The Lodge at Cloudcroft

Прекрасное и расслабляющее место! Идеальное место для отдыха! Только не следуйте указаниям Google Maps, чтобы добраться туда по бездорожью или велосипедной дорожке! Поверните направо у дома Оллсапов и поднимайтесь в горы. Вы не пропустите это место.

Лобби просто великолепно. Оно небольшое, прекрасно ухоженное и оформлено в викторианском стиле. Играла тихая музыка виолончели, создавая теплую и уютную атмосферу.
Однако посещение бара меня разочаровало. Персонал показался неопытным и незнакомым с выбором вин. Они неуверенно пользовались кассой, довольно долго искали бутылки, а обслуживание было медленнее, чем ожидалось. В какой-то момент за барной стойкой находилось несколько сотрудников, но, похоже, ничего не делалось. Дополнительное обучение, знание ассортимента и более высокие стандарты обслуживания могли бы значительно улучшить ситуацию.
Было всего около 6 посетителей, поэтому я недоумеваю, почему так долго, они не объяснили, что скоро подойдут ко мне, поэтому было очень неловко стоять и ждать, пока меня обслужат.
Один случай также вызвал у меня дискомфорт. Сотрудница с черными волосами подошла к барной стойке и, казалось, имитировала мою позу, пока я ждал обслуживания. Независимо от того, было ли это сделано намеренно или нет, это выглядело непрофессионально и заставило меня почувствовать себя нежеланным гостем.
Некоторым сотрудникам действительно не хватает такта и манер, но я понимаю, что трудно нанимать высококлассных специалистов в горном городке. Они сплетничают и будут обсуждать вас, когда вы уходите или издаете звуки, похожие на рвоту. Как это незрело с их стороны.
В целом, еда и атмосфера отличные, лучше места, чтобы доехать за 30 минут.

Я ехала через всю страну и случайно наткнулась на этот отель, когда искала что-нибудь поблизости от Белых песков, и я так рада, что это произошло.
Это очаровательный маленький отельчик с отличным сервисом. Нам понравился бассейн, и мы прекрасно поужинали в баре. С нетерпением жду возможности вернуться сюда зимой.

Невероятно! Именно так я бы описала этот отель. Это очаровательное место, старомодное, но при этом со всеми современными удобствами. Номера очень просторные, кровати удобные, в номерах есть кондиционеры, даже пол в ванной комнате оборудован системой климат-контроля.
Персонал очень дружелюбный и готов помочь во всем, что вам понадобится.
В отеле есть ресторан, где подают вкусную еду и напитки.
Что меня очень порадовало, так это то, что они принимают гостей с домашними животными 🥰
Идеальное место для отдыха на выходных и наслаждения природой.
Бонус: здесь есть призрак 👻

Это потрясающий исторический отель, окруженный прекрасным полем для гольфа и долинами, которые действительно очаруют вас. С башни открывается великолепный вид, но подъем туда довольно крутой. Лифтов нет, имейте это в виду, если вы не переносите подъем по лестнице. В отеле есть отдельный номер для больших групп с джакузи, полностью оборудованной общей кухней, большой гостиной для всех гостей и бильярдным столом. Я обязательно вернусь сюда и порекомендую это место другим. Обязательно попробуйте номер «Губернаторский люкс», он действительно очень комфортабельный и пропитан историей.

Всё было так красиво и уютно. Джакузи невероятно расслабляло. Завтрак был вкусным и аппетитным. Наше пребывание превзошло все ожидания. Персонал очень приятный и гостеприимный. Я определенно рекомендую посетить это место зимой, но мы обязательно вернемся и летом!

Одно разочарование за другим. Заселились в понедельник вечером. Оба ресторана были закрыты, бар не работал (хотя, если бы был камин, было бы неплохо посидеть у него). На вопрос о вариантах питания она ответила невнятно (в каждом Airbnb есть информация о местных ресторанах).
В душе была еле теплая вода.
Предоставили крошечные флакончики шампуня и кондиционера (в бюджетных мотелях щедрее).
Жалкая попытка организовать завтрак/кофе на вынос.
Определенно не курорт и не место для отдыха высокого уровня, как можно было бы подумать, глядя на фотографии и величественную архитектуру.

Мне понравилось расположение и история отеля. Однако весь персонал, похоже, был новичком, нервничал и не знал, как работать с компьютерной частью регистрации заезда и выезда клиентов. Я забронировал номер онлайн и оплатил полную стоимость до прибытия. При выезде сотрудник списал с моей карты «стоимость за ночь», чему я не придал значения, пока не проверил выписку из банка и не обнаружил, что с меня дважды списали деньги за номер — и онлайн, и лично. Я звоню и пишу им весь день, но не могу ни с кем связаться. Будьте осторожны при онлайн-бронировании, так как, я думаю, они дали указание сотрудникам на ресепшене списывать деньги повторно при выезде. Нет, это не блокировка средств. Это повторное списание за ночь проживания.

