Отзыв об отеле Quality Inn Santa Fe New Mexico 2*

Я пишу вам, чтобы срочно сообщить о серьёзных опасениях, связанных с сотрудником отеля, чьи действия представляют собой активную угрозу вашему бизнесу и репутации. Как человек, родившийся и выросший в индустрии гостеприимства, занимавший должности генерального менеджера нескольких крупных семейных отелей, бывший управляющий филиала Wells Fargo в Санта-Фе и являющийся специалистом в области судебной психологии, я обладаю уникальной квалификацией, позволяющей оценить серьёзность этой проблемы.
Во время недавнего общения этот сотрудник проявил тревожное поведение, в том числе:
• Отменил бронирование гостей без уважительной причины.
• Выдал правила отеля за законы штата, что свидетельствует либо о незнании, либо о намеренном искажении информации.
• Вмешался в обработку кредитных карт, вызвав опасения по поводу возможного мошенничества.
• Попытки спровоцировать меня на спор, несмотря на мой явный опыт в сфере гостеприимства, банковского дела и соблюдения юридических норм.
Кроме того, я неоднократно пытался связаться с вашим руководством, чтобы решить этот вопрос напрямую, но эти попытки не увенчались успехом из-за явного саботажа со стороны этого сотрудника, что ещё больше обострило ситуацию. По моему профессиональному мнению, основанному на многолетнем опыте работы в ответственных ситуациях и моей текущей работе в области судебной психологии, поведение этого сотрудника требует немедленной оценки, чтобы предотвратить дальнейший ущерб вашему бизнесу или потенциальный вред гостям или ему самому.
Настоятельно рекомендую вам незамедлительно провести расследование, чтобы защитить репутацию вашего заведения. Я буду рад предоставить вам дополнительную информацию и оказать профессиональную помощь в решении и предотвращении подобных проблем в будущем.