Во-первых, то, о чём я пишу, было полностью моей ошибкой, которую я признаю. Я забронировал номер на две ночи в отеле Taos Inn, внёс депозит и забыл об этом. Наши планы изменились, и только увидев итоговую сумму, я понял, что не отменил бронирование в течение трёх дней, как того требовали правила. Я сразу же позвонил, и мне сказали, что деньги не возвращаются (я понял, что это была МОЯ колоссальная ошибка, в которой я признался). Но Бренди (которая ответила на мой звонок) отнеслась к этому с пониманием и предложила перенести бронирование на другое время и получить кредит на будущее, что было очень любезно. Но она сказала, что ей нужно будет уточнить у своего менеджера, который уже ушёл. Я сказал ей, что мы точно не приедем, и она сказала, что я свяжусь с ним утром.
Утром я позвонил Розанне, которая, похоже, знала о моей огромной ошибке и пообещала, что менеджер перезвонит мне.
Позже тем же утром Винсент, менеджер, действительно перезвонил мне. Но он сказал, что ничем не может помочь. Я нарушил правила, и он не предоставил нам туристический кредит или не перебронировал нас, пока мы не приедем на точные даты в тот же день. Я не хотел лукавить и выдумывать даты, которые мы точно не сможем забронировать, так что мы просто проглотим эти деньги.
Как я уже сказал, это полностью моя вина, но я должен отметить, что Taos Inn, где мы останавливались раньше и даже приводили с собой ещё одну пару гостей, где мы ели и пили МНОГО-МНОГО раз, упустил огромную возможность. Вместо того, чтобы предоставить мне кредит на поездку (пусть даже на одну ночь, как я предлагал) и заполучить клиента НАВСЕГДА, они выбрали другой путь. И мы больше туда не поедем. (К тому же, отель не был полностью распродан. Это не значит, что они отказали нам из-за того, что мы не приехали).
Но, с моей точки зрения, урок таков: почему бы не предложить кредит, чтобы завоевать доверие и не привлечь постоянных клиентов, которые ВСЕГДА будут рекомендовать Taos Inn?
Похоже, я не могу ответить на ответ, поэтому исправлюсь. Единственная причина, по которой у меня было два бронирования, — это то, что я совершенно забыла, что забронировала отель Taos Inn. Можете называть это старением мозга или глупостью, но мы поняли это только ПОСЛЕ того, как заселились и распаковали вещи в другом отеле. Тогда муж спросил, сколько стоит отель Taos Inn? Я запаниковала, начала лихорадочно проверять электронную почту и стала звонить в Taos Inn. Я ни в коем случае не специально. FTR, я объяснила, что произошло, когда выезжала из El Monte Sagrado, и они были удивлены таким ответом Taos Inn. Обе женщины считают Taos Inn общественным центром, своего рода солью земли. Я опубликовала этот отзыв в надежде на другой финал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Утром я позвонил Розанне, которая, похоже, знала о моей огромной ошибке и пообещала, что менеджер перезвонит мне.
Позже тем же утром Винсент, менеджер, действительно перезвонил мне. Но он сказал, что ничем не может помочь. Я нарушил правила, и он не предоставил нам туристический кредит или не перебронировал нас, пока мы не приедем на точные даты в тот же день. Я не хотел лукавить и выдумывать даты, которые мы точно не сможем забронировать, так что мы просто проглотим эти деньги.
Как я уже сказал, это полностью моя вина, но я должен отметить, что Taos Inn, где мы останавливались раньше и даже приводили с собой ещё одну пару гостей, где мы ели и пили МНОГО-МНОГО раз, упустил огромную возможность. Вместо того, чтобы предоставить мне кредит на поездку (пусть даже на одну ночь, как я предлагал) и заполучить клиента НАВСЕГДА, они выбрали другой путь. И мы больше туда не поедем. (К тому же, отель не был полностью распродан. Это не значит, что они отказали нам из-за того, что мы не приехали).
Но, с моей точки зрения, урок таков: почему бы не предложить кредит, чтобы завоевать доверие и не привлечь постоянных клиентов, которые ВСЕГДА будут рекомендовать Taos Inn?
Похоже, я не могу ответить на ответ, поэтому исправлюсь. Единственная причина, по которой у меня было два бронирования, — это то, что я совершенно забыла, что забронировала отель Taos Inn. Можете называть это старением мозга или глупостью, но мы поняли это только ПОСЛЕ того, как заселились и распаковали вещи в другом отеле. Тогда муж спросил, сколько стоит отель Taos Inn? Я запаниковала, начала лихорадочно проверять электронную почту и стала звонить в Taos Inn. Я ни в коем случае не специально. FTR, я объяснила, что произошло, когда выезжала из El Monte Sagrado, и они были удивлены таким ответом Taos Inn. Обе женщины считают Taos Inn общественным центром, своего рода солью земли. Я опубликовала этот отзыв в надежде на другой финал.