Holiday Inn Express & Suites Tonawanda - Buffalo Area by IHG

Наше пребывание в этом прекрасном отеле Holiday Inn & Suites было идеальным. Сотрудники на стойке регистрации были дружелюбны, приветливы и услужливы. Завтрак "шведский стол" был потрясающим и очень вкусным. Выбор был огромен, нам было трудно определиться с едой! Отдельное спасибо персоналу буфета! Наш номер на первом этаже был безупречным, ухоженным, а кровати очень удобными. Было много парковочных мест, а также множество ресторанов, магазинов, где можно купить все необходимое, и заправочных станций поблизости. Прекрасный район. Мы с подругой прогулялись вечером, и все дома были красивыми и ухоженными. Очень безопасное место для прогулок. Единственные два момента, которые могли бы улучшить наше пребывание: льдогенератор на нашем этаже не работал, а кофемашина на завтраке долго варила кофе, и была длинная очередь из людей, ожидающих кофе. Возможно, эти два предмета нужно заменить? В остальном все было замечательно, и я очень рекомендую это место. Если я снова окажусь в Тонаванде, я обязательно остановлюсь здесь.

Мы остановились здесь на одну ночь во время турнира по софтболу. Персонал был очень дружелюбным, номера чистыми и тихими. Обычно я не могу спать в отелях, потому что отопление/кондиционер включаются и выключаются в течение ночи, что для меня, человека с чутким сном, ужасно. В этом отеле такой проблемы не было, такое случается крайне редко. Я очень рекомендую этот отель.

Просторные номера с уютными кроватями. Чисто, без курения. Имеется ample парковка. На территории нет зарядного устройства для электромобилей. Но поблизости есть зарядные станции. Ванные комнаты были огромными и хорошо организованными, за исключением того, что вытяжка не работала, а ванна была засорена, так как вода сливалась очень медленно. В целом, хорошее место для проживания, если вы приехали в Ниагару на день или два.

Мы заселились около 3 часов утра и спросили у администратора на ресепшене, можем ли мы выехать позже, чтобы немного поспать. Она ответила, что да, мы можем выехать в 12:30 вместо 11. (Я не виню ее за эту ситуацию — всякое случается, но именно реакция ее менеджера определяет всю ситуацию). На следующее утро, 9 мая 2026 года, в 11:10 мы услышали непрекращающийся стук в дверь. Мы пошли открыть, и увидели разъяренную сотрудницу с двумя другими, которая заявила, что мы пропустили время выезда и должны покинуть помещение. По ее словам можно было подумать, что мы преступники. Мы объяснили ситуацию, и нам сказали: «Вы не можете получить поздний выезд, вы не являетесь участниками программы Diamond» — как будто обычный клиент мог это знать. Она сказала, что у сотрудницы на ресепшене нет права предоставлять нам поздний выезд, и она менеджер, поэтому только у нее есть такое право. Меня не волнует структура этого отеля — для меня вы ВСЕ сотрудники и все представляете Holiday Inn. Подставлять сотрудника — тоже не выход.
Затем она говорит нам, что мы должны освободить номер к 11:30, чтобы она могла подготовить его для следующих гостей. Ах, значит, люди ждут свой номер? Нет, потому что потом она говорит, что мы можем остаться до 12:30, если заплатим за дополнительную ночь. Мы быстро собираем вещи и уезжаем меньше чем за 20 минут.

Это был бы вполне приличный и недорогой отель, если бы не наличие клопов. Фото — и видеодоказательства были предоставлены генеральному менеджеру. Персонал был отличным, и в целом обслуживание в отеле было удовлетворительным, но я рекомендую избегать хлопот, связанных с уничтожением клопов. Все вещи, которые я упаковал, сейчас запечатаны в пластиковые пакеты и, скорее всего, придется выбросить.

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Buffalo. Персонал и руководство были невероятно добрыми, гостеприимными и искренне отзывчивыми на протяжении всего моего визита — они действительно сыграли важную роль.
Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, все было свежим и хорошо приготовленным. Мне также очень понравились удобства — тренажерный зал был хорошо оборудован, а бассейн был чистым и располагающим к отдыху.
В целом, очень позитивный опыт. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит этот район!

Это был один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались! Номер был огромным (и ЧИСТЫМ! ), завтрак был отличным, а бассейн — очень чистым и просторным! Кофе бесплатный и доступен в течение всего дня. Наши дети получили здесь огромное удовольствие. Расположение идеальное, так как отель находится на оживленной дороге. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз, когда приедем. Единственная претензия — отсутствие детской игровой зоны Disney Jr с детскими шоу и ванны, что было для нас неудобно, но если вам это не нужно, то это идеальное место для вас!

