У нас был замечательный опыт пребывания в отеле Homewood Suites by Hilton Santa Fe-North, и я действительно не могу выразить словами, насколько я благодарна команде — они сыграли решающую роль.
С момента нашего заселения Да Куан Джонс задал тон. Он был приветлив, внимателен и позаботился о том, чтобы мы сразу оказались в отличном номере. К сожалению, во время нашего пребывания у нас возникло несколько непредвиденных ситуаций, включая два ночных пробуждения около 2 часов ночи — одно из-за шумных соседей, а другое из-за неисправности пожарной сигнализации. Не идеально, когда пытаешься отдохнуть, но именно здесь команда действительно проявила себя с лучшей стороны.
Марк был невероятно отзывчив и терпелив во время этих ночных неудобств, помогая нам быстро переселиться и заботясь о нашем комфорте. Один из номеров, в который он нас переселил, был прекрасным, очень большим люксом — что мы очень оценили в тот момент. На следующий день Лидия без проблем помогла нам с переездом, обеспечив плавное и без лишнего стресса оформление всех документов.
Да, нам несколько раз приходилось менять номера, но каждый раз персонал действовал профессионально, доброжелательно и с искренней заботой. Такой уровень обслуживания встречается редко, особенно в стрессовых ситуациях, и это не осталось незамеченным.
Кроме того, сам отель великолепен:
• Просторные, комфортабельные люксы.
• Дружелюбная и гостеприимная атмосфера.
• Прекрасный бассейн.
• Замечательный завтрак каждое утро.
• Очаровательная, эстетичная обстановка, создающая ощущение тепла и уюта.
Но что действительно отличает это место, так это душевность команды. Они превратили то, что могло бы стать неприятным опытом, в атмосферу, где мы чувствовали поддержку и искреннюю заботу на каждом этапе.
Еще раз спасибо Да Куану, Марку и Лидии — вы произвели неизгладимое впечатление, и мы вам очень благодарны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего заселения Да Куан Джонс задал тон. Он был приветлив, внимателен и позаботился о том, чтобы мы сразу оказались в отличном номере. К сожалению, во время нашего пребывания у нас возникло несколько непредвиденных ситуаций, включая два ночных пробуждения около 2 часов ночи — одно из-за шумных соседей, а другое из-за неисправности пожарной сигнализации. Не идеально, когда пытаешься отдохнуть, но именно здесь команда действительно проявила себя с лучшей стороны.
Марк был невероятно отзывчив и терпелив во время этих ночных неудобств, помогая нам быстро переселиться и заботясь о нашем комфорте. Один из номеров, в который он нас переселил, был прекрасным, очень большим люксом — что мы очень оценили в тот момент. На следующий день Лидия без проблем помогла нам с переездом, обеспечив плавное и без лишнего стресса оформление всех документов.
Да, нам несколько раз приходилось менять номера, но каждый раз персонал действовал профессионально, доброжелательно и с искренней заботой. Такой уровень обслуживания встречается редко, особенно в стрессовых ситуациях, и это не осталось незамеченным.
Кроме того, сам отель великолепен:
• Просторные, комфортабельные люксы.
• Дружелюбная и гостеприимная атмосфера.
• Прекрасный бассейн.
• Замечательный завтрак каждое утро.
• Очаровательная, эстетичная обстановка, создающая ощущение тепла и уюта.
Но что действительно отличает это место, так это душевность команды. Они превратили то, что могло бы стать неприятным опытом, в атмосферу, где мы чувствовали поддержку и искреннюю заботу на каждом этапе.
Еще раз спасибо Да Куану, Марку и Лидии — вы произвели неизгладимое впечатление, и мы вам очень благодарны.