Hampton Inn & Suites Vineland

Я забронировал этот отель как участник программы лояльности Hilton Honors Gold, потому что он находился по пути, когда я проезжал мимо. По телефону я объяснил ситуацию и сказал, что, хотя мне нужен номер всего на несколько часов, я специально указал при бронировании, что заселюсь около 2:30 утра из-за плохой погоды в пути — «сильной снежной бури». Они заверили меня, что сохранят мой номер, и я смогу заселиться сразу по прибытии. По прибытии меня встретил очень грубый сотрудник ресепшена по имени Винсент, который сказал, что уже провел проверку и больше не может предоставить мне номер, а также заявил, что мои баллы не будут возвращены. Это крайне разочаровывает и абсолютно нелепо. Если бы это было так, почему они позволили мне забронировать этот номер? В итоге, с меня взяли плату за номер, который они мне обещали, и они были крайне враждебны и грубы. Так ли вы ведете бизнес? Спасибо за обман. 0/10. Я не рекомендую этот отель и буду держаться от него подальше. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в отеле Hampton.

В воскресенье утром, 21 декабря, в 00:30 я заселялась в отель Hampton Inn and Suites в Вайнленде, штат Нью-Джерси. Я прошла через обе двери к стойке регистрации. Я попросила помощи, но из подсобных помещений вышел мужчина и разозлился, что я внутри. «Как вы сюда попали? » — «Невозможно», — не веря своим глазам. Он вышел на улицу, остановился у открывшейся двери. Ситуация ухудшилась: он попросил мои водительские права и кредитную карту, сказав положить их на стойку. Посмотрев на мои права, он спросил, мой ли это адрес? На мой вопрос, зачем, он ответил: «Только чтобы ответить на заданные вопросы». С моей карты списали 150 долларов, но он отказался выдать мне квитанцию. Думаю, он просто не хотел выходить из подсобных помещений и идти на ресепшн. Его отношение было отвратительным.
Я понимаю, что у каждой истории две стороны, НО у вас есть камеры и, надеюсь, аудиозапись на стойке регистрации.
Недоволен отелем Hampton Inn and Suites Vineland NJ.

Чистый и просторный, но очень старый номер. В воскресенье вечером в октябре у них было много свободных мест, но мне, как участнику GOLD, не разрешили пересесть с номера с двумя двуспальными кроватями на номер с одной большой кроватью 🤨

Я прихожу сюда каждый четверг, потому что это лучшее место в округе! Джеки просто потрясающая, у неё всегда всё готово! С ней я чувствую себя как дома. Обслуживание клиентов на высоте! Она всегда приветствует меня как постоянного клиента каждую неделю и всегда старается сделать всё необходимое, если мне что-то нужно, или помочь! Именно благодаря ей я возвращаюсь сюда снова и снова!

Номер был просторным. Мы приехали с собаками, поэтому, возможно, нам достался не самый лучший номер, но он был чистым. Не помешал бы небольшой ремонт. Завтрак был очень вкусным: вафли, яйца, сосиски, овсянка, свежие фрукты. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным!

В предоставленном нам номере была проблема с техническим обслуживанием, поэтому мы сфотографировали её и показали на стойке регистрации. Она тут же перевела нас в люкс, расположенный всего в нескольких дверях от нас на том же этаже, и подарила нам бесплатную бутылку вина. Со вторым номером у нас проблем не возникло, и мы были очень довольны реакцией персонала, когда сообщили о проблеме. Судя по обслуживанию клиентов и второму номеру, который нам предоставили, мы обязательно остановимся здесь снова.

Марсель был великолепен! Его тёплый приём, чувство юмора и обслуживание клиентов были на высшем уровне. Номера были чистыми, но не помешала бы генеральная уборка, например, протирание отпечатков пальцев с изголовий кроватей и деревянных дверей. В целом, мне понравилось пребывание, я чувствовал себя в безопасности и как дома.

За последние два года мы останавливались здесь, наверное, раз 5-6, когда путешествовали за город. Я больше нигде не останавливаюсь. Меня возвращают только атмосфера и персонал. Персонал на ресепшене всегда приветлив, номера чистые, бассейн внутри, и расположение идеальное. Не говоря уже о героических проверках, обычно это самый дешевый вариант между Вайнлендом и Миллвиллом. Мистер Марсель, управляющий, — семьянин и относится к вам и вашей семье как к своим родным. Во время одного из моих визитов он повысил мне категорию номера с люкса с кроватью размера «king-size» до люкса с двуспальной кроватью и раскладным диваном за ту же цену, так как вечер был не очень популярным. Он постоянно ходит по залу, следя за тем, чтобы всё было хорошо, а гости были довольны. Обязательно остановлюсь в их новом отеле в Миллвилле летом 2026 года.

