Hotel Glorieta

В отеле Glorieta сейчас идёт ремонт. Несмотря на краткость, наше пребывание было очень приятным, а номер — просторным и чистым. Кровать была невероятно удобной! Единственное, что меня смущало, — это то, что в номере было немного темновато, в остальном это был прекрасный номер в юго-западном стиле.
Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и отзывчив. Превосходное обслуживание. Вид из холла просто потрясающий. Близость к площади — несомненный плюс. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Отель Glorieta стал нашим любимым местом. Обслуживание клиентов просто великолепное, а сотрудники стойки регистрации просто потрясающие. Персонал очень дружелюбный, жизнерадостный и всегда готов помочь. Завтрак был отличный. Кроме того, атмосфера вокруг отеля просто потрясающая: очень чисто, и всё, что мы видели, соответствует 10-звёздочному отелю. Мы скоро вернёмся!

Хочу поделиться своими опасениями по поводу моего недавнего проживания в отеле The Lodge at Santa Fe с четверга, 24 июля, по воскресенье, 27 июля, в номере 205.
За всё время проживания в нашем номере ни разу не убирали. Более того, когда я попросил более светлый номер из-за проблем со зрением, администратор Эвелин проявила грубость и нежелание помочь. Её отношение было пренебрежительным и создавало ненужный дискомфорт.
Мы также обнаружили в одном из ящиков футболку, вероятно, оставленную предыдущим постояльцем, что свидетельствует о несоблюдении надлежащих правил уборки. Кроме того, две единственные лампы в номере были разбиты у основания и, судя по всему, склеены, что создавало проблемы как с эстетической точки зрения, так и с точки зрения безопасности.
Я призываю к внедрению надлежащих санитарных мер и обучению персонала. Каждый гость заслуживает чистой, безопасной и уважительной атмосферы.

Совсем не похоже на фотографии в интернете. Искал в Гугле отели в Санта-Фе и забронировал здесь из-за фотографий. При бронировании нам сказали, что в номер подадут два бокала вина. Когда мы приехали, нам сказали, что больше так не делают, но дали ваучеры на напитки. Google King с балконом! Номер совсем не похож на фотографии. На диване не было подушки… сказали, что он на ремонте. Стол и стулья у входной двери блокировали вход. Нам пришлось отодвинуться, чтобы войти и выйти. Льдогенератор рядом не работал. Очень шумно из-за строительных работ на территории.

Мы заселились пару часов назад. Забронировали специальный номер на 55-ю годовщину свадьбы. Если посмотреть на их сайте… И… мы бронировали по телефону… в стоимость номера был включен бокал вина. Так вот… когда мы заселились несколько часов назад, спросили про вино, и нам сказали: «О, мы больше так не делаем», и дали нам ваучеры на напитки. Ледогенератор не работает… «Ой, извините». Сказали, что в нашем специальном номере пропала подушка… «Ой… извините… их увезли на ремонт». Спросили, могут ли они отказаться от платы за туалетные принадлежности… дождевая вода, бассейн и джакузи находятся на улице. Ответ — нет!

Небезопасный район. Мой грузовик взломали ночью, когда он стоял на парковке отеля. Грузовик был полностью разграблен, а личные вещи украдены. Это опасный район. Найдите отель в более удобном месте, с хорошо освещённой парковкой и камерами видеонаблюдения.
Сотрудники стойки регистрации не проявили никакого беспокойства. Я сообщил об инциденте в полицию и на стойку регистрации. Никто из сотрудников отеля не потрудился связаться со мной. Если бы я управлял отелем и кого-то из моих гостей ограбили, я бы, по крайней мере, связался с ними и проверил, как обстоят дела, а затем захотел бы узнать подробности происшествия, чтобы принять меры и минимизировать риск повторения подобного с другими гостями. Плохое управление отелем. Небезопасное место.

Очень хороший номер с отличной кроватью. К сожалению, в отеле как раз шёл ремонт, поэтому на территории не было возможности пообедать. Бар был открыт, и мы наслаждались прекрасным закатом, потягивая «Маргариту». Мы были проездом в Санта-Фе по пути в Колорадо. Надеюсь вернуться после завершения ремонта и насладиться окрестностями.

Разочарованное и небезопасное пребывание — не стоит своих денег и риска. Да, вид прекрасный, но какой ценой?
Мы с партнером приезжаем в Санта-Фе каждые 3–4 месяца и обычно останавливаемся в другом отеле, но на этот раз я решила попробовать что-то новое и забронировала полулюкс в The Lodge at Santa Fe. К сожалению, это была огромная ошибка.
Номер был разочаровывающим и определенно не стоил своей цены. Казалось, что недвижимость видела лучшие дни — неровная краска, пытающаяся скрыть повреждения, сломанные шторы и общее отсутствие ухода. Больше всего бросалось в глаза нашествие гусениц, ползающих по дверям, и коконы, выстилающие углы здания. Было ясно, что место плохо обслуживается.
Хуже того, нашу машину взломали — разбили окно, когда она была припаркована прямо у нашего люкса. Поразительно, но на территории нет камер видеонаблюдения. Единственным человеком, который признался в случившемся и принес извинения, был ночной охранник. Никто из руководства не связался со мной, не взял на себя ответственность и даже не проявил беспокойства после того, как это произошло. Поскольку никто из руководства так и не признал ситуацию, мне пришлось разбираться во всем самостоятельно. К счастью, в Санта-Фе есть замечательное и поддерживающее сообщество — когда я поделился тем, что произошло на Facebook, местный владелец бизнеса великодушно предложил приехать в отель и заменить стекло моей машины. Их доброта действительно выделялась на фоне полного отсутствия заботы со стороны самого отеля.

