Holiday Inn Express Hotel & Suites Albuquerque - North Balloon Fiesta Park by IHG

Этот отель Holiday Inn Express невелик по размеру, но компенсирует это превосходным обслуживанием. Внимание персонала к гостям было безупречным. Бесплатный завтрак был вполне достаточным. Расположение удобное, недалеко от курорта и полетов на воздушном шаре. Окрестности безопасны и подходят для прогулок и пробежек. И, наконец, очень доступные цены на проживание.

Тина Мари просто потрясающая! Она невероятно отзывчива и дружелюбна, и является воплощением идеального обслуживания клиентов. Если мне когда-нибудь понадобится быстро остановиться на ночь в отеле, это определенно будет именно то место. *Остерегайтесь сторонних приложений для бронирования, так как большинство из них указывают наличие бассейна в этом отеле, чего на самом деле нет. Кроме того, даже если сторонние сервисы заявляют, что платят 27 долларов в виде государственного налога, вам, возможно, придется заплатить его снова по прибытии в отель. Бронируйте напрямую — это единственный способ!

Я останавливалась в отеле Holiday Inn Express рядом с парком Balloon Fiesta Park, и это был замечательный опыт. Больше всего меня впечатлило исключительное обслуживание Роджера. Поскольку я приехала очень поздно, он всё подготовил для меня, включая номер и все необходимые документы. Он был быстрым, эффективным и сделал процесс регистрации максимально простым, позволив мне как можно скорее отдохнуть. Номер также был очень чистым и приятно пах. В целом, у меня был отличный отдых, и я действительно оценила превосходное обслуживание клиентов. Спасибо, Роджер!

Я забронировал стандартный номер с двумя двуспальными кроватями через стороннюю компанию на одну ночь и оплатил все заранее, а не на месте. Мы приехали поздно (в 1:30 ночи). Я ожидал спокойной регистрации. Сотрудник попросил мою карту для оплаты непредвиденных расходов, я ее предоставил. И он взял с меня дополнительно 9 долларов за какой-то налог, который, по его словам, был упущен сторонней компанией. Но этого не должно было быть. Вы говорите мне цену с налогом, я плачу, и точка.
Во-вторых, в туалете был ужасный запах, как будто его протираешь влажной старой тряпкой, пахнет дохлой крысой. Поскольку мы уже опоздали, мы решили просто поспать, потому что номер был чистым, а кровати удобными. Но потом кондиционер стал самопроизвольно отключаться каждые тридцать минут, и мне приходилось перезапускать его вручную. Ужасная ночь. Пришлось проснуться в 7 утра, чтобы успеть на фестиваль воздушных шаров в 8. Завтрак был теплым и вкусным. Хотя бы что-то хорошее.

ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! Там идёт ремонт, и оно не стоит своих денег. Мы с мужем выбрали этот отель несколько месяцев назад, потому что он находится недалеко от парка Balloon Fiesta, где проходят соревнования по ботинкам в парке. Регистрация заняла очень много времени, и администратор взял с нас дополнительную плату за использование стороннего сайта бронирования. Нет ни бассейна, ни тренажерного зала. Об этом нигде не указано на их сайте, поэтому они не должны брать полную цену. В холле и коридоре, где находятся номера, работают мужчины, которые штукатурят стены на виду у всех. Все вдыхают эту грязь. Номер маленький, даже слишком маленький. На кровати было пятно. Завтрак бесплатный, и выбор блюд хороший.

Тина Мари — лучшая! Я путешествовала с пятью детьми и была рассеянной. Случайно оставила свои Apple Watch в душе. Я была примерно в часе езды, когда поняла, что их нет! Я перезвонила, Тина Мари нашла мои часы и заверила меня, что они будут хранить их в сейфе, пока я не вернусь, и она сдержала свое слово! Я была очень довольна честной и быстрой связью. Мы остановились в одном из недавно отремонтированных номеров, и он был прекрасен. Очень чисто, совершенно новый раскладной диван, на матрасе буквально еще была защитная пленка. Мне понравилось, что они убрали большую часть ковра, так намного чище. Очень хороший, горячий и готовый завтрак. Жаль, что я не знала имени мужчины, который нас заселял, потому что он тоже был очень милым. 10/10 рекомендую.

Тина Мари заслуживает повышения! Как минимум, хорошей прибавки к зарплате! Ее обслуживание клиентов на высшем уровне, и она сделала все возможное, чтобы пребывание наших гостей было максимально комфортным. Моя семья путешествовала, и нам достался номер, отремонтированный после нашего предыдущего пребывания, и это было потрясающе! Они забыли Apple Watch, и персонал сохранил их до их возвращения в город. Это то место, где стоит остановиться, если вы путешествуете по Альбукерке.

Они не предупреждают о том, что в отеле идёт ремонт! Нет номеров комнат. Строительные леса в коридорах, плёнка на ковре. Штукатурка и краска в коридорах. Дверные звонки снаружи каждой двери. Кто-то позвонил в нашу дверь в 2:11 утра, и я не спала до конца пребывания. Мы позвонили, потом я подошла к ресепшену и попросила фен. Мне сказали, что они поищут. После этого от персонала не было никакой реакции. Ушла из отеля с мокрыми волосами. Отель был не очень заполнен. Зачем нас поселили в номер, где работают подрядчики? Очевидно, что этот отель и его персонал просто хотят взять наши деньги, но им наплевать на нас как на постоянных клиентов.

