Home2 Suites by Hilton Queensbury Lake George

Приехал в город на рождественские каникулы и решил попробовать остановиться в Homes 2 Suites. Моя жена сняла номер, и мы пробыли там 3 дня. Номера приличные, с хорошим видом. Персонал был любезным, за исключением одной угрюмой пожилой женщины, которая, казалось, вела себя высокомерно как по отношению к персоналу, так и к клиентам. Застал их сантехника, который ходил по улице и курил травку. Кажется, его звали Майк. Это было немного подозрительно. К счастью, обслуживание отеля не вызывает нареканий. Вероятно, я бы больше здесь не снимал жилье. В этом районе есть гораздо лучшие места.

Мы хотели бы выразить благодарность персоналу отеля Home2 Suites by Hilton! Нам нужно было забронировать номер в последний момент, и обслуживание было просто ВЫДАЮЩИМСЯ — особенно со стороны Авы и Мэган.
Недавно отремонтированные номера были просторными, чистыми и невероятно комфортными. Вся территория отеля была безупречно чистой, и мы действительно чувствовали себя как дома благодаря почти полностью оборудованной кухне в номере. Мы отлично выспались — честно говоря, нам, возможно, понадобится точно такая же кровать дома (кто-нибудь, пожалуйста, скажите Санте! ).
Всё было превосходно: завтрак был восхитительным, и нам очень понравился бассейн с подогревом. Большое спасибо всем за такой чудесный отдых.
Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность персоналу Home2 Suites by Hilton! У нас возникла экстренная ситуация, и нам нужно было забронировать номер на ночь, и персонал был просто ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ.
Спасибо за гостеприимство в ваших недавно отремонтированных номерах — они были просторными, чистыми и невероятно комфортными. Вся территория отеля была безупречно чистой, и мы действительно чувствовали себя как дома благодаря почти полностью оборудованной кухне в номере. Мы спали как младенцы!
Жаль, что мы не сделали больше фотографий, но наша дочь очень хотела поплавать в бассейне до его закрытия — и снова, как только проснулась!
Спасибо за все, что вы делаете для нашего замечательного сообщества. Мы обязательно приедем и остановимся здесь снова!

Служба бронирования была просто потрясающей. Номер был действительно доступен. Очень просторный. Я смогла воспользоваться приспособлениями в ванной комнате, чтобы быть максимально независимой. Я пользуюсь скутером для инвалидов. По периметру и в самой ванне были отличные поручни. Скамейка в ванной была прочной. Удобный ручной душ. Можно было пользоваться раковиной. Высота кровати была ниже, чем у обычной, что делало перемещение более лёгким и безопасным. Персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчивым.

Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов. Не отвечали на звонки и не позволяли связаться с руководством, если возникали вопросы. Очень жаль, что это испортило всё впечатление и в будущем негативно скажется на бренде в целом. Если вы представляете целый бренд, хотя бы позвоните, чтобы ответить на вопрос, или перезвоните. Я настойчиво звонил и оставлял номер телефона, но так и не получил ответа по поводу оспоренного мной счёта. Будьте бдительны, покупатель! Если у вас есть счёт, который вы хотите оспорить, просто знайте, что вы можете ничего не получить, так как в этом заведении отсутствует служба поддержки клиентов.

Удобное расположение, очень дружелюбный персонал. Они также поддерживают привилегии Hilton Gold. К сожалению, сейчас мало кто из отелей Hilton поддерживает привилегии Gold/Diamond. В подарок вода и пакет чипсов ☺️ комфортное проживание, хороший бесплатный завтрак.

Потрясающий сервис. Снимаю шляпу перед стойкой регистрации (в выходные вечером и днём). Тепло, информативно и дружелюбно. Я забронировал номер-люкс и был впечатлён его размерами и удобствами. Обязательно вернусь.

Мы с мужем работали с Меган, чтобы забронировать наш свадебный блок в Home2Suites, и не можем не сказать много хорошего о Меган и самом отеле. Меган была очень приветлива и отзывчива, как и весь остальной персонал! Отель был чистым, с отличным завтраком, отличным расположением и возможностью проживания с собаками! Никаких проблем с нашим номером или номерами гостей в нашем блоке за всё время пребывания. Мы обязательно остановимся в этом отеле, когда будем в этом районе!

Моя семья останавливалась в нескольких номерах Home2 Suites, и, к сожалению, этот был самым грязным. Общие зоны (включая бассейн и вестибюль) были чистыми, но номер был грязным (носки на полу, волосы в ванной, душ выглядел так, будто его не убирали несколько недель или больше). Мы сообщили на стойке регистрации по прибытии, что номер требует ремонта, но нам сказали, что уборщики уже ушли на весь день. Уборщики здесь нуждаются в лучшем управлении.

Я останавливался в большинстве отелей Hilton в этом районе летом, и этот Home2Suites был чрезвычайно хорош. Он находится в 20 минутах от Саратоги, и рядом с отелем есть множество магазинов, ресторанов, заправочных станций и т. Д. Весь персонал дружелюбный. Номер был чистым и комфортным.

Завтрак был хорош. Бассейн выглядел нормально, но мы им не пользовались. Спальная зона в номере была нормальной.
Ванная комната была абсолютно грязной и отвратительной. В душе были пятна грязи, а плитка отваливалась от скопившейся грязи. На сиденье унитаза были пятна какашек. В душе и на полу в ванной были лобковые волосы. Я спросил свою семью в другой комнате об их ситуации, и они сказали, что у них с душем то же самое. Мы заселились в 10 вечера и уехали после завтрака. Не придали этому большого значения из-за позднего часа.
Мы справились с этим за ночь и уехали. Я бы все проверил и был осторожен, прежде чем окончательно обосноваться в этом месте.