Собираясь в Санта-Фе по прихоти во время поездки, я хотела, чтобы мой муж испытал то же, что и я во время учебы в колледже. Мы не смогли найти комнату в Плазе, но нашли эту и были приятно удивлены. Ощущение этого места было потрясающим, а бармен в коктейль-баре был таким веселым и милым. Мы заказали пиццу, и ее принесли нам в зал. Единственным недостатком было расположение. Мне так хотелось бы, чтобы это было поближе к церквям и часовням, которые я хотел увидеть. Но в остальном очень странно, и я бы остановился здесь снова.

Не оставайся здесь. Заплатили более 200 долларов за ужасный номер. Нет подушек на диване-кровати, пятна на подушках, запах, вода сливается медленно. Пришлось держать ручку унитаза. Телевизор не работает. Пришлось переместить комод, чтобы подключить телевизор. Не удалось зарядить телефон из-за старых устаревших розеток. Комната была совсем не похожа на фотографии на сайте. Менеджер признал, что фотографии вводили в заблуждение. Но отказался дать какой-либо возврат средств.

Мы останавливаемся здесь как дома вдали от дома каждый раз, когда приезжаем в Санта-Фе с октября прошлого года. Руководство и персонал выдающиеся и дружелюбные. Удобства чистые, красивые и суперкомфортные. Бассейн с подогревом и джакузи замечательные, а территория пышная даже зимой. Этот отель очень дружелюбен к собакам, и наша собака любит исследовать территорию. Вид непревзойденный, а расположение удобное и доступное. Не говоря уже о том, насколько доступно здесь проживание.
Мы настоятельно рекомендуем Lodge. Вы остановитесь в стиле исторического курорта, наслаждаясь историческим целебным городом Северного Нью-Мексико. 100% того стоит.

Мне понравился Lodge в Санта-Фе, так как он был немного в стороне от центра города и имел место для бега наших собак. Он определенно напоминал горный домик с камином, приветствующим вас в жилом пространстве. Персонал был дружелюбным и помог удовлетворить наши потребности. Номер был красиво оформлен и очень комфортен. Очень удобные матрас и подушки. Я бы настоятельно рекомендовал Lodge.

Приехали на годовщину, The Lodge просто потрясающий, персонал замечательный, очень щедрый и гостеприимный! В Hilltop Lounge потрясающие виды и отличные напитки! Вид из нашего номера тоже был прекрасным. Мы настоятельно рекомендуем всем остановиться здесь. У них много вариантов размещения. Понравилось 10/10

Персонал был довольно любезным, особенно Крис, бармен. Он был дружелюбным и профессиональным и хорошим барменом. Единственная проблема с лаунжем заключалась в том, что руководство закрывало его, если Криса не было! Не очень здорово иметь лаунж и не держать его открытым! Но с другой стороны, на 125 номеров был только ОДИН льдогенератор на первом этаже и только ОДНА очень старая микроволновая печь на этаж. В номерах не было ни микроволновок, ни холодильников. Микроволновая печь на нашем этаже была сломана, поэтому нам пришлось пойти на другой этаж, где мы нашли ее, расположенную на столе на неотделанном бетонном полу. (Похоже, ковровое покрытие было снято. ) Нам не предложили приветственный напиток (понятия не имею, что это было) и с нас взяли 25 долларов в день за него и другие «удобства», которые включали парковку, Wi-Fi, воду, кофе — все это включено в ежедневную плату в других отелях, в которых мы останавливались.
Внешний вид был приятным, как и вестибюль… поэтому мы выбрали этот отель. Но диваны в вестибюле были довольно изношены по краям. Обильные пятна на ковровом покрытии в коридорах, а также швы, разошедшиеся по крайней мере в одном зале.
Завтрак не был включен, потому что, по словам сотрудников стойки регистрации, ресторан ремонтировался в течение 5 лет! Другой сотрудник сказал, что не знает, откроется ли он когда-нибудь, а еще один сказал, что это будет сделано через год. Серьезно? Вы можете отремонтировать целый отель за год.

В комнате было грязно. Жалюзи сломаны и неработоспособны. Свободные кирпичи во внутреннем дворике. Столик в патио покрыт ржавчиной. Подушка сиденья скамьи испачкана и испачкана. Мы так и не открыли чемоданы и уехали в другое жилье. Мы были очень разочарованы тем, что дежурный менеджер отказался вернуть нам стоимость номера, поскольку причина отъезда была по вине отеля, а не по нашей. Это не похоже на то, что тебя продали. Тускло, темно, затхло. Менеджер сказал, что вы находитесь в процессе реконструкции и нового руководства. Вам отчаянно нужны оба.

Грязный — это мягко сказано. Бассейн отвратительный. Гидромассажная ванна придаст вашему купальнику запах мертвой плоти. Удобства — это шутка. Нет холодильника. Нет микроволновки. При первом принятии душа вам потребуется некоторое время, чтобы понять, как не обжечься.

Столько минусов. Гидромассажная ванна была настолько отвратительной, что кожа чесалась. Грязные номера. Нет микроволновки и холодильника. Душ имеет 2 температуры, холодный и тает кожу. Взимание призрачных сборов. Нет завтрака, ужасный Wi-Fi, старый телевизор. Не оставайся здесь.