Homewood Suites by Hilton Santa Fe-North

Я потратила немало времени, выбирая отель для нашей поездки в Санта-Фе. Двое взрослых, двое подростков, две ночи. Я очень рада, что мы выбрали Homewood. Номера отличные, завтрак был обильным, бассейн идеальный, но самое главное — это обслуживание. Особая благодарность генеральному менеджеру Робби за то, что он сделал все возможное, чтобы у нас было достаточно места для комфортного проживания на протяжении всей недели. Очень рекомендую этот отель!

У нас был замечательный опыт пребывания в отеле Homewood Suites by Hilton Santa Fe-North, и я действительно не могу выразить словами, насколько я благодарна команде — они сыграли решающую роль.
С момента нашего заселения Да Куан Джонс задал тон. Он был приветлив, внимателен и позаботился о том, чтобы мы сразу оказались в отличном номере. К сожалению, во время нашего пребывания у нас возникло несколько непредвиденных ситуаций, включая два ночных пробуждения около 2 часов ночи — одно из-за шумных соседей, а другое из-за неисправности пожарной сигнализации. Не идеально, когда пытаешься отдохнуть, но именно здесь команда действительно проявила себя с лучшей стороны.
Марк был невероятно отзывчив и терпелив во время этих ночных неудобств, помогая нам быстро переселиться и заботясь о нашем комфорте. Один из номеров, в который он нас переселил, был прекрасным, очень большим люксом — что мы очень оценили в тот момент. На следующий день Лидия без проблем помогла нам с переездом, обеспечив плавное и без лишнего стресса оформление всех документов.
Да, нам несколько раз приходилось менять номера, но каждый раз персонал действовал профессионально, доброжелательно и с искренней заботой. Такой уровень обслуживания встречается редко, особенно в стрессовых ситуациях, и это не осталось незамеченным.
Кроме того, сам отель великолепен:
• Просторные, комфортабельные люксы.
• Дружелюбная и гостеприимная атмосфера.
• Прекрасный бассейн.
• Замечательный завтрак каждое утро.

Мы предпочитаем номера с мини-кухней, так как во время поездок на машине часто едим бутерброды на ужин, чтобы избежать усталости от долгих за рулем. В Альбукерке и Санта-Фе сложно найти хорошо зарекомендовавшие себя и доступные варианты отелей для таких, как мы, кто просто проезжает мимо и не стремится к полному «опыту» Санта-Фе. Хорошие отзывы об этом отеле вселяли надежду, что мы нашли жемчужину, но… ничего не вышло.
Наш номер-люкс с одной спальней и кроватью размера «кинг-сайз» в главном здании выглядел обшарпанным… грязная краска на двери, изношенная мебель и старый ковер. Мне понравились деревянные стулья в стиле юго-запада, но все остальное довольно старое, что создавало мрачную атмосферу.
Ванная комната: раковина открыта в спальню, поэтому любой, кто ею пользуется и включает свет, будет мешать спящему партнеру. Унитаз расположен очень низко и им трудно пользоваться пожилым или высоким людям.
Кабельное телевидение, хотя и с хорошим изображением, не предлагает ни расписания программ, ни информации о конкретной передаче, на которую вы попадете.
Кухня: Там не было губки для мытья посуды, которую обычно находят в номерах с кухней. Место тесное. Пол поврежден и выглядит неряшливо. Держатель для бумажных полотенец сломался, а льдогенератор на нашем этаже не работал.
Этот отзыв был написан до завтрака, и у меня не будет времени вернуться и написать отзыв после него.
Я заметил, что один из рецензентов советовал запросить отремонтированный номер.

Мы остановились в двухкомнатном люксе. Нам очень понравились размеры комнат и полноразмерный холодильник. Ковер немного изношен, но в целом номер хороший. Завтрак был отличный!

Мне очень нравится это место! Персонал дружелюбный и услужливый. Лучший выбор завтраков в отеле, который я когда-либо пробовала, а я путешествую круглый год! Взбитый сливочный сыр и апельсиновый мармелад на бубликах; огромные свежие фрукты, острый лимонный крем-соус и постоянно меняющийся выбор картофеля и яиц. Они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было особенным и приятным, включая коробку конфет на День святого Валентина! Я обожаю это место! Чисто, просторно и безопасно! Прекрасный вид на горы!

Забронировали этот отель из-за просторного двухкомнатного люкса. Персонал на ресепшене был вежливым и отзывчивым. Номер находился прямо рядом с лифтом, из-за чего немного шумело, но во время сна это было практически незаметно. Обе спальни чистые. Гостиная хорошего размера. Номер немного старый, на диване есть пятна, но в целом он в приемлемом состоянии. На завтраке было многолюдно, ведь это в основном семейный отель с номерами-люкс. Не очень далеко от центра города, 20-30 минут езды. Если вы хотите огромный двухкомнатный люкс в Санта-Фе по доступной цене, это именно то, что вам нужно.

