Motel Luzerne

Единственная причина, по которой я не хотела оставлять отзыв, — это желание сохранить это место в тайне. Какое же это невероятное место для отдыха! Я бронировала номера с видом на озеро всего дважды, и каждый раз (разные номера, разные времена года) это было просто замечательно. Зимой было отопление, а летом кондиционер был включен! У них есть пляж для детей, место для костра, где можно отдохнуть, а также байдарки/каноэ, которые можно брать напрокат в течение дня, и, как мы недавно узнали, бассейн! Единственное замечание: квадратные модные душевые лейки не обеспечивают достаточного напора воды, а для женщин трудно мыть волосы без такой маленькой лейки. Я не могу выразить словами, насколько я довольна этим мотелем, спасибо персоналу за еще один потрясающий отдых!

Обожаю этот небольшой мотель! Наше пребывание было просто замечательным. Обязательно приедем еще раз. Очень рекомендую, в этом районе столько всего интересного. Рядом озеро Джордж и другие туристические достопримечательности. Невероятно спокойное и красивое место. Пэм и/или персонал обязательно позаботятся о вас. Бронируйте без колебаний, бюджетный вариант позволит вам потратиться на что-то другое.

Обновление:** Первое сообщение, которое я получила после 14 мая, было отправлено мне сегодня, 5 июня, по электронной почте после написания этого отзыва. Хотя на сайте Expedia указано, что возврат средств возможен, я всё равно разочарована.
Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт с этим отелем меня крайне разочаровал.
Я забронировала номер через Expedia 13 мая и отменила его 14 мая, менее чем через 24 часа и более чем за месяц до запланированного заезда, из-за серьёзной медицинской чрезвычайной ситуации в семье.
С 14 мая я неоднократно пыталась связаться с отелем по телефону и электронной почте, но до сих пор не получила ни обратного звонка, ни ответа по электронной почте, и мне не удалось ни с кем связаться по телефону.
Больше всего меня расстраивает не просто отказ в возврате средств, а полное отсутствие связи. Я неоднократно пыталась связаться с отелем напрямую по телефону и электронной почте, но так и не получила ответа. Представители Expedia также задокументировали многочисленные попытки связаться с отелем в процессе написания отзыва.
После нескольких недель попыток урегулировать этот вопрос мне в итоге сообщили, что возврат средств не будет произведен. Как клиенту, мне трудно понять, почему бронирование, отмененное почти сразу после оформления и более чем за месяц до прибытия, не могло быть рассмотрено с какой-либо гибкостью или сочувствием, учитывая обстоятельства.
Бизнес, безусловно, имеет право устанавливать правила.

Забронировали этот мотель, рассчитывая на номер с видом на реку, но, к сожалению, никакого вида из окна не было. Даже после уточнения при регистрации ничего не изменилось. Сам номер был очень маленьким и тесным для комфортного проживания. Душ тоже был ужасным и нуждается в улучшении. В целом, пребывание не оправдало ожиданий, основанных на описании и фотографиях.

Мы остановились здесь на время проведения мероприятия в рамках сотрудничества с нашим ледовым гоночным клубом AMEC. Номера были потрясающие! Чистые, комфортабельные, как мини-Airbnb. Замечательный вид на озеро! Обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в этом районе!

Владельцы очень гостеприимны и отзывчивы. Номера чистые и просторные. Небольшой прицеп ведет к нескольким стоянкам для снегоходов. Также можно спустить снегоходы на трассы за зданием ветеранской организации на своей дополнительной стоянке.

Майк и Пэм были замечательными хозяевами. Мы приехали на зимний фестиваль в феврале, номера были уютными, в старинном стиле, теплыми, кровать очень удобной (это все, что меня волнует! ), и я очень хорошо выспался, чего со мной никогда не случается в гостиничных номерах в первую ночь. Остановитесь здесь, и вы останетесь довольны.

У нас остались ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ впечатления! Пэм в офисе была невероятно дружелюбна и отзывчива, она ответила на все наши вопросы во время пребывания.
Наш номер был прекрасно оформлен, все элементы дизайна были современными и высокого качества, включая огромный тропический душ!
У нас остались отличные впечатления, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Номера очень хорошие, а расположение отличное. Очень близко к мосту, Хэнкоку и Хоутону, что было здорово для меня, чтобы навестить моего партнера в Мичиганском технологическом университете. Очень комфортно.

Трехдневные выходные в январе. Нам очень понравился этот мотель! Отличное расположение в качестве «базового лагеря» для посещения различных городов и достопримечательностей. Наш номер был идеальным, чистым и имел все необходимое. Вид на озеро был потрясающим! Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. С нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова в другое время года.

