что он закрыт на неопределенный срок без предварительного уведомления.
Это место — позор. На парковке достаточно глубоких ям, чтобы серьезно повредить вашу машину.