Отзыв об отеле Albuquerque Marriott Pyramid North 3*

Плюсы.
+ Отремонтированные номера довольно хорошие.
+ Бесплатная бутилированная вода.
Минусы.
— Один из лифтов не работал. Не такая уж большая проблема.
— Парковка стоит 10 долларов в день. Меня это беспокоит, учитывая, что парковочных мест ТАК много, нет огороженного въезда, и мне приходится идти обратно к машине, чтобы поставить этот дурацкий парковочный пропуск.
— Дверь в номер для горничных была открыта, а внутри был открыт электрический щиток. Это показалось мне небезопасным, поэтому я позвонил на ресепшн. После того, как меня поставили на удержание и я подождал пару минут, сотрудница сказала, что кто-то этим займётся. На следующий день дверь и щиток всё ещё были открыты.
— Как уже упоминали другие, шум из лобби, когда я пытаюсь заснуть.
— Музыка в лобби начала играть примерно в 6 утра. Я слышал достаточно голосов, чтобы это раздражало.
— Регистрация прошла странно. Сотрудница на ресепшене вела себя так, будто не могла найти мою бронь. Затем она повела себя так, будто делает мне одолжение, соблюдая забронированный мной тариф и наличие кровати размера «кинг-сайз». Это было указано в приложении Marriott; я не знаю, в чем была проблема.
— У меня статус Gold Elite, но мне не повысили категорию номера — если только на втором этаже нет номеров хуже моего. Мои коллеги получили номера на верхних этажах. Вид из моего окна и шум от вытяжных вентиляционных отверстий были ужасными.
— Та же сотрудница на ресепшене была очень резка, когда я назвала ей неправильный номер комнаты, когда брала печенье. Я сказала 203 вместо 230; она просто сказала «нет» вместо чего-то более вежливого.
— В отличие от некоторых других отелей/сетей, мне не пришло SMS-сообщение с приветствием или вопросом о том, как прошло мое пребывание.
— Горничная постучала в мою дверь в 7:40 утра в день моего выезда, несмотря на то, что время выезда было в полдень (или в 14:00 по запросу для обладателей статуса Gold Elite). Таблички «не беспокоить» не было. Я бы больше расстроилась, если бы не проснулась, но я уже не спала… из-за шума в холле.
— В первую ночь Wi-Fi на обоих моих устройствах работал с перебоями. Я случайно выбрала стандартный вариант вместо апгрейда (Gold Elite), и потом не смогла пройти страницу апгрейда, чтобы переключиться. Система постоянно сообщала, что я не подключена к гостиничному Wi-Fi.
— Я не получила электронное письмо с квитанцией и баллы на свой счет Bonvoy. Мне пришлось звонить, чтобы получить квитанцию ​​через пару дней, а баллы — через 2 недели. Я попыталась проверить, не виновата ли в этом моя корпоративная система Amex/Concur; пока все указывает на этот отель.