Hilton Garden Inn Albuquerque Uptown

Мы с братьями и сестрами отмечали 60-ю годовщину свадьбы моих родителей в отеле Hilton Garden Inn Uptown Albuquerque 23 августа 2025 года. У нас было около 70 гостей.
Я разберу свой отзыв по отелю и мероприятию. В целом, я был очень доволен отелем как с точки зрения размещения, так и организации нашего мероприятия.
Отель:
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: отель очень красиво оформлен, чистый и просторный. Вероятно, это связано с недавним ремонтом, что, безусловно, плюс для гостей. В отеле есть крытый бассейн и тренажерный зал. Мини-маркет с большим выбором товаров.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: в центре города, рядом с автострадой (может быть минусом, если номер выходит на автостраду из-за шума), торговыми центрами, ресторанами и магазинами. Гостям немного сложно найти отель, так как он находится вдали от цивилизации. Парковка была удобной. Можно было припарковаться около отеля или на крытой парковке. Похоже, что парковочных мест для отеля и гостей мероприятия было достаточно. ЛОББИ – очень красивое и уютное, с множеством зон отдыха для гостей.
РЕСТОРАН/БАР – приятная обстановка как внутри, так и снаружи, чисто и достаточно места для гостей. Мы часто посещали бар. Бармен, похоже, работал один, принимая заказы в баре, еду и по телефону. Еда была очень вкусной. Бар/ресторан открывается в 17:00.
НОМЕРА – просторные, чистые и со всеми необходимыми удобствами. Кровати удобные, много подушек, полотенец и прочего.
ПЕРСОНАЛ – все сотрудники были приветливы и очень профессиональны.

Для владельцев Hilton Gold это место казалось прекрасным и просторным на первом этаже, пока не добирались до сломанного лифта, который к тому же был испачкан граффити.
Всё было бы простительно, если бы пожарная сигнализация не срабатывала несколько раз в первую ночь, в 1:00 и 6:47 утра, а также в течение всего моего пребывания ровно в 6:47 утра. На нашем этаже сломался льдогенератор. Никаких официальных извинений от отеля и никаких гарантий, что обладателям Gold будет предоставлена ​​скидка в размере 10 долларов на питание в день. В общем, не останавливайтесь здесь, если не хотите спать всю ночь.

Впечатления остались очень неоднозначными. Нам понравился лаунж, и отель был недавно отремонтирован. Однако в нашем номере стоял очень странный и неприятный запах, а пожарная сигнализация срабатывала ночью все три ночи. Отель так и не объяснил, почему постоянно срабатывала пожарная сигнализация. Честно говоря, это было просто небезопасно. Я бы больше здесь не остановился.

Отель Uptown Hilton Garden Inn Albuquerque оказался идеальным местом для недавней встречи нашей семьи. Учитывая, что наша семья собирается лишь раз в несколько лет, выбор места был критически важен, и они справились со всеми поставленными задачами. Само помещение было великолепным, а весь персонал продемонстрировал высочайший профессионализм – от планирования до завершения мероприятия.
Успех нашей встречи, которая длилась целый день, во многом обусловлен выдающимися усилиями одного человека: Аарона Васкеса. Его работа была поистине исключительной. Он безупречно справился с логистикой дня, проявив исключительную предусмотрительность, предупредив возможные проблемы ещё до их возникновения. Его неутомимая трудолюбие и преданность своему делу позволили нашей семье просто расслабиться и насладиться важным временем, проведённым вместе. Аарон – ценный актив вашей команды.
Наша семья безмерно благодарна Аарону за помощь в организации идеальной и запоминающейся встречи. Мы настоятельно рекомендуем это место всем, кто рассматривает возможность проведения особого мероприятия.

