Quality Suites Albuquerque Airport

Однозначно не тот отель, в котором я когда-либо остановлюсь… это место похоже на отель для вечеринок, дыры в стенах. Следы от сигарет на диване, кровати, подушках, одеяле и простынях.
Нас также поселили в номер, который не соответствовал тому, что мы забронировали заранее.
Очень обветшалое здание и номера.
На парковке стояли сломанные машины на подставках, мусор.
Не место для детей, так как по коридору к нашему номеру вышел взрослый мужчина СОВЕРШЕННО ГОЛЫЙ.
Худшее место для проживания!

Используя баллы, накопленные за неприятный опыт проживания в Comfort Inn возле Аламеды несколько месяцев назад, можно сказать, что всё было плохо или даже хуже. Вход был подозрительным, неприветливым, но, по крайней мере, женщины были вежливы. Лифта не было из-за MTC, поэтому мы жили на третьем этаже. Пятна на покрывале, мелкие недочёты в номере, таракан, ползающий по комнате позже вечером, сын чувствовал себя некомфортно и хотел спать в машине, дверь в номер была настолько тонкой, что её легко было открыть; двери в номера на третьем этаже были заклеены скотчем или там шёл ремонт? Кто знает? Телевизор для меня обязателен, но там только новостные каналы, и изображение было не очень чётким. В целом, это пугающая оценка в 1 звезду, сын чувствовал себя некомфортно, всё вокруг здания, в номерах и в целом, заставляло оглядываться через плечо на всякий случай.

Им даже плевать, что кто-то стоит на ресепшене, грязный вестибюль с разбитыми окнами и дверями, всё выглядит обшарпанным.

В этом отеле процветала проституция. Район был немного пугающим. На одеялах были пятна. Ванная комната выглядела очень старой, а ванна — грязной. Я не чувствовала себя в безопасности в этом отеле. Нас быстро заселили, и персонал был приятным, но это было единственное хорошее, что было в этом отеле.

Моя жена забронировала номер на 4 дня. Мы прилетели поздно, прибыли в отель, а входная дверь была заперта, а к двери приклеена табличка с надписью «полностью забронировано». Мы пытались постучать, пытались позвонить на ресепшн, но там просто никого не было. Мы забронировали номер за два месяца. Нам пришлось стоять там на морозе с тремя детьми и обзванивать окрестности, пытаясь найти подходящий отель. Это было очень неприятно. Никто не хочет оказаться в затруднительном положении на морозе, где негде ночевать.

Этот отель действительно катится к чертям! Они говорят, что у них есть номера для курящих, поэтому вы бронируете номер для курящих, они берут с вас депозит в размере 100 долларов, а затем отказываются вернуть вам ваш депозит, потому что вы курите в номере, который вы бронируете как номер для курящих, а затем они удобно заявляют, что это ошибка в заявке и что номеров для курящих нет, они лжецы и обманщики! В номере не было мыла или шампуня, почти не было туалетной бумаги. В ванной комнате была протечка воды и вода на полу. В номере был только один телевизор, а пульт даже не работал. Ледогенератор тоже не работал, и у них был только один на первом этаже в трехэтажном отеле. Раньше бар для завтраков был лучшим в городе, а теперь он отстой! Это место действительно скатилось в дерьмо! У них мошеннические методы, чтобы сохранить ваши деньги, никогда не останавливайтесь здесь!
Дональд Дюран.

Если бы я мог дать ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЗВЕЗДЫ, Я бы СТАЛ! Никогда СНОВА🤢
Это место ветхое, ГРЯЗНОЕ, есть «ремонт» повреждений от чистой воды, и я бы не рекомендовал его своему злейшему врагу. И это даже после того, как мы заплатили за «ОБНОВЛЕННЫЙ» номер за 30 долларов. Видит Бог, я бы сразу пошел налево, если бы мы остановились в номере без повышения класса обслуживания! Также для родителей маленьких детей… это прямо рядом с Кейнсом, поэтому проезд через него довольно громкий, а стены тонкие, как БУМАГА… как будто я слышу пердеж от кого-то в лифте, находясь в своей комнате. Вы полностью предупреждены!

Мы приехали и были полны решимости остаться. Однако первый номер находился на первом этаже и, видимо, не был отремонтирован. Он был ужасен. Хозяйка сказала, что может дать нам «улучшенный» номер, и мы пошли посмотреть… улучшенного номера почти не было. И он был ужасно грязный. В номере было всего два полотенца. Туалетной бумаги не было, и только на одной кровати были подушки. На раскладном диване не было простыней. Мы спросили на ресепшене, и нам сказали, что у них ничего нет до 23:00. Что!? У нас четверо детей, и нам нужна была туалетная бумага. Одна ванная комната на первом этаже была закрыта, поэтому мы не смогли ею воспользоваться. Нам сказали, что мы даже не можем получить возврат денег за этот номер, но как это может быть нашей виной, что он был грязным и негигиеничным для нас с детьми? Я так зла. Я потеряла почти 100 долларов за номер, в котором мы не жили, и в этом не было нашей вины.

