Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Albuquerque Old Town 3*

Не останавливайтесь в этом отеле. Настоятельно рекомендую поискать другой отель в Альбукерке. ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ.
Я останавливался в отелях Marriott более 500 раз, и более 60 раз только в этом году. Делюсь этим, чтобы показать, что знаю, чего ожидать от этих отелей. Как и в других негативных отзывах, должен сказать, что руководство этого отеля сомнительное и непрофессиональное, особенно Джули Т. Директор по продажам (я не буду называть её фамилию, чтобы сохранить профессионализм). Она не поддерживает своих сотрудников и прячется в своём кабинете вместо того, чтобы разговаривать с гостями.
Хотя персонал хвастается тем, что отель «новый», номера уже изношены и находятся в плохом состоянии. В нашем номере были дыры в стене и дверях ванной комнаты от повреждений, которые не были должным образом отремонтированы. Завтрак, который был включен в стоимость и был бесплатным, не стоил своей цены. Я ни разу не видел банку чаевых возле кофе за бесплатным завтраком. К тому же, овсянка была похожа на суп — явно не то, что должно быть. Руководству было бы легко заметить это, если бы оно покинуло своё рабочее место!
Когда мы решили съехать после одной из пяти ночей нашего пребывания в другом отеле Marriott, который действительно соответствовал стандартам, нам сказали, что нам вернут один из двух депозитов за ночь. Однако, когда сотрудница связалась с этой так называемой менеджершей, которая ни разу не вставала со своего места, нам сказали, что этого не произойдёт. Мы всё равно уехали, не выписавшись, чтобы они не смогли перебронировать номер по более высокой цене.
Я настоятельно рекомендую вам не останавливаться в этом отеле и поехать в другой отель — куда угодно!