Holiday Inn Express Hotel & Suites Albuquerque - North Balloon Fiesta Park by IHG

Я забронировал стандартный номер с двумя двуспальными кроватями через стороннюю компанию на одну ночь и оплатил все заранее, а не на месте. Мы приехали поздно (в 1:30 ночи). Я ожидал спокойной регистрации. Сотрудник попросил мою карту для оплаты непредвиденных расходов, я ее предоставил. И он взял с меня дополнительно 9 долларов за какой-то налог, который, по его словам, был упущен сторонней компанией. Но этого не должно было быть. Вы говорите мне цену с налогом, я плачу, и точка.
Во-вторых, в туалете был ужасный запах, как будто его протираешь влажной старой тряпкой, пахнет дохлой крысой. Поскольку мы уже опоздали, мы решили просто поспать, потому что номер был чистым, а кровати удобными. Но потом кондиционер стал самопроизвольно отключаться каждые тридцать минут, и мне приходилось перезапускать его вручную. Ужасная ночь. Пришлось проснуться в 7 утра, чтобы успеть на фестиваль воздушных шаров в 8. Завтрак был теплым и вкусным. Хотя бы что-то хорошее.

ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! Там идёт ремонт, и оно не стоит своих денег. Мы с мужем выбрали этот отель несколько месяцев назад, потому что он находится недалеко от парка Balloon Fiesta, где проходят соревнования по ботинкам в парке. Регистрация заняла очень много времени, и администратор взял с нас дополнительную плату за использование стороннего сайта бронирования. Нет ни бассейна, ни тренажерного зала. Об этом нигде не указано на их сайте, поэтому они не должны брать полную цену. В холле и коридоре, где находятся номера, работают мужчины, которые штукатурят стены на виду у всех. Все вдыхают эту грязь. Номер маленький, даже слишком маленький. На кровати было пятно. Завтрак бесплатный, и выбор блюд хороший.

Тина Мари — лучшая! Я путешествовала с пятью детьми и была рассеянной. Случайно оставила свои Apple Watch в душе. Я была примерно в часе езды, когда поняла, что их нет! Я перезвонила, Тина Мари нашла мои часы и заверила меня, что они будут хранить их в сейфе, пока я не вернусь, и она сдержала свое слово! Я была очень довольна честной и быстрой связью. Мы остановились в одном из недавно отремонтированных номеров, и он был прекрасен. Очень чисто, совершенно новый раскладной диван, на матрасе буквально еще была защитная пленка. Мне понравилось, что они убрали большую часть ковра, так намного чище. Очень хороший, горячий и готовый завтрак. Жаль, что я не знала имени мужчины, который нас заселял, потому что он тоже был очень милым. 10/10 рекомендую.

Они не предупреждают о том, что в отеле идёт ремонт! Нет номеров комнат. Строительные леса в коридорах, плёнка на ковре. Штукатурка и краска в коридорах. Дверные звонки снаружи каждой двери. Кто-то позвонил в нашу дверь в 2:11 утра, и я не спала до конца пребывания. Мы позвонили, потом я подошла к ресепшену и попросила фен. Мне сказали, что они поищут. После этого от персонала не было никакой реакции. Ушла из отеля с мокрыми волосами. Отель был не очень заполнен. Зачем нас поселили в номер, где работают подрядчики? Очевидно, что этот отель и его персонал просто хотят взять наши деньги, но им наплевать на нас как на постоянных клиентов.

Очень хороший отель. Там шел ремонт, но мы ничего не слышали, и это не вызвало никаких проблем. Тина Мари на ресепшене сделала для нас все возможное. Она была очень дружелюбной и отзывчивой. Номер был красивым и очень комфортным. Бесплатный завтрак был очень хорошим, а территория чистая и ухоженная. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали на сайте IHG в октябре прошлого года (2024) на одну ночь для Alb. Balloon Fiesta. Да, цена была ниже, чем мы ожидали, но это цена, которую отразил сайт бронирования IHG (Holiday Inn Express), и мы забронировали и получили электронные письма с подтверждением и т. Д. Прямо перед тем, как отправиться в Альбукерке, я проверил свой аккаунт IHG … и … НЕВЕРОЯТНО обнаружил, что бронирование было отменено через две недели после первоначальной даты бронирования. Позвонил в IHG и узнал, что отель отменил его со своей стороны (мы этого НЕ отменяли). Похоже, в отеле поняли, что они не обновили цены на Balloon Fiesta ранее … поэтому они просто заблаговременно отменили бронирование. Они также НЕ инициировали никакого типа подтверждения отмены по электронной почте. Предположим, что это было сделано и с другими более ранними бронированиями? Мы считаем, что это представляет собой мошенничество в бизнесе, и после обсуждения с IHG мы оцениваем все возможные правовые меры против этого отеля и / или IHG.

Не понимаю, почему у этого отеля низкий рейтинг. Мы невероятно довольны своим пребыванием! Генеральный директор и консьерж на стойке регистрации были просто потрясающими. Все условия проживания превзошли все ожидания. Эти люди делают всё возможное, чтобы обеспечить вам приятное и спокойное пребывание. Номера просторные и очень чистые, а завтрак превзошёл все ожидания во многих других отелях! В целом, отличная работа!

