Red Roof Inn Niagara Falls

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Номер был плохо убран, когда я приехал. Холодильник был грязный, а область вокруг основания унитаза явно не была вымыта. Вдобавок ко всему, чистящие средства, которые они используют, имеют сильный, неприятный запах, из-за которого в номере было некомфортно.
В номере также не было гладильной доски или утюга, хотя эти удобства были указаны на сайте отеля. Было очень неприятно обнаружить, что то, что было заявлено, на самом деле отсутствовало.
Моим самым большим разочарованием стало обслуживание клиентов. Женщина на ресепшене вела себя непрофессионально, и во время моего общения в подсобном помещении находился её ребёнок. Когда я вежливо попросил переселить меня в более чистый номер, она сразу же ответила: «Я просто верну вам деньги, и вы можете найти другое место для проживания», вместо того, чтобы попытаться решить проблему или учесть мои замечания.
В целом, плохая чистота, отсутствие заявленных удобств и отсутствие обслуживания клиентов сделали мой опыт очень разочаровывающим. Я бы больше здесь не остановился и никому не могу порекомендовать этот отель.

Мы останавливались на 2 ночи в двухкомнатном номере на 4 человека. В номере сделали лишь небольшой ремонт – покрасили пол, но снаружи и в коридоре было ужасно. Дверь в номер была с большим зазором в 2 дюйма, из-за которого было слышно все, что происходило снаружи, а также свет из коридора проникал внутрь. Нам предоставили только 2 больших и 2 маленьких полотенца, но на следующий день уборщица так и не пришла, чтобы заменить полотенца и убрать номер. Когда мы вернулись в отель в полночь, все мусорные ведра и полотенца были в том же состоянии, в каком мы их оставили. На ресепшене никого не было, чтобы заменить полотенца, до утра второго дня. В общем, все были очень недовольны.

Я заселился 28.02.2026. Пришлось звонить в холле, чтобы кто-нибудь нас зарегистрировал. Когда мы вошли в номер, отопление не работало. Я включил его. Мы ушли примерно на 9 часов, если не дольше, оставив отопление на 85 градусах, а когда вернулись, в номере все еще было холодно. Я позвонил на ресепшн и сказал, что обогреватель не работает, попросил другой номер, он сказал, что они забронированы, и даже не проверил. На парковке было мало машин. Он предложил старый обогреватель, который, по его словам, не смог бы обогреть номер. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Это был ужасный опыт. При заселении сотрудница за стойкой вела себя так, будто это была для неё обуза. По пути в номер я заметила, что пол в коридорах грязный. Вошла в номер и включила обогреватель. Мы вышли и вернулись примерно через 10 часов, а пол в коридорах всё ещё был грязным. Кроме того, когда мы вошли в номер, там было холодно, заметьте, мы оставили обогреватель включенным, думая, что станет теплее. Позвонили мастеру, он пытался приехать, но безуспешно. Мы спросили, могут ли они поменять нам номер на номер с работающим обогревателем, и он сказал, что все номера заняты. На парковке было мало машин. Он предложил нам обогреватель, и именно тогда мы попросили вернуть деньги, но он сказал, что не может этого сделать. Поэтому мы выехали и уехали. Я бы никому не рекомендовала это место!

Расположение отличное, даже лучше идеального, цены довольно приятные.
Однако номера грязные. Я заселился и выехал через 2 часа, когда нашёл хороший отель, где разрешили остановиться с моей собакой. В номере всё ещё лежала мокрая тряпка, которой кто-то вытирал руки, а душ в целом просто грязный. Кровать наклоняется, когда на неё садишься, потому что она очень старая и изношенная.
Безопасность здесь тоже проблема, так как в здании много дверей, ведущих на парковку, и все они не заперты. В каждом номере раздвижные стеклянные двери, ведущие на парковку, запираются только на засов.
Это очень разочаровывает, когда я приехал в отпуск и не чувствую себя комфортно в забронированном отеле.

Плюсы: Отель легко найти, цена приемлемая, и номер был свободен. Кровать удобная. Персонал дружелюбный и услужливый, особенно когда не было пульта от телевизора. Минусы: Не очень чисто, пол и стены немного пыльные, есть несколько паутин, ванна немного грязная из-за засорившегося слива, который медленно сливал воду.

