Homewood Suites by Hilton Binghamton/Vestal

Этот отель остро нуждается в ремонте. Заселились и выселились, поехали в другой отель. К счастью, персонал на ресепшене был очень любезен.

По прибытии лобби показалось нам вполне приличным, а регистрация прошла гладко. Сотрудница, которая нас обслуживала, была новенькой, но очень приятной, а мужчина, который за ней присматривал, радушно предложил нам воды и закуски. Сам номер был просторным и комфортабельным, хотя мы заметили несколько прядей волос в ванне и раковине, что немного разочаровало. Зона для завтрака была чистой, и персонал тщательно следил за ее чистотой, постоянно убирая. Однако выбор блюд был посредственным, с небольшим разнообразием. В целом, номер в отеле был удовлетворительным для ночлега, но в некоторых областях определенно есть куда стремиться.

Это худший отель сети Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Обслуживание ужасное, а номера оставляют желать лучшего. Они предлагают горячий завтрак, как и заявлено, но он ниже среднего, и еда подается на бумажных тарелках. Это было очень неожиданно. Соотношение цены и качества нулевое.

Я знала, что в этом отеле идёт ремонт, когда бронировала номер. Что такое немного пыли и шума? Ну, ремонт — это наименьшая из проблем этого места. Обслуживание очень плохое, техническое обслуживание очень плохое, уборка номеров очень редкая. Завтрак скудный и не очень горячий. Отель использует только номера на первых двух этажах. Тот, в котором я остановилась, был грязный и имел минимум посуды. Чайных пакетиков не было, пока я не попросила. Это предупреждение: ищите другое место, если не хотите платить за номер в Homewood Suites, а зато получите номер в Motel Six.

Номера на первом этаже, на которых видны следы износа и потёртости. Но в целом впечатления хорошие. Чисто, тихо, удобно для посещения университета. Мы были в октябре 2025 года, и зона для завтрака была временно оборудована, так как строительные работы всё ещё велись. Мы с семьёй пришли за 20 минут до окончания завтрака в 9:00, и еды осталось мало. Я спросил, будут ли ещё блюда, и ответ был отрицательным. Мне это показалось немного странным. В отеле есть отличное патио с тенью, садовой мебелью и каминным столом, где можно посидеть вечером. Приятный персонал, в целом, я остался доволен.

Ковёр в холле был порван. Много стройки. Вещи были порваны. Скорее всего, больше здесь не остановимся.
Я попросил сегодня убрать наш номер, и на ресепшене спросили, можно ли нам собрать мусор и вынести его в холл. Не то чтобы мы были выше этого, но обычно они так делают.

Просто «нормально». Раньше Homewood был КОРОЛЕМ сети Hilton.
Номер-люкс был немного тесноват. Выбор на завтрак был ограничен.

Слишком много строительной пыли в комнате, чтобы дышать. Потолочный вентилятор не работал. Душевая лейка для инвалидов не работала. Это была единственная причина, по которой мне хотелось иметь комнату с приспособлениями для инвалидов, которые помогают инвалидам. Я такой.

Когда я бронировал номер, я не знал, что он был на ремонте, но я не возражал против этого. Но кухня, как было указано, была закончена во время нашего двухнедельного пребывания, но она не казалась близкой. Тренажерный зал, в стадии строительства. Бассейн, в стадии строительства. Не видел, чтобы кто-нибудь над чем-то работал. Комната, в которой я жила первую неделю, с потолков гостиной и ванной комнаты падала лента для гипсокартона. Ничего страшного. Два телевизора, но работал только один пульт. Батарейки на столе, все равно не работают. Потолочный вентилятор не работал. Деск сказал, что они от них избавляются. Сказал ему, что некоторым людям вроде меня из Флориды нравятся потолочные вентиляторы. Завтрак, да, я понимаю, что они ремонтируют, но они переносят завтрак в 9 утра. И надеюсь, вам нравятся омлеты с перцем, потому что именно они были там каждое утро. Никаких омлетов с ветчиной и сыром «Хилтон» или омлетов с сыром. Разный картофель. Иногда у них были бублики с яйцом Джимми Дина и сыром, на которые можно было бы положить котлету с колбасой, если бы она была там, но сэндвичи продавались не каждое утро. Мне надоело ходить туда на завтрак, и я решил остановиться в Dunkin Donuts. На следующей неделе другая комната. Потолочный вентилятор работал, но опять же работал только один пульт от телевизора. Завтрак, то же самое разочарование. В обоих случаях кофе был на вкус так, как будто его приготовили накануне.

Весь отель находится на ремонте, и было бы полезно узнать об этом при бронировании онлайн или на стойке регистрации, когда мы звонили, чтобы забронировать. Бассейн был закрыт, что разочаровало наших детей, и во всех коридорах 4-го этажа пахло ужасно, с чрезвычайно сильным запахом сусла / плесени и осушителей промышленного размера, дующих за пределами первого работающего лифта. Диван в нашей комнате был покрыт пятнами, а также пятнами по всему ковровому покрытию. Есть много других отелей, которые мы бы выбрали, если бы знали об этой реконструкции, из-за которой пребывание было очень разочаровывающим. Зона для завтрака/завтрака также была не очень чистой, и варианты были крайне разочаровывающими, так как, скорее всего, это была работа, созданная после строительства/ремонта. Им действительно следует подумать о полном закрытии или хотя бы закрытии 4-го этажа до завершения ремонта.

Определенно пятизвездочный отель…моя компания отправила меня в командировку…. Полная кухня с обеденным столом и стульями…. Кровати были в отдельной комнате…. Очень просторно…. Множество ресторанов и магазинов в пределах мили от отеля.

