Ramada by Wyndham Albuquerque Midtown

Этот отзыв написан исключительно в целях безопасности будущих гостей. Персонал, с которым мы общались во время нашего пребывания, был замечательным и очень понимающим, однако, управление этим отелем крайне плохое. Нам дали ключ-карты от первого номера, и когда мы поднялись, чтобы войти, дверь была широко открыта, кровать не заправлена, а номер не готов. Мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом администратору (я не помню ее имени, но она была невероятно отзывчива и очень услужлива), и она объяснила нам, что горничные дали ей список номеров, которые не следует бронировать, так как они проводят ежегодную обработку от клопов, и этого номера в списке не было, поэтому она извинилась и отправила нас в другой номер на 4-м этаже. Когда мы поднялись в этот номер, в коридоре стояли ведра с краской, так как в отеле проводился ремонт, и пары были невероятно сильными. Когда мы вошли в номер, там стоял очень сильный запах краски или паров от распыления краски, которое проводилось в отеле. Запах был настолько сильным, что у меня щипало глаза. Мой муж спустился вниз и спросил, есть ли возможность снова поменять номер, и сотрудница была так добра и понимающая, что в итоге переселила нас в номер в дальней части отеля, который был недавно отремонтирован, и, к счастью, в этом номере просто пахло новизной, что было намного лучше.

Во-первых, на третьем этаже разместили человека с инвалидной коляской и собакой-поводырем. Вестибюль отеля производит впечатление очень хорошего отеля. Это очень обманчиво – номера выглядят так, будто им лет 50. Раздвижная стеклянная дверь на небольшой балкон не закрывалась до конца, и оставалась щель, пропускающая воздух. Реклама отеля Mountain View не соответствует действительности: вы просто смотрите на межштатную автомагистраль, которая находится примерно в 500 ярдах от отеля. Телевизор работал некорректно, на некоторых каналах был только звук, но изображения не было. Хуже всего то, что я разогревал попкорн в микроволновке. Примерно через 30 секунд микроволновка начала дымиться, затем внутри появились искры, и она фактически загорелась. Я сообщил об этом на стойку регистрации, выставив микроволновку сбоку от номера. Мне принесли новую микроволновку, но отказались предоставить мне новый номер, несмотря на то, что от неё исходил запах дыма из печи. На табурете для инвалидов в ванной были пятна, похожие то ли на грязные фекалии, то ли на что-то ещё, что выглядело определённо негигиенично. Единственное, что могу сказать хорошего, – это удобная кровать. Не останавливайтесь здесь, это не стоит тех денег, которые вы заплатите за ночь (85 долларов).

Мы остановились здесь на время фестиваля воздушных шаров, пытались отнестись к ним с пониманием, потому что у них было очень много гостей, но номер оказался в плохом состоянии. Когда мы приехали, ванна постоянно протекала, дверная рама была без защелки и выглядела так, будто дверь уже выбивали, а ковер был грязный и липкий. Вдобавок ко всему, на сиденье унитаза были фекалии, на стене — засохшие сопли, а на стене и матрасе — красно-коричневые пятна. Когда мы попросили другой номер, нам сказали, что все номера заняты. Техник, который пришел починить дверь и ванну, был очень любезен и извинился, он смог помочь с ванной и дверной защелкой, и мы постелили простыни на пол, чтобы было удобнее ходить. В пульте от телевизора не было батареек, и когда мы позвонили, нам сказали, что техник придет через «пять минут». Через 45 минут они пришли, стуча в дверь, но наш ребенок спал, и нам сказали перезвонить, когда мы будем готовы. В коридоре пахло рвотой с освежителем воздуха, бассейн был ледяным, пол в бассейне очень грязный, а полотенца почему-то пахли кленовым сиропом. Когда я сидела в лобби, чтобы поработать, женщина-техник или менеджер ходила вокруг и ругалась, рассказывая обо всех проблемах в отеле. Наши электронные ключи работали только в трети случаев, и нам пришлось брать новые. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд, и были раскраски для детей. Я думаю, этот отель не был готов к такому количеству людей, он, похоже, плохо управлялся и находился в плохом состоянии.

Это место находится в ужасном районе. Существует огромная проблема бездомных. Всю ночь работала сигнализация. Стул в нашей комнате выглядел так, будто кто-то нашел его в мусорном контейнере и притащил туда. Наша балконная дверь не закрывалась, что смущало. Автоматы по продаже льда и торговые автоматы на нашем этаже не работали, и работал только один из наших ключей. Женщина на стойке регистрации была смелой, чтобы быть там, и завтрак был довольно хорошим. Я бы никогда не остался там снова. Хорошо, что нашу машину не взломали.