Если вы останетесь здесь, настаивайте на том, чтобы остановиться в одной из отремонтированных комнат, которые кажутся хорошими, за исключением того, что требуют небольшого ухода. Мои друзья путешествовали с нами. Им посчастливилось получить отремонтированную комнату. Мы не были. Наш номер был абсолютно неприемлем. На потолке были трещины, обои отслаивались, на потолке туалета и вокруг большинства приборов была плесень, на стенах скапливалась пыль, на постельном белье были ожоги, по всей комнате были обнаружены длинные распущенные волосы. Честно говоря, я не мог поверить, что они думают, что можно поместить кого-либо в комнату такого низкого качества. Единственная причина, по которой я остался постфактум, заключалась в том, что у нас не было другого выбора, поскольку мы путешествовали группой. Во время своих длительных путешествий я останавливался во многих качественных отелях, и это было худшее, что я когда-либо испытывал. Отели Quality Suites by Choice не предлагали никакого качества и другого выбора, кроме как страдать всю ночь.

Комната была довольно противной. Ванна выглядела 40-летней и разваливалась на части. На обеих кроватях и раскладном диване были матрасы, которым на вид было 50 лет. Обслуживание было хорошим, хотя и немного медленным, когда просили банные полотенца. Расположение отличное: близко к аэропорту и ресторанам/фаст-фуду. Я бы остановился здесь снова, если бы они сами улучшили номера.

Я забронировал здесь номер ранее для будущего визита. Однако сегодня я позвонил, как мне показалось, по другому номеру в другой отель, чтобы забронировать другой номер для другой цели. Связь была не очень хорошей, и звонившая женщина не поняла, о чем я спрашивал, и я не услышал, как она произнесла название отеля, когда она взяла трубку. Как только я понял, что набрал неправильный номер, я сказал ей, что мне очень жаль, что я случайно набрал неправильный номер. Вместо того, чтобы понять и предложить отменить бронирование, которое я только что сделал, она начала называть меня идиотом и повесила трубку. Затем я зашел в Интернет и отменил не то бронирование, а другое, которое планировал сохранить. Когда она перезвонила и поговорила с менеджером о плохом обслуживании клиентов, она, похоже, не была обеспокоена тем, как действовал ее сотрудник, и не принесла никаких извинений за их грубость. Я бы никогда не рекомендовал оставаться здесь, если они так относятся к своим клиентам и не уважают их. Я перебронировал номер в другом отеле, обслуживание клиентов в котором было потрясающим.

Я останавливался во многих отелях городов по всему юго-западу, и это лучшее за свою цену. Чистые и комфортабельные номера со свежим ремонтом. Сотрудники стойки регистрации особенно полезны и быстро решают любые ваши проблемы.

Мы остановились в отеле Quality Inn на Гибсоне в последнюю минуту, надеясь, что отзывы были надуманными. ИХ НЕ БЫЛО! Во-первых, он очень старый у входа, на потолке видны следы воды и ужасный запах. Мы ждали около 5 минут, пока кто-нибудь выйдет вперед и поможет нам. Затем на веб-сайте говорится, что они взимают с пользователей наличных 100 долларов за непредвиденные расходы, но когда мы уже были там, они сказали нам, что должны снять с нашей карты непредвиденные расходы. Лифт — это настоящая дверь, в безопасности которой вы сомневаетесь. Когда шли по коридору к лестнице, запах становился все хуже и хуже, люди с открытыми дверями и сомнительные люди высовывали головы из комнаты, чтобы увидеть, кто проходит мимо, а ковер выглядел так, будто никто не пылесосил. Через это за долгое время. Это было грязно. Наверху лестницы было разбито окно, выходящее на улицу, без сетки или решетки, чтобы никто не смог пройти. Самое страшное то, что маленькие дети бегали по коридору, и ничто не закрывало это окно, чтобы предотвратить несчастный случай. Когда мы добрались до нашей комнаты, запах был не таким заметным. Однако чистота была поверхностной. У меня была бутылка отбеливателя и салфетки с отбеливателем, которые я наносила на дверные ручки, выключатели света, раковину, ванную и сдалась, когда открыла мини-холодильник. Застрявшая грязь внутри лежала там так долго, что я даже не пытался ее чистить. Затем мой муж стянул покрывала и обнаружил волосы на простынях.

