Quality Inn & Suites Clayton, NM

Я останавливаюсь в отелях сети Choice уже более 30 лет и в настоящее время имею платиновый статус. Вероятно, я останавливался в 200-300 отелях Choice, включая этот в феврале 2022 года. Тогда мое пребывание было очень хорошим. В этот раз все было наоборот. В отеле должны были быть работающие бассейн и джакузи, интернет и горячий завтрак. На табличке в холле было указано, что бассейн и джакузи недоступны не по вине отеля. Интернет был доступен, но веб-страницы не загружались. Администратор сказала, что перезагрузит систему. Когда я пришел в столовую на завтрак, горячей еды не было, а другие продукты либо отсутствовали, либо были в ограниченном количестве. Мусорные баки также были полны остатков завтрака предыдущего дня. Я попросил позвать менеджера, и после того, как я повторил свою просьбу 2-3 раза, она наконец появилась. Я сказал ей, что указанные мной проблемы неприемлемы, и я хочу вернуть деньги. Она не извинилась за ситуацию. Сказала, что больше не будет выносить еду на завтрак. И я не получу никакой компенсации за проблемы отеля. Затем она пожелала мне хорошего дня и ушла. Я разбудил жену, чтобы мы успели перекусить, пока еда не закончилась, собрал вещи и ушел. Я также заметил, что мусорное ведро у входной двери переполнено. После того, как мы покинули отель, я позвонил в службу поддержки клиентов Choice Hotels и рассказал им о ситуации. Они сказали, что свяжутся с владельцем отеля и предложили мне компенсацию в виде баллов, которую я принял.

Администрация сэкономила. Обычно в отелях Quality Inn подают горячий завтрак. Здесь же его нет. Даже холодных вареных яиц не было. И Wi-Fi во время нашей поездки тоже не работал!
Место тихое, но рано утром с железнодорожных путей сзади раздаются оглушительные гудки поездов.

Не останавливайтесь здесь! пустая трата денег. После 13-часовой поездки с четырьмя детьми нам нужно было место, где можно искупать малышей и переночевать. Бронирование и заселение прошли легко, но когда мы добрались до номера, он оказался отвратительным! Волосы и зубная паста были повсюду на раковине и зеркале, остатки еды и частицы на кофеварке и в микроволновке. В душевой кабине были волосы и плесень. В туалете тоже были волосы. Пришлось просить чистые простыни, потому что на тех, что были, тоже были волосы. Когда я поговорила с администратором о состоянии номера, нам предложили переселиться в другой номер, который был таким же грязным, как и первый. Когда я поговорила с менеджером на следующее утро, мне сказали, что возврат денег невозможен, единственное, что они могли сделать, это предложить поменять номер или убрать его, но уборку нам так и не предложили, хотя она сказала, что дала указание своим сотрудникам это сделать. Так что, если вы не хотите тратить деньги на ночлег в грязном номере, я бы ни в коем случае не рекомендовала здесь останавливаться. Просто ужасно!

Меня никогда раньше не отталкивал отель… а теперь оттолкнул. Не нужно объяснять почему, просто почитайте другие отзывы. НАМ СЛЕДОВАЛО ПРОЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ, но, увы, я просто проезжала мимо и хотела где-нибудь переночевать. Печально то, что корпорации, очевидно, всё равно. Судя по другим отзывам, проблему с чистотой следовало решить давным-давно, если бы им было не всё равно.

Проживание было неплохим, но не отличным. Джакузи и бассейн были закрыты, пришлось немного подождать, пока кто-нибудь придет заселяться, подушки были не очень удобными, а температуру в помещении было трудно регулировать. За территорией можно было бы ухаживать лучше.

Наш номер был в порядке. Мы заселились в 19:52. Мы остановились на ночь перед тем, как отправиться в конечный пункт назначения. Стоимость нашего номера составила 129 долларов. Наш сын и его семья ехали следом за нами и встречали нас в том же отеле. Они приехали в 12:30, получили точно такой же номер, только дверь в ванную была сломана, без ручки и защелки. Стоимость его номера составила 210 долларов. Будьте осторожны, они завышают цены.

Полы отвратительные, в ванне и на полу были волосы. На мебели были пятна. Я не знаю, кто убирает ваши номера, но если они так убирают, вам нужно нанять новый персонал. Обычно я пишу положительные отзывы, но в этом случае — нет. Персонал был приятным.

Обновлено: Ночью нас несколько раз будили поезда. Они каждый раз свистят прямо рядом с отелем. …сотрудник, который работал сегодня утром, был дружелюбным и отзывчивым, но я отменил нашу бронь на следующую неделю и решил, что мы попробуем остановиться в Ратоне. Если бы нам пришлось остановиться в Клейтоне, это было бы неплохое место. Но я слишком чутко сплю и с трудом засыпаю снова. Даже мой белый шум, играющий прямо в наушниках, не мог заглушить шум поездов. Я бы обязательно попросил нечётный номер, так как подозреваю, что шум будет немного лучше с другой стороны коридора (мы жили в номере 220 на чётной стороне), ближе к железнодорожным путям.
Оригинал —
Довольно расстроился. Я забронировал этот отель специально из-за крытого бассейна и джакузи. На двери мы увидели табличку: «По не зависящим от нас обстоятельствам бассейн и джакузи закрыты». Парковка была пуста, и мы даже не были уверены, что место открыто, когда приехали в 16:00. Но оно было открыто, и номер пока довольно чистый. Теперь мне нужно придумать, как выплеснуть энергию моего семилетнего ребёнка, когда нет бассейна. Посмотрим, как пройдёт день и вечер.

