Отзыв об отеле The Castle at Skylands Manor 3*

Heather D.

6/10
EnglishРусский
Не поймите нас неправильно, наша свадьба 10 октября прошла просто фантастически, и наши гости были в полном восторге. В день свадьбы всё было просто идеально.
ПЛЮСЫ:
— Нэнси провела замечательную первую экскурсию и произвела первое впечатление. С того момента, как мы увидели поместье Скайлендс, мы поняли, что это наше место.
— В день свадьбы наш метрдотель Линда была просто фантастической: всё прошло без сучка и задоринки, она была невероятно отзывчива и поддерживала нас, следя за тем, чтобы всё прошло гладко.
— Еда в день свадьбы была просто фантастической, начиная с коктейльного часа и заканчивая фуршетом. Наши гости сказали, что это была лучшая еда на их свадьбе, особенно филе-миньон.
— Большинство официантов во время свадьбы были отзывчивы и дружелюбны, особенно капитан Лора, которая обслуживала нас за столом для молодожёнов.
— Линда и её команда оперативно сняли все украшения и упаковали их для нас.
ДРУГИЕ СООБРАЖЕНИЯ:
— Всем предлагают «бесплатный» второй бар во время коктейльного часа или фуршета.
— Общение запутанное: иногда мы писали письмо одному человеку с вопросом, а получали ответ от кого-то другого. (Нэнси, Мишель, Лора, Лиза, Линда).
— Мы не платили за дополнительный месяц или день работы координатора, Линда была основным контактным лицом. До самой свадьбы мы казались ей просто очередной деловой сделкой. Большинство писем обычно приходили с задержками, были полны опечаток и отвечали только на половину наших вопросов.
— Дегустация – групповая, платная, и гостей приводить нельзя. Меню отличалось от того, что нам предложили на свадьбу. Дегустационное меню в коктейльный час было отличным, основные блюда – безвкусными. На фуршете основные блюда были гораздо вкуснее.
— Вегетарианское меню, похоже, является проблемой для Skylands. Его «нет в меню» даже на дегустации, только по запросу. Это единственное блюдо, которое требуется в определённом количестве для вашего приёма перед свадьбой. Мы думаем, что они приготовили только те 6, о которых мы им говорили, но приготовили что-то ещё для всех, кто заказал больше.
— Скатерти в бальном зале были мятыми, хотя мы несколько раз спрашивали Линду, можно ли их погладить к нашей свадьбе. Нас заверили, что они «свежие каждый день», но это было не так, и мы ничего не могли с этим поделать.
— Закуски для завтрака и обеда были неплохие, но слишком дорогие, и большинство из них так и остались несъеденными.
— Персонал не направлял гостей во время коктейльного часа, поэтому некоторые пропустили некоторые номера с едой.
— Бармены были грубы, пока не начали получать чаевые и не стали смягчаться.
— Мы не рекомендуем устраивать афтепати на территории отеля. Это дополнительная плата за минимум 50 человек, любые дополнительные расходы составляли 20 долларов с человека плюс «таб-бар», который списывается с кредитной карты пары. Также возникли проблемы с коммуникацией по поводу времени проведения нашей вечеринки, похоже, Линда выехала до конца вечера.
— Мы не рекомендуем останавливаться в отеле на территории отеля. Номера красивые, но дорогие, и их всего несколько. Рекомендуем заказать трансфер до местного отеля, чтобы остановиться с другими гостями, а вечеринку провести в баре отеля.
— Большая часть декора была убрана накануне вечером, но на следующее утро пропали некоторые вазы и искусственные цветы. С помощью Нэнси мы попытались их найти, но никто не смог. Нэнси сказала, что попытается найти их и сообщит, если они появятся, сказав: «Так иногда бывает». Не приняв этот ответ, мы продолжили поиски. Мы поговорили с уборщицей и обнаружили, что все наши вазы и цветы остались в багажнике её машины. Нам всё вернули, но если бы мы не настаивали, она бы украла наши вещи.
ВЕРДИКТ:
— Мы определённо рекомендуем Skylands Manor из-за впечатлений, которые мы получили в день нашей свадьбы. Однако будьте осторожны: грубое общение, ложные дегустации еды и просьбы о чём-то сверх нормы могут вас не удовлетворить.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.