SpringHill Suites by Marriott Las Cruces

Я приехала, и вокруг было полно пьяных/под кайфом людей. Я припарковалась как можно ближе к главным входам.
После многих дней в дороге я с нетерпением ждала горячего душа и возможности помыть голову, но была очень разочарована, обнаружив, что бутылки с шампунем и кондиционером совершенно пусты посреди принятия душа. Я попыталась позвонить на стойку регистрации, но телефон не работал.
Я легла спать, так и не приняв нормальный душ, и сообщила сотрудникам на ресепшене, что мне нужен кондиционер. Они сказали, что мне нужно подождать два часа, пока придут уборщицы, чтобы принести мне шампунь и кондиционер.
Поэтому я позавтракала, пока ждала. Яйца были из сухого порошка? А бутерброды на завтрак были мокрыми и размокшими.
Я вернулась наверх, и уборщица так и не принесла шампунь и кондиционер.
У меня элитный статус, и это был очень разочаровывающий опыт. Я бы никому не рекомендовала останавливаться здесь.

Положительные стороны: Идеальная чистота во всех отношениях! Кровати, простыни, подушки были безупречно чистыми! Я спокойно ставила свои вещи куда угодно, не опасаясь насекомых или грязи. Засыпать было легко, потому что постельное белье было идеально чистым, свежим и безупречным! Отрицательные.

ПРИМЕЧАНИЕ О МЕСТОПОЛОЖЕНИИ: Этот отель расположен в западной части Лос-Крусеса, и ваш путь туда может пролегать через центр города, а также через промышленный район. — Даже зная, что я уже рядом, отель все равно может быть трудно найти из-за очень ограниченного уличного освещения и плохо видимых вывесок. (Когда Siri объявила «Прибыл! », я все еще находился на темной гравийной площадке без видимой вывески отеля. )
Когда я наконец заселился около 10:30 — очень уставший после долгой поездки — я думал только о сне, и ТОЛЬКО о сне.
Чтобы включить свет в номере, мне пришлось оставить открытой дверь в коридоре, чтобы видеть, так как настенный выключатель не работал, а персонал по уборке не догадался оставить включенной хотя бы маленькую лампу для чтения.
Когда мне все-таки удалось немного осветить комнату, меня встретил большой паук-пастор, сидящий на кровати прямо под подушками.
Избавившись от паука, я пошел за стаканом воды и заметил на краю стакана четкие отпечатки губной помады. (И, к сожалению, когда я пошла варить кофе на следующее утро, я заметила, что картонные крышки на керамических чашках явно использовались ранее, так как на них уже были пятна от кофе.

Этот отель находился в прекрасном месте, прямо у межштатной автомагистрали и недалеко от мест, которые я хотел посетить. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и отзывчивым.
Мне посчастливилось встретиться и поговорить с директором по продажам и управляющим этого отеля. Они были очень любезны и профессиональны. Благодаря им я понял, что, возможно, сделал правильный выбор, остановившись в Springhill Suites.
Номера были чистыми и комфортными, а завтрак – очень вкусным. Я давно не встречал такого качественного обслуживания и гостеприимства в отеле. Я очень ценю то, как вы меня окутали во время моего пребывания!
Спасибо!

Отель расположен рядом с лучшим рестораном Golden Corral, в котором я когда-либо ел, и видом на горы прямо из окна, а до центра города можно доехать совсем недолго. Номера очень чистые и укомплектованы всем необходимым. Кровати удобные, и даже для детей в диване была выдвижная кроватка, которая им очень понравилась.

Какая же это гадость! В отеле пахло старым средством для чистки ковров, которое распыляешь на ковёр.
Полотенца были старые и даже коричневые по краям.
Вода не уходила, и я была по щиколотку. Справедливости ради, после моей жалобы это исправили.
За всё время моего пребывания ни разу не было горячей воды.
При заезде спросили, нужна ли ежедневная уборка в номере. Так и не поступило. Попросил горничную убраться. Мне сказали обратиться на стойку регистрации.
Уборка номера заключалась в том, что я перестелил кровать, оставил полотенца на сиденье унитаза и забрал старые полотенца. Больше ничего не «убирали», потому что ничего не двигалось.
Серьёзно, Marriott! Я много путешествую по работе, и вам должно быть стыдно за то, что ваше имя указано в этом отеле. Старайтесь лучше!

В номере пахло мочой домашних животных, постоянно было сыро, на полу в душевой были пятна, а освещение в номере было очень тусклым. Отель очень старый. Должен сказать, что персонал на ресепшене был дружелюбным, но качество отеля не дотягивает до уровня Marriott!

Я много путешествую, и, честно говоря, это был один из лучших дней в моей жизни в SpringHill Suites. Генеральный менеджер Джессика Норин, сотрудница стойки регистрации, была невероятно вежлива, ответила на многие мои вопросы и даже предоставила номер более высокой категории. Прекрасный отель, в хорошем состоянии, отлично подходит для путешествий по Лас-Крусесу.

Этот отель Springhill Suites, пожалуй, один из худших, в которых я когда-либо бывал. Само здание и ландшафт устарели; не только это, но и лифт, и боковые входы тоже. Кто в здравом уме откажется от вида отеля? К тому же, в нашем номере с двумя кроватями размера «queen-size» пахло сигарой, а девушка на стойке регистрации работала в ночную смену с 7 до 25, забыла наш приветственный набор и припарковалась в зоне высадки, хотя на ночь оставалось 20 парковочных мест. И даже не удосужилась обеспечить соблюдение правила высадки/посадки перед входом, так как в этой зоне были припаркованы мотоциклы, что было СМЕШНО! Утром, во время завтрака, там был бездомный, который разграбил шведский стол и забрал столько вещей, сколько смог, прежде чем его попросили уйти. Никогда больше не вернусь в этот отель. Надо было остановиться в Home2 Suites. Мой отец был прав.

