Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe

Весь курорт, от номеров и ландшафтного дизайна до удобств, был великолепен. Весь персонал был превосходен. Я не могу не порекомендовать этот отель. Номера прекрасные, с роскошным постельным бельем, красивыми бетонными полами. Камин в спальне. Огромная ванна. Большие душевые кабины с двумя душевыми лейками. Ландшафтный дизайн потрясающий. Прямо от парковки начинается красивая пешеходная тропа. Персонал был невероятно приветливым и добрым.

Курорт находится в 15 минутах езды от Санта-Фе – высоко в горах. Курорт прекрасен, и прогулка между нашим домиком и рестораном была очень приятной. На территории есть пешеходные тропы. Это действительно создавало ощущение уединенного отдыха.
Абсолютным хитом стали зефирки на костре. Когда мы приехали, наш ребенок заметил пылающий огонь в лобби и упомянул зефирки – и сотрудник на ресепшене спросил, хотим ли мы, чтобы нам принесли зефирки в номер. Оказалось, что зефирки подаются бесплатно! «Огненный дворецкий» пришел в наш номер и разжег огонь в камине – и нам принесли зефирки. Так уютно засыпать у пылающего огня. Это было невероятно роскошно. Мы воспользовались услугами огненного дворецкого и ели зефирки и в последующие вечера.
В основном персонал был отличным и предугадывал наши потребности, но в ресторане явно не хватало персонала. На завтраке в большинстве дней приходилось ждать, пока нас посадят за столик – суетливые официанты избегали зрительного контакта. Однако, когда нас наконец посадили, официанты были очень любезны, но опять же, казались суетливыми. Потребовалось некоторое время, чтобы принять наш заказ или снова подойти к нам после подачи еды. Пару вечеров мы ужинали в баре и были приятно удивлены, обнаружив, что в баре доступно как меню бара, так и полное меню ужина. Еда была восхитительной, а закаты, которые можно было наблюдать из бара, были захватывающими.
Спа-центр был прекрасным и спокойным, но он довольно большой.

Наше первое пребывание в отеле Four Seasons, и нам всё очень понравилось. Всё было максимально идеально. Номер, обслуживание, всё.
Бассейн был закрыт на ремонт, что расстроило мою маленькую дочь (было бы неплохо узнать об этом заранее, так как мы планировали день так, чтобы она могла поплавать), но мы компенсировали это бесплатными зефирками на костре.
Хорошо провели время, жаль, что не смогли остаться ещё на один день, но мы также хотели съездить в Таос и Охо-Кальенте, поэтому двух ночей было вполне достаточно.
Дополнение: бургер из обслуживания номеров был хорош, а вот куриный сэндвич из обслуживания номеров — нет, так что, учитывайте это при заказе (не заказывайте куриный сэндвич).

У нас был потрясающий ужин в День святого Валентина. Еда была восхитительной, а обслуживание — великолепным. С момента моего звонка Натали была очень профессиональна и дружелюбна, всегда готова помочь. Роберт, сотрудник парковки, был очень дружелюбен, забрал нашу машину и любезно сделал несколько фотографий после ужина. Эмбер, наша официантка, была потрясающей, очень дружелюбной, профессиональной и быстрой в обслуживании. Она предоставила информацию о специальном меню, напитках и десертах.
У нас был замечательный ужин.
Спасибо, Four Seasons!

Помимо вида, наш ужин был ужасным: рыба была недожарена, а стейк рибай холодным. Официантам нужна надлежащая подготовка. Раньше мне нравилось здесь ужинать, но лучше просто поешьте за барной стойкой и сэкономьте деньги. Вы будете разочарованы тем, что они не умеют быть рестораном высокого класса, хотя это и «Four Seasons». В этих краях обслуживание медленное и может раздражать.

Отель производит впечатление немного старого здания. Некоторые сантехнические приборы работали с перебоями и выглядели устаревшими. Обслуживание в баре не соответствовало уровню других отелей сети Four Seasons. Костровая яма в баре была сломана. Еда в ресторане Terra не очень хорошая. Бассейн и спа-зона довольно маленькие.
Обновление: с меня взяли плату за завтрак, хотя они утверждали, что он включен в стоимость, а их служба поддержки клиентов хранит молчание, несмотря на мои многочисленные электронные письма.