Наша семья остановилась в двухкомнатном люксе в отдельно стоящем здании у бассейна. Номер был уютным и отличным для нашей семьи! Бассейн уже был закрыт, но нам разрешили воспользоваться крытым бассейном в соседнем отеле Hilton Casino. У меня есть только одна претензия к нашему номеру. Прямо за главной спальней находился водогрейный/газовый котел, и он был ОЧЕНЬ ГРОМКИМ. Он постоянно стучал, и поначалу казалось, что это строители! Если хотите поспать, обязательно проверьте, есть ли он рядом с вашим номером, или наденьте шумоподавляющие наушники.

Отель неплохой, но имейте в виду, что он старый, а номера в плохом состоянии. У меня была сильная аллергическая реакция на номер, и девушка на стойке регистрации просто не хотела выполнять мою просьбу о переезде. Мне пришлось настоять, и в конце концов она согласилась. Я бы съехал, но, к сожалению, потратил свои баллы Hilton и застрял. Обидно. Я бы посоветовал остановиться в отеле-казино или отеле неподалёку.

Персонал на стойке регистрации был превосходным, обеспечив быструю и быструю регистрацию. Номер был прекрасно оформлен и безупречно чист. Удобства на территории отеля были первоклассными: завтрак состоял из свежих и качественных блюд, парковка была легкодоступной и безопасной, а обслуживание номеров было быстрым и с улыбкой. Всё обслуживание, от первого приветственного письма до последующего обслуживания, было безупречным. Именно такой уровень стабильного качества делает Hilton первоклассным.

Мы были под большим впечатлением от отеля Homewood Suites, который мы провели в Санта-Фе три ночи. Йефферсон — превосходный, дружелюбный и очень эффективный сотрудник стойки регистрации. Весь персонал отеля был дружелюбным и всегда готов помочь. Было видно, что они очень гордятся своей работой. Отель очень чистый и ухоженный. Завтрак был вкусным и с большим выбором блюд. Обратите внимание, что завтрак подается только до 9 утра. Отель расположен к северу от центра Санта-Фе, но до города нужно немного добираться. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Приехали с семьёй, завтрак был отличный, кровати такие удобные, а район такой приятный! Ещё выяснилось, что по воскресеньям здесь не продают пиво, а мне очень захотелось попробовать гавайское пиво😫😂 (мы не местные, как вы можете заметить). У нас был прекрасный вид! Заселились около 9 вечера, и менеджер Йефферсон (надеюсь, я правильно написала) был таким милым и симпатичным. Спасибо за гостеприимство! Обязательно вернусь ☺️🩵

Лидия была очень любезна, вежлива и внимательна — она позаботилась о том, чтобы все наши пожелания были удовлетворены. Сам отель был чистым и комфортным, с прекрасным бесплатным завтраком, чистым холодным бассейном и отличным расположением. Настоятельно рекомендую!

Какой провал! Я забронировал номер около 3 недель назад. Мы должны были остаться на 4 ночи, но одна из собак заболела, и нам пришлось отложить поездку на один день. Я дважды звонил и разговаривал с очень милой женщиной из отдела бронирования. Она заверила меня, что проблем не будет.
Ну, когда мы наконец добрались, наш номер был отменён.
Женщины, но менеджер отменил бронь, хотя мы сообщили им, что всё ещё приедем. Менеджер не вышел на связь со своим персоналом и не позвонил нам, чтобы что-то уточнить.
С нас взяли плату за одну ночь плюс сборы. Плохое обслуживание клиентов со стороны руководства.

Лобби, расположение, завтрак и персонал – всё было отлично. Сам номер довольно обшарпанный и старый. Из душа дует прямо в лицо, когда включаешь, сломанное сиденье унитаза, мерцающий свет и оборванные обои. Бассейн холодный, с дохлыми насекомыми, но нам разрешили поплавать на территории курорта, что было просто замечательно. Кровать была удобной, а кухня хорошо укомплектована и имела вместительный холодильник, что было бы очень кстати при длительном проживании. Близость к курорту, пожалуй, была главным плюсом.

Положительные стороны: Балкон и территория в целом были прекрасны. Нам очень понравился завтрак! Отрицательные.

Номера очень обшарпанные. Зайдя в наш номер, мы обнаружили множество насекомых и пауков. Свет в ванной постоянно мерцал при включении. Вентилятор шумел, как пропеллер самолёта. Из других номеров вокруг нас доносился сильный шум.
Бесплатный завтрак… Довольно стандартный завтрак в отеле. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и оперативный.

Очень довольны нашим номером. Никаких посторонних запахов ни при входе в здание, ни в самом номере. К нашему удивлению, у нас была кухня. Очень удобно для длительного проживания. Номер был просторным, и больше всего мне понравился запах чистого белого постельного белья в спальне. Кровати и ванные комнаты были хрустящими и чистыми. Кресла были удобными. Шерсти животных было немного, но это ожидаемо для отеля, где разрешено проживание с домашними животными. Спасибо уборщицам! В тренажерном зале больше свободных весов, чем обычно. Большой выбор завтраков. За ту же цену, что и в других отелях, это гораздо выгоднее. Даже парковка была удобной и просторной. Профессиональный и вежливый персонал. В целом, чувствовали себя в безопасности. Обязательно вернёмся. Надеюсь, что ваше пребывание будет таким же приятным и тихим, как наше.