Мы приехали сюда в связи с эндопротезированием плечевого сустава в клинике Inspira в Вайнленде. Поскольку меня выписали в тот же день, я решил остаться поблизости на случай проблем. Наш номер был просторным и комфортным, весь персонал был очень любезным, нам очень понравилась гидромассажная ванна в ванной комнате, которая была очень мощной. С нетерпением жду бесплатного горячего завтрака завтра утром.
Если мне когда-нибудь понадобится медицинская процедура недалеко от Вайнленда, обязательно остановлюсь здесь.

Положительные стороны: Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Отель был очень чистым, а завтрак — восхитительным. Отрицательные стороны: Нет.

Джеки и Трейси были просто потрясающими! Они были невероятно отзывчивы и дружелюбны. Номер просторный. Везде очень чисто, есть всё необходимое. Ещё мне очень понравился бесплатный завтрак по утрам! В следующий раз, когда буду в городе, обязательно остановлюсь здесь!

Персонал был замечательным, очень дружелюбным и услужливым. Номера были большими и очень чистыми. В моем двухместном номере был новый диван-кровать, так что сидеть было удобно. Чего не скажешь о номерах моих друзей по соседству. Их диваны были слишком мягкими и провисшими. Бассейн был немного слишком холодным на наш вкус. Подогреваемый бассейн должен быть на несколько градусов теплее, чем он был.
Завтрак всегда был свежим и вкусным. Я бы остановился там снова.

Мы с мужем прекрасно провели время в отеле Hampton Inn and Suites в Винеленде. С того момента, как мы приехали, персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Особая благодарность Дэну, который услышал, что в отеле нет наших любимых сливок для кофе, и удивил нас, получив их! Такой уровень заботы и внимания сделал наше пребывание по-настоящему особенным.
Шанталь также была невероятной — такой дружелюбной, теплой и профессиональной. Она заставила нас почувствовать себя по-настоящему уважаемыми и ценимыми как гости.
Завтрак был приличным и дал нам хорошее начало дня. Бассейн был немного прохладным, но все равно очень приятным. Нам также понравилась небольшая площадка для гольфа прямо за зоной бассейна — веселое и неожиданное удовольствие!
Спасибо за прекрасный опыт. Мы обязательно вернемся!

Отель один из самых чистых, в которых я когда-либо был. Множество удобств, бесплатный очень приличный завтрак и до 10 утра :), крытый бассейн с подогревом на территории круглый год, прачечная для гостей. Персонал на стойке регистрации, особенно Дэн, очень услужливый и эффективный! Уборка очень милая и любезная! Они стараются изо всех сил помочь гостям. Номера очень чистые, микроволновка и холодильник в номере :). Кажется, этот отель был отремонтирован, единственное, над чем им еще нужно поработать, это ванные комнаты :).

Это был неудачный опыт. Я снял номер с гидромассажной ванной, но когда я приехал, мне дали номер без гидромассажной ванны. Мужчина на стойке регистрации обвинил компанию, выпустившую кредитную карту, которую мы использовали для бронирования номера. Затем, когда мы добрались до нашей комнаты, туалет не переставал работать. В комнате были тонкие как бумага стены, что позволяло нам слышать людей в соседней комнате, а также в коридоре. Шторы в комнате не закрывались, поэтому всю ночь в комнате горел свет, а рано утром слепящее солнце светило нам в глаза. На второй день за завтраком мы попросили немного сливочного сыра, но нам сказали, что его нет, но он был у нас накануне. Бассейн был повсюду покрыт муравьями. Мы раньше останавливались в Hampton Inns, и у нас никогда не было такого плохого опыта. Я не думаю, что мы воспользуемся этим местом во время нашего следующего визита или когда-либо снова. Я также не планирую использовать Hampton Inns в личных или деловых поездках.

Лучший бесплатный завтрак где угодно! Вы знаете, как в большинстве отелей завтрак начинают закрывать примерно за 15 минут до назначенного времени? Не здесь! Бесплатный завтрак с 6 до 10 утра. В 9:50 Марсель, подавая с улыбкой, добавил в жаровню свежую яичницу. В 10:00 добавил колбасу, тоже свежую и теплую. Когда я спросил его об этом, он просто сказал, что хочет «убедиться, что последний человек накормлен». Примерно в 10:10 он закрыл несколько панелей, мягко напоминая, что завтрак закончился, но магазин не закрылся полностью. Молодец, Марсель. Молодцы, Hampton Inn, Вайнленд.

Я останавливался в этом отеле с 31 марта по 2 апреля. Отель очень чистый, номера удобные. Большое спасибо Шанталь, которая сделала мой вечер после очень долгого насыщенного дня. Она встретила меня своей дружелюбной улыбкой и сделала еще одну милю, лично спросив, нужно ли что-нибудь для моего пребывания. Ее приятный жест был действительно необходим после долгого дня.
Отель идеально подходит для гостей со всеми необходимыми потребностями. Я останавливался в июле 2024 года, апреле 2025 года и приеду снова.