Идеальное место для драгоценного семейного воссоединения!
Наша семья недавно провела нашу встречу в отеле Garden в Альбукерке, и я не могу не сказать несколько слов о том невероятном опыте, который мы получили. Мы проводим это мероприятие всего раз в несколько лет, поэтому найти идеальное место для нас невероятно важно. Отель предоставил нам прекрасную и уютную атмосферу для нашей встречи, а весь персонал был внимательным и профессиональным от начала до конца.
Однако то, что действительно сделало наше мероприятие, длившееся целый день, безупречным и особенным, – это исключительное обслуживание Аарона Васкеса. В течение всего дня Аарон делал всё возможное, чтобы продумать каждую деталь и обеспечить заботу каждому члену семьи. Его внимательность, профессионализм и позитивный настрой были поистине поразительными. Он предугадывал наши пожелания ещё до того, как мы успевали их задать, и с улыбкой выполнял каждую просьбу. В мире, где так сложно найти отличный сервис, Аарон – настоящая находка.
Спасибо отелю Garden и особенно Аарону за то, что помогли сделать нашу драгоценную семейную встречу такой незабываемой. Мы искренне рекомендуем этот отель всем, кто планирует особое мероприятие!

Останавливался на 6 ночей в августе 2025 года по делам. Отель был чистым и со свежим ремонтом. Очень близко к шоссе — избегайте номеров, окна которых выходят на шоссе (коллеги попросили купить беруши, настолько было шумно). Потребовалось 2 дня и 3 визита на ресепшен, чтобы починить раковину, без каких-либо срочных мер. Номер был большим, кровать удобной, но кондиционер под окном очень шумел, один из самых громких, что я видел. Большой телевизор со Smart TV. Большая парковка, торговые центры в пешей доступности. Завтрак был включён в стоимость номера, но был пресным и однообразным, и его стоило бы улучшить.

Останавливался здесь дважды. Оба раза я останавливался в полулюксе с душевой кабиной. В номере было два телевизора и большая двуспальная кровать. Номера были чистыми, удобными и современными. Обязательно вернусь.

Моя жена была здесь на конференции в казино Isleta на этой неделе. Мы планировали уехать домой в пятницу, но решили остаться ещё на одну ночь, но подальше от города. Я нашёл этот отель Hilton Garden Inn в своём приложении Hilton и забронировал его. Персонал был очень дружелюбным, номера чистыми, и отель находился рядом с множеством ресторанов и магазинов. В номерах было прохладно и темно, чтобы спать. Единственное, что меня порадовало, – отсутствие бесплатного завтрака. Завтрак был таким же, как обычно в бесплатном отеле, только стоил он около 17 долларов. В остальном – отличное место, рекомендую!

Остановился здесь впервые после завершения ремонта. Отель стал выглядеть гораздо лучше, а номера отличные. Недостаток — освещение на парковках, особенно с задней стороны отеля. Если у вас ранний рейс, то загружать машину будет очень темно.

Мне не разрешили сохранить бронь. Я прилетел из Невады после переезда из Нью-Мексико в прошлом году. Я просто хотел попасть в забронированный номер. Я подошел к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, но как только я показал удостоверение личности, девушка на стойке сказала, что должна отменить бронь, так как моё удостоверение личности всё ещё было удостоверением личности штата Нью-Мексико. Она сказала: «Мы не разрешаем местным бронировать номера». Я сказал ей, что это нелогично, ведь я смог забронировать номер онлайн без предупреждения. Когда я сказал ей, что мог бы просто зарегистрироваться через приложение и не разговаривать с ней, она тут же ответила: «Извините, но теперь, когда я знаю, что в вашем удостоверении личности указано Нью-Мексико, мне всё равно придётся отменить бронь». Что ж, могу сказать вам прямо сейчас, как только я получу удостоверение личности штата Невада, я НЕ буду останавливаться в Hilton. Отель оставил у меня довольно неприятный осадок.

