Courtyard Santa Fe

Фотографии в интернете определенно вводили в заблуждение. Хотя в описании отеля утверждалось, что он «полностью отремонтирован», номера больше напоминали быструю реконструкцию, чем настоящий ремонт. Отделка и общее качество не соответствовали уровню внимания к деталям и заботы, которые ожидаешь от отеля сети Marriott. От изношенного внешнего вида до общей атмосферы отель просто не отражал стандарты класса, комфорта и профессионализма, обычно ассоциирующиеся с брендом Marriott. В целом, очень разочаровывающий опыт.

Кровать была очень удобной. Тренажерный зал очень простой, а зона бассейна/джакузи показалась грязной. Вода в бассейне выглядела мутной. Тем не менее, я бы остановился здесь снова благодаря чистому номеру, удобной кровати и отзывчивому персоналу; просто не стал бы отдавать приоритет использованию бассейна/тренажерного зала.

Нам понравилось наше пребывание в течение нескольких ночей, и номер нам пришелся по душе. Планировка немного необычная, и найти парковочное место поздно вечером, когда все номера заняты, может быть непросто.
Затемняющие шторы отлично блокировали свет.
Уборщицы зашли и навели порядок, пока нас не было, что было приятно и неожиданно для нашего короткого пребывания.

Плюсы: дружелюбный и отзывчивый персонал, довольно удобные кровати. Минусы: это место выглядит так, будто свинью накрасили. Окна ужасные и пропускают ветер и дождь во время ночной грозы. Стены тонкие. Самая маленькая ванная комната, которую я когда-либо видел, по сравнению с очень просторной спальней.
Они смеют брать за это 200 долларов за ночь (хотя я использовал баллы), но оно того определённо не стоит.
Всё равно это место находится в 15 минутах езды от центра Санта-Фе, и расположено рядом с довольно оживлённой и шумной дорогой.

Это довольно большой, но красиво оформленный отель. Здесь было всё: крытые и открытые патио и лужайка, удобные места для отдыха, некоторые с каминами. Также есть прекрасный бассейн. В бистро подают отличные завтраки. Номер просторный и светлый. В ванной комнате были высококачественные средства по уходу за волосами и косметика. Обслуживание и персонал были превосходными. Благодаря прекрасным кроватям и подушкам, я отлично выспался.

НАСЕЛЕНИЕ КЛОПАМИ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Пишу это, а сам весь покрыт более чем сотней мокнущих язв после всего лишь одной ночи в этом отеле. Как минимум 30 из них были на лице и голове. Клопы ползали по всему лицу и голове и сосали мою кровь, пока я спал в этом отеле.
Мы с женой остановились в номере 143 на одну ночь (с 29 по 30 августа) и на вторую обнаружили, что синее тканевое изголовье кровати в номере кишит клопами. Повсюду сотни трупиков и яиц, и если посветить фонариком в щели, можно увидеть, как они ползают.
Еще более отвратительным и разочаровывающим, чем само нашествие, был ответ администрации и персонала. Нам дали другой номер и пообещали компенсировать ущерб, но мы звонили больше полудюжины раз, и с нас всё равно берут плату за проживание. Руководство отеля заявило, что это, вероятно, комары или комары-перепелятники, но отказывается признавать факт заражения, несмотря на то, что им показывали фотографии.
Они сказали, что Orkin проводит обработку еженедельно, но, как видно по уровню заражения, это просто невозможно. Даже если бы номера убирались между заездами, это не решило бы проблему, но трупов и яиц не было бы так много, поэтому даже базовая уборка в номерах между заездами не проводится, что является ещё одной причиной избегать этого места.
Я разговаривал с несколькими сотрудниками стойки регистрации, и каждый раз складывалось впечатление, что это их частая ситуация.

После более чем 50 дней, шокированный несколькими серьёзными проблемами, вынужден обновить свой отзыв. Узнав от других гостей, я не одинок и не испытываю ненужного негатива. Я редко пишу отзывы, моя цель — скорее похвала. Тем временем я рад поделиться и по-прежнему ценю следующие положительные моменты, ведь большинство читателей этого отзыва лояльны к Marriott и их программе начисления баллов. Именно поэтому я хочу поделиться ими:
Marriott Courtyard в Санта-Фе —
Скрытая жемчужина, заслуживающая признания благодаря своим дружелюбным сотрудникам, чистому и тихому месту, даже на Серрильос-роуд.
Я каждый день благодарю замечательный персонал Marriott Courtyard в Санта-Фе за их неизменную доброту в это непростое время. Именно они делают пребывание здесь стоящим, хотя, стоит отметить, что руководство не совсем соответствует этикету и стилю Marriott, которые я и моя семья испытывали на протяжении многих лет.
Как местный житель, я оказался в кризисной ситуации и нуждался в долгосрочном проживании, и этот отель стал для меня неожиданным убежищем, особенно благодаря доброте персонала.
С того момента, как я приехала, охваченная горем утраты, я почувствовала поистине чудесное понимание и доброту, которая превзошла все ожидания. Я постоянно выражаю и буду выражать свою признательность этим сотрудникам, которые меняют всё к лучшему.
Несмотря на неприятные ситуации с высшим руководством, на стойке регистрации всегда готовы помочь Райан, Иэн и Армандо.

