Holiday Inn Express & Suites Tonawanda - Buffalo Area by IHG

Это был один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались! Номер был огромным (и ЧИСТЫМ! ), завтрак был отличным, а бассейн — очень чистым и просторным! Кофе бесплатный и доступен в течение всего дня. Наши дети получили здесь огромное удовольствие. Расположение идеальное, так как отель находится на оживленной дороге. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз, когда приедем. Единственная претензия — отсутствие детской игровой зоны Disney Jr с детскими шоу и ванны, что было для нас неудобно, но если вам это не нужно, то это идеальное место для вас!

Нам очень понравилось наше пребывание. Номера были ЧИСТЫЕ, просторные и полностью укомплектованы всем необходимым. Персонал был очень любезен с момента нашего заселения до выезда. Завтрак был очень хорошим, с разнообразными блюдами, отличающимися от обычных для отелей. Мы обязательно вернемся в ближайшем будущем. Спасибо всему персоналу за прекрасное гостеприветство.

Мы были в Буффало на похоронах и остановились всего на одну ночь. Персонал был очень приятным, отзывчивым и профессиональным; вечером, когда мы уезжали, они уточнили, всё ли в номере соответствует нашим ожиданиям, и посоветовали позвонить сразу же, если нам что-нибудь понадобится. Отличное обслуживание клиентов! Номер был хорошо оборудован, кровать удобная, а ночь прошла тихо и спокойно. На завтрак был хороший выбор блюд, еда была свежей и вкусной.

В целом, впечатления остались отличные, включая выбор завтраков, обстановку и размер номера, а также удобное расположение относительно основных достопримечательностей Буффало. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Единственным недостатком была душевая кабина в ванной комнате: похоже, её нужно тщательно почистить, так как в некоторых местах была плесень и грязь.

Недавно останавливался здесь на матч «Биллс» и остался очень доволен. Я поставил этому отелю 5 звёзд за очень чистоту, а чистота — это самое важное, на что я обращаю внимание при выборе отеля. Персонал отеля также был очень дружелюбным, а расположение отеля очень удобное: поблизости есть рестораны.

В другом отеле мы отменили бронь, но в итоге остановились здесь, и Майкл оставил у нас самые лучшие впечатления. Он был очень гостеприимным и помог нам с размещением. Он всегда улыбается, несмотря ни на что, и его доброта просто сияет! Рекомендую этот отель!

Мы останавливались здесь группой из более чем 40 человек, и впечатления были замечательными! С самого начала Ник на стойке регистрации делал всё возможное и даже больше, чтобы всё прошло гладко. Он был приветлив, профессионален и невероятно помог нам с регистрацией нашей большой группы и на протяжении всего нашего пребывания.
Сам отель был чистым и ухоженным, что сделало наше пребывание комфортным для всех членов нашей группы. Каждое утро завтрак был свежим и хорошо укомплектованным, а персонал кухни был превосходным. Они очень старались поддерживать порядок и всегда встречали нас с улыбкой.
Наша группа отлично провела время, и я определённо рекомендую этот отель всем, кто путешествует большой компанией или в одиночку. Спасибо Нику и всей команде за то, что сделали наше путешествие таким позитивным!

Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номера чистые и просторные. Очень вкусный завтрак. Горячие яйца с сосисками и блины. Обязательно забронирую снова, если буду в этом районе.

Очень рекомендую этот отель! По прибытии возникла проблема с бронированием (полностью по моей вине), но Ник, работавший на стойке регистрации, уделил время и всё уладил. Не могу не выразить ему свою благодарность за то, что он сделал моё пребывание таким приятным. Все сотрудники, от стойки регистрации до официантов и уборщиков, дружелюбны и приветливы. Номера чистые, завтрак привлекательный, а расположение просто великолепное. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в этих краях.

Мы провели три ночи в этом отеле IHG и остались очень довольны. Номера чистые и опрятные. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Уборка была очень хорошей. Рашид и его команда – просто замечательные люди. В целом, обслуживание было первоклассным. Они действительно заботятся о своих гостях и их комфорте, что мне особенно понравилось. Обязательно остановимся в этом отеле снова. Настоятельно рекомендую.