Очень хороший отель. Там шел ремонт, но мы ничего не слышали, и это не вызвало никаких проблем. Тина Мари на ресепшене сделала для нас все возможное. Она была очень дружелюбной и отзывчивой. Номер был красивым и очень комфортным. Бесплатный завтрак был очень хорошим, а территория чистая и ухоженная. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали на сайте IHG в октябре прошлого года (2024) на одну ночь для Alb. Balloon Fiesta. Да, цена была ниже, чем мы ожидали, но это цена, которую отразил сайт бронирования IHG (Holiday Inn Express), и мы забронировали и получили электронные письма с подтверждением и т. Д. Прямо перед тем, как отправиться в Альбукерке, я проверил свой аккаунт IHG … и … НЕВЕРОЯТНО обнаружил, что бронирование было отменено через две недели после первоначальной даты бронирования. Позвонил в IHG и узнал, что отель отменил его со своей стороны (мы этого НЕ отменяли). Похоже, в отеле поняли, что они не обновили цены на Balloon Fiesta ранее … поэтому они просто заблаговременно отменили бронирование. Они также НЕ инициировали никакого типа подтверждения отмены по электронной почте. Предположим, что это было сделано и с другими более ранними бронированиями? Мы считаем, что это представляет собой мошенничество в бизнесе, и после обсуждения с IHG мы оцениваем все возможные правовые меры против этого отеля и / или IHG.

Не понимаю, почему у этого отеля низкий рейтинг. Мы невероятно довольны своим пребыванием! Генеральный директор и консьерж на стойке регистрации были просто потрясающими. Все условия проживания превзошли все ожидания. Эти люди делают всё возможное, чтобы обеспечить вам приятное и спокойное пребывание. Номера просторные и очень чистые, а завтрак превзошёл все ожидания во многих других отелях! В целом, отличная работа!

Мы были очень удивлены, обнаружив, что этот отель находится в таком плачевном состоянии, особенно для Holiday Inn Express. Лифт был просто ужасным и невероятно шумным. В итоге нам пришлось пользоваться лестницей, настолько он был ужасен. В целом, общие зоны были не очень чистыми. Номер был в ужасном состоянии, и, похоже, его давно не убирали. Ванная комната была настолько ужасной, что в душе была плесень и вонь. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Я останавливался там в прошлые выходные, чтобы посетить шоу дыма в Альбукерке. Это был худший опыт, который я когда-либо получал в Holiday Inn. В душе в туалете была плесень! На лейке душа образовался налёт из минералов, кондиционер не работал! Холодильник не охлаждал воду. Лифт сломался до того, как мы добрались, и один из сотрудников застрял внутри, и пожарным пришлось его вытаскивать. Это был ужасный опыт и обслуживание. За 150 долларов за ночь я ожидал лучшего. Я больше сюда не вернусь.

Йоу, это место просто супер. Полотенца очень пушистые, и суп можно есть из пепельниц, если хочешь. Единственное, что мне не понравилось, так это то, как этот парень с причёской под стаю чаек и одной ноздрёй украл мою счастливую трубку с автографом. Но в целом место отличное.

Это был мой третий отель IHG в Альбукерке, в котором я останавливался, и, безусловно, худший. Простыни на диване-кровати были в пятнах, потолок в ванной выглядел так, будто на нём разрослась плесень, а дверь в ванную изнутри выглядела так, будто её погрызла собака, пока я был заперт на ночь. Что касается кроватей, они были не очень удобными, и спать было практически невозможно. Мне сказали, что отель забронирован, поэтому переселить меня в, надеюсь, лучший номер не получится.

На лейке душа росла черная и красная плесень. Пол в ванной был не очень чистым. Не было достаточно парковочных мест для гостей, и нам сказали припарковаться на парковочном месте для инвалидов. Расположение не показалось безопасным, район не показался безопасным, и мы боялись парковаться там на ночь. Одна из кроватей была так далеко от стены, что пришлось бы запрыгивать. В соседнем заведении всю ночь в окно горел яркий свет. Завтрак был хорош, но тарелки были очень маленькими. Никаких пакетов с джемом для тостов, в целом странно, и я бы не рекомендовал. Только один лифт на три этажа, и у них была только одна тележка для багажа плохого качества, за которую все боролись на кассе.

Хотя персонал здесь был очень дружелюбным и услужливым, а в вестибюле была бесплатная вода, наш номер был просто развалюхой. Коридоры выглядели так, будто их не пылесосили несколько дней. В номере не было штор, а внутрь светил прожектор для парковки. Мужу пришлось попросить одеяло и простыню и прижать их бутылками с водой и обувью, чтобы попытаться хоть немного заблокировать свет. В ванне был пустой пластиковый стаканчик. Там, где должны были быть дверные крючки на задней стороне двери ванной, было всего несколько отверстий. Вешалка в шкафу была острым сломанным куском дерева. Вне всякого разочарования в этом месте.