La Quinta by Wyndham Ruidoso Downs

Хороший, чистый отель, пока ещё идёт ремонт, осталось кое-что доделать. Были небольшие проблемы с неработающим феном и утюгом. В целом, отличное соотношение цены и качества для этого района, после завершения ремонта это будет прекрасное место для проживания.

Замечательно… Несмотря на продолжающийся ремонт, отель La Quinta в Руидосо был великолепен: чистые современные номера и удобные кровати. Я бы обязательно остановился здесь снова. Персонал был профессиональным, но при этом дружелюбным, и мы чувствовали себя желанными гостями.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Бассейн/джакузи были закрыты. Велись масштабные ремонтные работы. Приходилось проходить через эти зоны. Обслуживание клиентов плохое. Я поймала сотрудницу на лжи, когда она меняла ответы между мной и моим мужем. Мне ни разу не удалось поговорить с менеджером.

Положительные стороны: Расположение отличное, и нам разрешили привезти собак. Отрицательные стороны: Вытяжной вентилятор в ванной не работал, дверь в ванную не закрывалась на защелку. Окна настолько тонкие, что всю ночь слышно, как проезжает каждая машина. Я понимаю и ценю ремонт, но строительные работы продолжались до позднего вечера.

Если ваш начальник не предоставляет вам жилье в отеле La Quinta, это значит, что он вас ненавидит, и вам, вероятно, следует уволиться. Женщина, работающая на ресепшене, Нелли, очень милая. Душ работает. По-моему, это 5 звезд.

Ночью у нас случайно сработала пожарная сигнализация. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, в чем может быть проблема, и нам сказали не волноваться; никаких объяснений не дали. На потолке в ванной были пятна от воды и что-то похожее на плесень. В отеле идет ремонт, и на задней площадке для выгула собак валялся строительный мусор: поддоны с гвоздями, разбитая керамическая плитка и пластик. На территории стоял мусорный контейнер объемом 30 кубометров, в котором, казалось, места было предостаточно. Какая опасность и безобразие! Казалось бы, руководство должно было бы обратить на это внимание.

Андреа была просто потрясающей! Она была очень отзывчивой, доброй и очень профессиональной. Эта молодая девушка заслуживает значительной прибавки к зарплате. Пожалуйста, позаботьтесь об этой замечательной сотруднице.

Я проделала трехчасовой путь до этого отеля со своими детьми. После регистрации я осмотрела постельное белье и обнаружила, что наматрасники и простыни сильно испачканы мочой, причем пятна дошли до самого матраса. Я немедленно сообщила об этом, и мне сказали, что у меня есть два варианта: получить возврат денег и поехать в другой отель или согласиться на скидку.
Из-за ограниченного количества свободных номеров в местных отелях мне пришлось остаться и спать в таких условиях со своими детьми. Вместо того чтобы должным образом решить проблему, персонал просто накрыл пропитанный мочой матрас чистыми наматрасниками. Я забронировала этот номер на одну ночь почти за 200 долларов, а мне предоставили скидку всего около 50 долларов. У меня также есть фотографии, подтверждающие состояние кровати.
Хорошим обслуживанием клиентов было бы предоставление бесплатной ночи или полного возврата денег. Вместо этого меня обманули и оставили спать в антисанитарных условиях. Вот что этот отель считает приемлемым для платящих клиентов и как он решает серьезные проблемы с санитарией. Совершенно отвратительно и неприемлемо.

Снаружи здание отеля выглядит неплохо, но стоит присмотреться: территория вокруг и коридоры в ужасном состоянии. В коридорах чувствуется запах готовящейся еды из номеров. В «отремонтированных» номерах новая краска и виниловое напольное покрытие, но мебель по-прежнему старая и изношенная.

Телевизор в номере не работал. Контейнеры из-под шампуня и кондиционера были пустыми. На простынях были отвратительные пятна. Кровать громко скрипела при любом движении. Бассейн был сломан и закрыт. Кексы были настолько просроченными, что когда я открыла упаковку, меня стошнило от запаха и плесени. Ещё я наступила на рвоту на парковке 🤮 (не их вина, но всё равно отвратительно). Больше там не остановлюсь.