Отель полностью оправдал мои ожидания: очень чисто, персонал профессиональный и очень дружелюбный. Обслуживание в баре было отличным, еда — восхитительной. Ричард, менеджер бара, был великолепен.
Однако я был очень разочарован ужином в ресторане «Ребекка»: цена была очень высокой, а порции — очень маленькими, и выбор блюд был ограничен. Это был мой последний ужин там. Очень разочарован…

Мы решили отправиться в спонтанную поездку на следующий день после Рождества, поэтому были рады забронировать номер в отеле The Lodge! Наш номер выглядел неплохо, но на самом деле был не очень чистым. Под тумбочкой валялся мусор, плинтусы явно никогда не пылесосили, столешница, где стояла кофеварка, была ужасно грязной. Была вероятность наличия термитов, так как мы видели стружки вокруг плинтусов в ванной. Честно говоря, я не думаю, что тканевые стены — лучший вариант для гостиничного декора. Я до сих пор пытаюсь это понять!
Из плюсов этого места… это было лучшее место, где мы когда-либо останавливались в Клаудкрофте! За эти годы мы останавливались в самых ужасных AirB&B, поэтому было почти приятно каждую ночь спать в удобной кровати и в тихой обстановке! Общая атмосфера спокойная и тихая… рождественский декор был очень красивым!
При регистрации нам дали талоны на завтрак. Мы спустились на завтрак в первое утро около 9:00. На «шведском столе» было очень мало еды, а то, что было, оставляло желать лучшего. Второй день был таким же плохим… возможно, даже хуже. Совершенно очевидно, что в этом отеле не хватает персонала, и работающие там люди работают на пределе своих возможностей. Честно говоря, мне было невероятно жаль их. Я точно знаю, что один мужчина работал там буквально круглосуточно. Я понятия не имею, какую должность он занимал в отеле, но он выкладывался на полную, и мы ему очень благодарны!

Лодж прекрасный, нам очень понравился наш номер с кроватью размера «king-size» на втором этаже. Хорошая ванная комната с подогреваемым полом, единственный минус — подушки. Пожалуйста, замените эти перьевые подушки! Не могли спать!

Это место было просто потрясающим!
Мы ехали из пустыни два с половиной часа, чтобы поиграть в гольф, и это было идеально!
Поле, домик, ресторан и бар — всё было на высоте!
10 из 10!
Рекомендую всем, кто хочет отдохнуть!

The Lodge at Cloudcroft — такой уютный маленький отель! Изначально мы не планировали посещать Клаудкрофт во время поездки в Нью-Мексико и Уайт-Сэндс, но из-за приостановки работы правительства решили изменить свои планы и остановиться на ночь в Lodge at Cloudcroft. Отель чистый и очень колоритный. В ванной комнате даже есть полы с подогревом! Расположение отеля также очень удобное: он находится прямо у центра города с множеством магазинов и парой ресторанов. Мы с мужем надеемся вернуться сюда во время следующей поездки в Нью-Мексико!

В прошлом месяце мне выпала честь провести свадьбу в The Lodge. Не устану рекомендовать это чудесное место – такое ухоженное и великолепное, с идеальным сочетанием современных деталей и винтажного шарма. Персонал был НЕВЕРОЯТЕН! Они были так гостеприимны ко всем моим гостям, были так любезны и гостеприимны, и действительно сделали для нас всё возможное и даже больше. Отдельное спасибо Джонатану, бесстрашному руководителю и самому доброму человеку в городе! Даже если вы просто проезжаете мимо, я считаю, что The Lodge нельзя пропустить!

Обслуживание действительно отличное, персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Всё здание очень старое и, очевидно, историческое, так что, учитывая это, вы отлично проведёте время. Обязательно осмотрите все этажи. Это действительно классное здание.
Ему не помешал бы ремонт, но оно всё равно хорошее. Еда в ресторане была вкусной. Мы остановились в доме отдыха, который представлял собой очень приятную открытую гостиную с кухней, где можно было проводить время вместе, и четыре смежные комнаты. Вид на бродящих лосей и стада оленей был великолепен.
Горный пейзаж был потрясающим. Мне очень понравилось.

Это был просто худший опыт в моей жизни. Мы заказали номер для новобрачных, наполнили ванну и залезли в неё. Сначала в ванной не поместились двое из-за некомпетентности того, кто включил кран. Заметили, что вода немного уходит, поэтому вышли. Вытерлись двумя полотенцами, которые были в номере, зашли в туалет и увидели воду по всему полу. Убрались, позвонили на стойку регистрации, чтобы взять ещё полотенец, заметьте, всего 830. Старая ведьма на стойке регистрации, Эллен, сказала, что если нам нужны полотенца, спускайтесь и возьмите их сами. Заметьте, когда я закончил, менеджер принёс полотенца.
Больше сюда никогда не приду, хотя бар и ресторан были намного выше среднего.

Сегодня вечером мы ужинали в их ресторане. Мы были забронированы на 19:00. У них было очень много посетителей, поэтому нам пришлось подождать 15–20 минут. Атмосфера потрясающая, а еда вкусная. Прежде чем принести нам десерты, они начали пылесосить и готовить к завтрашнему дню. Это испортило волшебство особенного вечера. Мои внучки не захотели остаться на десерт и забыли про десерт моего зятя. Испортить вечер было слишком дорого. Моя дочь сообщила Хантеру, нашему официанту, что они только что переехали, и была очень расстроена, когда они начали пылесосить.