La Quinta by Wyndham Lackawanna

Мы с моим парнем собирались приехать на ночь после концерта, к сожалению, концерт отменили из-за погоды, и вдобавок ко всему, в моей семье умер кто-то, и это не позволило бы нам поехать ни при каких обстоятельствах. Персонал отказался отменить бронирование и не вернул мне деньги (по независящим от меня причинам).

Если бы я мог поставить 0, я бы поставил. За такую ​​цену вы можете остановиться где угодно. Номер был отвратительным с грязными занавесками, грязным постельным бельем и грязной столешницей в ванной. Холодильник был сломан и шумел, не было дивана, а затирка в душе была заплесневелой и отвратительной. Не говоря уже о том, что вы могли слышать каждый звук за пределами номера.
В довершение всего, мы провели первую ночь, слушая наших соседей весь вечер, а затем они вернулись пьяными в 2 часа ночи — и кричали так громко, как только могли.
Завтрак был шуткой, а льдогенератор был сломан. Телевизор показывал несколько бесполезных каналов, и не было знака «Не беспокоить» или приветственного пакета, когда мы приехали.
На второй день нам позвонили (более 5 звонков за 10 минут), что наши собаки лают, а гости «жалуются», поэтому нам пришлось вернуться.
Заметьте, когда мы позвонили, чтобы добавить собак, никто ничего не упомянул о подробностях — особенно о том, что пьяные девушки в 2 часа ночи допускаются, но не о паре собак, лающих на шум, который может услышать даже мышь…
Мы много путешествовали с нашими собаками и останавливались во многих гостиничных номерах — у нас были только прекрасные впечатления до этого.
. После этого я больше никогда не остановлюсь в La Quinta. Я буду придерживаться Marriot, который мы обычно выбираем.
В целом, мы были очень разочарованы. Мы тратили столько же за ночь в гораздо более качественных отелях. Какая пустая трата денег эти выходные в La Quinta.

Довольно простой отель и цена довольно завышена за то, что вы получаете. Забронировали этот отель специально из-за крытого бассейна, который не работал, и нам не сообщили об этом. Он был закрыт до бронирования и во время нашего двухдневного пребывания. Я бы ничего с этим не сделал. Не рекомендовал бы и не остановился бы здесь снова. Покрывала были явно в пятнах или грязные. Дверь в комнату было очень трудно закрыть, она была очень шумной и небезопасной из-за того, что закрывалась с трудом.

Это был очень неприятный опыт с нашего первого взаимодействия. Мы приехали до времени их регистрации, и женщина на стойке регистрации сказала нам, что нам нужно подождать, что понятно, но она была очень снисходительна в том, как она разговаривала с нами.
После того, как мы зарегистрировались, мы проверили номер и заметили, что он грязный. На шторах и стене был белый крем. На блоке управления климатом (кондиционер и обогреватель) была какая-то жидкость, а ванная была грязной. Мы с женой торопились на мероприятие и должны были снова уйти после регистрации, что означало, что я сказал женщине на стойке регистрации, что номер грязный, и даже показал ей крем на стене и шторах. Она сказала, что позаботится об этом, и все будет готово, когда мы вернемся.
После того, как мы вернулись, мы заметили, что крем был убран, но другие вещи не были решены. Мы очень устали и просто хотели спать. Когда мы принимали душ, мы заметили, что нам не дали мочалок, к счастью, у нас есть некоторые, которые мы берем с собой в поездки. Опять же, еще одна вещь, которая сделала пребывание в этом отеле неприятным.
Обычно мы останавливаемся в La Quinta, когда путешествуем, но я больше никогда не остановлюсь в этой La Quinta.