Впечатления от проживания отличные, рекомендую всем, кто ищет бюджетное жильё. Номера в основном чистые, только ванная комната была не очень чистой: там валялось несколько волосков, а большинство розеток в номере не были закрыты, так что будьте бдительны, если у вас дети. Кроме того, отличное расположение рядом с шоссе US70.

В настоящее время в этом отеле идёт ремонт, но те зоны, к которым мы имели доступ, были в хорошем состоянии. Завтрак был горячим и свежим каждый день, с хорошим выбором блюд. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и хорошо знал окрестности. У нас был отремонтированный номер, и он был очень хорошим. За последние несколько месяцев и лет отель пережил несколько стихийных бедствий, поэтому обновление определённо необходимо. Я бы определённо рекомендовал этот отель, и цена у него вполне приемлемая.

В последнюю поездку я путешествовала 21 день. Я — Quinta, обладательница карты Diamond Wyndham Rewards, и останавливаюсь исключительно в отелях Wyndham. Девушка (Андреа Э. ), которая меня регистрировала, была самым вежливым и отзывчивым человеком, которого я встречала за всю поездку. Она, пожалуй, единственная, кто признал мою карту Diamond. La Quinta и Wyndham нужно, чтобы она обучила других сотрудников стойки регистрации! Она многому научится.

Я не был впечатлен, потому что они не убрали наш номер и не принесли нам чистые полотенца. На следующий день. Мне пришлось пойти и спросить на стойке регистрации. Отели Hilton должны иметь рейтинг 5 звезд. Особенно, когда это туристический город. Мне жаль, но я не впечатлен. Номер нуждался в покраске, а ванная комната нуждается в ремонте. Кровати были рваными. Очень разочарован.

Нам понравилось расположение. До него было легко добраться, и он находился недалеко от центра города.
Номер был нормальный, чистый, и все работало. Хотелось бы, чтобы подушки были немного более пухлыми, но это мелочь.
Номеру требовалось некоторое время, чтобы остыть, и кондиционер отключался на определенные периоды времени. Мы нашли это странным. Единственное время, когда мне было немного неудобно, было посреди ночи, но это, вероятно, моя личная проблема.
В целом персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Они сделали наше пребывание комфортным.
Бонус: никаких постельных клопов, лол.

Я остановился в этом отеле и был удивлен, обнаружив на каждом шагу карточки с чаевыми. В кофейне была визитка, даже от официанта, обслуживающего завтрак. Я также заметил один возле бесплатных тарелок и чашек. Когда я зарегистрировался, я получил карточку с чаевыми на рукаве карты-ключа, которая меня очень тронула! Это заставило меня почувствовать, что люди на самом деле не очень милые; они просто ищут подсказку. Я являюсь участником Wyndham Rewards последние двенадцать лет и обязательно скажу всем своим друзьям, которые постоянно здесь останавливаются, чтобы они туда не ходили! Это заставляет меня чувствовать себя виноватым за то, что я пользуюсь всеми удобствами. Кажется, что нужно платить за каждый угол, за каждое место в отеле, которым ты пользуешься, включая кофе, а это просто безумие! Я уже плачу достаточно за комнату, в которой могу переночевать. Мне остается только задаваться вопросом, платит ли отель сотрудникам справедливую заработную плату, и раздают ли сотрудники эти удобства, и их оплата зависит от чаевых. Этот опыт показался мне менее гостеприимным, и я определенно не вернусь.

Комнаты необходимо пропылесосить, а ванны почистить средством для удаления известкового налета. В остальном они достаточно чистые на одну ночь. Кондиционеры плохо работают и имеют затхлый запах. Простыни чистые, но слегка испачканные. Расположение — удобный доступ к главной дороге через Руидосо. Дама при регистрации была очень мила и любезна. Все, что нужно этому месту, — это привести в порядок небольшую комнату.