Наше шестинедельное путешествие началось с первой ночи в Альбукерке, штат Нью-Мексико. Этот жемчужина отеля находится сразу за развязкой I-25 и I-40 и всего в двух минутах от межштатной автомагистрали. Люди здесь очень дружелюбны, и вы узнаете их лично. У них есть зона для выгула собак, но парковки в соседних зданиях делают это место отличной прогулкой. У них даже есть прокат скутеров у входных дверей, даже если вы захотите отправиться на небольшую прогулку по живописным местам. Ресторан в отеле работает до десяти вечера, и цены здесь отличные, а еда свежая. Вы можете поесть на открытой террасе через открытое окно бара или посидеть внутри в тихой и красивой обстановке за столиком или даже у камина.

Если бы можно было поставить оценку минус 5, я бы поставил. УЖАСНО! УЖАСНО! УЖАСНО! Обслуживание клиентов. Не выполняют обещаний сотрудницы на стойке регистрации, а потом лгут, что я звонил и разговаривал с ней. У меня в телефоне есть журнал звонков!
Ответ отелю: Я принимал решения и строил планы, основываясь на том, что ваша сотрудница на стойке регистрации обещала сделать. Я ДОВЕРЯЛ, что она даёт мне точную информацию. Вы же не будете этому верить. Мы с менеджером не пришли к «взаимному соглашению». Это означало, что я СДАВАЛСЯ, потому что менеджер только повторяла одно и то же и даже не пыталась разобраться в ситуации. Она также не извинилась за то, что сотрудница на стойке регистрации дала мне неточную информацию.

Я в противоречии, но ставлю одну звезду только потому, что это кажется правильным. Я 220 ночей в году, ОЧЕНЬ высокий баланс баллов Diamond Member. В отеле они исключают чаевые из использования кредита Diamond на еду и напитки. Мы видели это раньше, но это редкость, то же самое с кредитами IHG на еду в размере 20 долларов. Проблема прямо в FAQ Hilton, где четко указано, что налог и чаевые действительны для использования ночного кредита на еду и напитки. Кроме того, в этом отеле есть эти дурацкие электрические жалюзи, в нашем номере вообще не было затемнения, а штора для уединения была полностью опущена и не двигалась. Эти дурацкие жалюзи, должно быть, кошмар для техобслуживания, проблема в том, что я первым делом утром спросил, могут ли они посмотреть, тем вечером мы вернулись в номер, и там никого не было, никакой записки, ничего. Пока я печатаю, я думаю, не сбило ли их с толку "не беспокоить", но я сказал на стойке регистрации, что никого нет, и, пожалуйста, посмотрите, может, они накосячили с этой частью сообщения? Наконец, кондиционер ГРОМКИЙ, бренд знакомый, а некоторые тише, чем этот, было слишком шумно оставлять включенным на ночь. Мы переехали через две ночи.

Когда я ехал обратно из Западной Вирджинии в Калифорнию, отель Marriot (я его участник) запросил целое состояние за моего питомца и номер, поэтому я позвонил в другие отели в Альбукерке. Более или менее, нам нужен был безопасный и чистый номер для сна с легким доступом к I40. Этот Hilton соответствовал всем требованиям. Самым ярким моментом была LAURENE в баре/ресторане. Ее обслуживание было отличным, и она явно стремится сделать все возможное для гостей. Сколько бы Hilton ей ни платил, этого недостаточно.

Самый шумный отель, в котором я когда-либо останавливался, вода шумит так, будто она постоянно течет. Кровати неудобные, а душ протекает. Я редко оставляю отзывы, но это место заставило меня почувствовать себя обязанным предупредить других.

Взимается плата за курение, а я не курю. Горничная сказала это после того, как мы с детьми выехали. Плата 250$! Стоило больше, чем мои фактические 2 ночи проживания! Смешно, и служащий на стойке регистрации не позволил мне поговорить с руководством после того, как я увидел сумму на карте.
Очень разочарован как почетный член. Мы всегда останавливаемся здесь, когда проезжаем.
Никогда больше! Остерегайтесь, они будут взимать плату за что угодно!

В отеле идет ремонт, тренажерного зала нет, бассейн открыт, но пол очень грязный.
В комнате шумно, так как она находится над автострадой, уборка в номере не производилась два дня. Я считаю, что из-за этого отель должен брать меньше.