Проживание недорогое, и вы действительно получаете то, за что платите. Когда мы приехали, мастер все еще был в номере, чинил кондиционер, но, к сожалению, после него остался очень неприятный запах. На постельном белье не было покрывал, а окна и балкон были грязными. Нас было двое, но нам дали только один ключ от номера. Безопасность также вызывала сомнения, так как у здания было 3-4 разных входа, и все они были открыты. Из положительных моментов — бесплатная парковка перед зданием.

В отеле антисанитария. Всё, что мне нужно, это простой, чистый и продезинфицированный номер. Это должно быть элементарным требованием. В туалете и на вентиляторе была плесень. Раздвижные двери были покрыты отпечатками пальцев. Я недоволен этим опытом.

Всё в отеле было замечательно — от номеров до обслуживания. Единственным небольшим недостатком были часы работы бассейна; было бы лучше, если бы время открытия и закрытия было более гибким. В остальном — идеальный отдых!

Именно этого я и ожидаю от большинства мотелей, хотя в Red Roof Inn есть что-то ещё, что заставляет меня чувствовать себя комфортно. Номера и всё в них чистые, нигде не пахнет дымом. Уборка должна проводиться три раза в неделю, но в этот раз, после третьего дня пребывания, мне пришлось просить об этом. Я попросил сделать это за час до приезда, но вместо этого они появились через несколько минут, пока я был в душе, открыли мою дверь и оставили её открытой, пока я не вышел из душа и не закрыл её. Это, мягко говоря, разочаровало в обслуживании. Два дня из трёх я вставал и уходил рано, так что номер должен был быть пустым, согласно их политике, но уборка не производилась, пока я не попросил.

Не рекомендую это место из соображений безопасности. Безопасность — мой главный приоритет при бронировании жилья. Первый номер, который нам предоставили, не запирался снаружи — даже ключ-карта не требовалась. Единственный способ закрыть дверь — изнутри, используя засов или ручную задвижку. Это значит, что если вы отправитесь исследовать Ниагару, а это и есть цель поездки, кто угодно может просто войти в ваш номер.
Я встревожился и пошёл на стойку регистрации. Сотрудница пошла со мной проверить, и я показал ей, как легко открыть дверь, не применяя силу и не поворачивая ручку — она просто распахнулась. Вместо того чтобы признать проблему, она слегка постучала по двери и повернула ручку, сказав: «Всё в порядке», хотя это было явно не так. Я спросил: «Какой смысл в ключ-карте, если любой может просто толкнуть дверь? » Она ответила: «Никто этого делать не будет», что меня совсем не успокоило.
Я сказала ей, что не чувствую себя в безопасности, оставляя вещи в этом номере на весь день, особенно учитывая, что мы собирались остановиться на три дня. Она отказалась предложить мне другой номер, пока я не настояла. Тогда она спросила, нужна ли она всего на одну ночь. Когда я сказала, что на три дня, она наконец согласилась поменять номер, но только после того, как поспорила со мной, действительно ли это проблема.
Это был ужасный опыт. Если для вас важна безопасность, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Ужасающий опыт – небезопасно и непрофессионально.
Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно семьям. У нас был ужасный опыт: ребёнок и жена нашего друга застряли в туалете из-за неисправного дверного замка. Персоналу потребовалось больше 30 минут, чтобы отреагировать и открыть дверь. Только представьте, если бы внутри оказались одни дети.
С самого начала всё пошло не так. При заселении нам предоставили не все забронированные номера, сказав, что некоторые ещё не убраны, хотя время заселения уже давно прошло. Нам пришлось оставить один из номеров, несмотря на то, что он был неисправен, поскольку нас не разместили должным образом.
Позже, когда возникла проблема с туалетом, вместо того, чтобы проявить сочувствие или оказать поддержку, персонал спросил, почему мы не вернули ключ от номера сразу после возникновения проблемы, полностью игнорируя тот факт, что их собственная команда не смогла сообщить о проблеме между сменами. Что ещё хуже, сотрудники на кассе были крайне грубы, неуважительны и совершенно непрофессиональны.
Они даже пытались оправдать задержку, говоря: «Сегодня суббота, поэтому уборка номера задержалась». Серьёзно? После того, как с клиентов берут деньги, день недели не должен служить оправданием. Это не проблема клиента.
А самое ужасное: когда мы спокойно высказали свои опасения, персонал грубо потребовал от нас уйти и пригрозил вызвать полицию! Просто за то, что мы попросили о помощи. Это было шокирующе, бесчеловечно и совершенно неприемлемо.

