Ramada by Wyndham Santa Fe

Будьте осторожны, когда будете бронировать здесь номер: с вас могут взять плату за две ночи, даже если вы просите за одну.
Так вот, сотрудник на ресепшене начал списывать с меня плату за одну ночь, а когда мы пришли в номер в 10 вечера, он взял с нас плату еще за одну ночь, даже не спросив нас. К счастью, у меня были включены уведомления, поэтому я узнала о дополнительной оплате. А позже, когда я пошла спросить его, почему с меня взяли дополнительную плату, он начал вести себя высокомерно, спрашивая, как я могу задавать ему такие вопросы и как я могу винить его в том, что он списал с моей карты плату за дополнительную ночь без моего согласия. Так что будьте осторожны, когда бронируете здесь номера.
Номера были нормальные, но вода из-под крана была ужасной (совершенно непригодна для полоскания рта).

80-летняя женщина, путешествующая одна. Номер был в порядке, но сильно протекал кран в ванной. Я пыталась заснуть, но полтора часа слушала, как кто-то бегает туда-сюда в номере сверху. В 10:30 вечера я проснулась от звука льющейся воды – вода лилась из вентиляционного отверстия в потолке ванной. Когда я позвонила на ресепшн, мне сказали, что у них есть другой номер, куда я могу переселиться, и принесли ключ. Никакой помощи с переносом багажа на второй этаж не предложили. Я попыталась связаться с менеджером, которого не было в отеле, когда я выезжала, позвонила на следующий день, но он «был недоступен», когда я объяснила причину своего звонка. Я поговорила с помощником менеджера, которая была далеко не любезна – ни слова о том, что они могли бы поступить иначе. Я попросила вернуть деньги за номер, она сказала, что перезвонит мне на той неделе. Никакого звонка, никакой связи, на мою карту зачислили 20 долларов. В общем, отели Wyndham больше не рассматриваются в качестве варианта для путешествий.

В моём номере воняло собаками или другими животными, и требовалась серьёзная уборка. Кофейная жидкость предыдущего постояльца всё ещё была в кофейнике. В ванной пахло мочой или канализацией. Я сказал им на стойке регистрации, что в номере воняет, но вместо того, чтобы предложить мне другой номер, они сказали: «Ну, вы уже заселились, а у меня только номер с двумя двуспальными кроватями». Он сказал, что собаки допускаются в любой номер. Это просто грабеж за полцены. Для вольера, возможно, цена и хорошая.

Отель Radisson было легко найти в Санта-Фе, Нью-Мексико. Он очень удобно расположен по отношению к площади Старого города и множеству других магазинов и ресторанов. Наш номер был просторным и комфортным. В отеле подавали завтрак, но из-за моих диетических ограничений я не смог там позавтракать.

Прибыли в отель. Регистрация прошла легко. В номерах стоял запах грязных собак. На сиденье унитаза была моча, а на стене возле мусорного ведра были пятна от напитков, как будто кто-то бросил туда колу, и она разбрызгалась, а горничные не убрали. Кровать была жёсткой и неудобной. Завтрак был типичным для лобби. Пребывание было неплохим, но больше здесь не остановлюсь. Разочарован, что Wyndham поставил свою подпись под этим номером.

Это место устарело, выбор на завтрак не очень большой! На завтрак подают пиццу? Все сотрудники грубые, кроме одной девушки в ресепшене. Кажется, её звали Эшли, она была просто прелесть! Она была так внимательна к моим просьбам, даже помогла мне настроить наушники. Все остальные сотрудники на стойке регистрации были пренебрежительны и грубы к моим просьбам и потребностям! Мне сказали, что мой номер уберут на третий день, но этого так и не произошло! Единственная причина, по которой я когда-либо вернусь, — это эта молодая девушка! Всё остальное было ужасно. Похоже, руководство не знает, как нанимать людей, которые любят свою работу.