Нам очень понравилось наше пребывание. Номера были ЧИСТЫЕ, просторные и полностью укомплектованы всем необходимым. Персонал был очень любезен с момента нашего заселения до выезда. Завтрак был очень хорошим, с разнообразными блюдами, отличающимися от обычных для отелей. Мы обязательно вернемся в ближайшем будущем. Спасибо всему персоналу за прекрасное гостеприветство.

Мы были в Буффало на похоронах и остановились всего на одну ночь. Персонал был очень приятным, отзывчивым и профессиональным; вечером, когда мы уезжали, они уточнили, всё ли в номере соответствует нашим ожиданиям, и посоветовали позвонить сразу же, если нам что-нибудь понадобится. Отличное обслуживание клиентов! Номер был хорошо оборудован, кровать удобная, а ночь прошла тихо и спокойно. На завтрак был хороший выбор блюд, еда была свежей и вкусной.

В целом, впечатления остались отличные, включая выбор завтраков, обстановку и размер номера, а также удобное расположение относительно основных достопримечательностей Буффало. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Единственным недостатком была душевая кабина в ванной комнате: похоже, её нужно тщательно почистить, так как в некоторых местах была плесень и грязь.

Недавно останавливался здесь на матч «Биллс» и остался очень доволен. Я поставил этому отелю 5 звёзд за очень чистоту, а чистота — это самое важное, на что я обращаю внимание при выборе отеля. Персонал отеля также был очень дружелюбным, а расположение отеля очень удобное: поблизости есть рестораны.

В другом отеле мы отменили бронь, но в итоге остановились здесь, и Майкл оставил у нас самые лучшие впечатления. Он был очень гостеприимным и помог нам с размещением. Он всегда улыбается, несмотря ни на что, и его доброта просто сияет! Рекомендую этот отель!

Мы останавливались здесь группой из более чем 40 человек, и впечатления были замечательными! С самого начала Ник на стойке регистрации делал всё возможное и даже больше, чтобы всё прошло гладко. Он был приветлив, профессионален и невероятно помог нам с регистрацией нашей большой группы и на протяжении всего нашего пребывания.
Сам отель был чистым и ухоженным, что сделало наше пребывание комфортным для всех членов нашей группы. Каждое утро завтрак был свежим и хорошо укомплектованным, а персонал кухни был превосходным. Они очень старались поддерживать порядок и всегда встречали нас с улыбкой.
Наша группа отлично провела время, и я определённо рекомендую этот отель всем, кто путешествует большой компанией или в одиночку. Спасибо Нику и всей команде за то, что сделали наше путешествие таким позитивным!

Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номера чистые и просторные. Очень вкусный завтрак. Горячие яйца с сосисками и блины. Обязательно забронирую снова, если буду в этом районе.

Очень рекомендую этот отель! По прибытии возникла проблема с бронированием (полностью по моей вине), но Ник, работавший на стойке регистрации, уделил время и всё уладил. Не могу не выразить ему свою благодарность за то, что он сделал моё пребывание таким приятным. Все сотрудники, от стойки регистрации до официантов и уборщиков, дружелюбны и приветливы. Номера чистые, завтрак привлекательный, а расположение просто великолепное. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в этих краях.

Мы провели три ночи в этом отеле IHG и остались очень довольны. Номера чистые и опрятные. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Уборка была очень хорошей. Рашид и его команда – просто замечательные люди. В целом, обслуживание было первоклассным. Они действительно заботятся о своих гостях и их комфорте, что мне особенно понравилось. Обязательно остановимся в этом отеле снова. Настоятельно рекомендую.

Неудачное отклонение от нашего весёлого уикенда:
Мы запланировали весёлый уикенд в Тонаванде, штат Нью-Йорк, мечтая о прохладном отдыхе от 35-градусной жары с нашими четырьмя энергичными детьми. Этот отель, с обещанием кондиционера и бассейна, казался идеальным местом, чтобы все были довольны. Дружелюбный персонал встретил нас улыбками, а холодный воздух от кондиционера в холле показался мне спасением. Но, родители, позвольте мне поделиться историей нашего пребывания – смесью облегчения и сожаления, которая заставила меня пожалеть, что я потратила деньги на место получше.
Наш номер поначалу казался просто идеальным: достаточно просторный для нашей семьи из шести человек, с удобными кроватями, на которых мы могли бы разместиться. Но блеск быстро померк. Пол прилипал к нашим шлёпанцам, потолок был покрыт пятнами от воды, а из вентиляционного отверстия сочилась жуткая коричневатая вода. По кровати бегали муравьи, а на «чистых» простынях виднелись загадочные красные пятна. Два телевизора были бесполезны, а странное правило ресепшена держать определённые выключатели включенными для розеток заставило нас почесать затылки. Детям, слава богу, было всё равно – они просто были рады освежиться, – но я никак не мог отделаться от ощущения, что мы заслуживаем большего.
Бассейн стал нашим следующим приключением, и дети были в восторге… пока мы туда не добрались. Несмотря на заверения персонала, что их ждут бесплатные полотенца, ни одного не было видно.