Номер был просторным, кровать – нормальной. Горячая вода и сильный напор были плюсом, а телевизор с хорошим выбором каналов. Девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой.
К сожалению, минусы перевесили плюсы. Номер был не очень чистым, в душе была плесень, вода плохо уходила, из-за чего шторка промокала. Дверь приходилось сильно хлопать, чтобы закрыть, и она была недостаточно герметичной. На улице было много мусора, а входная дверь не запиралась, что создавало проблемы с безопасностью.
Могло бы быть приличным местом, если бы в нём было больше чистоты и порядка.

Очень грязно и опасно для здоровья. Видно, что персоналу всё равно, даже самые простые мелочи не делаются, чтобы улучшить качество номера. Я много лет работаю в сфере обслуживания жилых помещений, поэтому знаю, как легко красить/заделывать дыры/чистить.
Наш первый номер находился на первом этаже, и как только мы вошли, там пахло сигаретным дымом. У меня повышенная чувствительность, и я сразу почувствовала першение в горле. Мы также заметили большой ремонт стены возле кондиционера, который так и не был закончен, пятна на стуле и несколько пятен на постельном белье. Поэтому я сразу же подошла к стойке регистрации и попросила поменять номер.
Наш второй номер был намного лучше, но всё ещё очень плох. Под холодильником — сплошной слой плесени. Абсолютная опасность для здоровья. Мы уже меняли номера и остались всего на одну ночь, поэтому решили оставить всё как есть и остаться.
На балконе висит какой-то погнутый, ржавый, шаткий стул, а также паутина и осы. Пятна на стенах, паутина на абажурах, дыры у душевой занавески, пульт от телевизора без крышки батарейного отсека. На потолке было огромное пятно от какой-то протечки, которое так и не заделали. Под кроватью валялся пустой пакет из-под Skittles, а на полу виднелась грязь. Пол также пузырился от воды.
В коридорах стоял неприятный запах, противопожарное оборудование выглядит устаревшим более 30 лет назад, и мы избегали льдогенератора и открытого бассейна, опасаясь, что из-за антисанитарных условий в отеле нам станет плохо.

Недавно мы были в Ниагарском водопаде и остановились в отеле Red Roof Inn. Персонал на ресепшене был дружелюбным, а по утрам предлагали кофе. Номер был чистым, с шампунем, мылом и чистыми полотенцами. Удобное расположение, примерно в 10 минутах от государственного парка Ниагарский водопад. Отличный опыт!

Самый паршивый отель из всех, что я когда-либо бронировал. Дверь из коридора была совершенно не заперта. В номере: грязные следы ботинок на полу, сильно повреждённая дверь в ванную, одна из двух кроватей явно не заправлена, на изголовье за ​​ней видны отпечатки рук (фу). Возврат денег занял несколько дней. Менее грязно, и, вероятно, безопаснее спать в машине… или на автобусной остановке.

Номера были отвратительно грязными! И весь мотель был на самом деле. Громкий кондиционер, тонкие стены и ложная пожарная сигнализация рано утром. Совсем не спал. Две двери в здание не заперты и не контролируются, любой может зайти с улицы. Наш номер был на втором этаже, и лифта не было. Моей лучшей подруге пришлось нести мой чемодан по лестнице за меня. Я провел предыдущую ночь в другом мотеле за 40 долларов за ночь дешевле, и он был в миллион раз лучше. Единственными двумя хорошими вещами были бассейн (хотя все стулья были покрыты грязью и птичьим пометом), и женщины на стойке регистрации, когда мы регистрировались, были очень милы и рассказывали о местных событиях. С другой стороны, когда мы выезжали, это была другая леди, которая не смотрела мне в глаза. И, казалось, была раздражена тем, что я задал вопрос.