Неудачное отклонение от нашего весёлого уикенда:
Мы запланировали весёлый уикенд в Тонаванде, штат Нью-Йорк, мечтая о прохладном отдыхе от 35-градусной жары с нашими четырьмя энергичными детьми. Этот отель, с обещанием кондиционера и бассейна, казался идеальным местом, чтобы все были довольны. Дружелюбный персонал встретил нас улыбками, а холодный воздух от кондиционера в холле показался мне спасением. Но, родители, позвольте мне поделиться историей нашего пребывания – смесью облегчения и сожаления, которая заставила меня пожалеть, что я потратила деньги на место получше.
Наш номер поначалу казался просто идеальным: достаточно просторный для нашей семьи из шести человек, с удобными кроватями, на которых мы могли бы разместиться. Но блеск быстро померк. Пол прилипал к нашим шлёпанцам, потолок был покрыт пятнами от воды, а из вентиляционного отверстия сочилась жуткая коричневатая вода. По кровати бегали муравьи, а на «чистых» простынях виднелись загадочные красные пятна. Два телевизора были бесполезны, а странное правило ресепшена держать определённые выключатели включенными для розеток заставило нас почесать затылки. Детям, слава богу, было всё равно – они просто были рады освежиться, – но я никак не мог отделаться от ощущения, что мы заслуживаем большего.
Бассейн стал нашим следующим приключением, и дети были в восторге… пока мы туда не добрались. Несмотря на заверения персонала, что их ждут бесплатные полотенца, ни одного не было видно.

Очень хорошее расположение. Номера были чистыми и просторными. Мы останавливались на 3 ночи и наслаждались завтраками каждое утро. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Парковка была хорошей, и мы были всего в нескольких минутах от мест, которые хотели посетить.

Очень приятный персонал.
Чистый современный номер.
В ванной комнате был заметно потрескавшийся бачок унитаза, заклеенный клейкой лентой.
Лифт сломался во время нашего пребывания.
Нагреватель бассейна сломался.
Не уверен, что это была просто неудачная неделя, но я бы не стал рисковать снова. Особенно за 277 долларов за ночь. Смешная цена за отсутствие лифта и ледяной бассейн.
Если бы нам не нужно было уезжать пораньше, чтобы успеть на самолет завтра, я бы попросил менеджера снизить цену.

Этот отель хороший. В номерах есть душевые, но не ванны. Все было чисто. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и ночью, и утром. Это было именно то, чего я ожидал от Holiday Inn Express.

При регистрации на стойке регистрации человек вел себя несколько грубо и пытался шутить, что мой номер был отменен после того, как он не смог найти мою бронь. Я не считаю, что это подходящий способ общения с клиентами. Когда я задал несколько вопросов, немедленный ответ был "Что? ", не очень ориентированный на клиента. В другие разы, когда мы подходили к стойке регистрации, с нами обращались очень хорошо. Номер был забронирован на одно имя и оплачен за другого моего клиента. Мы спросили, будет ли отправлен счет на оплату клиенту, указанному в файле (который забронировал), и нас заверили, что он будет отправлен нам. Я до сих пор не получил квитанцию ​​об оплате номера. Я могу получить доступ к счету в своем аккаунте, но он показывает отмену платежей, поскольку владелец счета не тот, кто оплатил счет, что раздражает.

Останавливались здесь на 2 недели. Расположение отличное! Очень близко к Буффало и Ниагаре. Район очень хороший. Номера очень чистые и аккуратные. Персонал очень дружелюбный и любезный! Завтрак был просто огонь. Так много горячих и хороших вариантов. Завтракали здесь каждый день и никогда не скучали, потому что всегда было что-то еще, что можно попробовать. Также есть бассейн и тренажерный зал. Жаль, что я не взяла с собой купальник! Зона бассейна и тренажерный зал были очень чистыми. Никогда не было проблем с уборкой в ​​моем номере, так как на моем номере была табличка, и они ее соблюдали. Очень приятно провели здесь время и определенно остановились бы здесь снова! Спасибо!

Мы (группа из 10 друзей) останавливались здесь перед поездкой по Эмпайр-стейт-трейл через штат Нью-Йорк на велосипедах. Я не преувеличиваю, когда говорю, что это был идеальный отдых. Все сотрудники были очень дружелюбны и готовы помочь во всех отношениях. Они даже заперли наши велосипеды в безопасной комнате, чтобы они были в целости и сохранности. И они предложили сделать нашу групповую фотографию утром, прежде чем мы отправимся в путешествие. Они были восхитительны! О, и номера были чистыми, просторными и хорошо обставленными!