TownePlace Suites by Marriott Albuquerque Old Town

Нам повысили категорию номера до люкса, поэтому мы остались очень довольны. После того, как мой муж почистил засорившуюся душевую лейку, напор воды стал просто потрясающим. После того, как мой муж подтянул несколько ослабленных винтов на шумном кондиционере, он перестал шуметь и отлично работал. Поскольку большинство сотрудников не говорили по-английски, мы перестали пытаться просить о помощи в обслуживании. Слава богу, у меня очень умелый муж. Мы выбрали этот отель из-за якобы охраняемой парковки. Я ни разу не видела охраны, и мне не показалось, что парковка безопасная. При регистрации нам сообщили, что парковка стоит 7 долларов за ночь. Просто упоминаю об этом, потому что, кажется, где-то читала, что она стоит 5 долларов. Отель находится недалеко от культурного центра, где есть патрулирующая охрана, что немного успокаивало нас. Бесплатный завтрак был приятным бонусом. Я бы не стала рекомендовать это место. Минусов больше, чем плюсов.

Мы остановились всего на одну ночь, но пожалели, что не смогли остаться подольше! Расположение идеальное — через дорогу от Культурного центра Пуэбло, который был в самом верху нашего списка мест, которые мы хотели посетить. Несколько очень хороших ресторанов в непринужденной обстановке и Starbucks находятся в шаговой доступности. Легкий доступ к Старому городу. Очень приятные зоны отдыха и лобби. Номер был чистым, удобным, в нем было все необходимое, а кровать была невероятно удобной. Также было очень тихо. Но что действительно сделало его исключительным, так это обслуживание персонала. Мы приехали поздно после долгого дня за рулем, и ночной администратор был очень приветливым и дружелюбным, и даже не пожалел, что не дал нам бутылку воды. После нашего отъезда я поняла, что оставила любимую блузку висеть в шкафу. Я подумала, что, вероятно, она пропала навсегда, но персонал, особенно Винни, помощник менеджера, сделал все возможное, чтобы вернуть ее. Такой уровень обслуживания сейчас уже нетипичен. Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Я коренной американец, и моя внешность определенно этническая. У меня не было никаких проблем или хамства со стороны персонала на ресепшене или в отеле. Номер был чистым, кровать удобной (как я и ожидал от Marriott), я не заметил никаких насекомых, и хотя было слышно детей и домашних животных, они не бегали по коридорам и не нарушали покой. Телевизор был хорошим и большим.
Я уже останавливался здесь раньше и остановлюсь здесь снова.

Этот отель — настоящая «скрытая жемчужина»! Серьезная круглосуточная охрана, которая патрулирует полностью огороженную территорию на специально обозначенном и освещенном пикапе, постоянно курсирующем вокруг всего здания, парковки, а также небольшого офисного парка с парой ресторанов, примыкающих к территории через боковую улицу. Охранники не покидают территорию, чтобы заниматься другими делами. Они также находятся на парковке, если вам нужна помощь. Они также паркуются перед входом и в вестибюле, чтобы следить за входной дверью. Это относительно новый отель и офисный комплекс с ресторанами, расположенный примерно в трех кварталах от автострады, и его не видно ни с автострады, ни соседнего офисного парка с ресторанами. Не пугайтесь групп бездомных у автострады из соображений безопасности. Я сам впервые приехал сюда в поисках отеля! Я действительно думала, что это небезопасный район, даже путешествуя с большой собакой, пока не обнаружила его в новом, очень хорошем небольшом комплексе с офисным парком и ресторанами прямо по соседству. Территория огорожена и красиво благоустроена. Есть очень хорошая травяная площадка для собак. Очень приятная терраса перед зданием с множеством удобных мест для сидения и отличным грилем. Отель находится примерно в трех кварталах от автострады, и его не видно с автострады. У меня никогда не было проблем с моими автомобилями в этом отеле, и я всегда чувствовала себя в полной безопасности благодаря огороженной парковке и постоянной охране.

Ужасное место. Ужасный запах в коридорах и номерах. Сочетание этнического запаха тела и сильного аромата карри. В вестибюле, коридорах и лифтах было 78-80 градусов. Неприемлемо. У меня сложилось впечатление, что это место, где все экономят на мелочах и времени. Шторка в душе даже не была опущена достаточно длинно — вода разбрызгивалась по всему полу в ванной. Очень громкий кондиционер прямо рядом с кроватью. Ужасный сон. Половина горячих блюд на завтрак отсутствовала. Процесс регистрации тоже очень медленный.

