Hampton Inn & Suites Artesia

Очень чисто, вежливо, приятный персонал. Встретила сотрудницу Оливию у отеля, сразу узнала меня, поздоровалась и заговорила пару секунд. Джо был очень любезен и отлично справлялся с завтраком. Разговаривая с ним, он попросил оставить любой отзыв, как положительный, так и отрицательный. Вот это и есть обслуживание клиентов. Как он сказал, он всегда старается улучшить качество завтрака для всех. Именно поэтому я решила написать свой первый отзыв. Так держать, Джо.

Хороший отель, и у них было вечернее печенье, которое сделало мой день! Персонал был дружелюбным. Матрас на кровати был немного сломан сбоку, рядом с другой кроватью. Они красили фасад отеля, но нам подсказали, где припарковаться, чтобы не повредить машину. Много парковочных мест. Я уже говорил, что у них есть печенье?!

Прекрасно провели три дня! Кровати были невероятно удобными, номера безупречно чистыми, а персонал был внимательным и дружелюбным всё время. Цифровой ключ работал идеально, и всё было гладко, без каких-либо проблем. Определенно остановился бы здесь снова.

К нам хорошо отнеслись, у нас были чистые рабочие помещения, и, похоже, район был тихим. Я бы снова остановился в этом месте.
Нам понравилось использовать район Артезия в качестве базы для исследования окрестностей и участия в воздушных гонках в Розуэлле.

В целом, отличные впечатления. Останавливались здесь 3 раза за 12 месяцев. Однако в последний раз было немного неловко. Мы приезжаем поздно после 12-часовой поездки, приходим в номер, чтобы начать укладывать детей спать, и через 10 минут после начала проживания получаем жалобу на шум из-за того, что кто-то «хлопает» предметами… наш малыш слишком громко уронил крышку унитаза. Что ж, этот звонок взволновал нашего малыша. Я понимаю, другие тоже спят по ночам, но, возможно, стоит научить сотрудников ресепшена давать гостям время освоиться и установить бесшумно закрывающиеся крышки.
Кроме того, колючие сорняки у собачьего туалета, где я трачу больше всего времени, выковыривая колючки из лап своей собаки, чем на что-либо ещё.

Удобная кровать, очень чистые номера и супердружелюбный персонал. Очень удобно, что завтрак подают до 10 утра, и есть возможность позднего выезда.

Останавливались здесь на ночь во время поездки в Артижу, штат Нью-Мексико, куда наша дочь с семьёй переезжают в начале следующего года. Очень хороший отель. Выглядит относительно новым. Мебель, похоже, в хорошем состоянии, а в лобби было приятно позавтракать. Хорошие плотные полотенца. Кровать и подушки очень удобные. Мы были приятно удивлены, обнаружив такой хороший отель в этом относительно небольшом городке. Рестораны и Walmart находятся довольно близко (можно доехать на машине). Очень разумная цена! Мы стараемся всегда останавливаться в Hampton, если есть возможность, и этот вариант нас не разочаровал!

Мы провели 4 ночи, и в нашем номере постоянно поддерживали чистоту и порядок. Полотенца всегда менялись. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Мне очень понравилась их вафельница! Жаль только, что бассейн был закрыт во время нашего пребывания… но в целом было очень комфортно. Спасибо, Хэмптон!

Расположение хорошее, но было много проблем… В номере 212 были самые жёсткие кровати, на которых я когда-либо спал в отеле! Останавливался здесь на 3 ночи во время командировки. От жёстких кроватей и шума, доносившегося сквозь тонкие стены и потолок, всё болело и болело, что мешало сосредоточиться на работе. Сантехника тоже работала неважно, а из раковины не уходила вода, и стоял неприятный запах.

Честно говоря, всё было хорошо, но я бы не стал бронировать, если бы мне сообщили о закрытии бассейна до оплаты. Плавание — это серьёзный опыт для моих детей, так что это немного испортило нам отдых.

Мы, как семья из шести человек, остались очень довольны. Номера были очень хорошими!
Очень комфортными и чистыми.
Однако я бы посоветовал починить стиральную и сушильную машины.
Когда мы попросили стирку, нам дали монеты в обмен на наличные. Мы воспользовались стиральной машиной и обнаружили, что она сломана. На стойке регистрации нам сказали, что знают о поломке несколько дней назад 🤔
Поэтому мы стирали вручную в душе, и нам сказали, что сушилка, конечно, работает, но тоже сломана.
Когда мы приехали, а времени на завтрак было ещё много, выбор блюд был очень скудным. Нам сказали, что у них почти ничего не осталось, после того как мы выследили женщину, которая слонялась по кухне.

