Wingate by Wyndham Vineland

Мы провели в отеле две ночи по случаю свадьбы нашей дочери! Персонал был любезным, дружелюбным и гостеприимным! Но есть несколько серьёзных проблем. Утром в день свадьбы невеста не смогла принять душ в своём номере, потому что вода не была горячей. Напор воды был ужасным, а кондиционер работал плохо во всём отеле, особенно в номерах. Кроме того, повсюду висят таблички с просьбой не курить, но в номерах некоторых гостей на нашей свадьбе пахло марихуаной.

Отличный отдых, чистый отель и дружелюбный персонал. Мы останавливались с воскресенья по воскресенье. Единственное, к чему мы можем придраться, — это отсутствие уборки по выходным, поэтому с пятницы и субботы уборка не производилась. Впрочем, нам удалось получить свежие полотенца на стойке регистрации, так что это было не так уж и плохо.

Приятный отдых на два дня. Только в первую ночь, когда отель был полностью забронирован, было странно шумно в ванной комнате, где отчётливо слышались соседний номер и шум в коридоре. Ещё один небольшой минус – пришлось встать очень рано, чтобы насладиться понедельничным шведским столом, так как в 7:15 нас ждали три сосиски без пополнения, небольшая порция готовых яиц и несколько вафель.

Я забронировал номер задолго до своей первой брачной ночи и несколько раз подтверждал бронирование. Номер был выбран специально из-за ванны-джакузи. Я сразу же зарегистрировался онлайн, как только отель прислал ссылку для регистрации. Мы с женой появились на стойке регистрации вечером, и нам сказали, что номер недоступен, потому что кто-то другой продлил свое пребывание. Они утверждали, что пытались связаться со мной несколько раз. У меня нет ни одного пропущенного звонка. Они утверждали, что почтовый ящик переполнен, и они не могут оставить сообщение. Неправда. Нам сказали, что отель полностью распродан, за исключением одноместного номера с двумя двуспальными кроватями. Зачем принимать нашу бронь, позволять нам несколько раз подтверждать бронирование, регистрироваться онлайн, а затем просто продлевать чье-то пребывание, когда номер уже забронирован и предоставлены данные кредитной карты для его удержания? И вдобавок ко всему лгать нам и делать вид, что с нами пытались связаться, чтобы решить ситуацию. К счастью, мы нашли номер по соседству в отеле Hampton by Hilton. Я бы не советовал бронировать столик в отеле Wingate, так как они могут не сохранить вашу бронь, даже если это ваша первая брачная ночь, и вы уже несколько раз подтверждали бронирование и регистрировались онлайн.

Номера не очень чистые, душ, на самом деле, я была довольно отвратительна, когда я снимала черную неизвестную вещь с пола душа.
На стойке регистрации все, что угодно, но только не услужливые. Милые и вежливые, но они не сделают ничего, что может им доставить неудобства. Мы использовали выдвижной ящик для троих детей и не имели одеял, когда мы впервые заселились в 2:00, когда вы вернулись в 10:00. Нам все еще говорили, что у них нет одеял, а уборщица ушла, и она не может покинуть стойку регистрации. Поэтому мы буквально как использовать простыни и полотенца на эту ночь.
На следующий день нам понадобилось больше полотенец, но уборщица еще не пришла. Нам сказали, что уборщица все еще там, и что мне следует просто подождать. Мы пошли к бассейну, и мой муж прошел мимо двух горничных, обе из которых были в номере, который нужно было убрать, и нам нужны были дополнительные полотенца. Когда мы вернулись примерно через час или около того, я поняла, что все еще не убрано. Поэтому я перезвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что уборщица ушла, и что мне придется спуститься на стойку регистрации, чтобы взять полотенца. Я сказал ей, что я в номере один, мои пятеро детей, трое из которых были в душе. И она сказала мне: извините, вам придется спуститься вниз.
Мы больше никогда здесь не остановимся.

Я не только приехал на 2 часа раньше времени заезда, но и забронировал номер не на те дни и не на тот месяц. Джессика была на дежурстве в тот день (вторник 6/17) и позаботилась обо ВСЕМ, что я сделал неправильно! Она не только исправила мой беспорядок, но и нашла убранный номер и позволила мне заселиться пораньше после долгой поездки из южной Вирджинии! Я был в городе по торжественному случаю, и она НАМНОГО облегчила мне поездку/пребывание!
Номер был очень чистым и аккуратным, как и весь отель!
Еще раз спасибо, Джессика и персонал!
Нил Х.

Я не рекомендую этот отель. У них ужасное обслуживание клиентов. В секции 8 есть люди, которые останавливаются там надолго. Также нет никакой охраны. Любой может зайти в отель и побродить там, что и происходило. На парковке также происходила странная деятельность. Они что-то клали в заднюю дверь, чтобы можно было входить и выходить без необходимости использовать ключ от номера. Мой номер никогда не убирали. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, они сказали, что сообщат руководству, но ничего не было сделано. Я больше не остановлюсь ни в одном из ваших отелей.

Мне нужно было оставить отзыв.
Мне очень важно выразить благодарность Бетти на стойке регистрации. Она была просто лучшей! Дайте этой девушке повышение. Никогда в жизни не встречала более профессионального и весёлого официанта. Спасибо.
Лучшее место, где я когда-либо останавливалась. Обязательно вернусь.

