Comfort Inn & Suites Johnson City - Binghamton

Я забронировал номер за 5 месяцев вперед, и поскольку это были выходные выпускного в SUNY Binghamton, цены выросли примерно со 110 долларов за ночь до 320 долларов за ночь (без учета налогов). Хотя я понимаю закон спроса и предложения, это абсурдная цена за такое низкое качество отеля. За номер такого низкого качества и ветхого состояния он никогда не должен стоить больше 120 долларов за ночь.
Моя главная претензия заключается в том, что при заселении с меня взяли 385 долларов (должно было быть 360), которые, как предполагалось, включали 25 долларов за блокировку средств на карте. Через десять минут с меня списали еще 25 долларов за блокировку. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они «исправили» ситуацию, списав 360 долларов за номер. Но они так и не вернули первую сумму. Я снова спросил на ресепшене о дублировании платежей, и они сказали, что передадут информацию ночному менеджеру. В 23:00 с меня списали ЕЩЕ 25 долларов за блокировку (в итоге получилось 4 платежа за одну ночь). Я снова сообщила на ресепшене (в 00:30) о дублировании, и мне сказали, что ночного менеджера нет, и менеджер утром все исправит. Утром я сообщила на ресепшене о ЧЕТЫРЕХ списаниях, мне сказали, что все исправят, и попросили отправить скриншоты моих списаний. Что я и сделала, на свой аккаунт Gmail. Странно для отеля национального масштаба. Когда я поговорила с сотрудником на ресепшене утром (который регистрировал меня накануне), я получила саркастический ответ.

Я испугалась, увидев низкие оценки, но рискнула, так как отель был отремонтирован. В итоге, пребывание оказалось отличным. Красиво оформленный лобби, удобные кровати, хороший душ. В номере был небольшой холодильник и микроволновка. Очень удобное расположение рядом с Aldi и Wegmans. Включенный в стоимость завтрак предлагал разнообразные блюда, в том числе яйца, сосиски, картофельные оладьи, вафли и холодные закуски.

Это был, безусловно, худший отель Comfort Inn, в котором я когда-либо останавливалась! Я поставила только 1 звезду, потому что НОЛЬ поставить нельзя.
Мы забронировали номер для инвалидов и позвонили, чтобы сообщить, что он должен быть приспособлен для инвалидной коляски. Нас ни разу не предупредили, что он не сможет принять ванну. В номере были поручни и регулируемая душевая кабина, ОДНАКО, в ванне не было скамейки! Нас должны были предупредить, что там нет душевой кабины или сиденья.
Парковка — это минное поле, а пандус к задней двери не соответствует требованиям ADA и имеет щели с полом, что делает его крайне опасным для человека в инвалидной коляске. Не говоря уже о том, что замок на задней двери сломан, что позволяет любому человеку с улицы зайти внутрь.
В лобби отсутствует полоса плитки, что затрудняет передвижение на инвалидной коляске и опасно для тех, кто может ходить.
Номер для инвалидов также не соответствует требованиям ADA, нам пришлось передвигать мебель, чтобы инвалидная коляска вообще смогла добраться до кровати.
Единственное, что было приличным в этом отеле, это дружелюбный персонал.
НИКОГДА больше не буду останавливаться в отелях сети Choice Hotels, потому что их служба поддержки клиентов совершенно бесполезна в решении подобных проблем.

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала.
В моей комнате сломаны вещи (светильники, какие-то металлические детали возле окна).
Wi-Fi не работает!
Хотя на фотографиях показан бассейн, на самом деле его здесь нет (это одна из причин, почему мы выбрали этот отель).
Базовый кабельный интернет без смарт-телевизора и всего остального, поэтому я не могу пользоваться своим Paramount или чем-то подобным.
Регулировка температуры на 70 градусов (дома мы устанавливаем 74) невыносимо жарко.
Кто-то сидел под моим окном (я на 3-м этаже) и долбил музыку до 10 вечера. Я позвонил на ресепшн, они сказали, что разберутся с этим, поэтому я выглянул в окно, а через 10 минут позвонил в полицию, потому что они все еще долбили музыку и смогли посидеть на парковке еще 15 минут, прежде чем решили зайти в этот отель.
Вы можете видеть прямо над и под дверями номеров, потому что они либо неправильно установлены.
В замках на дверях отсутствуют винты, а это значит, что они не очень надежны, и вдобавок ни одна из дверей сбоку или сзади здания не требует ключ-карты для входа, поэтому любой может войти, выломать дверь и устроить невыносимый шум, который вас просто убьет. И уйти, не дожидаясь вмешательства кого-либо.
Мы никогда не вернемся. И учитывая, что мы с женой всегда предпочитали комфорт, думаю, мы знаем, чего ожидать, и это совсем не то!

