Grand Cloudcroft Hotel

Я останавливалась в этом отеле на одну ночь в июле 2025 года. Сначала с нас взяли плату за заезд менее чем за 30 минут до назначенного времени. Затем, после нашего посещения, наши купальники полностью выцвели от воды в бассейне. На следующий день я связалась с ресепшеном, и мне сказали, что менеджера нет на месте, и что мне перезвонят завтра. Прошло 3 дня, а звонка так и не было. Я позвонила снова, и менеджер сказала, что знает о ситуации, но у нее нет времени перезвонить. Ничего для нас не было сделано, и она сказала, что, поскольку прошло уже более 2 дней, она ничего не может сделать. Это был худший опыт, который я когда-либо получала от отеля и его персонала.

Начну с Хорхе, который, судя по всему, отвечал за разогрев и подачу завтрака. К сожалению, он не проявил ни гостеприимства, ни профессионализма. Он ни разу не поздоровался с гостями и показался недружелюбным и пренебрежительным. Он был груб как с моей семьей, так и со мной, и его поведение негативно сказалось на нашем пребывании.
Учитывая, что этот отель работает менее двух лет, меня удивило, что шампунь, кондиционер и лосьон были предоставлены в крошечных дорожных флакончиках. За такую ​​цену я ожидал более качественных принадлежностей и более современного обустройства. Многие отели аналогичной или даже более низкой ценовой категории предлагают лучшие банные принадлежности, поэтому маленькие флакончики показались мне неудовлетворительными и не соответствовали завышенной цене.
В душевой кабине также была серьезная проблема с протечкой воды. Вода постоянно вытекала из-под душевой двери и растекалась по полу ванной комнаты, в конце концов достигая ковра.
Еще один момент: они берут 20 долларов, если вы приезжаете раньше времени заселения. Это абсурд. Даже Hilton или Marriott так не делают.
Из положительных моментов стоит отметить номер с двумя двуспальными кроватями, в котором были микроволновая печь и мини-холодильник, что было очень удобно. Сам номер был комфортным и в хорошем состоянии.
В целом, хотя номер и соответствовал нашим потребностям, я думаю, мы вернемся в The Lodge в следующий раз, когда будем в Клаудкрофте.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Grand Cloudcroft. Расположение было идеальным, так как он находится недалеко от всех замечательных пешеходных маршрутов и пляжа White Sands. Нам понравился отель и персонал, которые всегда были на связи и очень дружелюбны. Балконы были нашим любимым местом для отдыха. Настоятельно рекомендуем это место в районе Клаудкрофт.

Нам очень понравились выходные, проведенные в Клаудкрофте. Этот отель был просто идеальным и расположен в отличном месте! Мне понравилось, что здесь разрешено проживание с собаками, и нам очень хорошо предоставили все условия. Мы обязательно остановимся здесь снова, если когда-нибудь вернемся в Клаудкрофт.

Просто потрясающее место! Отличное расположение и современный дизайн. Обязательно остановлюсь здесь снова. Стены очень тонкие, поэтому, возможно, стоит взять с собой звуковой генератор, а напор воды в душе слабый, но ночью можно поковыряться. Удивительное место!

Это превосходный отель с самым дружелюбным персоналом! Отель отличается прекрасным дизайном, чистотой и комфортом. Наш номер был тихим и красиво оформленным, с чудесным душем. Мы отлично выспались! Мы бы рекомендовали этот отель всем!
А еще загляните в соседний ресторан Dusty Boot, там отличная еда!

Главная проблема в том, что номера совершенно не звукоизолированы. Мы слышали ВСЁ, что происходило в номерах над нами и рядом с нами. Люди в этих номерах разговаривали обычным для помещения то голосом, но мы их слышали. Каждый шаг, каждое движение. Мы даже слышали, чем они занимаются, и я уверена, что они изо всех сил старались вести себя тихо. За такую ​​цену можно было бы ожидать звукоизоляции.

Плюсы. Отель красивый. Персонал вежливый. Бассейн и спа-зона освежают.
МИНУСЫ. Стены тонкие, и вы слышите, как люди ходят над вашим номером. Также слышно, как кто-то развлекается…
Завтрак принесли на 10 минут позже. Картофель был сырым. Подавали свинину, других мясных блюд не было. Печенье с перечным соусом было вкусным. Яйца были неплохими. Кофе варили в кофемашине. Бассейн открывается только в 9 утра, что стало большим разочарованием для моей семьи. Неплохое место для отдыха, если удастся получить скидку.