Мы останавливались здесь на выходные 15 марта 2026 года, и я хотела бы выразить благодарность Джею. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам разместиться. Нам понравилось наше пребывание, даже несмотря на то, что это была всего лишь одна ночь. Номер был очень просторным и чистым. Кровать была удобной, подушки мягкими, бассейн чистым, континентальный завтрак был отличным. Marriott никогда не разочаровывает. Спасибо, Джей! 🫶🏽

Очень чисто! Добрый и отзывчивый персонал. Пошли навстречу при позднем выезде. Тихо.
Для тех, кто ищет недорогой отель, это отличный вариант. Думаю, он заслуживает 5 звезд, учитывая мои ожидания.

После прочтения отзывов я сомневалась, стоит ли бронировать. Однако с некоторыми из них я согласна, а с некоторыми — нет.
Вода в душе слишком сильна, если только не выбрать самый мощный поток воздуха от вентилятора… что было довольно легко сделать.
Стены действительно тонкие. Я слышала каждое слово, которое говорили соседи.
В этом районе я бы не чувствовала себя в безопасности, гуляя ночью… но разве это не характерно для большей части Альбукерке?
Так что хорошая новость в том, что буквально в ста шагах от боковой двери есть хороший бар/ресторан. Чисто, уютно, безопасно и все такое.
Цена здесь была низкой при использовании баллов, а персонал был очень любезным и отзывчивым.
Остановилась бы я здесь снова? Конечно.
Если вы используете баллы Marriott, это было выгодное предложение. Если вы платите наличными, я бы посоветовала Best Western Plus Rio Grande неподалеку. Такое же качество за меньшие деньги. Я останавливалась и там, и там.

Плюсы: персонал на ресепшене приветливый, номера просторные, кровати удобные. В номере есть холодильник, раковина, плита и кухонная утварь. Минусы: ванная комната действительно нуждается в ремонте. Шторки в душе очень старые, а душевая лейка либо распыляет воду тонкой струей, либо обрушивает ее на вас потоком. Двери очень шумят, как бы осторожно вы их ни открывали, поэтому все просыпаются.
Я бы, наверное, не остановился здесь больше одной ночи.

Здравствуйте, меня зовут Райан Г. И я недавно останавливался в этом отеле на одну ночь. Я выбрал этот отель, потому что здесь очень гибкий подход к размещению с собаками. У меня три большие собаки, и с ними сложно справиться. Персонал был чрезвычайно любезен, когда я приехал, и предложил все, что мог, чтобы помочь мне справиться с моими собаками. Я проехал 11 часов и до этого имел негативный опыт с другими отелями, и мне постоянно не везло с животными и ужасным персоналом, но это место стало глотком свежего воздуха.
В частности, молодая девушка по имени Джейд на ресепшене была очень милой и очень отзывчивой. Она была очень профессиональна и вежлива.
Когда я регистрировался, с ней работала еще одна молодая девушка. Извините, что я не знаю ее имени, но они стояли рядом, когда я регистрировался, и она тоже была очень приятной.

Если вы путешествуете с темной или более темной кожей, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Этим местом управляют дети, и если вы пожалуетесь, они выставят вас виновником всех бед! Если вы инвалид, хотя в описании указано, что отель приспособлен для инвалидов, и номера для инвалидов находятся на разных этажах, лифт ВСЕГДА не работает, так что надейтесь, что сможете дойти пешком! В номерах ничего не работает! Шкафы не сдвинуты до конца, а измельчители мусора плохо закреплены.
Когда я была там с большой группой, я взяла два номера, и в обоих номерах-студиях протекали посудомоечные машины! В ванной протекает раковина. С меня взяли лишние деньги из-за одного из многочисленных детей, управляющих этим местом, так что СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМ БАНКОВСКИМ СЧЕТОМ ПОСЛЕ ЗАСЕЛЕНИЯ! С меня взяли 890 долларов за проживание стоимостью 300 долларов! А высокомерный 19-летний «менеджер» вел себя высокомерно, когда я подошла и спросила, кто мой менеджер!
Я попросила позвать менеджера, потому что знаю, что с ним дела обстоят быстрее, а мне нужны были мои честно заработанные деньги. Подошла молодая девушка и тут же сказала: «Я менеджер, так что мое слово — закон». Управлять целым бизнесом, но при этом не уметь контролировать и управлять поведением клиентов — это просто безумие! Не знаю, то ли потому, что я темнее песка, то ли потому, что они так работают, но да, я вас предупредила! А еще там были насекомые!