Я забронировал этот номер через сайт Expedia накануне вечером и получил не только суперпредложение на номер, но и красивый номер с отличным персоналом. Место было фантастическим для моих нужд, и это было гораздо спокойнее, чем то, в котором я остался в Ниагарском водопаде. Я чувствовал, что это место было намного безопаснее, поскольку парковка была хорошо освещена ночью. Также в нескольких минутах ходьбы от отеля есть небольшая кофейня для тех, кто хочет практически любой кофе на выбор. В отеле также есть бесплатный завтрак, Wi-Fi и гораздо лучший бассейн! Кондиционер в номере работал намного лучше и имел освещение туалетного столика, а вместо занавески для душа в нем был улучшенный душ с раздвижными душевыми дверями! Это было красиво! И там было Много Полотенец! Спасибо всем за то, что сделали мое пребывание, просто чудесным! В следующий раз, когда я приеду, я остановлюсь там. 😊❤️

В последнее время стойка регистрации была грубой и бесполезной. В нашей комнате очень громко пищал детектор угарного газа. Раковина/столешница в ванной не была убрана вообще. На наволочках были волосы. Мы забронировали две комнаты по три человека в каждой комнате, и нам дали только два полотенца на каждую комнату. В моей комнате были полотенца для бассейна, которые буквально разваливались. У бассейна тоже почти не было полотенец. Я предполагаю, что это был либо владелец, либо менеджер, но он был очень дружелюбным и приятным и отлично заботился о нижнем этаже. Я не думаю, что он знает, насколько плохо уборщицы покидают комнаты, потому что я сомневаюсь, что он позволит этому полететь.

Очевидно, что недавно была предпринята попытка реконструировать или обновить… не очень хорошо.
Лифт иногда не работал. Менеджер был похож на Гиллигана… некомпетентен. Завтрак был представлен плохо… яйца были отвратительными. Освещение в нашей ванной было таким темным… едва ли оно того стоило… в шкафу отсутствовала зеркальная дверь… но кронштейны все еще висели на стене. Засов не работал… на двери не было подпружиненных петель. На втором этаже не работал льдогенератор… кругом было очень плохо.

Недавно я имел недовольство пребыванием в отеле La Quinta, и мои впечатления были просто кошмаром. С того момента, как я вошел в номер, стало ясно, что чистота и основные удобства не являются приоритетом для этого заведения.
Когда я вошёл в ванную, меня встретил отвратительный вид дохлой мыши, лежащей в ванне. Это было невероятно тревожно и совершенно неприемлемо. Присутствие тараканов еще больше усугубляло антисанитарные условия в комнате, делая практически невозможным расслабиться и чувствовать себя комфортно.
Состояние постельного белья и ванной комнаты было ужасным. На обоих были видны пятна и грязь, что указывало на отсутствие надлежащей чистки и ухода. Кроме того, холодильник и телевизор не работали, лишая меня основных удобств, которые ожидаются в любом гостиничном номере.
Что еще хуже, менеджер и персонал были невероятно грубы и безразличны к поднятым мной вопросам. Я был свидетелем того, как менеджер на стойке регистрации разговаривал по телефону со своей семьей дома, полностью игнорируя потребности клиентов, ожидающих обслуживания. Такое вопиющее пренебрежение к обслуживанию клиентов совершенно позорно.
Более того, несмотря на рекламные удобства, такие как Wi-Fi и бассейн, они не работали в течение всего моего пребывания. Wi-Fi не работал три дня подряд, что делало невозможным оставаться на связи, а бассейн не работал без каких-либо объяснений или альтернативных вариантов.
Завтрак, предложенный в La Quinta, был жалким оправданием для еды.

