Holiday Inn Express - Canton by IHG

Мне 70 лет, у меня заболевание сердца, мерцательная аритмия, из-за которой на следующей неделе потребуется медицинская процедура в местной больнице. Моей жене 67 лет. Мы забронировали номер в отеле HIE-Canton-Potsdam несколько месяцев назад. Когда мы приехали в прошлую пятницу, 1 мая, на две ночи, сотрудник на ресепшене сообщил нам, что лифт не работает, и наш номер находится на 3-м этаже. Я спросил, есть ли свободные номера на первом этаже? Нет… Есть ли номера на втором этаже? Нет… Я спросил, сломался ли лифт в тот же день или накануне, и мне ответили, что нет, он не работает уже несколько недель! И не ожидается, что его скоро починят, так как есть проблемы с доступом/поиском необходимой запасной части… Я спросил, почему с нами не связались, чтобы узнать, хотим ли мы там остановиться? Ответа нет… Итак, после того, как мы дотащили чемоданы и переносной холодильник в номер (нам пришлось несколько раз подниматься туда, каждый раз отдыхая на лестничной площадке второго этажа, а также оставляя свои вещи без присмотра на лестничной площадке первого этажа), когда мы собирались пойти поужинать, сотрудник на ресепшене радостно заявил, что вернул мне баллы (мы использовали баллы за проживание, думаю, всего 50 000 или 60 000 баллов за две ночи) из-за проблемы с лифтом.
Когда я сегодня получила ваше письмо по поводу проживания, это напомнило мне проверить баланс баллов. Оказалось, что нам вернули 5000 баллов из 50 000 или 60 000, которые были списаны с нас за проживание изначально.

Я приехала сюда в экстренной поездке с семьей, и мы остановились. Дети не смогли пользоваться бассейном — он выглядел вполне нормально, но его закрыли. Честно говоря, им стало довольно скучно, но все остальное было превосходно: еда, чистота, а персонал был очень добрым и вежливым.

Я являюсь членом программы Diamond Elite и выбрал номер на первом этаже. При регистрации на ресепшене мне сообщили, что свободных номеров на первом этаже нет, так как отель почти полностью заполнен. По пути к своему номеру я заметил как минимум полдюжины номеров на первом этаже с открытыми дверями, которые ещё не были убраны горничной. Получается, что номера на первом этаже были, но их просто не убирали.
Кроме того, лифт не работал, поэтому мне пришлось поднимать багаж и вещи по лестнице.
Наконец, номера обычно стоят около 100 долларов за ночь, но я заплатил около 200. Я спросил молодую девушку на ресепшене, почему, и она снова ответила, что отель почти полностью заполнен. Я спросил, не проходит ли какое-нибудь мероприятие в этом районе, и она ответила, что не знает. Когда я вернулся в отель после ужина в 20:30, я заметил, что на всей парковке было всего 3 или 4 машины. То же самое я заметил и когда уезжал в 6 утра. Так что НЕТ НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ, чтобы этот большой отель был почти полностью заполнен.
Разочарован всем пребыванием и отсутствием уважения со стороны отеля к человеку, который останавливается здесь от 80 до 100 ночей в год.

Очень хороший, современный и чистый отель. Мой номер был очень чистым и просторным. Мне очень понравились большие флаконы с туалетными принадлежностями в ванной, а не эти надоедливые мини-бутылочки. Я действительно наслаждалась свежемолотым и свежесваренным кофе по утрам. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Останавливались здесь по делам. Номер был очень чистым и тихим. Персонал на ресепшене был невероятно приятным и отзывчивым. Завтрак был простым, но неплохим, и его пополняли по мере необходимости. В целом, очень приятное пребывание.

После примерно шестичасовой поездки на север, меня приятно было встретить в отеле Holiday Inn Express в Кантоне-Потсдаме. Я приехал в отель спустя несколько часов после времени заселения, но консьерж на ресепшене заверил меня, что все будет в порядке во время первоначальной регистрации, и посоветовал не стесняться звонить на ресепшен, если что-то понадобится. Я почувствовал себя еще комфортнее, войдя в свой номер, где была установлена ​​теплая и уютная температура. Это было настоящим облегчением после поездки на расстояние более 300 миль в условиях экстремально низких температур, когда температура опускалась до однозначных значений.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и сделал всё возможное, чтобы мне было комфортно во время моего пребывания! Тихо, просторно, чисто и расположено прямо рядом с заправкой — чего ещё желать? Удобства отличные. Если вы часто путешествуете, то смело бронируйте.

Обожаю отели, но могли бы мы прекратить размещать рабочие места прямо напротив вентиляционного отверстия кондиционера/обогревателя?

Я несколько раз останавливался в этом отеле и в отеле Fairfield через дорогу во время поездок в эти края. Если вы сомневаетесь между ними, выбирайте этот. Ничего особенного, но номера чистые, Wi-Fi хороший, а администратор на стойке регистрации всегда приветлив. За более чем 10 проживаний здесь ни разу не возникло никаких проблем.

Очень хороший номер, отзывчивый персонал, приличный завтрак «шведский стол». Очень доволен этим отелем для однодневного пребывания. Я бы остановился там снова!

Персонал отеля был очень любезным, особенно Даниэль, которая была невероятно дружелюбной и эффективной. Работа горничных также заслуживает похвалы. Номер был просторным, комфортным и безупречно чистым. Завтрак был разнообразным. В целом, это был замечательный опыт, и мы обязательно вернёмся.

Очень отзывчивый персонал! Чистые и комфортные номера. Нам очень понравилось пребывание.

В целом, впечатления от отеля были довольно хорошими. Завтрак примерно на 3 звезды. Был очень разочарован тем, что ни бассейн, ни гидромассажная ванна не были в рабочем состоянии, когда мы посетили. Особенно при оплате 250 долларов за ночь.

Положительно: Чистота Отрицательно: Расположение удобное. Жаль, что у меня не было номера прямо рядом с шоссе. Очень шумно для того, кто привык к сельской тишине.

Приветствовали замечательные сотрудники, они заставили меня чувствовать себя комфортно, чистый номер, удобная кровать, в целом отличный отель. Очень рекомендую этот отель, если вы ищете хорошее место для проживания в районе Кантон-Поттстаун.

Этот отель был тихим и спокойным, что было именно тем, что мне было нужно перед тем, как отправиться на работу утром. Завтрак был ранним и удобным, что было очень приятно, так как до работы было довольно долго добираться днём.

Персонал, начиная от бронирования и заканчивая регистрацией заезда и выезда, был любезным и добрым. Номер и ванная были чистыми, телевизор и Wi-Fi были плюсом, как и возможность зарядить наши телефоны. В душевой кабине был облупившийся потолок. Единственным недостатком была небольшая группа в обеденной зоне, которая шумела, пила пиво и виски до полуночи. Мы не стали делать большой проблемы, мы надеялись, что персонал попросит их немного сбавить обороты. Мы были там на похоронах и могли бы использовать немного больше тишины и комфорта. В целом, это было достаточно хорошо для местоположения, связанного с чистотой и персоналом, который сделал это полезным.