Отзыв об отеле The Brock Niagara Falls Fallsview, Tapestry by Hilton 3*

Я путешествую примерно 20 раз в год и пользуюсь услугами одного и того же стороннего агентства для бронирования номеров. На этот раз я путешествовала с дочерью. Придя на ресепшн, я назвала свое имя, и сотрудница Роза, не задумываясь, сказала: «У меня для вас номер с одной кроватью». Я посмотрела на нее, потом на дочь, потом снова на Розу. «Она пинается. Я специально выбрала номер с двумя двуспальными кроватями по более высокой цене, потому что не хочу спать в одной кровати с дочерью». «Сэр», — коротко ответила она, — «бронирование на односпальную кровать». Я открыла письмо с подтверждением и дала ей прочитать, и там было четко указано: две двуспальные кровати. Роза ответила: «У нас нет номера с двумя двуспальными кроватями. Однако, в качестве утешения, я могу повысить категорию вашего номера до номера на более высоком этаже и большего размера». «Я бы предпочла номер с двумя двуспальными кроватями, за который я заплатила». Итак, мы пошли в номер. Из номера на высоком этаже открывался прямой вид на парковку, так что если бы случился пожар, нам бы пришлось очень тяжело. Я приложила фотографию. Комната была тесной и имела странную ориентацию. В комнате было два окна, а значит, и два кондиционера. Когда они включались, это было похоже на удар зимней бурей по лицу. Изменение скорости вентилятора ничего не меняло. Кондиционеры были направлены на датчик, поэтому включались на несколько минут, а затем выключались на 20. В комнате становилось душно, а потом тебя снова обдавало жаром. Затем ванная комната оказалась второй самой маленькой ванной, в которой я когда-либо был. Я приложил фотографию этой очень неудобной в использовании комнаты. Эта ванная комната не предназначена для людей крупного телосложения, таких как я. Затем они порекомендовали забронировать столик, но через Open Table, и бронирование стоило 20 долларов? Завтрак… Мы приехали через несколько минут после открытия. Было довольно пусто. Вид был отличный. Кофе был приятным, обслуживание позитивным, а фрукты свежими, но на этом положительные моменты заканчиваются. Большая часть еды была посредственной и низкого качества. Бекон был недожаренным и мягким, сосиски подгорели, яйца были бледно-белыми, декоративные бумажные стаканчики были поставлены не в то место, поэтому большая часть кекса прилипла. Внимание к деталям и низкое качество еды разочаровали. Но порции были огромные. И даже не начинайте говорить о взимаемом «сборе за посещение», продиктованном жадностью. Такое разочарование для отдыха на День отца.