Самый грязный отель и самый грубый персонал на стойке регистрации!
Я никогда не видел такого ужасного отеля и ужасного персонала на стойке регистрации. Они вообще не заботятся о своей работе. Нулевые навыки обслуживания клиентов у персонала. В отеле нет менеджера, и на ваши жалобы ответят, например, если вам это не нравится, просто покиньте отель, и они вернут нам наши деньги! И мы уехали вскоре после регистрации на прошлой неделе и все еще ждем возврата наших денег!
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого отеля, если не хотите, чтобы ваши деньги и отпуск были потрачены впустую! Они заслуживают НУЛЕВОЙ звезды, но здесь нет такой возможности, поэтому они получили один ноль!
Очень плохое руководство, и они вообще не заботятся о своих клиентах. Они наняли мусорщиков для ведения такого деликатного бизнеса. Персонал выглядел несчастным и сварливым с момента регистрации гостей.
Мы обнаружили, что простыни никогда не менялись, и комната была очень грязной. Мы нашли очень старое нижнее белье в туалете.
Отвратительно и грубо. Очень ужасный опыт, который мы получили здесь.
Пожалуйста, прочитайте отзывы перед бронированием любого отеля. Не делайте той же ошибки, что и я, если вам нравятся ваши деньги и время.

Комната была отличного размера. Недостаточно полотенец для нашей семьи из 4 человек. Когда нас спросили, нам сказали, что 2 должно быть достаточно. Стойка регистрации выглядит уныло и не похоже, что они хотели нам помочь. Завтрак — такое маленькое окошко с 7 утра до 9 утра. Однако они не пополняли еду, когда она была пуста. Кофе тоже было мало, и когда его спросили, есть ли он… они сказали, что все готово. Сливки с истекшим сроком годности свернулись и испортили нашу единственную чашку кофе. Хлопья. Пришлось ждать молока и тарелок с едой. Проверил стойку регистрации в поисках помощи… там никого не было… постучал в дверь для персонала. Ответа нет. Когда появилась дама, она ответила: «Я здесь только один человек». Я не могу быть там и здесь на стойке регистрации. Я был в туалете. Честно говоря, когда нам что-то было нужно, ее беспокоил наш тон и внешний вид. Мы были там с детьми, и даже хлопья были несвежими на вкус. Они заставляют вас платить за номер по прибытии. Они получили свои деньги, и я думаю, это не имело значения. Обычно люблю Wyndham, но это разочаровало. Единственным приятным человеком была женщина, которая только что приехала, чтобы убрать вестибюль. Она ответила, когда мы пожелали доброго утра. Мы хотели бы добавить, когда мы бронировали номер и сообщили им, что там будут дети… они могли бы сказать нам, что их бассейн закрыт. Теперь альтернативой было присутствие детей в вестибюле … и, конечно, это тоже было проблемой.

Мы забронировали этот отель на выходные в районе Буффало, где мы были повсюду. Последними особенностями выбора этого отеля среди других были включенный в стоимость завтрак и бассейн. Плюсы этого сайта в том, что номера были очень красивыми! Кровати и подушки были фантастическими, комнаты были очень просторными, а ванная была просто идеальной. Обслуживание клиентов со стороны каждого сотрудника, с которым мы общались, было абсолютно жестоким. Каждый сотрудник дал понять, что ненавидит тот факт, что проснулся тем утром и был в этот момент на работе. Мы чувствовали, что даже простое дружелюбие было заброшено, поскольку никто не улыбнулся и даже не поприветствовал вас. Завтрак "шведский стол" был просто ужасным. Во-первых, в выходные это делается к 9 утра. Моя дочь и я приехали в первое утро около 8:30 утра и практически ничего не нашли на шведском столе, кроме хлопьев и вафель. Не было даже кофе. Нашим решением было проснуться на следующий день еще раньше, и оно оказалось ничуть не лучше. Когда яйца наконец вышли, они были ледяными. Фруктов не было, и персонал оба дня был просто ужасен. Очевидно, что в спортзале какое-то время не было никакой заботы по хозяйству. Раскладной коврик, на котором можно было приседать, был полон запаха и покрыт плесенью. Телевизор был сломан, а кулер с водой был подключен к розетке с теплой водой. Говоря об уборке, в комнатах не проводилось никакой уборки, нам не сказали, что это протокол, но мы все еще не в восторге от того, что мы ее не получили.