Я уже бронировал здесь номер в начале ноября, и всё было просто замечательно. Обогреватель в нашем номере не работал, но плюсы перевесили минусы.
Я пытался забронировать номер снова на неделю Дня благодарения, номера были свободны, и я поговорил с Пэм о заселении… наши номера, которые мы хотели, были забронированы и находились на ремонте (такое случается). Я перезвонил им и подтвердил бронирование другого номера, оставил голосовое сообщение и так и не получил ответа… а через несколько часов моё бронирование было отменено из-за того, что нас «не смогли разместить». Никаких объяснений… Очень жаль, ведь нам очень понравилось это место, и мы хотели там остановиться. Поэтому я поставил этому объекту одну звезду.

Замечательное место. Снимите номер на берегу озера. Там тихо и спокойно. У них есть лодки, которыми можно пользоваться, стулья для сидения и кострище. Пэм была очень отзывчива и отзывчива. Она была готова предоставить нам всё необходимое. Мы обязательно остановимся там снова, когда будем в этом районе.

Мы останавливались здесь в ночь с понедельника на вторник в начале сентября — после начала занятий в местных школах, но до наступления осенней прохлады. За исключением дружелюбного рабочего, весь мотель, пляж и удобства были в нашем полном распоряжении. Номер был освежающе чистым, а отсутствие коврового покрытия делало его ещё более гигиеничным. Нам предусмотрительно предоставили метлу, которая очень пригодилась, чтобы сметать засохшую грязь с наших походных ботинок.
Наши походы на горы Хэдли и Спрус были незабываемыми. Вид с пожарной вышки Хэдли был поистине величественным: открывались потрясающие виды на озеро Грейт-Сакандага и окружающие вершины2. Тропа горы Спрус петляет через реликтовый лес и ведёт к исторической пожарной вышке. Хотя в настоящее время она закрыта из соображений безопасности, с вершины всё ещё открываются потрясающие виды на южные Адирондакские горы и даже на Вермонт.
Вернувшись в мотель, мы наслаждались множеством бесплатных дополнительных услуг: каяками, паддлбордами, каноэ, байдаркой, спасательными жилетами, настольными играми и даже всем необходимым для костра на пляже. Номер был оборудован небольшим холодильником, микроволновой печью и кофемашиной на одну порцию — как раз для наших нужд. Климат-контроль был простым: в наличии были и обогреватель, и кондиционер.
На ужин в расположенном неподалёку ресторане The Vested Veteran подавали вкусную еду и царила уютная атмосфера.

Я остановился в этом отеле на выходные и выбрал его из-за его прекрасного расположения и удобного доступа к озеру Джордж. В отеле есть множество возможностей: кострища, грили, катамараны, рафтинг и многое другое, что создало весёлую и расслабляющую атмосферу. Памела и Карина на стойке регистрации были особенно любезны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания.
Однако были и серьёзные проблемы, требующие решения. По прибытии мы обнаружили, что наволочки были грязными, включая очень неприятное пятно (если вы понимаете, о чём я). Когда я сообщил об этом персоналу, они быстро отреагировали и сразу же заменили их, за что я очень благодарен.
Кроме того, мы также столкнулись с постоянно неработающей раковиной на протяжении всего пребывания. Когда мы подняли этот вопрос, нам сказали, что им уже известно о проблеме. Если бы об этом было известно до нашего заселения, это должно было быть исправлено заранее — или, по крайней мере, нас должны были предупредить. Учитывая, что из-за праздничных выходных мы заплатили вдвое больше обычного, было обидно, что изначально в номерах не было элементарной функциональности и чистоты.
У этого места есть потенциал, персонал вежливый и отзывчивый, но руководству следует уделять больше внимания обеспечению соответствия номеров основным стандартам, особенно учитывая высокие цены.

Мы прекрасно провели время в мотеле Lake Luzerne! Номера были очень чистыми и комфортными, а вся территория — тихой и красивой. Место для костра идеально подходило для отдыха по вечерам, и нам особенно понравился частный пляж. Он подходит для детей, и здесь есть бесплатные катамараны и каяки, что сделало наше времяпрепровождение у озера таким увлекательным. Прекрасное место для семейного отдыха — мы обязательно вернёмся!

Мы ездим на озеро Люцерн уже 16 лет, а в этот мотель — с 2015 года. Нынешние владельцы приобрели его в 2023 году и внесли множество изменений, сохранив при этом очаровательную атмосферу и тёплое гостеприимство, которые нам так нравятся в озере Люцерн. Пэм, одна из владелиц и управляющая офисом, просто лучшая! Она всегда готова помочь и делает всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным и беззаботным. В восторге от этого мотеля!

Мотель Luzerne – настоящая жемчужина. Он расположен на берегу живописного озера с собственным пляжем и множеством водных развлечений для детей. Майк и Пэм – замечательные хозяева, которые сопровождали нас в городке и показывали интересные места на свежем воздухе. Наш номер был чистым, современным и просторным – идеально для семейного отдыха.