Отзыв об отеле Hilton Santa Fe Historic Plaza 4*

Отель похож на лабиринт, но мотив великолепен для любителей латиноамериканской истории. Они дружелюбны к домашним животным, и именно поэтому мы выбрали этот отель для нашего пребывания во время путешествия. Расположение тоже отличное. Теперь о не очень хорошем. Обслуживание номеров ужасное, а ресторан оставляет желать лучшего. Я заказал рыбу и картофель фри…
Порции рыбы были большими, но соуса тартар было недостаточно, как никогда бывает в большинстве ресторанов. Я попросил два маленьких контейнера соуса тартар. Они доставили заказ без соуса тартар. Я позвонил и попросил доставить соус тартар, но получил один маленький контейнер, которого едва хватило на два кусочка рыбы, не говоря уже о трех.
Начос с сальсой, сыром и гуакамоле были несъедобными, за исключением гуакамоле. Некоторые чипсы были несвежими и казались очень старыми. Сыр был твердым, холодным, кусковатым, и его невозможно было есть с начос. У сальсы не было вкуса.
Кофе, который мы заказали, был водянистым и его можно было спутать с чаем. Хуже всего то, что сначала нам сказали, что у них нет кофе, но потом смягчились и прислали нам его. Так как кофе был водянистым, а они взяли 16 долларов. Мы позвонили и, наконец, нас соединили с менеджером ресторана. Менеджер исправил проблему.
Утренний завтрак, который должен был быть открыт до 10 утра, закрылся в 9 утра.
В ресторане Ortiz работают одни из самых странных официантов. Мне пришлось попросить кофе и воду. Когда я это сделал, официантка посмотрела на меня так, будто я ей мешаю.
Им нужно обратиться к La Fonda за советами по управлению рестораном в отеле и заказами номеров.