Сам отель довольно новый и чистый. Находится не очень близко к чему-либо. Плохой отзыв связан с тем, что мы приехали в 15:20 по местному времени. Отель был совершенно пуст. Администратор сообщил мне, что заселение возможно только в 16:00, если я не заплачу 20 долларов за раннее заселение. Это было похоже на ту рекламу VRBO с Ником Сабаном. В качестве альтернативы мы могли бы подождать в «лаунже». Если это ваш единственный вариант, бронируйте здесь, только не приезжайте раньше 15:59.

Мы останавливались здесь на несколько ночей во время зимних каникул. Нам очень понравилось. Очень милый отель и городок с приятной атмосферой. Отсюда мы ездили в Уайт-Сэндс на однодневную экскурсию, и это было очень легко. Хотя снега не было, поэтому я представляю, что если бы он выпал, поездка была бы немного страшной. Отель очень подходит для отдыха с детьми. Как уже упоминали другие, было немного шумно. Мы жили недалеко от лобби и зоны для завтрака, и ночью было тихо и спокойно, так что для нас это не было проблемой. Завтрак был хорошим. Я снижаю одну звезду, потому что с нас взяли 20 долларов за прибытие в 15:00 при регистрации в 16:00. Мой муж также сбегал за пиццей, а когда вернулся, парковки не было. Они собирались взять 10 долларов за парковку в гараже, но он уговорил их – хотя сначала они были не согласны. Я снижаю одну звезду по этим причинам. Было ощущение, что с нас взимают плату за мелочи, но в целом, мы бы остановились здесь снова. Очень милый отель и очень дружелюбный персонал.

Прекрасный отель! Наш номер был уютным и чистым! Очень тихо, несмотря на то, что все номера были забронированы, и было много семей с детьми! Предлагался хороший завтрак, а VIP-парковка, которую нам предоставили, была просто потрясающей! Персонал был дружелюбным и очень услужливым! Настоятельно рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь в Клаудкрофте!

Супер, супер классно! Очень чисто. Отличное расположение. Замечательные девушки на стойке регистрации. Мы обязательно вернёмся!

Мы только что переночевали здесь, и обслуживание просто потрясающее. У нас остались прекрасные впечатления, номера очень чистые. Цены разумные, а расположение отличное. Завтрак хороший, моим детям очень понравился. Скоро вернёмся!

Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым (все сотрудники).
Менеджер показал нам номера, чтобы мы могли выбрать, насколько это щедро! Завтрак был хорошим. Кровати большие и удобные, бассейн и джакузи тоже были потрясающими. В целом, расположение и вид были великолепными, я бы вернулся снова!

Прекрасный отель в прекрасном месте. Весь персонал был невероятно приветливым и отзывчивым. Номера очень чистые и просторные, а нашим внукам очень понравился бассейн. Завтрак был вкусным и с большим выбором. Нам понравилось всё в нашем отдыхе. Отличный отель.

Мы остановились в номере 102 на две ночи. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Бесплатный завтрак был хорошим и приятным бонусом. Единственным недостатком был шум из номера над нами — мы отчётливо слышали, как ходят люди, что иногда раздражало.
Отель находится примерно в 40 минутах от Национального парка «Белые пески», что сделало однодневную поездку лёгкой. Более прохладная температура в Клаудкрофте — примерно на 20 градусов ниже, чем в окрестностях — стала приятным сюрпризом. Рядом есть несколько ресторанов, что делает это место в целом удобным.

Понравилось наше пребывание, номер был тихим и чистым. Везде хорошо обслуживаемый объект.
Две жалобы: освещение в коридорах проникает через дверной проем. Достаточно заполняет комнату, чтобы можно было свободно ходить, когда внутри выключен весь свет. Плотные шторы почти работают. Освещение на фасадах здания обрамляет окно.
Завтрак был обильным.
2 хороших места для отдыха на террасе.
Не пользовались бассейном или джакузи.
2 парковочных места, 1 подземное.