Никаких проблем. По пути в Колорадо-Спрингс остановились на ночь. Отличное местечко для ночёвки, отличная цена, приличный завтрак. Обязательно остановимся снова в следующую поездку. Никаких проблем, если вы не из тех, кто ищет роскоши.

Номер был хороший, но завтрак оказался хуже, чем я ожидала. Хотя на фотографиях были изображены свежие фрукты и апельсиновый сок, ни того, ни другого не было. Зато был яблочный сок. А я бы предпочла, чтобы в кофе была смесь молока и сливок в равных пропорциях.

Я несколько раз останавливался в Клейтоне, но обычно в разных отелях. Этот немного лучше. Было чисто, достаточно розеток на 120 В. Освещение было нормальным. Полотенец было достаточно. Парковка была очень удобной. Бассейн был закрыт, когда мы здесь останавливались. Завтрак был не очень. Был небольшой холодильник с маленькой морозильной камерой. До него легко добраться.

У этого места были неплохие отзывы, но высокие цены, особенно если у вас есть питомец, с которым проблем не будет. За проживание пришлось доплатить 25 долларов, которые не подлежат возврату. Это был один из самых, если не самый дорогой, мотель, в котором мы когда-либо останавливались, но, конечно, не самый хороший. Единственный льдогенератор был сломан, а в холодильнике не было морозильной камеры (для заморозки), так что мне нечем было охладить вещи в дороге. Кровать была нормальной. Устаревшая, но чистая.

Неплохое место для ночевки. Поезд был рядом, нет машины для льда, а бассейн был на улице отстой. В вестибюле тоже было очень жарко. Завтрак был хорош тем, что был включен. Также замок боковой двери не работал, так что кто угодно мог просто войти.

Номера отвратительные, а обслуживание ужасное. У меня было бронирование на 30 апреля, я приехал туда и заплатил 126 долларов за одну ночь. Когда я вошел в номер, везде были пятна, повсюду крошки еды, шторы не закрывались до конца, пахло смесью пива и сигарет, и в целом было просто отвратительно. Поэтому не прошло и 10 минут, как я вернулся на стойку регистрации, сказал девушке и попросил вернуть деньги. Она сказала, что возврат займет 24 часа, поэтому я попросил у нее квитанцию, и она сказала, что не может распечатать ее для меня, но она пришлет мне ее по электронной почте. Так что я подождал 4 дня, и я не получил ни электронного письма, ни возврата денег, я позвонил им, и девушка сказала, что возврат денег займет 15-18 дней. Сейчас уже 19-е, а возврата все еще нет, поэтому я позвонил, и пока я объяснял, девушка повесила трубку прямо мне в лицо, я перезвонил и был отправлен на голосовую почту.

Изменения в поездке в последнюю минуту заставили нас остановиться на ночь в Клейтоне, а вариантов размещения было мало. Мы выбрали Quality Inn, потому что в отзывах говорится, что новые кровати довольно удобные.
Немного беспокоило то, что дверь в конце коридора у лестницы, та, где есть считыватель карт для доступа, имела сломанный запорный механизм, так что любой мог войти.
Кровати были удобными, но номер был грязным — ковер не был пропылесосен, пол в ванной был грязным, на изголовье кровати все еще были видны масляные пятна от головы последнего гостя. Хуже всего было то, что в номере пахло так, как будто кто-то курил в этом номере для некурящих. Мы принесли наш очиститель воздуха, и это помогало до раннего утра следующего дня, когда пахло так, как будто кто-то вдыхал сигаретный дым в номер. Так что, если только кто-то не курил в коридоре или соседнем номере, похоже, что место для курения снаружи находится рядом с воздухозаборником для системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Нас также угостили гудками поезда в 10:45 вечера, 2:45 утра и 6:15 утра, но все отели/мотели в Клейтоне находятся рядом с железнодорожными путями, так что от этого никуда не деться.
Завтрак был приличным — кофе и горячая вода для чая, соки, хлопья, вафли, яйца, сосиски, печенье, тосты и апельсины. Отдельные взбитые масла с надписью «скоропортящиеся, хранить в холодильнике» явно растаяли внутри своих контейнеров, прежде чем их положили обратно в холодильник.

Этот отель был оплачен полностью за две недели, скажем, в первый день приезда. В тот же день с карты моего приятеля было списано 813, 75 долларов после того, как он заплатил полностью. Эти деньги все еще заморожены, и мой приятель вернулся в свою страну без возврата денег и объяснений. Покупатель, будьте осторожны. Изменить: предоставить копию моего заявления кому. Вы не предоставили никакой контактной информации, и он несколько раз показывал заявление г-ну Кристал. У меня есть фотография заявления, если вы предоставите адрес электронной почты.

Честно говоря, у нас было тяжелое начало. Мы приехали сюда, и нам сказали, что комнату только что убрали, и мы могли пойти туда. Мы вошли в эту комнату, но она не была готова к использованию. Ванная комната, кондиционер, холодильник, прикроватная тумбочка были настолько ужасными, что я был готов лишиться залога и бежать. Мы спустились и поговорили с женщиной, работающей на стойке регистрации, и проблема была решена немедленно. Она переселила нас в чистую комнату, не расстроившись из-за того, что мы не хотели там находиться, была очень милой и сделала остальную часть пребывания лучше. Когда мы собирались исследовать местность, мы увидели, как они в исходной комнате позаботились о ней. Обычно я ничего не говорю, потому что не хочу никого расстраивать, но я рада, что мы с ней поговорили ♡