Отзыв об отеле The Lodge at Cloudcroft 2*

Doris S.

6/10
EnglishРусский
Мы решили отправиться в спонтанную поездку на следующий день после Рождества, поэтому были рады забронировать номер в отеле The Lodge! Наш номер выглядел неплохо, но на самом деле был не очень чистым. Под тумбочкой валялся мусор, плинтусы явно никогда не пылесосили, столешница, где стояла кофеварка, была ужасно грязной. Была вероятность наличия термитов, так как мы видели стружки вокруг плинтусов в ванной. Честно говоря, я не думаю, что тканевые стены — лучший вариант для гостиничного декора. Я до сих пор пытаюсь это понять!
Из плюсов этого места… это было лучшее место, где мы когда-либо останавливались в Клаудкрофте! За эти годы мы останавливались в самых ужасных AirB&B, поэтому было почти приятно каждую ночь спать в удобной кровати и в тихой обстановке! Общая атмосфера спокойная и тихая… рождественский декор был очень красивым!
При регистрации нам дали талоны на завтрак. Мы спустились на завтрак в первое утро около 9:00. На «шведском столе» было очень мало еды, а то, что было, оставляло желать лучшего. Второй день был таким же плохим… возможно, даже хуже. Совершенно очевидно, что в этом отеле не хватает персонала, и работающие там люди работают на пределе своих возможностей. Честно говоря, мне было невероятно жаль их. Я точно знаю, что один мужчина работал там буквально круглосуточно. Я понятия не имею, какую должность он занимал в отеле, но он выкладывался на полную, и мы ему очень благодарны! Ему и нескольким работающим там людям было очень трудно справляться со всеми гостями, прибывающими на завтрак каждое утро.
Что касается бара… в целом персонал был не очень услужливым и, казалось, даже раздраженным необходимостью помогать клиентам. Я честно не понимаю этого, ведь они обслуживают очень специфическую публику, которая хочет расслабиться, выпить и насладиться вечером. Грубость и безразличие меня буквально поразили! Персоналу бара нужно серьезно улучшить свою работу!
Мы продолжим посещать Клаудкрофт, и я надеюсь, что мы снова забронируем номер в отеле… Надеюсь, они смогут решить проблемы с руководством… персоналом… баром… рестораном… потому что это определенно лучшее место для проживания гостей в Клаудкрофте! Для создания чего-то великого нужны видение и лидерство… Надеюсь, в The Lodge найдутся человек или люди, готовые приложить все усилия и сделать это место привлекательным для посетителей!

Цена номера от 14 300 ₽

Выбрать номер в The Lodge at Cloudcroft

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.