ТАРАКАНЫ, ГРЯЗЬ И ФАЛЬШИВЫЙ СЧЕТ НА 250 ДОЛЛАРОВ.
Рейтинг: 1/5 звезд.
Меня никогда так плохо не обслуживали в отеле Marriott. Стандарты гигиены отсутствуют; я обнаружила тараканов (см. Фото) в морозильной камере, а ванна была настолько грязной, что мне пришлось использовать собственный уксус для ее очистки.
На кассе последовала месть. Сотрудники (один с татуировками на лице, другой с кудрявыми волосами) использовали запах уксуса как предлог, чтобы добавить к моему счету фальшивый счет на 250 долларов. Они отказались предоставить бумажный счет, когда я попросила, заявив, что он будет отправлен по электронной почте, потому что они не хотели лично признавать наличие фальшивого счета. Когда я связалась с головным офисом, они изменили свою версию и попытались заявить, что это из-за «чипа в двери».
Когда я оспорила это, они стали агрессивными. Они высмеивали мою инвалидность, отказывались помогать с элементарными просьбами и вызвали на меня службу безопасности индейских племен, чтобы запугать. У меня есть записи всего разговора. Не сообщайте им данные своей кредитной карты; они будут выдумывать платежи и относиться к вам с презрением.

Небезопасно для женщин и гостей с инвалидностью – хищнический персонал.
Дамы, не останавливайтесь здесь. Я подверглась словесному и физическому насилию со стороны персонала, в частности, со стороны работника по техническому обслуживанию с татуировками на лице и менеджера на ресепшене с кудрявыми волосами. Они создали враждебную, небезопасную обстановку.
Работник по техническому обслуживанию отпускал непристойные, неуместные комментарии о «Бангкоке» и приставал к женщинам на территории отеля. Они выбрали меня своей мишенью из-за моей инвалидности. Они отказались предоставить пробку для слива в ванной, а позже высмеяли мою инвалидность. Преследование переросло в физическое насилие, когда они поставили препятствие на моем пути, из-за чего я споткнулась о ходунки, а они стояли и смеялись. Это было ужасно и совершенно неприемлемо.
Они также мошенническим образом добавили к моему счету 250 долларов и отказались предоставить квитанцию. Эти мужчины смотрели на меня угрожающими взглядами и вели себя как бандиты. У меня есть видеодоказательства их поведения, и я сообщила о них в головной офис. Они представляют опасность для женщин и наносят ущерб репутации Marriott.

Мы ценим, что этот отель находится под франшизой индейских племен, и хотим их поддержать. Но…
Мы не почувствовали себя желанными гостями. Мы слышали, что некоторые телевизоры не работали, когда вошли, но, к счастью, наши работали. Один лифт не работал, когда мы приехали. В день нашего отъезда оба лифта тоже не работали. Мы уже давно в разъездах, и во всех отелях Marriott нас встречали с распростертыми объятиями, предлагая лишь немного угощений и воды, поскольку мы являемся членами элитного клуба. Но в этот раз всё иначе. Это делает наше пребывание не таким уж и блестящим.
Может быть, у них так много клиентов, что им не нужно заботиться об обслуживании и содержании отеля. В следующий раз, когда будем в этом районе, мы поищем другой отель.

Наше пребывание здесь было просто потрясающим! Мы долго ехали из Оклахомы в Вегас и решили остановиться здесь по пути. Регистрация прошла легко, Эви была очень любезна и сделала всё возможное для нашей семьи. Номер просторный и чистый, а завтрак был восхитительным! Спасибо за отличный отдых!

Не останавливайтесь в этом отеле. Настоятельно рекомендую поискать другой отель в Альбукерке. ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ.
Я останавливался в отелях Marriott более 500 раз, и более 60 раз только в этом году. Делюсь этим, чтобы показать, что знаю, чего ожидать от этих отелей. Как и в других негативных отзывах, должен сказать, что руководство этого отеля сомнительное и непрофессиональное, особенно Джули Т. Директор по продажам (я не буду называть её фамилию, чтобы сохранить профессионализм). Она не поддерживает своих сотрудников и прячется в своём кабинете вместо того, чтобы разговаривать с гостями.
Хотя персонал хвастается тем, что отель «новый», номера уже изношены и находятся в плохом состоянии. В нашем номере были дыры в стене и дверях ванной комнаты от повреждений, которые не были должным образом отремонтированы. Завтрак, который был включен в стоимость и был бесплатным, не стоил своей цены. Я ни разу не видел банку чаевых возле кофе за бесплатным завтраком. К тому же, овсянка была похожа на суп — явно не то, что должно быть. Руководству было бы легко заметить это, если бы оно покинуло своё рабочее место!
Когда мы решили съехать после одной из пяти ночей нашего пребывания в другом отеле Marriott, который действительно соответствовал стандартам, нам сказали, что нам вернут один из двух депозитов за ночь. Однако, когда сотрудница связалась с этой так называемой менеджершей, которая ни разу не вставала со своего места, нам сказали, что этого не произойдёт.

Отличный персонал, и отель в отличном состоянии. Наше пребывание было приятным, а номер чистым и тихим. Отель расположен рядом с множеством ресторанов и имеет удобный выезд на межштатную автомагистраль. На парковке каждые 15 минут дежурит охранник, что создаёт ощущение полной безопасности. Бассейн небольшой, но чистый, а тренажерный зал вполне приличный. Настоятельно рекомендую этот отель.