Мы были очень удивлены, обнаружив, что этот отель находится в таком плачевном состоянии, особенно для Holiday Inn Express. Лифт был просто ужасным и невероятно шумным. В итоге нам пришлось пользоваться лестницей, настолько он был ужасен. В целом, общие зоны были не очень чистыми. Номер был в ужасном состоянии, и, похоже, его давно не убирали. Ванная комната была настолько ужасной, что в душе была плесень и вонь. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Я останавливался там в прошлые выходные, чтобы посетить шоу дыма в Альбукерке. Это был худший опыт, который я когда-либо получал в Holiday Inn. В душе в туалете была плесень! На лейке душа образовался налёт из минералов, кондиционер не работал! Холодильник не охлаждал воду. Лифт сломался до того, как мы добрались, и один из сотрудников застрял внутри, и пожарным пришлось его вытаскивать. Это был ужасный опыт и обслуживание. За 150 долларов за ночь я ожидал лучшего. Я больше сюда не вернусь.

Йоу, это место просто супер. Полотенца очень пушистые, и суп можно есть из пепельниц, если хочешь. Единственное, что мне не понравилось, так это то, как этот парень с причёской под стаю чаек и одной ноздрёй украл мою счастливую трубку с автографом. Но в целом место отличное.

Это был мой третий отель IHG в Альбукерке, в котором я останавливался, и, безусловно, худший. Простыни на диване-кровати были в пятнах, потолок в ванной выглядел так, будто на нём разрослась плесень, а дверь в ванную изнутри выглядела так, будто её погрызла собака, пока я был заперт на ночь. Что касается кроватей, они были не очень удобными, и спать было практически невозможно. Мне сказали, что отель забронирован, поэтому переселить меня в, надеюсь, лучший номер не получится.

На лейке душа росла черная и красная плесень. Пол в ванной был не очень чистым. Не было достаточно парковочных мест для гостей, и нам сказали припарковаться на парковочном месте для инвалидов. Расположение не показалось безопасным, район не показался безопасным, и мы боялись парковаться там на ночь. Одна из кроватей была так далеко от стены, что пришлось бы запрыгивать. В соседнем заведении всю ночь в окно горел яркий свет. Завтрак был хорош, но тарелки были очень маленькими. Никаких пакетов с джемом для тостов, в целом странно, и я бы не рекомендовал. Только один лифт на три этажа, и у них была только одна тележка для багажа плохого качества, за которую все боролись на кассе.

Хотя персонал здесь был очень дружелюбным и услужливым, а в вестибюле была бесплатная вода, наш номер был просто развалюхой. Коридоры выглядели так, будто их не пылесосили несколько дней. В номере не было штор, а внутрь светил прожектор для парковки. Мужу пришлось попросить одеяло и простыню и прижать их бутылками с водой и обувью, чтобы попытаться хоть немного заблокировать свет. В ванне был пустой пластиковый стаканчик. Там, где должны были быть дверные крючки на задней стороне двери ванной, было всего несколько отверстий. Вешалка в шкафу была острым сломанным куском дерева. Вне всякого разочарования в этом месте.

Я бы не рекомендовал это место, комнаты маленькие, грязные, туалет маленький, а расположение плохое, в магазине по соседству мне сказали, чтобы я запирал машину и был осторожен, потому что в этом месте тоже грабили людей, и я месяц ждал, пока они вернут мне 100 долларов. Это 50 долларов на случай непредвиденных расходов и 50 долларов за переплату. Я поговорил с Крисом, он сказал, что он менеджер, и сказал мне подождать 15 дней. Я останавливался там 25 апреля, и с моей карты сняли деньги 26-го. Я говорил с ним в начале мая, а сейчас уже июнь, и я до сих пор не увидел своих денег обратно на своей карте. Так что, пожалуйста, будьте осторожны с этим местом, как я уже сказал, я бы не рекомендовал.

Мы останавливались дважды во время нашей поездки в Техас. Мы семья из 6 человек и 1 собаки. В первую ночь по дороге в Техас нам очень понравился номер, в нем было много места для всех нас. Моим детям понравился бассейн, хотя он был очень холодным. Мы были немного разочарованы по дороге домой, потому что номер, который нам достался, был меньше, чем в первый раз. Та же кровать, но номер был примерно на фут или два уже, поэтому во вторую ночь нам было немного тесновато. Завтрак был хорошим. Моему ребенку понравилась блинница. В целом, мы бы остановились там снова. Цена и близость к автостраде делают его хорошим. Недостатком является то, что вокруг заправки прямо рядом с отелем всегда тусовались какие-то проезжие люди. Мы не столкнулись ни с какими проблемами, кроме того, что они пялились на мою семью, пока мы разгружали машину.
Недалеко от отеля есть парк, в котором собака могла немного поразмяться. У них также есть игровая площадка для детей, вам просто нужно немного пройти по тропинке, чтобы ее увидеть.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Ночной портье не сказал нам и двух слов при заселении. Он дал нам номер, в котором кровать была не заправлена, а на простыне было большое желтое пятно. После того, как мы спустились и сказали ему, что мы не останемся в этом номере, он дал нам номер на третьем этаже. Ковер в коридоре был грязным. Ковер в нашем номере был липким и нечищеным. В раковине были волосы. Ледяная комната на третьем этаже была совершенно отвратительной. Я спустился и сказал ему, что мы уезжаем, и ему все равно.

При заселении мне дали обычный номер, а не номер-люкс, который я забронировал и оплатил, чтобы нам было комфортно. Они сказали, что все номера заняты, и нам выделили именно этот номер. Мы устали и просто хотим обустроиться. На второй день нашего пребывания я запросил обслуживание номеров; нам его не предоставили. Во время завтрака в 8 утра у них закончилось молоко.
Наше пребывание могло бы быть лучше.