Плюсы: ничего. Минусы: всё. Заплесневелая ванная комната, грязное одеяло, отделенное простыней. Грязный ковёр в коридоре. Дешёвый/холодный завтрак. В общем, старый и обшарпанный отель, который срочно нуждается в обновлении (оборудование/управление).

SpringHill Suites of Las Cruces был принимающим отелем для 48-го ежегодного турнира Bob Ogas All Star Baseball Classic. Игроки и семьи со всего штата были очень довольны отличным обслуживанием и расположением отеля. Руководство (Шанда Кампос) разрешило персоналу мероприятия проводить встречи со всеми звездными игроками во время их пребывания. Персонал очень дружелюбен и готов помочь игрокам и семьям, чтобы они могли познакомиться с сообществом Лас-Крусес. Спасибо SpringHill Suites и с нетерпением ждем партнерства в будущих мероприятиях, подобных этому.
Джил Падилла, координатор мероприятий All Star.

Это средний отель. Ничего выдающегося. Номера чистые. Есть пара мелочей, например, раздвижную дверь в ванную очень трудно сдвинуть, потому что она слишком низкая и практически сидит на ковре. Срок службы отлива душевой двери истек, и его можно заменить, на нем есть темные и светлые пятна плесени. Вещи немного потерты. Завтрак был странным. У них есть сосиски, но, например, только яйца вкрутую. Также только кофе и черный чай. Никакого сонный чай или что-нибудь еще, что можно было бы выпить ночью.
Хотя персонал был очень приятным. Итак, давая средний рейтинг 3 звезды.

Тихий район с доступом к автомагистралям. Комнаты были большими и просторными. Двухместный номер Твин с небольшой кухней и большим диваном. Регистрация прошла легко, даже при позднем прибытии. Легкий завтрак с 7-9. Доступен светлый рынок. Хорошее соотношение цены и качества.

Если вы ожидаете типичный крутой современный хип-хоп Springhill Suites, вас ждет разочарование. Marriott, очевидно, купил чей-то старый потрепанный отель и попытался с помощью магии сделать его своим… и потерпел неудачу. В нашем номере не работала одна лампа у кровати, сантехника в ванной была разболтана, а щели вокруг двери были достаточно широкими, чтобы пропускать раздражающее количество света! Нанесите слой краски и считайте, что все хорошо! С положительной стороны, это удобно по отношению к шоссе 10, но не так близко, чтобы слышать шум. Постельное белье было новым и удобным, номер был чистым и тихим всю ночь. Завтрак был типичным, но кофе был плохим, а декаф не горячим. Если это имеет для вас значение, меня не признали давним членом Marriott при регистрации, и, несмотря на то, что я забронировал свою резервацию за много недель вперед, они не смогли разместить меня на верхнем этаже, что всегда было моим предпочтением, и мы застряли в номере для инвалидов в придачу. В общем, если вы поклонник Marriott, это место будет в порядке, если вы знаете, что они красят помаду на свинью, просто не ожидайте слишком многого от этого места. Опять же, хорошо добираться до автострады и хорошая удобная кровать.

В целом впечатления были хорошими. Номер был хорошим, за исключением того, что не было мыла для раковины; ничего особенного. Персонал на завтраке был очень внимательным и любезным. Однако, когда мы выезжали, я увидел, что менеджер и сотрудник-мужчина были просто ужасны! Очень расстроенная гостья спустилась и пожаловалась на то, что он напугал ее, агрессивно стуча в ее дверь и пугая ее. Она спустилась, чтобы попросить извинений, и он начал кричать на нее! Она не спорила, а просто просила извинений. Они не стали! Они были дерзкими и очень непрофессиональными. Она ушла очень расстроенной. Я узнала ее по коридору всего пару минут назад. Как человек, работающий в индустрии гостеприимства более 40 лет, я сказала им, насколько они непрофессиональны, и все, что ему нужно было сделать, это сказать: «Мне жаль». Менеджер начала кричать на меня и перед другими гостями, говоря, что она поддерживает своего сотрудника, и не все клиенты правы. Я поражена! Мой муж пришел забрать наш багаж, и когда мы уходили, он спросил меня, что происходит. Ранее он рассказал мне, что когда он пошел за тележкой для багажа, на стойке регистрации была женщина, которая плакала. Он описал гостя, которого я видела. Мне все равно, что случилось, с гостями никогда не следует так обращаться! Она была спокойна, а они были очень громкими, злобными и совершенно непрофессиональными. Мне никогда не приходилось писать отрицательный отзыв, но такое поведение неприемлемо.

Положительные: Мы много путешествуем между Калифорнией и Техасом, но боимся ночевок, потому что отели обычно не на должном уровне. Это был наш первый визит, и мы были приятно удивлены. Номер был чистым, просторным и хорошо организованным. Мы остановимся снова.

Неплохое место за такую ​​цену. Кровати не были двуспальными, поэтому мы в итоге использовали диван-кровать. Милый маленький офис/мини-кухня, а также место для багажа. Ванная была современной и большой. В целом, приличное место для проживания для отеля-люкс. Персонал был очень дружелюбным и очень услужливым.