Я попытался позвонить, чтобы получить информацию о блоке номеров 30 сентября 24 года в 9:25 утра. Женщина, поднявшая трубку, сказала мне, в какое время пришел этот человек. Я спросила, какие у него часы, чтобы попытаться перезвонить во время перерывов в работе, когда они будут там. Она повторила 10:30 утра. Я уточнил, что тоже искал время, когда они ушли, и объяснил, что это так. В плане обратный звонок, так как я работаю. Она сказала 14:00 и повесила трубку! Не предложил принять сообщение, узнать, есть ли у меня еще вопросы, или даже сказать спасибо за звонок. Я попытался перезвонить, но звонок был немедленно поднят и поставлен на удержание. Они позвонили «оператору», который, как я предполагаю, это она, и снова трубка, никакого ответа и снова в режиме ожидания. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов со стороны этого сотрудника.

Бассейн был закрыт. Если бы я знал, я бы остановился в другом месте. В коридорах плохо пахнет. Разочарование на этот раз. Прошлые поездки были лучше. Приложение не работало правильно, чтобы выбрать мою комнату и зарегистрировать меня.

Отель Homewood Suites by Hilton Binghamton/Vestal удобно расположен рядом с шоссе 17, рядом с межштатной автомагистралью 86. Этот отель расположен на территории, которой пользуются другие отели, в том числе Holiday Inn Express и Candlewood Suites. Отель находится недалеко от кампуса университета в Бингемтоне и примерно в семи милях от аэропорта Бингемтона. Бесплатный завтрак и вечерний прием доступны по ценам среднего качества, но с ограниченным выбором. Нет собственного ресторана. Рядом с отелем находится несколько ресторанов, некоторые в нескольких минутах ходьбы. Торговый центр расположен в нескольких милях от отеля. Персонал дружелюбный, знающий. Главный вестибюль и коридоры были чистыми и ухоженными. Кухня в гостевом номере была просторной, с современной и полностью функциональной бытовой техникой. За исключением духовки, в гостевых люксах имеется полностью оборудованная кухня, однако кухонной губки не было. Гостиная в гостевом номере была относительно чистой и удобной, хотя некоторые абажуры были пыльными. Спальня для гостей была относительно чистой, однако за каркасом кровати и тумбочкой присутствовали остатки еды. Гостевая ванна была чистой, хотя ванна и душ были немного изношены. Раковина и туалетный столик для гостевой ванны отделены от душа и туалета. В целом, гостевой люкс был удобным, но мебель была немного потертой и устаревшей. Фитнес-центр, расположенный в центре комплекса, был чистым и имел простое, но современное оборудование.

Супер красивый номер! Он был чистым, и в нем была полностью оборудованная кухня, где мы могли приготовить себе еду.

У меня смешанные чувства. Я большой поклонник брендов Hilton, и обычно все проходит гладко. Я являюсь участником Hilton Rewards Gold и только что прибыл сюда, в Вестал, после пребывания в отеле Hilton в Рочестере, который был очень впечатляющим во всех отношениях. Войдя в вестибюль, мы сразу были поражены необычной планировкой. Очень хорошо! Сотрудник стойки регистрации был сбит с толку при регистрации, потому что у нас был цифровой ключ, но нам нужна была пара ключей от номера, поскольку цифровые ключи не всегда надежны. Она нигде не могла найти нашу бронь. К счастью, менеджер все исправил. Участники уровня Gold могут выбирать привилегии, и я выбрал воду в бутылках. Не дали, и в комнате его тоже не было. Бассейн находится на первом этаже между вестибюлем и лифтами. Он очень маленький. Также есть окна, чтобы каждый мог видеть, кто находится в бассейне. То же самое и с фитнес-залом через зал от бассейна. Сначала я хотел 4-й этаж, но в итоге выбрал 3-й этаж, когда выбрал нашу комнату и, К СОЖАЛЕНИЮ, застрял под семьей с детьми, которые буквально всю неделю использовали это здание как свой личный батутный парк! Шум: раннее утро и очень поздняя ночь были невыносимыми, и мне наконец пришлось пойти на стойку регистрации и попросить поздний выезд, потому что мы были измотаны! Джентльмен был очень мил и очень извинялся. За поздний выезд не взимается дополнительная плата, и нам очень помогло наличие дополнительного времени, чтобы сориентироваться. Завтрак: Нет!

В этом отеле красивый вход, чистый и уютный. Агент на стойке регистрации приятный, но предоставил нам то, что я бы назвал худшим номером на свете, рядом с гостевой прачечной и автоматом с кубиками льда, совсем не похоже на то, что другие гости за дверью всю ночь напролет. Кроме того, внутри этого отеля находится старое изношенное здание, которое уже много лет назад не нуждалось в ремонте. В отеле грязно, никто пылесосом не чистил углы плинтусов в холлах и комнатах уже много лет. Одно дело иметь устаревший пакет FF&E, другое – не убирать имущество. Завтрак очень плохой по сравнению с другими отелями Hilton, в которых мы останавливались в этой двухнедельной поездке.
Постоянная стоимость того, что вы получаете в этом отеле, слишком завышена. Я бы не рекомендовал этот отель никому. Мы остались только потому, что уже затащили весь наш багаж в номер, было уже поздно, около 7 часов вечера. Мы очень устали и остановились только на одну ночь, прежде чем снова отправиться в путь. Это худший отель, в котором мы останавливались в этой поездке, и, безусловно, худший отель Hilton, в котором мы останавливались за последние годы.