Этот отель опасен для здоровья. Все в нем ужасно, ковер, похоже, никогда не пылесосили и не стирали. Пыль на полу — это след грязи. Пятна повсюду. Пахло сигаретным дымом и гниением. Моя аллергия отреагировала плохо. Этот номер был забронирован компанией моего мужа, и я не читала отзывы. Я бы никогда не забронировала его после прочтения отзывов. Я бы даже не поставила ему одну звезду, но у меня не было выбора, чтобы оставить отзыв. Всем этим людям, которые оставили отзывы, нужно связаться с высшим руководством Wyndham. Очевидно, что сама компания публикует только первые 5 отзывов. Как вам не стыдно. После долгой поездки мы заселились позже и позвонили в несколько отелей, чтобы сменить номер, но мы были так измотаны.

Наша комната меньше, чем хотелось бы, ванная комната очень плохая, потолок падает из-за влаги во время душа, нет вентилятора. Общий вид очень изношенный и старый. Просто нужно место, чтобы переночевать и быстро уйти, это место, у нас были проблемы с телевизором, специалист по обслуживанию пришел быстро, но это не должно было стать проблемой.

Номера не плохие за свою цену. Однако меня больше беспокоили удобства, которые он предлагает своим клиентам. В бассейне нет душа и ванных комнат. Джакузи не работают. Ни одно тренировочное оборудование не работает. Машины не включаются, одна из них — беговая дорожка стоимостью 5000 долларов. Грузы либо отсутствуют, либо кабели перерезаны. Другими словами, если вы думаете, что вам придется потренироваться, пока вы здесь, подумайте еще раз. Никаких полотенец не видно. Вам нужно либо написать сообщение, либо позвонить на стойку регистрации, чтобы они их привезли. Завтрак в порядке, вафельницы не видно, яблочный / апельсиновый сок настолько разбавлен, и не ждите бекона. Красную веревку следует снимать во время еды, потому что ходить между членами семьи, пока они едят, слишком сложно, когда в одном месте так много столов. Ванная комната, которую вы видите, находится ближе всего к стойке регистрации и бальным залам, и мы были вынуждены ею воспользоваться после того, как нас заперли в номере за 1 час до отъезда. Если вы местный житель, они увеличивают залог со 150 до 300. Думаю, вы действительно получаете то, за что заплатили.

Худший отдых! Моя семья и я обычно останавливаемся здесь, и это было довольно хорошо. Однако эта поездка оказалась хуже, чем просто ужасной. На ковре огромное красное пятно, надеюсь, это не кровь. Потом мой муж застрял в лифте более чем на час. Что касается вишенки на торте, меня и моих детей выгоняют из бассейна из-за полотенец. ПОЛОТЕНЦА! Который был у нас в руках. Охранник «У нас некому стирать полотенца». Мы не используем гостиничные полотенца для душа, потому что они не очень хороши, и мы приносим свои собственные из дома, поэтому используем их, когда идем плавать. Как в отеле нет уборки? Спасибо Кейси Мюррей (менеджер отеля) за такой кошмар пребывания. Я определенно НЕ буду рекомендовать ваш отель.

Первый номер, который нам дали, был неприемлемым. Ванная комната была затоплена из-за сломанного унитаза, а диван был испачкан чем-то вроде телесных жидкостей. Мы специально просили номер с диваном-кроватью, но в этом номере был только диван. Казалось, что номер не обслуживался должным образом или не был подготовлен для гостей, он должен был быть необслуживаемым номером.
Нас переселили во второй номер, но проблемы продолжались. Ночной замок был заперт изнутри, что не позволяло нам войти. Когда я позвонил на стойку регистрации за помощью, сотрудница не захотела слушать, чтобы понять проблему, она пренебрежительно отнеслась, неоднократно настаивая, что это «дверь-обманка», и не предложила никакой реальной помощи. Мы простояли в коридоре более двух часов, ожидая охранника, который, по-видимому, подвозил коллегу домой. Когда он наконец прибыл, потребовалось еще 20–30 минут, чтобы открыть дверь. Хотя охранник был вежлив и искренне обеспокоен, непрофессионализм со стороны персонала стойки регистрации был неприемлемым. Хуже того, работница ресепшена восемь раз вешала трубку. Когда я спросила ее имя, чтобы сообщить о плохом обслуживании, она отказалась его предоставить.
Диван-кровать во втором номере не имел постельных принадлежностей и был настолько тонким, что был совершенно непригоден для использования. Вдобавок ко всему, лифт, ближайший к нашему номеру, не работал.

Избегайте любой ценой.
Комната: Сломанный и испачканный стул. Плесень в ванной. Протекающий туалет. Стены и пятна повсюду. Ковер отвратительный. (Смотрите фотографии)
Отель: Десятки мошек в вестибюле. Бездомные тусуются в вестибюле и на территории.
Заявили, что вернут деньги, но не сделали этого.

