Отзыв об отеле Inn & Spa at Loretto 4*

Остановилась бы я здесь снова? Нет. Абсолютно нет. Никогда больше.
Особенно за примерно 500 долларов за ночь!
Я подождала несколько дней, чтобы успокоиться, прежде чем написать отзыв. Было столько разочарований, что мне пришлось составить список, чтобы запомнить и упорядочить их.
С момента нашего заселения возникли проблемы. Что-то было недоступно для нашего номера на протяжении всего нашего пребывания в течение 4 ночей. Женщина, регистрировавшая нас, спросила менеджера, он вернулся чуть позже, что-то проворчал ей о том, что все починили, и исчез. Она не совсем ясно выразила свои мысли, но продолжила регистрацию.
Когда мы вошли в номер, я сразу же попыталась включить напольную лампу (нет потолочных светильников с выключателем на стене), и она заискрилась, замигала и погасла. Я подумала, что это лампочка, пока не отошла назад, и она снова заискрилась. Мы, конечно же, выключили ее, позвонили, и приехал сварливый техник и довольно быстро заменил всю лампу.
Осматривая наш номер, мы увидели, что камин, как мы и предполагали, будет просто свечой, стоящей в подставке, имитирующей камин. Комната была маленькой, темной, а пыль на изголовье кровати, похоже, скопилась довольно давно. На фотографиях в интернете предполагалось наличие настоящего камина и большой двуспальной кровати с четырьмя ножками. Когда я спросила, мне ответили (саркастическим тоном), что фотографии в интернете не гарантируют, как будет выглядеть наш номер, и гарантируют только большую двуспальную кровать с террасой и видом. На самом деле это была небольшая уютная терраса, соединенная с четырьмя другими комнатами. Никакой приватности с открытыми шторами или сидя на террасе и наслаждаясь «видом» на крышу и кондиционеры.
Когда я включила свет в ванной, он издал статический шум, замигал, а затем резко включился. Излишне говорить, что электропроводка не внушала мне чувства безопасности.
Слив в ванне был сломан и довольно необычен, а шторки для душа были тканевыми и просто протекали, вода протекала сквозь них на пол. В ванной нет вентиляции, а отпариватель для одежды не работал.
Стены казались тонкими, как бумага, когда дело доходило до звуков от других гостей в коридоре или в соседней комнате, а разговоры горничных в коридоре, хлопанье дверей и прочее, казалось, громко эхом разносились, вырывая меня из сна каждое утро.
Когда я искала что-то под кроватью, я увидела какие-то пятна на покрывале, надеюсь, это были пятна от газировки, а не от крови.
Ресторан был так себе. В меню не было указано, что соус для яиц Бенедикт острый, с чипотле. Официант не подходил к нам, пока мы не закончили есть и не были готовы уйти. Мы были там всего один раз за весь наш визит.
Приветствия и любезность сотрудников на ресепшене были переменчивыми. Некоторые были милыми, а некоторые говорили с сарказмом, как будто мы были грубыми и доставляли им неудобства.
При выезде нам сделали скидку, но взяли лишние деньги за дополнительную ночь.
Положительные моменты:
Кровать была удобной, а плюшевая игрушка — милой.
Хочу также отметить, что Дэвид в кафе был очень дружелюбным, а Джуди в кафе была просто очаровательной (некоторым сотрудникам не помешало бы поучиться у нее дружелюбному обслуживанию). Все парковщики тоже были очень милыми и оперативными (хотя нам не понравилось, что парковка только с услугами парковщика, потому что мы любим часто уезжать и возвращаться).
Мы понимаем, что у них был напряженный период, и праздничный сезон может быть тяжелым для людей, но я работала в сфере обслуживания и гостиничного бизнеса, и независимо от того, что происходит в моей личной жизни, я бы никогда не стала так обращаться с гостями, как некоторые сотрудники обращались с нами. Я бы предпочла остановиться в Motel 6, чем снова пережить подобный опыт.