Courtyard by Marriott Albuquerque Airport

Если бы можно было поставить им оценку ниже, я бы поставил. Когда я приехал, меня насторожило то, что весь вестибюль был пуст, а плитка сорвана. Строительные работы велись полным ходом. Я не знал об этом, и никакого электронного письма заранее не приходило о том, что в отеле идёт ремонт, и что во время моего пребывания будет очень шумно, к тому же все удобства будут недоступны. Стефани была на стойке регистрации, и, прежде чем обменяться любезностями, она, казалось, была настроена неадекватно. В общем, не только это место строилось больше месяца, но и сотрудники, включая генерального директора Кристофера, нуждаются в дополнительном обучении гостеприимству и доброте. Кристофер крайне груб, не умеет решать проблемы и очень агрессивен. Я останавливался в Marriott более 15 лет и никогда в жизни не сталкивался с таким непрофессиональным поведением. Могу лишь предположить, что таким сотрудникам, как Стефани, сходит с рук такая же грубость из-за того, кто всем руководит.
Единственное хорошее, что я хотел бы отметить, это помощник генерального директора Иоланда, которая показалась мне доброй, приветливой и отзывчивой.

В отеле идёт ремонт. Мой номер был очень хорошим. Достаточно просторным, с хорошей мебелью, хорошим душем, и очень удобным, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ туалета. Это моя единственная претензия. Я приложила фотографию. Если вы весите больше 120 фунтов, туалет будет вам неудобным. Я крупная женщина, и рулон туалетной бумаги лежал прямо у моей ноги. Слева от туалета оставалось неиспользованное пространство шириной не менее 4 футов до душа. Я переложила туалетную бумагу, чтобы было немного комфортнее. Я не стала снижать за это оценку. Но почему в отделе качества Marriott нет человека, который бы контролировал расположение и размещение таких важных вещей, как туалет? Гости бывают всех форм и размеров. Пора кому-то об этом вспомнить.

Хочу выразить огромную благодарность Стефани! Она просто потрясающая и очень отзывчивая! Я местный промоутер и каждую неделю слежу за тем, чтобы обо мне заботились, и все мои гости, которых я привожу в Альбукерке, благодарны ей! В наши дни такого обслуживания клиентов не найти! В аэропорту много вариантов размещения, в том числе и в отелях Marriott, но я выбрал именно этот, потому что Стефани предоставляет услуги! Номера комфортабельные, а весь персонал очень отзывчивый.

В отеле как раз шёл ремонт. Мы остановились в одном из самых шикарных номеров, и он был великолепен. Расположение и цена идеально подошли для остановки по пути из Финикса в Денвер.
Единственное, что не было продумано во время ремонта, — это то, что чтобы включить душ, нужно было залезть в него, чтобы получить струю холодной воды.

Отель находится на реконструкции, так что у него есть свои плюсы и минусы. Прочитав несколько недавних отзывов, я очень переживал перед поездкой. Я только что закончил здесь выходные и обнаружил, что всё довольно неплохо. У нас не возникло никаких проблем с отключением воды или отсутствием горячей воды в душе. Номер, который мы получили, был недавно отремонтирован и был очень хорошим. К сожалению, это был не люкс с кроватью размера «king-size» и выдвижной кроватью, который я забронировал. По прибытии нам предложили двухместный номер, который нам не подошёл, но затем нам предложили люкс с двумя кроватями размера «queen-size», который идеально подошёл нашей семье. Однако нас очень разочаровало отсутствие станции для наполнения бутылок с водой. В холле была небольшая станция для наполнения, но она всегда была пуста, и когда мы просили сотрудников стойки регистрации наполнить её, они были очень грубы и, казалось, доставляли им неудобства. Говоря о сотрудниках стойки регистрации, две женщины, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были чрезвычайно грубы и саркастичны. Определённо нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов. При заселении надо мной посмеялись из-за моего статуса участника программы Marriot Bonvoy Reward и цены, которую я получил. Очень неприятно для давнего участника программы.