Вы получаете то, за что платите. Есть веская причина, почему этот отель такой дешевый: он разваливается. На ковре в моей комнате были пятна и отсутствовали куски. В ванной комнате был протекающий кран, из которого постоянно капало, и когда я заселился в номер, ванна была грязной. Краска на стене отслаивается, а в душе не хватает плитки. Кроме того, процесс регистрации занимает больше времени, чем в любом другом отеле, поскольку они не обновили свои системы, и при регистрации необходимо заполнить дополнительные формы. Завтрак, за который вы платите, — это самая мрачная коллекция блюд, которые я когда-либо видел. Видимый. Я бы не стал доверять есть что-либо из соображений гигиены. Если вам просто нужна кровать на ночь, вы можете выбрать это место. Если вам нужно нечто большее, чем просто матрас, поищите в другом месте.

Плюсы: могло бы быть хорошо, но не очень приятно. Минусы: очень грязно. Сломанные шторы. Никакого ведра со льдом, просто полиэтиленовый пакет на стойке. Два человека на стойке регистрации улыбаются, кроме этого, я никогда не видел улыбок на стойке регистрации, горничных, в столовой. Нет полотенец в бассейне. Спросил перед тем, как мы вошли, сказал, что пришлют, так и не пришел.

Положительный: некоторые сотрудники, такие как водитель автобуса до аэропорта и парень на стойке регистрации в ночную смену, были очень милы и внимательны. По крайней мере, бесплатный завтрак позволил мне получить еду и принести ее в свою комнату, несмотря на то, что я заболел COVID. Минусы: невозможно узнать те же цены лично, и я застрял здесь из-за covid, требующего большого количества бронирований. На завтрак практически нет здоровых блюд. Очевидно, что у МНОГО людей есть COVID, и они не принимают меры предосторожности, в том числе во время завтрака «шведский стол». Наезжать.

Я предпочитаю спать на улице, чем в этом грязном гостиничном номере. В этом месте не было ничего чистого, и все было сломано. Дверь во внутренний дворик была сломана. Шторы были порваны. Ковры были грязными. Стул был изношен. Постельное белье было старым, это не проблема для горничных. Это проблема с обновлением отеля и всего того, что использовалось в этих номерах. Такое ощущение, что он здесь уже 20 лет. Нас переселили в четыре разные комнаты, и все они были одинаково плохими. Женщина, с которой мы разговаривали в холле, увидела в своей комнате таракана. Единственная причина, по которой мы остановились в этом отеле, это то, что нас поселила авиакомпания. Когда я пожаловался менеджеру (Максу Хирано), он просто отругал меня, сказал, что заработает нам очки, но так и не сделал этого. Я отправил несколько электронных писем и сделал несколько телефонных звонков, но все равно ничего. Я попытался передать жалобу владельцу, но не получил ни ответного письма, ни телефонного звонка. Им просто все равно. Я не могу поверить, что Wyndham или Ramada позволят этой сумме быть представителем их имен. У меня есть много фотографий этого ужасного отеля, и я отправил им по электронной почте слишком много разных отделов, но мы так и не получили баллы за бесплатные номера в отеле, которые, как нам сказали, мы собирались получить. НЕ оставайтесь здесь! Идите КУДА еще! Вы были предупреждены.

Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
С самого начала они заставляют вас подписать отказ от того, что если вас взломают, это не их вина.
У них есть люди, которые «присматривают за вашей машиной», но все, что я видел, это кучку бездомных, гуляющих по парковке и просящих денег. Один парень попросил меня подвезти, потому что его «приятель бросил его»
У отеля есть несколько входов в здания. У нас есть собаки, поэтому мы жили на 1 этаже. ВСЕ входы были сломаны, и в здание может войти любой желающий. Кажется, время от времени сюда заходит множество бездомных.
В душе не было ни капли воды.
У телевизора не было электричества. Оно только потемнело.
Стены были явно повреждены водой.
Все отели в окрестностях выглядели абсолютно одинаково.
Мы устали и измотаны поездкой, нам хотелось поехать куда-нибудь еще, но ничто не позволяло нам чувствовать себя в безопасности. Даже этот отель. Нам пришлось смириться.
Девушка на стойке регистрации была милой, но рядом с ней работал какой-то парень, который обслуживал нескольких человек здесь и там, в то время как другая женщина обслуживала каждого приходящего клиента.
Честно говоря, это печальное оправдание для отеля. Не приводите сюда свою семью.

Это худший отель, в котором я была. На ресепшене нам грубили. В номере была грязное все. Шторы были порваны, стоял запах грязи, потертые стены, грязное постельное белье. Мы ехали 13 часов и заселились ночью и не было сил переехать, хотя очень хотелось покинуть это место как можно скорее. Я не нашла библию в тумбочке. Я очень рада, что нас не ограбили на парковке.
Хочу добавить что были чистые полотенца я думаю что их стирает, другая компания.

Шприц, найденный в туалете на раме для картины, кондиционер не работал, унитаз протекал, плохо смывался, потолки из попкорна в туалетах без вентиляции. Никогда больше.