Не останавливался в этом отеле с момента его ремонта. Мне понравились обновления. Это было очень приятное пребывание. Сотрудники стойки регистрации были очень милы и вежливы и поддерживали со мной связь посредством текстовых сообщений (спасибо, Николь). Регистрация заезда прошла гладко, как и выезд. Единственное, что мне не очень понравилось, так это завтрак. В яйцах было много лишней воды. В остальном очень приятное пребывание.

Такое приятное пребывание в отеле… мы были там на соревнованиях по гимнастике… номер был потрясающим — много места в двухместном люксе с кроватью размера "queen-size"… очень чисто, а кровати очень удобные.
Отличный опыт.

Очень приличные номера, чистые комнаты, вестибюль, собственность и т. Д. Приличный бар для завтрака и в основном тихий. Вечерняя смена на стойке регистрации была очень дружелюбной и полезной, однако утренний клерк мог бы быть немного более «дружелюбным к людям»;
Я заболел, и мне пришлось забронировать еще одну ночь, когда я объяснил ей по телефону, что чувствую себя ДЕЙСТВИТЕЛЬНО больным и мне трудно спуститься в вестибюль, она была мозоль и не проявила никакого сострадания к моей ситуации. Она настояла на том, чтобы мне пришлось прийти в вестибюль, чтобы повторно ввести ту же платежную информацию. Она была единственным разочарованием во время моего пребывания.

Не понравилось, что между нами и соседним номером была дверь, и особенно, когда люди в соседнем номере много курили марихуану и довольно громко смотрели телевизор всю ночь. А утром их дети шумели. Можно было бы подумать, что отель сделает какой-то обход. Я звонил в номер пару раз тут и там и вешал трубку, потому что если я не могу спать, то и вы не сможете. Завтрак был нормальный. Кровати были хорошими. Парковка была хорошей. В этом месте пахло дымом.

Номера типичные стандартные по количеству гостиничных номеров. Останавливались, пока я ждал открытия места. Минимальный для спортзала завтрак состоял из яиц и колбасы, хлопьев и вафель. Не лучший сорт, но это что-то. Мои жалобы начинаются здесь с депозита в 150 долларов. Я останавливался во многих отелях по всей стране и никогда не платил эту сумму. Я останавливался в лучших отелях.
Примерно через два дня после моего пребывания на моей карте загадочно списали 165 долларов. Я говорю с менеджером, чтобы задать этот вопрос. Он говорит, что депозит был неправильно направлен… что, простите? Депозит всего 150 долларов, откуда дополнительные 15 долларов? Никаких объяснений, затем мне говорят, что каждые пару дней с меня будет взиматься плата, потому что я забронировал ее онлайн. Я никогда не слышал об этом и я путешественник. Хорошо, это исправимо, я отпускаю это и иду дальше. Через несколько дней я ухожу и замечаю, что с моей карты списано 150 долларов. Я звоню, и они говорят, что курение платное. Только одна проблема, я не курю. Это происходит в субботу, мне сказали перезвонить в понедельник, тогда менеджер будет дома. Я захожу и задаю соответствующие вопросы. Я хочу знать, кто сказал, что курят, и как они это подтвердили? Мне сказали, что есть двухэтапная проверка, и дежурный менеджер подтвердил. Видите ли, вот в чем проблема: Сэм Пераса был дежурным менеджером. Это тот же человек, с которым я разговаривал, и тот же человек, с которым я выписывался.

Наш визит сюда был ужасным. Мы вошли в первую комнату, которую нам предоставили, и там были волосы на кровати и еда в холодильнике. Поэтому они дали нам другую комнату.
Во второй комнате была сломана дверная ручка, которую я починил, как мог, без инструментов. Дверь закрывается неплотно, а внизу есть огромная щель, поэтому слышно все, что происходит в коридоре. Одно из полотенец было грязным (см. Фото). Подушки, которые они здесь используют, необычайно малы и недостаточны. В комнате буквально самый неудобный диван, на котором я когда-либо сидел. Простыни и покрывало были помяты. Они стирают и никогда их не складывают, просто скатывают и потом кладут на кровать. Сейчас это актуально? Я не знаю. Кровать тоже была неудобной.
По крайней мере, есть завтрак, да? У них есть обычный яичный порошок и колбаса, которые подают во всех отелях. Колбаса действительно была очень хорошей. У них есть готовые вафли, которые нужно положить в тостер, и это просто отвратительно. У них не было типичной вафельницы, которая всегда восхитительна. И это все, что касается горячего завтрака. У них также был теплый кофе, но не было салфеток.
Ох уж этот кофейный разгром. Поэтому они рекламируют наличие кофейника в номере. Ну, это ложь. Но у них есть кофейня, доступная в течение всего дня на стойке регистрации. Этот кофе стоит здесь весь день, он мерзкий и отвратительный. У них также были только ароматизированные сливки.

Кровать была настолько удобной, что мне не хотелось вставать с нее! Очень хороший номер. Не такая звукоизоляция, как мне хотелось бы, но в целом я все равно рекомендую этот отель. Это также не было слишком дорого. Отличное соотношение цены и качества!

Приятное пребывание. Чистый номер и вежливые сотрудники. Легкий процесс заселения/выселения. Завтрак был свежим и горячим, и было много вариантов. В целом, у меня и моей семьи было очень приятное пребывание. Мы вернемся в следующий раз, когда понадобится жилье.

Я работаю в этом районе и остаюсь здесь почти каждые выходные. Атмосфера чистая и свежая. Персонал очень дружелюбный и любезный. Лобби кажется очень открытым и гостеприимным. Номера очень чистые, аккуратные и кажутся новыми.