Моя жена – фанат Marriott (не совсем, но в какой-то степени 😁). Она обожает Marriott, и если в городе есть Marriott, мы остановимся именно там. Думаю, это и хорошо, и плохо… хорошо, что это многое говорит о Marriott, но, с другой стороны, она может испортить себе пребывание и всё впечатление испортить. К счастью, в Marriott нам не доводилось испытывать неприятные ощущения. 😊👍
Мы приехали в понедельник вечером после 23:00, и ночной менеджер Соня была очень любезна, когда мы рассказали ей о нашем багаже в незакрытом кузове пикапа. Она передвинула свою машину, припаркованную у входа, и попросила нас оставить её там, чтобы она могла присматривать за ней всю ночь. Когда я вернулся на следующее утро, она уже рассказала новому дневному менеджеру о нашем грузовике и ситуации. Я ей очень благодарен.
Наш номер был чистым, в нём приятно пахло, и нам предоставили номер на первом этаже, как мы и просили. В целом, впечатления были отличными. Единственное, что мне не понравилось, — отсутствие завтрака. Тем не менее, мне понравилось наше пребывание здесь 👍👍

Соня – просто сокровище! Она была так искренне добра и сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Я как раз упомянула, что у нас в кузове грузовика были вещи, которые мы боялись украсть. Она попросила нас перегнать машину в определённое место, а затем поставила свою машину прямо за ней, чтобы никто не мог к ней подъехать, при этом машина была в её поле зрения. Она сказала, что будет за ней присматривать. Это было больше, чем я могла бы просить. Спасибо, Соня. Мы молились за твою семью и твоего племянника. Да благословит их Бог!

Номер не был готов в 23:00, и пришлось ждать больше получаса. Потом мне пришлось торговаться, чтобы избежать платы за парковку и позднего выезда. (Чем я не пользуюсь. ) Ванные комнаты устарели и довольно грязные. Посмотрите фотографии.

Номер показался немного староватым, и некоторые места были в стадии ремонта. Тем не менее, тёплый приём, даже несмотря на наше позднее прибытие, был превосходным. Завтрак не предоставляется, и стирка не оплачивается монетами, но можно оплатить кредитной картой. Сушильная машина довольно старая.

Мой душ не сливает воду в первом номере. Нет горячей воды, им пришлось отключить воду на 5 часов. Затем они дали нам другой номер, и там были муравьи по всем стенам. Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.

Первая мысль: территория нуждается в уборке. Номер был чистым, в ванной отсутствовала пробка для ванны, не было вентилятора, а все дополнительные принадлежности для душа (мыло, шампунь, кондиционер) были пустыми. Бассейна не было, так как здание находилось на реконструкции. Шумно! Континентальный завтрак не предлагался. Мы были в длительном проживании, поэтому нам следовало бы привести в порядок номер, но этого не сделали. Пришлось бегать в вестибюль за полотенцами 2-3 раза. Горничные не говорят по-английски. Вернемся ли мы снова? НЕТ!

Я выбрал это место из-за его чистого и роскошного имиджа во время путешествия, но я был немного разочарован. Завтрак не был предоставлен, в номере были муравьи, персонал разговаривал по-деловому, а здание казалось старым. Я больше сюда не приеду.

Я так старался, чтобы мне понравился этот отель. Бассейн закрыт навсегда, здание Rodeway Inn по соседству разваливается, и я не чувствовал себя в безопасности, используя что-либо, кроме главного входа. Персонал дружелюбный и добрый, но завтрак не открылся, пока мне не нужно было быть на своей конференции.

Кровати были удобными, казались довольно чистыми, неплохое расположение недалеко от бейсбольного парка. Интернет был ужасным/отсутствовал. Нет континентального завтрака.

Положительные стороны: Удобное расположение от аэропорта. Легко найти местоположение. Персонал был дружелюбным при регистрации, даже когда я прибыл позже, чем ожидалось, из-за задержки рейса. Отрицательные стороны: Никаких — остался только на ночь, поэтому не смог воспользоваться никакими удобствами, которые у них были.

Красивая комната! Вероятно, это самая большая комната, в которой я когда-либо останавливался. В таком великолепном отеле мне очень понравилось мое пребывание, я спал как собака.

Мой муж назвал его Дворик Албу-индейка… потому что они сделали какую-то глупость. Мы не выехали, к тому времени, как мы вернулись, мы уже несли багаж в машину, чтобы воспользоваться ванной, перепроверить номер, выпить кофе и т. Д. Уборка номеров была там, и мы бросили наш кофе. Мы сказали ей, что еще не выехали, время выезда еще не настало. Не один из дворов, которые я бы рекомендовал. Менеджмент… Ну, мне пришлось ее проверить.