Hampton Inn Brockport

Персонал проявил о нас такую ​​заботу. Завтрак был отличный, всё было идеально чисто, и были приятные мелочи, которые баловали гостей весь день, например, мини-зефирки для горячего шоколада. Мы никогда не спали в отелях, но что-то в кроватях и номере позволило нам всем пятерым отлично выспаться.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номер был чистым и безупречным, завтрак тоже был хорошим, с большим выбором блюд. Отдельно хочу поблагодарить Хезер (надеюсь, я правильно помню имя), она была очень мила и любезна во время нашего пребывания.

Я крайне недоволен и разочарован всем своим пребыванием. Будь то штраф за неявку (хотя мы действительно приехали, хотя нас регистрировал генеральный менеджер), или с нас взяли двойную стоимость проживания. После этого в наш номер заселили кого-то другого. Мы вернулись поздно вечером и оказались заперты. Нам сообщили, что нашей брони нет в системе (из-за того, что генеральный менеджер не зарегистрировал нас в первую ночь прибытия). Генеральный менеджер, похоже, никогда не выходит на связь, когда мы пытаемся связаться с ней, чтобы решить эту проблему. Всё это оставило у меня очень неприятный осадок. Мы стараемся останавливаться здесь каждый год на выходные, но больше не вернёмся в этот отель.

Положительные стороны: Персонал был очень любезным — сотрудники на ресепшене, горничные, обслуживающий персонал на завтраках. Отрицательные.

Нам очень понравилось наше пребывание. Абсолютно никаких нареканий не было. Номер был чистым, а завтрак — отличным! Однозначно рекомендую это место!

Чистота в этом отеле была превосходной. Персонал был очень дружелюбным и удовлетворил все мои потребности. Отличная работа по дому!

Мы останавливались в субботу 1/11/25. Мы путешествуем по всему миру и обычно можем поручиться, что Hampton Inn чистый и дружелюбный. Но это не тот случай. У нас было два номера. Один номер в 202 метрах от лестницы, другой номер даже не близко расположен. Нам пришлось звонить на стойку регистрации три раза из-за множества детей, бегающих вверх и вниз по коридорам, хлопающих дверями, громко включающих музыку, стучащих во все двери, при полном отсутствии родительского надзора после 10 вечера. Один сотрудник стойки регистрации ответил на мою жалобу, сказав: «Я просто был там, дайте ему немного времени». Этот комментарий был в 12:30 ночи. Само собой разумеется, что мы все еще не спали после 3 часов ночи. Кроме того, температуру в номере нельзя было отрегулировать, и она была выше 75 градусов. Снова пожаловались при выезде, и ответ был только: «Спасибо за ваш вклад». Больше ничего, не «Что мы можем сделать, чтобы это исправить», ничего. Другой человек, путешествовавший с нами, был предыдущим бриллиантовым участником и также прокомментировал плохое обслуживание и то, насколько удивительным было плохое обслуживание.

Это довольно типичный, комфортабельный отель Hampton Inn. Хизер встретила нас дружелюбно и услужливо, а приветственное печенье было хорошим. Доступно много вариантов завтрака. Парковка удобная.
В нашем номере было вполне достаточно места, компьютерные столы, розетки на столе между кроватями и холодильник. Из номера не было особого вида. Вторая полка для багажа не помешала бы в двухместном номере с кроватью размера «queen-size». Мы действительно оценили наличие вешалок для полотенец и хорошего душа. Но в ванной комнате не хватало освещения.
В вестибюле всегда можно было выпить отличный кофе, а в небольшом магазинчике рядом со стойкой регистрации можно было купить много закусок.

Положительный: Это самый лучший выбор для бронирования отелей в районе Бингемтона. Отрицательный: Я оставил свой телефон в номере, и после 4 телефонных звонков и сообщений о том, что его не нашли, он был найден. Это подтвердил работник по уборке, когда мы вернулись, чтобы остановиться снова 11/4.

Это стандартный Хэмптон, но он устал. Каждый предмет мебели в пятнах или потерт. Все остальное в хорошем состоянии и чистоте. В комнатах пахло освежителем воздуха, а не затхлым запахом. Это позор. Обслуживание было отличным и дружелюбным, а завтрак обильный, чистый и свежий. С новой мебелью и ковром это стоило бы более полной цены, которую они взимали, когда я останавливался. 269 ​​ночей в глуши должно было быть на 100 меньше. Но это студенческий городок, и кажется, что это единственная приличная игра в городе. В следующий раз остановитесь в новом отеле в Рочестере за ту же цену и проедьте 20 минут… если только они не освежат вещи как можно скорее.

Потрясающая гостиница Хэмптон. Хороший номер, полуобновленный. Мне нравится, что рядом с кроватью есть беспроводная зарядная панель QI с зарядкой USB-C. Большой телевизор, очень четко. Лучшая часть этого места — завтрак до 10 утра! Действительно отличная вещь! Определенно остановился бы здесь снова.

Персонал был просто потрясающим, даже парень, который работает в ночную смену, был чрезвычайно любезен, поскольку раненому ветеринару мне даже не пришлось просить вручную вытащить багаж из багажника. Я очень рад, что проехал немного дальше от i-90 и остановился в этом Хэмптоне.

Плюсы: мы прилетели в Рочестер беспосадочным рейсом. Прибыли в отель в 11 утра. В отеле был свободный номер и разрешен ранний заезд. Нам это очень понравилось! Минусы: Нет, я остался очень доволен отелем.

Нам очень понравился этот отель! Приятно иметь гидромассажную ванну после дня катания по тропе. Большие чистые номера с удобными кроватями.

Выдающийся сервис от команды мечты! Моя семья и я недавно останавливались в Hampton Inn, и впечатления были просто невероятными. С того момента, как мы приехали, нас встретил Морган, чья теплая улыбка и полезные советы заставили нас сразу почувствовать себя как дома. На протяжении всего нашего пребывания исключительное внимание Тейлора к деталям и быстрое обслуживание действительно имели значение.
Но именно Джордж превратил нашу поездку в нечто по-настоящему особенное. Моей дочери до слез было скучно играть одной в бассейне, и он это заметил. Через несколько минут он удивил их забавными игрушками для бассейна! Его волнение было заразительным, и оно превратило тихий день в воспоминание, которое мы будем хранить вечно. Внимательность и искренняя забота Джорджа о нашей семье превзошли все наши ожидания.
Весь персонал Hampton Inn явно гордится своей работой, и это видно. Спасибо, Морган, Тейлор и особенно Джордж, за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым! Нам не терпится вернуться.

Мы едем в Рочестер, чтобы присутствовать на выпускном вечере нашей внучки. Останавливались на ночь. Очень удобно. Чистый. Тихое и дружелюбное обслуживание. Мы бы остановились здесь снова! Отличное расположение. Много мест, где можно поесть поблизости!

Этот отель никогда не разочаровывает.
Наши родственники живут неподалеку, и мы останавливаемся здесь… В отеле чисто, обслуживание на высшем уровне, и в целом очень тихо.
Завтрак хороший. Разнообразия хватит всем.