Мы прекрасно провели время в отеле Four Seasons Santa Fe, несколько ночей отдыхая в прекрасном люксе с камином как внутри, так и снаружи — идеально для уютного и спокойного отдыха. Обслуживание в номере было неизменно на высоте, как еда, так и коктейли, и в целом качество обслуживания оставалось высоким на протяжении всего нашего пребывания.
Одним из ярких моментов был консьерж с камином, который добавил вечерам продуманности и запоминаемости, действительно усилив ощущение расслабления. Хотя обслуживание в баре иногда было немного медленным, персонал был любезным, а напитки — превосходными, поэтому это не сильно испортило впечатления.
Небольшое практическое замечание: я настоятельно рекомендую бронировать спа-процедуры заранее. Спа-салон был полностью забронирован на большую часть нашего пребывания, и мы не смогли записаться без предварительного бронирования. В целом, это безмятежный и роскошный отдых, в который мы с удовольствием вернулись бы.

Нам очень понравился пейзаж, пока нам не дали номер на троих, не предупредив, что там две полноценные кровати. К тому же, частью пейзажа была кровь на нашей подушке.
Обслуживание было отличным с самого нашего приезда. Очень любезные, но эта подушка и ещё эта любезность по отношению к моему лицу 🤣. Парень на ресепшене даже спросил, не хотим ли мы воды, когда мы стояли в очереди на парковку. Ему следовало спросить, не нужны ли нам новые наволочки.
Я знаю, кто-то может сказать, что это всего лишь немного крови, но когда вы платите такие деньги за пятизвездочный отель, мы ожидаем большего.
Пришлось отредактировать свой отзыв: нам дали совершенно другой номер, и теперь на столешнице в ванной прилипла контактная линза.
Персонал потрясающий, я обязательно буду за это болеть.

Самый роскошный, неземной курорт из всех существующих. Мы провели здесь небольшой медовый месяц и наслаждались каждой секундой. Среди самых ярких моментов — ужин в ресторане Terra в канун Рождества, разведение собственных каминов в номере и на нашей частной террасе, парный массаж в спа-салоне и пробежка по Камино Энкантадо. Персонал и обслуживание были безупречны, они внимательно относились ко всем нашим потребностям и делали все возможное, чтобы поддерживать с нами связь.
Помимо отеля, мы совершали однодневные поездки, чтобы погулять по окрестным горам, провести время в центре Санта-Фе, посетить Meow Wolf и национальный парк Бандальер. Нам понравилась природа Санта-Фе и уникальная местная кухня.
Мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания в Four Seasons, этот отель определенно превратил нас в постоянных клиентов со всего мира!

В этом отеле серьёзные проблемы с безопасностью и обслуживанием. Сам отель выглядел прекрасно. Мы остановились в красивом домике. Но когда мы обратили внимание руководства на эти проблемы, нас буквально проигнорировали. Обещанных обратных звонков от руководства так и не последовало. Я отправила электронное письмо в головной офис, но ответа так и не получила. Недопустимо, чтобы какой-либо отель игнорировал проблемы безопасности, включая случаи, когда мужчины-сотрудники проникали в женские туалеты, когда женщины находились там одни. Но я, честно говоря, ожидала большего от Four Seasons. После того, как этот неприятный инцидент был проигнорирован, мы уехали и заселились в El Dorado в центре города. Там всё прошло намного лучше. Будьте осторожны с этим, и, возможно, с любым другим отелем сети Four Seasons. Им наплевать на безопасность своих гостей.

Обслуживание и дружелюбие персонала всегда на высоте. Мы сходили на занятия йогой и посидели в спа-салоне, а затем пообедали в ресторане отеля вкусными блюдами местной кухни. Однозначно рекомендую это место, чтобы отдохнуть от шумного центра города, где проходит ABQ.

Прекрасный отель с потрясающими видами. Персонал невероятно отзывчивый и профессиональный. Посетили 12-е ежегодное мероприятие по зажжению рождественской ёлки, организованное как бесплатное мероприятие для всего сообщества, семьи, детей и гостей. Волшебный вечер с Санта-Клаусом и миссис Клаус.

