Отзыв об отеле Wyndham Garden Niagara Falls Fallsview 3*

Я должна была остановиться в отеле Wyndham Garden на прошлых выходных. Я забронировала и оплатила номер еще в марте (сейчас середина июня). По прибытии на регистрацию мне сразу сообщили, что моя бронь перенесена в Wyndham Days Inn. Я спросила, почему меня не уведомили об этом заранее, и сотрудница на ресепшене ответила: «Похоже, дежурный менеджер 30 мая поручил сотрудникам отдела продаж связаться с вами, возможно, письмо попало в папку со спамом».
Я проверила папку со спамом, и там ничего не было. Она упомянула, что мою бронь изменили в конце мая, но у меня есть еще одно письмо от 12 июня, подтверждающее мое пребывание в Wyndham Garden и сообщающее, что скоро пора заселяться.
Хотя это новое место находилось недалеко, и у меня был свой автомобиль, это было не идеально. К счастью, сотрудница на ресепшене дала мне бесплатный парковочный талон, так как я собиралась на OLG Stage позже вечером, а Wyndham Garden был ближе.
В новом номере, который мне предоставили, было две двуспальные кровати, тогда как я забронировал одну кровать размера «кинг-сайз». Естественно, это неудивительно, поскольку мое бронирование было полностью изменено. Я до сих пор не уверен, была ли стоимость измененного номера такой же или выше, чем стоимость первоначального забронированного номера.
Я получил электронное письмо от отеля, где я изначально бронировал номер, с напоминанием оставить отзыв. По этой ссылке я не смог опубликовать свой отзыв, поэтому теперь оставляю его здесь. Очевидно, кто-то что-то упустил при якобы изменении моего бронирования, или они поняли, что в последний момент у них слишком много бронирований.
Больше не буду бронировать номера в отелях сети Wyndham в Ниагара-Фолс.