Отзыв об отеле Microtel Inn & Suites by Wyndham Gallup - PET FRIENDLY 2*

Я остался недоволен своим пребыванием. По прибытии моё бронирование не было добавлено к дате заезда, хотя я специально поговорил с менеджером, чтобы добавить его. На второй день у нас возникли проблемы с нашей ключ-картой, потому что они хотели списать с меня «депозит», хотя я предоставил данные карты в день заезда. При выезде менеджер сказал мне, что у него не будет никого, кто мог бы проверить мой номер около часа, поэтому мне не дали возможности остаться, пока они не удостоверятся, что всё в порядке, чтобы я мог вернуть свой депозит. Выяснилось, что с меня списали 80 долларов из 100 долларов депозита, потому что, по их словам, не хватало 4 полотенец и 1 с пятнами. Они даже не постирали полотенце, чтобы убедиться, что оно действительно «с пятнами», а не просто грязное, но вместо этого он сказал, что у него есть доказательства этого, но нет доказательств пропажи полотенец. Я убедился, что все полотенца лежат в куче в ванной, поэтому был ошеломлён, услышав, что больше половины выданных нам полотенец «пропали». Было видно, что они готовы на всё, чтобы не вернуть депозит. Утром в день моего приезда я слышал, как другой клиент спорил с администратором по поводу депозита. Это должно было насторожить. У них действует политика запрета курения, за что я благодарен, поскольку мы сами выросли в доме, где курение запрещено; однако в вестибюле стоял запах сигарет. В общем, всё соответствует ожиданиям. Однако мы с семьёй больше там не остановимся из-за низкого качества обслуживания и мошенничества.