Неподалёку находится любимое место для отдыха местных жителей, где можно развлечь гостей или быстро перекусить, особенно в период «счастливых часов» с понедельника по пятницу с 15:00 до 17:00. Недавно мы вместе выпивали напитки и угощались закусками в этот час, и это нас не разочаровало. Напитки и закуски были приготовлены идеально. Когда посетителей немного, обслуживание просто превосходное, как и во время нашего недавнего визита. Здорово, что есть такое место рядом.

Мы с мужем только что провели три ночи в отеле Four Seasons Rancho Encantado, и всё в этом отеле было исключительным. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный, включая парковщика, консьержа, персонал центра приключений, горничных и ресторана. Нам также очень понравилось, что сотрудники отеля отвозят вас в Санта-Фе в любое время часа; это было невероятно удобно. Сам отель прекрасен, и нам очень понравился удобный доступ к ухоженной пешеходной тропе прямо от отеля.
Однако одним из самых ярких впечатлений в этом отеле Four Seasons стала еда. Всё, что мы попробовали из меню, было превосходным. Не говоря уже о том, что в меню очень много отличных блюд. Мой муж без умолку рассказывал о куриных энчиладах, которые мы однажды заказали на обед; они действительно произвели на него впечатление. Само собой, нам понравилась неизменно хорошая еда и обслуживание. Мы обязательно вернёмся в этот отель. Это настоящее сокровище.

Забронировали здесь в последнюю минуту, так как поездка в национальные парки была отложена из-за приостановки работы правительства. Мы останавливались на курортах Four Seasons по всему миру. Последний раз в Gresham Palace в Будапеште, Four Seasons Jackson Hole и Four Seasons в Рабате. Все они были превосходны. Rancho Encantado и близко не стоит. Он не в той же лиге и, честно говоря, не соответствует стандартам Four Seasons. Обслуживание оставляет желать лучшего. Непрофессионально во всем. Мы забронировали как семья 2 домика. По прибытии попросили, чтобы они были поближе друг к другу. Нам сказали, что отель «полностью занят», и номера расположены близко друг к другу. На самом деле номера были не близко друг к другу, и при бронировании казалось, что все категории номеров доступны. Мы спросили, есть ли возможность повышения категории… нет, нет, был ответ. Абсолютно не было никакого признания того, что мы останавливались в многочисленных отелях Four Seasons много раз на протяжении многих лет. Поскольку мы провели там две ночи, мы спросили у администратора на стойке регистрации, можно ли нас переселить на следующую ночь. Он сказал, что ему нужно поговорить с менеджером, которого нигде не было. Мы попросили поговорить именно с менеджером. Он так и не перезвонил, однако администратор позвонил нам через несколько часов, и они с большой неохотой согласились переселить нас поближе.

В этом отзыве я сосредоточусь на баре. Если бы можно было поставить оценку «ноль», я бы поставил. Я редко пишу отзывы, но тут просто не мог пройти мимо. Я не против потратить кучу денег на хорошую еду, но тут был момент «вы издеваетесь? ». Я заказал тако с говяжьей грудинкой, и там было несколько крошечных кубиков мяса под горкой коул-слоу. Я показал официанту, он согласился, что это нехорошо, и мне принесли новую тарелку. Было немного лучше, но мясо было нарезано очень мелкими кубиками и было безвкусным. Мяса всё равно было очень мало, но это было что-то. Я рад, что не был очень голоден. Это была шутка. Другой человек, с которым я был, заказал гамбургер. Он был среднего размера, и он сказал, что он «нормальный», и что это был самый скучный гамбургер, который он ел за долгое время. Я ожидал лучшего качества за 120 долларов за еду в Four Seasons. Не советую тратить здесь деньги. Отправляйтесь на ужин в Санта-Фе.

Мы пару раз ездили сюда на длинные выходные: один раз в конце апреля, а последний раз в середине сентября, и оба раза всё было замечательно. Погода была чудесной, а территория курорта красивая и тихая. Однозначно рекомендую для романтического отдыха или тех, кто ищет уединения.