У меня был негативный опыт в другом местном отеле, и в 9 утра я начал искать новое место, куда можно было бы пойти с двумя детьми. Я позвонил и поговорил с Пейдж на стойке регистрации, которая сделала все возможное, чтобы предложить нам решения. Она рассказала руководству отеля, что случилось со мной и моими детьми, они проявили невероятное сочувствие и даже предложили нам ранний заезд, чтобы нам не пришлось искать новое место для проживания недалеко от озера Джордж.
Мы вышли из кошмарного отеля и были встречены поразительным обслуживанием, теплым чистым бассейном, рынком со всеми закусками (к тому же по разумным ценам) — всеми удобствами, которые только можно пожелать.
Бассейн был чистым и теплым. Люди приходили и уходили, и у нас не было ничего, кроме позитивного взаимодействия. Коллеги-посетители спортзала были дружелюбны. Это просто отличная атмосфера!
Я бы порекомендовал это место 10 раз. Я много путешествую и определенно стал путешественником Hilton. Сервис и атмосфера сравнимы с более роскошным отдыхом. Я действительно впечатлен!

Это место — не что иное, как антисанитарное и нечистое место. Мы с мужем и двое наших малышей приехали сюда, чтобы хорошо провести отпуск. Когда мы вошли в дверной проем, там было грязно, полы были покрыты грязью. Тогда мужчина на стойке регистрации был очень груб. Мы попросили пакет и игру, и он грубо сказал, что на самом деле не знает, и когда мы сказали, что собираемся уйти, он внезапно передумал и нашел его. Потом мы добираемся до комнаты и о боже мой. В раковине была черная корка, пол в душе был темно-коричневым. Они дают вам только 2 полотенца и половину туалетной бумаги, имейте в виду, что это «люкс» с одной спальней. На кровати были все волосы, кухонная часть была просто ужасной, а посуда была грязной. Кровать выглядела так, будто ее уже застелили. Никогда не оставайтесь здесь!

Мы остановились на выходных 16 марта. Прекрасно, с того момента, как я приехал, Вэл и Джош приветствовали нас весело 😊 затем субботнее утро Фласии было замечательным не только с нами, но и со всеми, вы чувствовали себя такими счастливыми! Лас, но не менее важное: Брук подала очень свежий завтрак (всегда свежий и чистый), последний раз наш выезд был завершен Кэссиди! Ее дружелюбное поведение было последним шагом. Мы вернемся, даже если нам придется проехать еще несколько миль до озера Джордж! Стоило того! Спасибо очень замечательному персоналу!

Мы останавливались в районе Квинсбери на выходных в честь Дня президента во время шторма. Это было очень занято и немного шумно, когда семьи отдыхали, но ожидались во время праздничных выходных.
Они работали бесконечно, чтобы места общего пользования были вымыты, а парковка хорошо вспахана.
Два номера с двуспальной кроватью были очень чистыми и удобными. Много горячей воды для длительного душа и прачечная на территории была отличной.
Персонал был очень приятным и любезным, когда мы продлили наше пребывание из-за погоды и визита к врачу, который у меня был в этом районе, который был отложен.
Завтрак был теплым и вкусным.
К нашей собаке тоже относились как к дорогому гостю! Ей нравилась домработница, которая суетилась над ней и называла милой! :)
Отличные впечатления от нашего первого пребывания, и мы определенно остановимся в этом месте снова.

Очень разочарованный и тяжелый опыт!
Мы позвонили заранее, чтобы узнать, сможем ли мы устроить вечеринку по случаю дня рождения и поплавать. Нам сообщили, что мы сможем, если забронируем номер. Должно быть, произошло недопонимание, так как когда мы приехали и зарегистрировались, то не заметили посторонних гостей. Мы пошли на стойку регистрации и еще раз проверили, они сказали, что посторонних гостей нет. Нам пришлось отказать приглашенным гостям, и моя дочь была очень расстроена, а мы были расстроены всей этой ситуацией. Мы вернулись в номер, чтобы забрать свои вещи, так как единственной причиной, по которой мы пошли, была вечеринка по плаванию. Когда мы пошли выписываться, я попросил вернуть деньги и сказал, что мы не останемся на вечер (на тот момент мы были в отеле всего лишь чуть больше часа). Джентльмен на стойке регистрации (который был очень вежливым и дружелюбным, был посредником во всей нашей ситуации) сказал цитату: «Только менеджер может оформить возврат и позвонить утром, и они позаботятся о вас». Никакого упоминания о том, что возврат денег невозможен, если мы уедем. Как нормальный человек, я позвонил на следующее утро, объяснил ситуацию и все детали. Мне рассказали все подробности о том, почему не разрешается устраивать вечеринки, и о причинах. Я сказал, что понимаю, что все, чего мы хотели, — это возврат денег, так как мы не пробыли больше часа и использовали номер, чтобы переодеться.

Я снял номер с двумя кроватями размера «queen-size» на свадьбу. Когда мы туда приехали, номер был рассчитан на 4 человек, они сказали: «О, мы повысили вас до одного размера «king-size» и дивана, как это было повышение класса обслуживания? Моя сестра пожаловалась из-за боли в спине, что ей придется спать на диване-кровати, и они сказали, что собираются предоставить нам комнату на другой день, чего так и не произошло, я очень разочарована.