Очень приятный и спокойный отель в Санта-Фе. Я езжу туда по делам, поэтому ограничен в средствах. Другие отели в той же ценовой категории грязные и с сильным дорожным шумом. Я останавливался здесь пару раз и был доволен предоставленным номером. Отличный дружелюбный персонал! Мне нравится останавливаться здесь, когда я в этом районе.

Отель получил оценку 3, 4 среди пользователей Marriott, поэтому я не ожидал многого. Приятно удивлён. Отель в отличном состоянии, и номера отличные. Прекрасное гостеприимство, и я бы обязательно вернулся.

Плюсы: Вежливость персонала и работника фуд-корта была очень приятной. Окна моего номера выходили во двор, что было очень мило, но при этом было очень шумно от проходящих мимо людей. Минусы: В мусорном ведре не было мусорных пакетов, что казалось негигиеничным, и не было коврика для ванной, а горячей воды было очень мало. В зависимости от расположения номера, вы можете попасть в пробку.

Учитывая, что это отель Marriott, я ожидал лучшего. Этому отелю нужен ремонт. На ковровом покрытии есть мягкие места. Слышно, как ходят гости этажом выше. Кажется, будто проваливаешься сквозь пол. Если ищете тихое место для отдыха, то это не оно.
Ванная комната крошечная, и если вы снимаете двухместный номер с диваном-кроватью, не рассчитывайте, что будете спать на диване. В нашем номере на матрасе были пятна мочи, матрас был тонким, и были видны пружины. В этой части номера было тепло и он никогда не охлаждался.
Больше здесь не остановлюсь. Тяжёлая ночь, пришлось уснуть из-за шума.

Сотрудники на стойке регистрации были очень грубы и недружелюбны. САМЫЕ ХУДШИЕ номера! Потолки настолько тонкие, что можно услышать, что говорят люди сверху. Топот был таким громким, что напугал мою собаку. Он подумал, что на улице шторм, спать совсем некогда!
Кофеварка КРОШЕЧНАЯ! И ее нужно заваривать вечность. Приносите свою!, она вам понадобится! Входная дверь в конце коридора не открывается ключом-картой снаружи, поэтому вам придется идти к главному входу, чтобы войти. В номере нет.
Часов, я никогда раньше такого не видел. Никаких торговых автоматов! Входные двери хлопают так сильно, что все здание трясется! Они также берут с вас дополнительные 20 долларов за ночь, если вы бронируете через Hiotels. Com.
Мы больше никогда не остановимся здесь! Это также очень далеко от The Plaza. Если вы рассматриваете Santa Fe Marriott Courtyard, я советую вам продолжать поиски. Есть несколько прекрасных отелей с гораздо лучшими условиями и гораздо лучшими условиями проживания! На фото чашка кофе на 8 унций. Кофеварка высотой около 7 дюймов! Это было минус 100!

Фотографии в приложении Marriott совсем не соответствуют тому, что вы увидите по прибытии. Довольно устаревший отель. Кондиционер работал не очень хорошо. Номера довольно чистые. В номера можно попасть снаружи, но вы находитесь во дворе. Стены очень тонкие. Не лучшее место, чтобы оставить машину на ночь. Я понимаю, что это не дорогой отель, но я останавливался во многих других отелях Courtyard, которые были намного лучше. Очень обманчивое приложение Mariott.

Номер; ковер, возможно, показался немного влажным? Вероятно, его почистили перед заселением. Шторы затемняются (идеально для защиты от солнца), кондиционеры/обогреватели во всех собственных комнатах (плюс), удобные кровати и подушки, просторные комнаты, немного маленькая ванная комната. Можно слышать, как люди топают наверху. Эхо по всему коридору, громкие птицы утром.
Обслуживание; хорошее обслуживание.
Расположение; расположено немного за пределами города, около необычного района разворота. Недалеко от оживленного Серильоса.

Просто ужасный опыт, мы забронировали номер люкс за шесть недель, а когда мы заселились, нам сказали, что номера переполнены. Нам повезло, что у них был свободный номер, но это так расстраивает. Мы бронировали напрямую в отеле, а не через третью сторону, нет никаких причин, по которым номер не мог быть доступен. Никогда больше не остановимся в этом бренде.

Это не обычный Courtyard by Marriott. Номер меньше. Входная зона заставлена ​​маленьким холодильником и микроволновкой. Кровать расположена так близко к кондиционеру. Сильный шум от парковки, если вы находитесь во внешнем коридоре. Я оплатил проживание полностью месяц назад, но после того, как я заселился из отеля, обнаружились неоплаченные счета на сумму 700 долларов. Два клерка на стойке регистрации сказали, что уточнят у менеджера и свяжутся со мной. Но мне так и не перезвонили.

Хороший опыт работы с внутренней комнатой. Комната 177 отремонтирована красиво. Удобная кровать (и подушки ха). Никаких посторонних запахов и химических запахов для аллергиков. Персонал очень приятный и услужливый.