Чистота в здании превосходная! Горничная отлично справляется со своей работой, следя за тем, чтобы все было в идеальном состоянии! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, когда вам что-то нужно или у вас возникают вопросы! Наш номер был очень чистым, горничные работают очень усердно. Администрация тоже была очень добра и отзывчива. В целом, наше пребывание было на 10 из 10, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Положительные стороны: Мне понравилось, что я не мог принять душ 2 дня. И мне понравилось, что остались пятна от полотенец и мыла от предыдущих гостей. Пол местами отслаивался. У телевизора был пульт от стороннего производителя, поэтому работали только регуляторы громкости и переключения каналов. Отрицательные стороны: Мне понравилось, что я не мог принять душ 2 дня. И мне понравилось, что остались пятна от полотенец и мыла от предыдущих гостей. Пол местами отслаивался. У телевизора был пульт от стороннего производителя, поэтому работали только регуляторы громкости и переключения каналов.

На двери не было номера комнаты (301). Вода была настолько холодной, что я не мог принять душ. Я оставил воду лить на 10 минут. Вода оставалась в ванне до моего ухода. Она не сливалась. Температура в течение ночи колебалась. Завтрак был скудным. Я ничего не ел.

Отель производил впечатление грязного и обшарпанного места. Было видно, что он старый и что его пытались обновить, но под ним все равно оставалось старое и грязное. От него исходил неприятный запах. Кроме того, на обратной стороне двери в ванную и на внутренней стороне дверного косяка в номере, где мы жили, было что-то коричневое пролитое. А выбор блюд на завтрак был скудным. Из плюсов: сотрудница на ресепшене была очень милой, а кровать удобной. Но я не думаю, что остановлюсь там снова.

Я пишу этот отзыв из другого отеля, который нам пришлось забронировать в последний момент, потому что этот отель оказался ужасным.
После долгой поездки мы приехали около полуночи и нас поселили в номер без замка. В номере также ужасно пахло сигаретами, а на следующий день у нас была свадьба, поэтому мы попросили поменять номер. Женщина на ресепшене была очень недружелюбна, но всё же поселила нас в другой номер, который вообще не запирался! Дверь была полностью сломана, и там была огромная щель, через которую можно было заглянуть внутрь! Мы две девушки, путешествуем одни в незнакомом месте. Конечно, мы хотели, чтобы дверь хотя бы запиралась! Это же минимальное требование! Запирающаяся дверь. Это всё, что мне было нужно, а они даже этого не смогли нам предоставить. Смешно. Потратьте свои деньги в другом месте или потратьте немного больше на свою безопасность.

Здание отеля выглядит так, будто оно проваливается. Льдогенератор сломан уже больше месяца (мы останавливались здесь несколько раз). Торговый автомат принял наши деньги, но не выдал их. Персонал отеля заявил, что не имеет никакого отношения к этим автоматам. Серьезно?! Пожарная сигнализация срабатывала с перебоями всю ночь. Мы не спали. Никаких извинений от персонала, никаких объяснений, была ли причина срабатывания сигнализации. Ужасно. Я требую полного возврата денег!

Слишком высокая цена за то, что вы получаете. Хотя онлайн-поиск показал цену в 105 долларов, номер стоил 199 долларов. Обслуживание на стойке регистрации было адекватным, не слишком дружелюбным, но и не грубым. Номер был нормальным, достаточно чистым, пока на следующее утро я не обнаружила в постели чужой волос… ужас. И в ванной не было занавески. Весь отель был очень безликим и бежевым, без каких-либо красок, скудный декор. Он был очень похож на клинику сна, в которой я провела ночь, и которую я описывала как простой бюджетный отель без излишеств. Не рекомендую за ту цену, которую они просят. Накануне мы остановились в гораздо более хорошем отеле Comfort Inn в Массачусетсе за меньшие деньги.