Был ОЧЕНЬ грубо проинформирован о том, что в этом конкретном месте не разрешается повышение категории номера, и ваш статус не имеет значения. Женщина, регистрировавшая меня, была очень груба, меня ни разу не поблагодарили за то, что я бриллиант, единственным подтверждением моего бриллиантового статуса и 94 ночей по состоянию на 07/03 было то, что мне сообщили, что в этом отеле повышения категории номера не предусмотрено, и, по словам ее менеджера, неважно, что сказала корпорация Hilton. В номере также было невероятно жарко и стоял затхлый запах. Они также не предоставили обычный приветственный подарочный пакет для бриллиантов с закусками и водой. Я НЕ вернусь в этот отель!

Мы отправились в Артезию 17 мая 2025 года, чтобы посетить танцевальный концерт для наших внуков. По дороге мой муж заболел, и мы поспешили в наш отель и спросили, можем ли мы заселиться пораньше, так как ему нужно было принять душ и переодеться. Я была готова переехать в другой номер, доплатить за раннее заселение или просто посмотреть, сможем ли мы заселиться пораньше. Заселение было в 15:00. Концерт был в 15:00. Мы приехали туда около 13:00. Пожилая дама была очень грубой, говоря, что заселение до 15:00 запрещено, хотя я пыталась объяснить, что у нас неотложная медицинская помощь. Она настаивала, что наш номер не готов, и у нее нет других номеров. Вот вам и обслуживание в Hilton.
Это не первый раз, когда мы пытались остановиться в этом Hampton. У нас было бронирование на другое время, и когда мы пошли регистрироваться, нам сказали, что у нас его нет. Затем они позвонили и сказали, что нашли бронирование.
Не решался сделать это бронирование в мае, потому что, если учесть наш предыдущий опыт, но мы решили попробовать.
Наш номер был очень хорошим, просторным и чистым. Сотрудник на стойке регистрации, который зарегистрировал нас после 4 часов вечера, был моложе, очень милым и профессиональным. Жаль, что первый человек не был таким же профессиональным и не мог понять, что мы отчаянно нуждались в раннем заселении.
Единственным другим недостатком был неработающий бассейн.
Жаль, что персонал не был заинтересован в нашей проблеме.

Худший отдых за две недели путешествия. Бассейн без подогрева (рекламируется как с подогревом), в номере нет горячей воды (пришлось ждать после ужина, чтобы починить), неработающий кондиционер в номере. Пришлось поменять номер с двумя маленькими детьми в 2 часа ночи.

Хороший отдых. Большая комната и ванная комната. Душ хорошего размера. Ванны нет. Номер с кроватью размера «king-size». Кровать была хорошей, но подушки ужасные. Персонал дружелюбный и разрешил нам зарегистрироваться немного пораньше, чтобы мы могли одеться для мероприятия в FLETC. Подтвердили наше членство в Hilton и предложили бесплатные бутылки воды. Удобная парковка. Тихо и чисто.

Недавно я останавливался здесь на одну ночь во время поездки. Я надеялся на чистый и тихий отдых, но был серьезно разочарован.
— Когда мы добрались до нашей комнаты, мы обнаружили длинные волосы по всей ванной и душевой. Отвратительно, но мы остановились только на ночь и решили, что жаловаться не стоит.
— Стены были настолько тонкими, что мы могли слышать все в коридорах — крики детей, хлопанье дверей и т. Д. Круглосуточно и без выходных, звук был таким, как будто они были в нашей комнате.
— Время выезда из отеля – 12:00. В 9:30 сотрудник вошел в нашу комнату без стука, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери! Когда я упомянул об этом на стойке регистрации при выезде, они попросили описать человека, чтобы составить отчет, но не принесли настоящих извинений — меня встревожило то, что они, похоже, больше заинтересованы в том, чтобы у кого-то были проблемы, чем в том, чтобы все исправить для своих гостей.
В довершение всего, с меня взяли плату за домашнее животное в размере 75 долларов США за одну ночь проживания, хотя на их официальном сайте (который также актуален на момент написания этого обзора) указано, что плата составляет 50 долларов США за 1–4 ночи. Я сказал об этом на стойке регистрации, и работающий человек сказал мне, что он уточнит у менеджера, и «если я прав» (хотя это было четко указано на их веб-сайте! ), Они скорректируют плату. Ни для кого не шокировав, он так и не ответил, и мне пришлось оспорить неправильное списание с моей кредитной карты.

Персонал был очень дружелюбным, а завтрак был стандартной едой Hampton Inn. В спортзале не было полотенец или салфеток для чистки оборудования. Велосипед Peloton не мог быть использован, так как он не был обновлен. Парковка была на территории отеля, а отель расположен совсем рядом с Walmart для покупок. Центр города Артезия находится всего в одной или двух милях.