Мы с семьёй были в городе на выходных, посвящённых Дню труда, чтобы посетить часовни. Я жил в отдельной комнате от родителей. В день отъезда я зашёл к ним помочь с багажом и заметил муравьёв на тумбочке. Мы живём примерно в пяти часах езды, и по дороге домой у меня начался зуд. Вскоре я увидел клопа, ползавшего по моим спортивным штанам, в которых я спал прошлой ночью. Больше туда не поеду. Просто ужасный отель. Завтрак тоже был крайне разочаровывающим. Я заядлый путешественник, никогда не сталкивался с таким ужасным опытом и НИКОГДА не сталкивался с клопами.

Персонал был замечательным и быстро реагировал на наши просьбы. В номере пахло не так свеже, как я ожидал, но было чисто. Кровать была очень удобной. Поиск местоположения на сайте отеля был неточным, и мы ездили кругами около 20 минут, прежде чем позвонить в офис, чтобы узнать дорогу. Хозяин сказал, что кто-то потерялся накануне вечером по той же причине. Это было особенно неприятно, учитывая, что мы приехали только в 23:00.

Положительные стороны: Чистота, дружелюбный персонал и гости, тихо. Отрицательные стороны: 1-2 укуса насекомых оказались мелкими муравьями в микроволновке. Парень, который пришел опрыскивать территорию по моей просьбе, предположил, что я, должно быть, оставила еду на улице, потому что он не смог отследить, откуда они взялись. Большинство из них я собрала влажной бумажной салфеткой до его приезда.

Отель был нормальный, а персонал — невероятно дружелюбным. Правда, наш номер был весь в сахарных муравьях, и нам пришлось просить переселить нас в другой номер. В одеяле тоже была дырка от сигареты. Двери тоже не открываются половину номера, даже с ключами-картами, так что это нормально.

Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями (ADA), расположенный рядом со входом и зоной завтрака, но, к сожалению, из-за этого в холле было много шума. Мы провели здесь две ночи. В воскресенье на завтрак были яйца, пицца, йогурт, хлопья, вафли, сок, кофе, кексы и тосты. В понедельник выбор был меньше. В нашем номере были телевизор, микроволновая печь, холодильник (с морозильной камерой без дверцы), утюг с гладильной доской, телефон, часы и фен.

Недалеко от площади. Хорошая цена, номер был хорошим.
Самая большая жалоба была на обслуживание завтрака. У них есть более теплый, но они подали пиццу в стиле начальной школы на завтрак! За эти цены я настоятельно рекомендую выбрать что-то другое, чем пицца на завтрак.
Однако было приятно и чисто.

Хороший отель за свои деньги, завтрак мог бы быть более полноценным, но в целом нареканий нет.

Кровать была невероятно удобной, а в коридорах не было слышно громких звуков. Утром кофе был горячим, а завтрак – вкусным. Я сообщил об отсутствии фена в ванной комнате, и меня заверили, что руководство работает над решением проблемы хранения фенов в ванной комнате. Сейчас фены хранятся в чехле, а не в стене, как в некоторых других отелях.

Плюсы: Мне только что сделали операцию, и мне нужно было остаться на ночь, чтобы попасть к врачу на послеоперационный осмотр. Они были очень любезны. Они позаботились о том, чтобы моя комната была как раз подходящей для восстановления. Минусы: На завтраке не хватало продуктов. У моего мужа диабет, поэтому ему нечего было есть.

Я остаюсь там каждый раз, когда приезжаю в Альбукерке. Это близко к центру города, очень дружелюбный персонал, чистые номера. У меня возникла проблема с обогревателем, и мне предоставили номер получше. Отличное обслуживание гостей и потрясающий завтрак. Я очень рекомендую.
Остановился в этом отеле.

Все, что вам нужно за эту цену.
Завтрак просто нормальный, но нет предложений с низким содержанием сахара, и некоторые машины не работают.
Ужасная, непрофессиональная помощь на стойке регистрации: когда я наконец попросил убрать номер днем ​​ (! ), мне сказали, что я должен заказать это накануне второй ночи проживания. Кто бы мог знать, так как при регистрации ничего не было сказано.