Не совсем понимаю, о чём все эти негативные отзывы. Номер был чистым и ухоженным. Никаких запахов, в целом пахло просто замечательно. Для отеля, где разрешено проживание с домашними животными, я был очень приятно удивлён. Плитка и виниловый пол сделали пребывание с питомцами невероятно комфортным.
В нашем номере были полотенца, полотенца для рук и чистое белое постельное бельё. Кондиционер работал отлично. Похоже, отель был отремонтирован как минимум последние 10 лет. Он выглядел очень современным и ухоженным. Завтрак тоже был довольно сытным. Я работал с двумя девушками на ресепшене, и обе были очень любезны! Горничные уважали наше личное пространство с нашими четвероногими друзьями, и мы это очень ценили.
Единственные претензии, которые у меня есть, это то, что номер был немного дороговат для трёх животных, но я это понимаю. И что ванна была засорена, но девушка на ресепшене быстро это заметила и отправила заказ на ремонт. С нынешними ценами на отели, в целом, это был неплохой опыт, даже с натяжкой. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Никакого персонального обслуживания. На второй день пришлось просить шампунь, туалетную бумагу и кусковое мыло. Позже, в тот же день, мне пришлось забрать их на стойке регистрации, но они забыли. Льдогенераторов нет ни на одном этаже, кроме того, что на первом, он был сломан все выходные. На второй день на завтраке в выходные закончился йогурт. До Dunkin'а и ресторана-бара можно дойти пешком. Кровати были удобными.

Ни салфеток, ни туалетной бумаги.
Мой номер был оставлен открытым, телевизор работал на полную громкость, а туалет работал, потому что тот, кто вошёл в номер, не знал, как смыть.
Слава богу, мои вещи не украли, но я чувствовала себя совершенно изнасилованной.
Девушка на ресепшене была очень любезна и сказала, что не контролирует ситуацию, но скажет горничным, что им нельзя оставлять номер открытым.
Мне так и не дали чистые полотенца.
Застелили кровать, а на одеяле было пятно.
По выбору с меня должны были взять счёт на 102 доллара за ночь плюс налог. Мне вручили бумажку, в которой указано 102 доллара за первую ночь и 117 долларов за вторую. Тем временем они потребовали от меня первичных документов со всеми возможными угрозами, если я испорчу номер, но дали мне номер с поврежденной дверью ванной, без салфеток, с почти пустым рулоном туалетной бумаги, грязной занавеской для душа и пятном на одеяле.
Они оставили мой номер открытым, так что кто угодно мог войти и украсть мои вещи, пока я был в Бингемтоне на ознакомительной экскурсии. Хорошо, что я как можно быстрее вернулся в свой открытый номер, чтобы сообщить об этом.
Я хотел чего-то лучшего, но всё было занято, так что «выбор» был не моим первым выбором, и, насколько я могу судить, они позорят, и мне повезло, что я не позвонил в полицию, чтобы сообщить о том, как был оставлен мой номер.
Как вам не стыдно.
Я больше никогда сюда не вернусь.
Отвратительно и так дорого ни за что, и я ничего не имею в виду.

Во-первых, показывает бассейн, а его там нет! Зашли в номер, дочь воспользовалась ванной, и вся ванная была затоплена! Спустились, нам дали новый номер… Завтрак был ужасным, маркер для льда не работает, холодильник не включался! Абсолютно не стоит 170, 00 за ночь! Усвоили важный урок, заплачу дополнительно, чтобы остановиться в лучшем отеле!

Нет плотных штор на окне. Одна очень тонкая штора. Не блокирует свет с соседней автомойки. Завтрак был катастрофой. Недостаточно большое пространство для размещения такого количества гостей. В этот день 8:30 утра — НЕ время спускаться на завтрак, так как другие гости делали то же самое. Было бы нормально, если бы их было 10-15. Скорее, 40-50 за раз. Одна вафельница создала очередь, почти все другие варианты были на исходе или закончились. Я смог взять бублик и сливочный сыр и отнести их обратно в свой номер. Негде сесть на лестнице.

Оплата бронирования через стороннее приложение. Когда я приехал в отель, меня попросили кредитную карту на случай непредвиденных расходов. Вместо этого отель во второй раз взял с меня плату за номер. Когда я указал на это портье и показал другую квитанцию, мне все равно сказали, что я не могу получить возмещение. Мне сказали, что мне придется обсудить этот вопрос с менеджером на следующий день, но я не смог этого сделать из-за графика работы. Эту проблему еще предстоит решить. То, что должно было быть очень простым исправлением, превратилось в нежелательное ухудшение. Обратите внимание на транзакции, оставаясь здесь. Благодарим вас за возмещение 6, 68 долларов США из 94, 00 долларов США. Это какая-то шутка? Что с вами не так, люди?