Нам нужно было место, где можно остановиться на ночь после долгого дня. Это был абсолютно худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. На кровати были пятна, волосы, оставленные предыдущими гостями, несколько больших козявок на стене, второй телевизор возле раскладного дивана был полностью сломан. Журнальный столик был сломан, фильтр переменного тока не чистился очень давно, а мы жили на втором этаже, на окне не было сетки и замка на окне, что тоже очень небезопасно. Территория была тенистой, и хотя они говорят, что разрешено проживание с домашними животными, там вообще нет лужайки, где они могли бы ходить на горшок. В одну из боковых дверей что-то бросили в стекло, и оно разбилось, но не было заблокировано. Мы решили не есть предложенный там завтрак из-за нашего опыта. В ванной насадка для душа была с поперечной резьбой, поэтому вода разбрызгивалась повсюду, а горячей воды не было вообще. Мы видели множество других вещей, которые доказывают, что владельцы вообще не заботятся ни об отеле, ни о его гостях. Вскоре после прибытия мы попытались получить возмещение, как только мы увидели состояние, и нам сказали, что лучшее, что они могут сделать, — это поменять номер.

Что ж, скупой платит дважды… Помимо оплаты номеров, нужно внести залог в 100 долларов. Я заплатила наличными, чтобы сразу его вернуть… В первом номере был неприятный запах, в душе не было горячей воды, а на простынях были пятна от макияжа. Меня переселили во второй номер, потому что там тоже не было горячей воды, ключ не открывал дверь, я пять раз поднималась и спускалась на лифте/по лестнице, прежде чем мне наконец дали третий ключ, который наконец открыл дверь, и там пахло еще хуже, чем в первом. Горячая вода была, простыни чистые, только с небольшими дырками, вероятно, от ожогов в сушилке. Вафли на завтрак были вкусные. Кровати удобные, и я не слышала, как люди ходят по номерам, только топот/бег по лестнице, на что отель никак не может повлиять. Когда я выезжала, сотрудница на ресепшене сообщила, что они не смогли найти мой залог, и он не был отмечен как оплаченный на ее компьютере? Она нервно смеялась; мне эта ситуация совсем не показалась забавной. Также она заявила, что не знает, кто работал в ту ночь и кто взял мои деньги. Разве у них нет расписания, где указано, кто работал? Я объяснила ей, что мы были в одном номере, а потом переехали в другой, возможно, залог был указан под этим номером. Она продолжала говорить «нет», и я не знаю. Какое-то время она сидела в телефоне, а потом наконец дала мне 100-долларовую купюру, и я ушла, нервничая, потому что из-за ее поведения я не была уверена, настоящая ли эта купюра.

Нет… нет и большое НЕТ, я сожалею, почему я сначала не заглянул в номер для бронирования.
Это место огромное мошенничество. Фотографии в выборе отель отличный, но жить в нем очень разочаровывает, нет горячей воды, наши дверные ключи уже три раза не работали, грязный бассейн, грязные коридоры, сломанные душевые кабины и стены. Грязные кулеры, ожидаю укусов в постели, вероятно, от клопов (без понятия), очень аллергия после душа, мне и моим детям пришлось немедленно отменить это. Если бы я знал, этот отель — один из очень грязных и некачественных, необеспеченных. Пожалуйста, не ходите сюда, ничего близко к фотографиям онлайн, очень разочаровает!

НЕТ НЕТ НЕТ…
Если кто-то хочет остаться в грязном, вонючем, грубом месте, то это место. Мы зарегистрировались и выехали менее чем через 2 часа после того, как стали свидетелями ужасающего опыта с состоянием номера, и не сожалеем о том, что потеряли там свои деньги.
Одеяло было мокрым, порванным и грязным. Ванная вонючая, в нее даже невозможно зайти. На этом история не заканчивается, и, столкнувшись с таким ужасным инцидентом, я сообщаю на стойку регистрации, и этот человек был настолько беспомощен, что не мог мне помочь, пока завтра не придет его менеджер, чтобы поговорить о возврате средств. Тем временем я сообщил о таком опыте выбору отелей, и после огромного количества звонков у меня не было возможности поговорить с менеджером, и сотрудники стойки регистрации, которые ответили на мой звонок, упомянули, что я воспользовался комнатой и душем (очень смешно). И в полночь я принял душ, пожалуйста, поговорите с сотрудниками стойки регистрации и проверьте камеру, и я посмотрел, принял ли душ) и поэтому мы не можем и предоставили электронное письмо для дальнейших действий. Прошло 5 дней, а я все еще жду ответа на свое письмо и поэтому пишу этот обзор.
Простое игнорирование электронного письма или звонка не поможет, и, занимая руководящую должность, нужно уметь общаться с клиентом. Этот опыт на 100% запятнает имидж избранной группы, а также качественной гостиницы.
Не было опции нулевой звезды, поэтому пришлось выбрать 1. Но это нулевая звезда или даже минусовая звезда.